Kirov, Surikova Street, 19этаж цокольный
Yaponomaniya
Directions
Дворец творчества – Мемориал
340 m
136 reviews
December 16, 2022
Заказываю постоянно сеты на все праздники, очень вкусные роллы! 👍Являюсь постоянным клиентом всё у них на высшем уровне, всегда только свежее очень доволен качеством. Продолжу разговор про курьера, очень отзывчивый и приятный человек, если не ошибаюсь звали Алексей (номер авто 401) 15 декабря заказал роллы Анжелия Михеева привез все вовремя даже подождал меня так как возникли проблемы с машиной, сел аккумулятор. Спасибо тебе большое дружище что прикурил мой авто, большой тебе респект и уважение!!!!! 🤝🤝🤝 Япономания не только вкусные, качественные ролы ещё и сервис помощи клиенту с авто. Спасибо вам большое за ваш персонал 🤝🤝🤝👍👍👍.
3
August 27, 2023
Для начала не дают сдачу, мол не выдали им. (первый заказ)
Помимо этого, сделали заказ в 21:15, нам сказали - ждите в районе часа, по итогу в 22:33 мы звоним - администратор нам говорит, что ждать ещё 27 минут, стоит ли говорить что они работают до 23:00?
Наступило 23:10, никого нет, звоним в япономанию - говорят не рабочее время, звонки не принимаем)
Оператор Максим, всего тебе плохого.
(второй заказ)
Крайне негативное впечатление.
1
February 1, 2023
Этой доставке нужно закрыться окончательно или начать тратить деньги на качественные продукты и ингредиенты вместо заказных отзывов.
Конкретно к повару претензий нет: неплохое качество роллов, сеты составлены под любой вкус, кошелек и событие, но, вашу Наташу, продукты стали самого низкого качества, операторы назойливы по допам в корзину как банный лист, хамовитые курьеры.
Главное, в 2020 на карантине работали хорошо, быстро, качественно, вкусно, начали халтурить 2 года назад с имбирем: пресный, старый, коричневый. Ок, научилась в комментариях указывать "Свежий имбирь", но добавился новый уровень квеста: пропиши и про васаби тоже, потому что васаби стал никаким, а потом и соевый соус самого низкого качества.
Сегодня привезли комбо: не из меню, а комбо безответствеености - гадкий васаби, кислый соус и пресный имбирь. Пришлось есть ролы без добавок - никакие то есть. Знакомые тоже жаловались на добавки и уходили к конкурентам, но мы-то верные. Были.
При этом за все 2 года в качестве извинений никаких скидок, один раз в качестве комплимента только пара суши и постоянно растущие цены.
Сервис не спасти, однозначно. Прощайте!
3