Yandex Market

Rating 4.3
140 ratings
Rate this place

91 review

Level 4 Local Expert
January 15
Пожалуй, один из лучших пунктов выдачи: от местонахождения до персонала. Особенно радуют приветливые девчата, способные разрушить даже моё плохое настроение своим шармом и обаянием. А ещё, если бы 20 лет назад мне сказали, что можно заказать практически всё, что угодно, и это приедет бесплатно в специализированное местечко в соседнем от дома дворе, я бы просто не поверил. Огромное спасибо Яндексу за то, что он есть и заботится обо всех нас да так, что слов восхищения не достаточно ❤️
1
4
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Удобное расположение пвз рядом с тц. Всегда заказываю в этот пункт на протяжении нескольких лет. Нареканий или притензий к персоналу никогда не имел. Пришел, получил, ушёл. Никогда не сталикавался с хамством или плохим обслуживанием.Бывает большой поток людей и приходится постоять в очереди. P. S. Пару раз был свидетелем хамства и оскорблений в сторону сотрудника пвз, от тех кто приходил за своими заказами. Даже зная, что они не правы, навязывали свое мнение. И не до всех доходит, что у каждого на работе есть правила, за нарушения которых есть наказания. Так что, народ...будьте добрее и умнее😉
1
3
Level 8 Local Expert
January 12
Удобное месторасположение,но есть одно НО,в пункте выдачи очень грязно,накиданы коробки,примерочная грязная,хотела проверить товар висит вывеска где можно проверить электроприборы,искала там разетку,на что мне ответили по технике безопасности нельзя ,а смысл тогда там наклейка,одна девушка ищет товар не отрываясь от стула где то сзади полки,вторая сидит вольяжно и обсасывает свои волосы (🤮 пакетов для товара который хотела положить было ничтожно мало и они маленькие, естественно коробка из под чайника туда не влезла,раньше пользовалась доставкой курьера,продолжу дальше это делать,в этот пвз ни нагой.Примите меры ,хотя бы порядок наведите там,а то заходишь не в пвз а на помойку.
2
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Не стал бы оставлять отзыв по одному-двум обращениям, но теперь статистика норм. Как минимум 5 заказов получал здесь, и это без сомнения худший из всех ПВЗ по отношению к клиенту. Плюс в удобном подъезде, особенно когда получить нужно что-тяжелое. Выдает заказы владелица точки, это я знаю точно, потому что однажды она собеседовала девушку-кандидата здесь же, в присутствии посетителей и разговаривала весьма грубо. Так же она общается и с клиентами. Вам здесь не скажут "здравствуйте", а ваше приветствие как будто пропустят мимо. Однажды днем пункт оказался закрыт и я ждал на улице в плохую погоду минут 20, а когда она вернулась, не подумала извиниться за отсутствие. Еще раз, при получении заказа с оплатой на месте пришлось настаивать на выдаче чека! Постараюсь больше не бывать там, и другим не советую. Выбирайте маршруты объезда ))
9
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
15.10.2024 Отвратительное поведение сотрудницы без бейджика! Эта «работница» не принимала заказ, по каким то придуманным ею правилам, при этом разговаривать совершенно не умеет! Первый инцендент был в июле, отправила без всяких проблем посылку в другом ПВЗ. Во второй раз решила обратиться в данный пункт приема посылок, и ситуация та же. Данная сотрудница совершенно не компетентна, диалог вести не умеет, надменное и хамское поведение! Вечно недовольная, зачем вы ее держите, она абсолютно не умеет общаться с людьми. Так эта мадам еще и мстительная особа! Не закрыла страницу заказа, что бы его не приняли на другом ПВЗ. Прошу разобраться с данной ситуацией! И конечно же заказ приняли на другом пункте приема! Некомпетентные и хамовитые сотрудники - это ваш провал! Если можно было бы поставить оценку с минусом, то -5 вашей работнице
9
1
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Первое. Заходя в пвз складывается такое ощущение, что находишься на свалке. Грязно, всё заставленно заказами, свободного места просто нет. Коробки, которые в мусорке, уже не в мусорке, а в середине зала. Второе. Мне выдавали заказ 10 минут. Не потому что много, не потому что тяжелый. Просто потому что не могли найти в этой горе коробок нужную. Третье. Стол выдачи полностью заставлен личными вещами сотрудников. Судя по огромной пачке чипсов и газировке на этом столе напрашивается вывод, что сотрудники вместо работы едят, а после жирными руками выдают заказы. Четвертое. На всём пункте выдачи нет пакетов. Сотрудники отвечают, что они закончились. По всей видимости закончились давно.
4
Level 14 Local Expert
March 20
Очень все нравится. Интересно и очень удобно. Я очень довольна, и мне очень приятно что есть такое место. Спасибо большое.
1
Level 3 Local Expert
February 28
Хамское отношение сотрудницы Екатерины! (или кто она там- хозяйка пункта? "сама себе начальница" - как она сказала). Служба поддержки ей не указ, информация на сайте - не ее дело. А кто ей указ?! У нее свои правила и , похоже, мания величия. Деточка, в 26 лет можно уже научиться вести себя корректно. Посетители - не просители денег из Вашего кармана и ничего Вам не должны. Будьте вежливы!!!
5
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Очень неприятная особа работала 03.12. 24г. Зовут не знаю как, не представилась, бейджика не было. Просто пренебрежительное отношение, даже не смотрит на посетителя. Предыдущий раз также попала к ней . Получала большую коробку, попросила скотч - сделать ручку на коробке, чтобы удобнее нести. Я уже не молодой человек. Не дала,хотя на столе у нее лежало несколько штук, очевидно "дорого стоят". Вот это "сервис"!!!
8
Level 7 Local Expert
April 1
Девочка юного возраста, а уже разговаривает через губу, никакого уважения к старшим. Вроде ничего оскорбительного не сказала, а впечатление оставила крайне негативное и подпорченное настроение. Советую выбирать другие ПВЗ этой службы доставки, благо они на каждом углу. А управляющим и владельцам данного пункта тщательней подойти к вопросу выбора персонала
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Отличный пункт выдачи. Расположен рядом с остановкой. Девушка Катя, работающая там,очень приветливая. Всегда быстро выдает заказы. Даже как-то раз помогла распоковать)) Быстро оформляет документы на возврат, если пришел брак. Заказываю в Яндекс маркете очень много и часто бываю в этом ПВЗ. Ни разу никаких проблем не было.
4
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Недавно посетил пункт выдачи Яндекс Маркета и остался очень доволен. Персонал был вежлив и внимателен, помогли быстро найти нужный товар и оформить его получение. Сам пункт чистый и просторный, есть удобная зона ожидания. Очень рекомендую этот пункт выдачи всем, кто пользуется услугами Яндекс Маркета!
3
2
Level 3 Local Expert
January 13
Пришла отправить посылку, сотрудница с недовольным лицом, крайне неприветливая, не могла объяснить причину отказа отправки товара через авито. На вопрос, почему в других пунктах всё отправляется без проблем сотрудница с огрызением ответила, что ей всё равно что в других пунктах. недопустимое поведение для сотрудника выдачи
6
Level 3 Local Expert
January 25
Отбслуживание неудовлетворительное. Выдача товара остановилась на полчаса (в грубой форме заявили, что будут заняты полчаса разгрузкой товара и, в связи с тем, что компьютер один, выдать товар не представляется возможным). Пункт не ухоженный, товар разбросан, система хранения отсутствует- поиск покупки занимаем значительное время.
5
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Доброго времени суток. Приятный пункт "Яндекс Маркет" на ул. Гагарина 5, удобное расположение. Доброжелательные и общительные сотрудники!
3
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Очень хороший пункт, приветливая милая девушка по имени Катя всегда поможет разобраться с любым вопросом , советую всем
2
3
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Девочка на выдаче общается по-хамски, предпочитает просмотр сериалов вместо работы с клиентами. Судя по ощутимому количеству комментариев на эту тему, бизнес игнорирует проблему некомпетентной сотрудницы. Уважайте себя, выбирайте другие ПВЗ с адекватными людьми
8
Level 10 Local Expert
October 8, 2024
Пару раз приходили заказы в этот пункт. Оба раза не понравилось: на машине не подъехать, крыльцо грязное, менеджеры неприветливы и иногда откровенно грубы, стоишь перед ними, как проситель, элементарного скотча нет, внутри грязновато и душновато. Буду заказывать в другие пункты.
2
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Частенько получаю заказы. Очень доволен пунктом выдачи, обслуживанием сотрудницы Екатерины. Всегда встретит с улыбкой, обслужит на высшем уровне. Спасибо руководству за таких сотрудников. В отделении всегда чисто, порядок. Сотрудница квалифицированна, поможет в любом вопросе
3
2
Level 12 Local Expert
October 11, 2024
Сложно забрать заказ если ты планируешь свое время. То очередь то курьер, и нужно зайти по словам менеджера попозже. Грубость и не клиентоориентированность редкостная. Больше сюда заказывать желания нет
3
2
Level 17 Local Expert
September 7, 2024
Расположение ПВЗ очень удобное. Но делать сюда заказ не хочется. Более хамского отношения к клиентам, чем в этом пункте выдачи, найти невозможно. Последние положительные отзывы - явно от родственников сотрудницы пункта. Грубость, нежелание что-то объяснить или помочь, откровенная грубость. Она четко дает понять, что клиенты мешают ее личной жизни.
7
2
Level 9 Local Expert
December 4, 2024
Пункт понравился - сотрудник отличный, расположение удобное. Буду пользоваться данным сервисом.
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Да, согласна с теми, кто пишет о некомпетентной сотруднице! Дважды недавно была в этом пункте и дважды «ни здравствуйте, ни до свидания» ( причём, у меня даже 4-летняя племянница поздоровалась при входе - ноль внимания : ), неприкрытое желание, чтобы покупатели быстрее ушли и не мешали девушке сидеть в телефоне. Ставлю 3 балла за базовые навыки коммуникации. И поменяю для себя ПВЗ - хочется всё же вежливого отношения)
5
2
Level 3 Local Expert
March 9
Работает девушка, вечно чем чем то недовольная, грубит, на рабочем месте грязно, стоят курилки, постоянно сидят ее друзья, одета ****. Работа это не притон! Больше не вернусь!!!
2
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
самый лучший пункт выдачи, заказы выдаются быстро, сотрудники очень вежливые, всегда помогут и подскажут если есть какие то вопросы,сотрудница хорошо квалификацирована))
1
2
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Расположен удобно, найти легко. Минусы - уже второй раз попадаю на оператора, которая хамит и не понимает, что хамит. Ни здраствуйте, ни оторваться от телефона, когда общается с клиентом, ни доброжелательности в голосе. Отправьте, пожалуйста, её на обучение общению с клиентами. Был 17 июня в 18.20. Пока буду просить своих покупателей не выбирать Яндекс доставку.
9
2
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Хамство, лень, и вонь. Отказались отправлять оформленную и оплаченную посылку, ссылаясь на отсутствие упаковочных материалов. Девушка, гордо именующая себя менеджером (но не понимающая значения этого слова) даже не способна вести нормальный диалог с клиентом. Два человека за столом просто сидят.... ни помощи, ни предложений, ни попытки как-то решить ситуацию. Да, и в пункте ужасно пахнет... Переехала в другой пункт, где посылку отправили быстро и без поблем
3
1
Level 15 Local Expert
October 6, 2024
В этом пункте выдачи сотрудники всегда ставят свои правила. Когда получаешь посылку. Чётко написано не говорить до проверки посылки код. Они требуют сразу назвать им код. И говорят что без кода посылку они не будут давать на проверку товара.Не удивлюсь если будет какая-то проблема с посылкой. Они откажутся её забирать.
4
2
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Девочка Катя, которая там работает, ну просто - умничка и очень отзывчивая. Правда, выглядит очень усталой, но мужественно держит марку. Уважаемое руководство дайте ей пожалуйста выходной:))
1
4
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Классное ПВЗ, хорошие и вежливые сотрудники мне все понравилось👍
1
Level 9 Local Expert
August 18, 2024
Отвратительный офис, все менеджеры с лицом огромного одолжения, как будто я их лично заставляю мою отправку ввести в точку доставки. Какой раз уже не принимают отправку по той или иной причине. Места не развернуться всё везде навалено тут же они едят, очень не нравится это место
3
2
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Претензии конкретно к девушке работающей в этом пункте выдачи 18.06.24 Бейджа на ней нет! Хамит, грубит, смотрит фильмы, а не занимается работой. Если столько у неё времени свободного, могла бы и в пункте выдачи порядок навезти. Выдумывает свои правила, которых нет, а когда понимает, что не права даже не пытается извинится.
8
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
В этом пункте есть хорошие сотрудники, а есть без воспитания и образования, которые своим хамством перекрывают все положительные моменты. 29.12.23 работает как раз такой горе-сотрудник яндекса. Просьба руководству объяснить отстающим сотрудникам, что в пункт выдачи приходят Клиенты, которые оплатили товар и доставку и им нужно оказать услугу, а не показывать свое плохое настроение и хамсхое отношение
11
3
Level 2 Local Expert
January 13, 2024
Удобное расположение данного ПВЗ Отзывчивая сотрудница которая может ответить на любой вопрос и помочь разобраться с проблемой. Очень быстро нашли заказ, никакой суеты и проблем Рекомендую!
4
1
Level 11 Local Expert
March 23, 2024
Отличный ПВЗ. Вежливые сотрудники, можно примерить одежду. В пункте тепло, зимой даже льда не было на ступеньках. Сотрудница отлично квалифицирована
3
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Быстро и чисто. Редко когда там увидишь очередь. Доставка товаров обычно в обед ( по крайней мере мне всегда так приходят оповещения)
3
2
Level 2 Local Expert
February 16
Сотрудница не захотела принимать товар на доставку, без объяснения. Пришлось сорвать слелку и делать возврат.
3
1
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Отличный пуну выдачи заказов! Отзывчивость и профессионализм на высшем уровне, всегда приятно приходить и забирать заказ параллельно общаюсь с сотрудником. Так же девушка, которая там постоянно работает отрабатывает на все 200% Побольше бы таких людей в другие пункты выдачи
5
3
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Пункт расположен удобно. Сотрудница отзывчивая и доброжелательная. Свою работу знает и любить.
1
1
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Девушка делала что угодно, кроме выдачи товара. Простоял 15 минут, пока не кончилось терпение. Попросил выдать заказ, на что последовал ответ, что программа занята, и вообще она здесь по 12 часов стоит. Больше в этот пункт выдачи не пойду.
5
2
Level 3 Local Expert
March 9
Ужасный ПВЗ, недоброжелательные сотрудники, как не зайду всегда грязно, пахнет сигаретами на столе вейпы, люди не работающие на ПВЗ которые приходят к работникам и за частую это вторые половинки которые занимаются не пристальными вещами на работе, в один из моих приходов на столе был алкоголь.
3
1
Level 2 Local Expert
September 30, 2023
Очень понравился пункт выдачи, удобное расположение. Сотрудница приветливая, отзывчивая, всегда улыбается. В нужном вопросе найдёт ответ. Рекомендую данный пункт
3
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Отвратительный персонал, девушка из-за отсутствия паспорта пожелала соболезнований. Очень грязно и воняет. Лучше выбрать другой пункт Яндекса
2
2
Level 3 Local Expert
February 21, 2024
Внутри грязно, сотрудник без бейджа, не здоровается. Хамит, говорит что проведет нам оплату заказа без нашего разрешения. После обычной просьбы показать правила, в которых нельзя мерить вещи с авито начинает кричать и грубо разговаривать.
5
1
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Приветливая и улыбчивая сотрудница, оперативно выдала заказ, всем осталась довольна
3
1
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Ужасный пункт выдачи! После 20 минут ожидания того, что работница отпустит курьера (не могла отсканировать один товар), девушка не пришла посылку 😠
1
1
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Очень понравился данный пункт выдачи, сотрудница приветливая, улыбается. Я давно хожу туда и вижу всегда там одну девочку. Помогает с любым вопросом. Очень приятно туда приходить. Руководству большое спасибо за таких сотруднтклв.
3
1
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
У данного пункта выдачи очень удобное местоположение. Отличный дизайн и персонал. Нету очередей и даже есть котик) Быстро обслужили. Я всем советую!
3
1
Level 8 Local Expert
June 25, 2024
Ужасный ПВЗ, грязно, сотрудники будто делают одолжение что там работают. Пот клиенте посылки в коробку не запаковывают. Была 24.06.24 в начале 8го вечера
5
2
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Оставляю отзыв именно по этому пункту выдачи. Девушка работающая здесь просто сидела и ела ролтон, разговаривая по телефону. Я подождала около пяти минут, но реакции никакой. Пришлось уйти. Как управляющий персонал допускает такое?
10
2