Доставку, даже сделанную сильно заранее, ни разу не привезли вовремя. Задержки от 30 мин до 1 часа. К продукту вопросов нет, всё вкусно.
1
Show business's response
Галина К.
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Ставлю пять, но это авансом!) По вкусу роллы понравились! Очень быстро были приготовлены. Но есть но:
1) на кухне грязно (замусоленный холодильник, бардак на поверхностях, замызганная зона выдачи),
2) в роллах с креветками панцырь от креветок, в Филадельфии с авокадо дубовое авокадо!
Надеюсь мой отзыв не примут в штыки. Цель помочь вам стать ещё лучше!)
1
Show business's response
Ксения Янькова
Level 4 Local Expert
February 15, 2021
Люблю суши давно. Неожиданно встретила здесь новые: с грибами, с сыром и специями - очень нежные. А давно любимые порадовали мягкостью и свежестью! Спасибо! Вкусно и радостно!! Всем советую 😋
3
Show business's response
Лариса
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Являюсь постоянным клиентом "Япа суши" регулярно заказываю классические роллы. Но сегодня 26.12.21 решила попробовать пиццу "деревенскую". Вкусная, но не хватало в ней лука и зелени как заявлено на сайте. Не критично, но осадочек остался(((
1
Show business's response
Анастасия Артемова
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Вкусные роллы. Рекомендую привозят все горячее притензий нет
1
Show business's response
Евсеева Н.
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Заказали суши, даже не позвонили что не привезут. Отвратительное отношение к клиентам.
Три часа прождали.
Ни трубку не берут, ни заказа.
Виктория Алекина
Level 5 Local Expert
April 10, 2021
Отзыв на доставку: суши, пицца были вкусными. Но заказ ждали почти 2 часа!
Кстати, нигде не нашла время доставки, ни в буклете, ни в приложении, ни на сайте.
Когда менеджер звонила, сказала заказ приедет к 20:30. В 20:35 я позвонила, мне ответили что уже выехали и в течении 10 минут приедут. Через 10 минут тоже никого, после этого просто перестали отвечать на звонки!!!
Когда курьер приехал, извинился, на этом все! Было очень неприятно, первый раз там делали заказ и видимо последний.
Еще минус был в том что я оплатила заказ онлайн, а у них нет подтверждения оплаты, просят прислать чек в Whatsup или показать подтверждение оплаты курьеру.
3
Show business's response
Влад Агафонов
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Заказал себе и своей супруге суп том ям, пришёл заказ, открыл, не обнаружил риса, в супе плавают какие то свежие помидоры, капуста, бульон не острый вообще, нету Лайма, ужаааас, плюс должны быть наличие мидий
1
1
Татьяна И.
Level 2 Local Expert
September 30, 2021
Ужасный персонал, особенно девушка оператор. Очень долгая доставка. Еда не соответствует картинкам представленным на сайте, ответа на это внятного не получили. Сервис ни какой.
В данном заведение можно заказать на месте и поесть, но там сидит такой персонал не заинтересованный в гостях что пропадает желание там оставаться.
Что скажу про чистоту этого заведения, оставляет желать лучшего.
Единственный плюс не плохие роллы, но с таким отношением, сервисом пропадает желание тут заказывать.
4
1
Show business's response
Ksenia B.
Level 3 Local Expert
February 14, 2021
Очень заинтриговали, а затем и приятно удивили роллы с грибами! Необычный, но гармоничный и нежный вкус, они стали моими любимыми! Я попробовала также роллы с красной рыбой, оценила её хорошую текстуру и вкус.
3
Show business's response
Максим Алдохин
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Ждал я 2 часа заказ, они так и не приехали, так еще и деньги не вернули
1
Мавлюда
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Все хорошо вкусный и чисто и быстро и вовремя спасибо вам
1
Show business's response
Светлана Ф.
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Любим роллы всей семьёй)
В япа суши всегда можно заказать с доставкой вкусные роллы!Радуют приятными скидками и акциями.
6
Show business's response
Нуркалый Дурусбеков
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
У вас очень вкусно роты и пиццу 😌😌 спасибо вам большое
2
Show business's response
Край Болотников
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Обслуживание в плане доставки ужасная.
Постоянные задержки на 2-3 часа.
Грубый и бестактный оператор, ничего не хочет помогать, не сообщить в каком состоянии находится заказ и где находится курьер.
Еда вкусная, отношение курьера нормально, минус только за доставку длительную и за оператора.
Татьяна Жарова
Level 2 Local Expert
September 9, 2022
Заказываем тут не первый раз, всё вкусно. Но в этот раз накосячили с доставкой! Обещали час 30, в итоге прошло 2,5 часа а их нет 😑 Уже и роллов то не хочется
1
Show business's response
Василий Р.
Level 2 Local Expert
March 8, 2022
Ужаснейший сервис,сделали заказ,по прошествии 2х часов позвонили им,трубку никто не взял.после еще 1 часа ожидания дозвонились с другого номера,на что нам сказали что время ожидания истекло,и якобы они сами звонили и не дозвонились.не рекомендую данный ресторан никому!
1
Сергей Селиванов
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Довольно быстрая доставка, качественные продукты при использовании приготовления блюд.
1
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
August 16, 2021
Отзыв на доставку: заказывали через сайт -по телефону уточнили у нас что оплата картой и мы подтвердили .в итоге курьер приехал без терминала, наличных у нас не было, и сдачи у него не было : курьер ссылался на то что ему не сообщили что оплата картой, благо позвонил он менеджеру и удалось перевести по номеру телефона, хотя изначально сказал нам "вам придется ждать пока я съезжу за терминалом"
А так роллы неплохие.
1
Show business's response
Юрий П.
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Отличные суши , ни когда не разочаровывался , видно то что руководство не оставляет без внимания комментарии клиентов и стремятся к улучшению сервиса , даже приобрели для доставки несколько автомобилей ! Так держать
1
Show business's response
Maxim Kozlov
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Лучший суши-бар в городе Серпухов. Все очень вкусно, приемлимые цены. Всем рекомендую
1
Show business's response
Александр У.
Level 2 Local Expert
April 18, 2022
Не рекомендую, если конечно вы не любитель посидеть на унитазе, вчера заказали в данном заведении покушать, жена всю ночь промучилась с животом, сегодня с утра меня ждала та же участь!!!
1
Людмила Ш.
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Это самые вкусные роллы которые я ела. Просто огонь. Ну очень вкусные. Заказ приехал быстро. Всё свежее, красиво оформлено, ровные. Заказывали сет "Большой".
2
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Вкусные роллы. Вежливое обслуживание, быстрая доставка. Спасибо всё супер!
1
Show business's response
Александр Селезский
Level 3 Local Expert
July 25, 2021
Повара без масок,на мое замечание кассир он же наверное и администратор им что то сказала на их языке, спиной ко мне.На что повара смотрели и смеялись...У них наверное и прививка есть - нерезидентов РФ.
Один повар вышел покурить в этой же одежде что и на кухне.
Ролл дали не тот, увидела уже дома.Имбирь кислый.
Наверное это последний раз помещения этого заведения.Не рекомендую.
Если более вкусные суши
6
Show business's response
Елена З.
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Заказали пицу детям и себе роллы, очень понравилось ,дети от пицы в восторге и привезли быстро ,хотя живём за чертой города, теперь будем всегда заказывать только здесь!!!
5
Show business's response
Sergey P
Level 9 Local Expert
March 27, 2021
Перепутали одно блюдо, в пицце охотничья не было курицы (хотя уверяли, что просто мелко нарезана, но три человека ИСКАЛИ и не нашли) , запеченые роллы подгорели, горячие темпурные роллы крайне неаккуратно сделаны, рыба ну совсем не вкусная, похожа на соленую покупную в вакуумной упаковке типа семги соленой. Из плюсов: быстрая доставка и девушка-менеджер, предложила довезти блюдо (правда на след. день) и скидку 15% на следующий заказ. Но по еде прям средненько.
3
Show business's response
Марина Р.
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Заказали на кооператив из ЯпаСуши. Все было очень вкусно, особенно понравилась ролл со стружкой тунца, который вы навряд-ли найдете в других фирмах.
1
Show business's response
Егор Валериевич
Level 5 Local Expert
October 17, 2021
Вот если простыми словами, реально цены там адекватные и роллы вкусные))))
Плюс много разных акций, которые радуют периодически)
3
Show business's response
Анастасия И.
Level 2 Local Expert
November 7, 2021
Заказали сеты "Запечённый" и "Калифорнию", раньше были как на картинке, а сейчас стали жадничать на продуктах. Потихоньку заведение начало халтурить. Очень разочарованы. Больше заказывать не будем и вам советуем найти какое-нибудь другое заведение!
И вообще некрасиво обсуждать покупателей на нерусском языке!
3
Show business's response
Сергей М.
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Широкий ассортимент блюд. Все Очень вкусно готовят 🍕🍣🍕🍣🍕я обожаю суши и пиццу, всем советую Япа Суши!
3
Show business's response
Ольга Леднева
Level 6 Local Expert
May 1, 2021
Дважды в разные смены не положили в заказы соусы и палочки. Окей, это решили без проблем.
Но сегодня (01.05.2021) заказала "Филадельфия в темпуре" без сливочного сыра, но его все равно положили, обнаружила только дома. Позвонила, объяснила, на что получила ответ "ваш заказ был не услышан" и все
Простите, что??????????????????
Насчет вкуса и качества нет претензий, но обслуживание оставляет желать лучшего)
4
1
Show business's response
trunovaj
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Офигенный удон. Самый лучший просто
1
Show business's response
Виктория Иванова
Level 5 Local Expert
January 22, 2021
Роллы очень вкусные, нежные,( пробовали сет Канада, и запеченеые роллы,ставлю 100 баллов! Обязательно будем заказывать ещё, желаю вам много клиентов и процветания!
2
Show business's response
роман п.
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Заказываем уже не первый раз, и всегда очень вкусные и свежие роллы😍По сравнению с другими доставками в Серпухове ЯпаСуши радует больше всего🔥
3
Show business's response
Анжелика Артюхова
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Заказываю роллы исключительно в ЯпаСУШИ! Ни разу не было разочарования! Всегда все свежее, пицца, роллы, лапша - всему этому нет равных !
1
Show business's response
Ekaterina Sokolova
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Роллы и пицца все вкуснее и вкуснее. Качество продуктов на высоте. С удовольствием будет заказывать ещё !
2
1
Show business's response
Филипповна
Level 13 Local Expert
July 28, 2021
Боже, как не вкусно. Доставку обещали в течение полутора часов. По итогу два часа пятнадцать минут. Простила. Но открыла , попробовала и расстроилась. Ни внешне , ни на вкус... Не возбудили аппетит. У конкурентов за эти деньги сеты вкуснее, разнообразнее. Да и на рекламнике выглядело иначе. Зря решила попробовать. Бе.
2
1
Show business's response
вадим фоменко
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Это лучшие роллы в моей жизни !!!) РЕАЛ!!! Обычно заказываю в более дорогих ресторанах суши, но тут конечно не ожидал, молодцы, мы с супругой были очень довольны👍👍👍
3
Show business's response
Людмила
Level 11 Local Expert
March 15, 2021
Все очень вкусно. В первый заказ были проблемы с доставкой (дело было как раз в февральские праздники), но потом решились заказать ещё раз и не пожалели) И доставка быстрая и роллы офигенские
1
Show business's response
Светлана Карпова
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Разочарована, ужин был испорчен. Вчера заказала сэт Калифорния хот лайт, в трех роллах попались кусочки целофана. Это слишком
Show business's response
Полина Ф.
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Заказали суши, ждали 2 часа, заказ так и не приехал, номер телефона кинули в чёрный список, начали звонить со второго, тот тоже кинули в чёрный список. Ужасное заведение и такое уже не в первый раз. Никому не советую, в прошлый раз у них отравилась вся наша компания.
4
Show business's response
дима з.
Level 2 Local Expert
October 16, 2021
Заказали детям пицу и нам с женой ролы и суп нам очень понравилось,дети в восторге привезли во время и все горячее, хотя живем на окраине, теперь заказывать только здесь!!!
3
Show business's response
Илона С
Level 16 Local Expert
November 29, 2022
Роллы вкусные, но с доставкой не справляются. Лучше самовывоз.
2
Show business's response
Галима Филатова
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Очень вкусные роллы👍👍👍!!! Доставка по Серпухову и Серпуховскому району быстрая!
1
Show business's response
Анастасия Валиева
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Заказывали здесь роллы, все очень вкусно, а главное, все свежее! Рекомендую данное заведение ☺️
3
Show business's response
Евгений Г.
Level 5 Local Expert
June 12, 2021
Вкусно, слегка островато и божественный малиновый, как бабушкин, морсик за адекватную цену. Проходя мимо, мимо не пройду однозначно!
2
Show business's response
Мария Б.
Level 2 Local Expert
July 6, 2022
Лучший Суши-бар в Серпухове. Все очень вкусно, всем советую
2
1
Show business's response
Ольга Кучер
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Заказали в 17.30, время 19.50....до сих пор ждем))) оператор отвечает: 5мин и привезет. И так на протяжении 30минут.
Делайте выводы, господа.
1
1
Show business's response
Максим Белов
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Охамевший персонал который посылает клиентов на три буквы, попытались впарить заранее готовые роллы.