Ужасное отношение к клиентам, как сотрудников контактного центра так водителей. Являюсь постоянным клиентом Яндекс такси. И все чаще наталкиваюсь на проблемы такого рода как водитель отменяет заказ когда подъехал, незнают города катаются кругами. Приезжают не на те адреса. Сотрудники контактного центра грубят и кидают трубки при вопросе «с кем я могу поговорить на счет качество обслуживания водителей»
5
2
Наталья Ш.
Level 4 Local Expert
December 21, 2018
Вызвала такси. Водитель минут 20 катался вокруг по микрорайону пока я стояла, ждала его и мерзла на улице!!!! А когда я позвонила ему и спросила когда он подъедет - попросил отменить заказ!!! Написала в службу поддержки - там меня проигнорировали!
4
3
Максим Будин
Level 6 Local Expert
June 18, 2018
Быстро подключили, деньги выводят реально каждый день даже в праздники выходные!!!