Клиентоориентированность на дне.
В отделе запчастей дали номер сервиса. Там мастер ответил, что занят, звоните через 15 минут.
Звонил несколько раз - то не берет трубку, то сбрасывает.
Похоже, клиенты этому сервису не нужны. К посещению не рекомендуется.
1
Алексей Кормин
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Пытался дозвониться до сервиса на Артиллерийской 2 дня, берут трубку в отделе запчастей, переключают на сервис, там трубку не берут. В отделе запчастей дают сотовый номер, тоже трубку не берут. Позвонил на Машиностроителей, переключили на Артиллерийскую, и о чудо, взяли трубку. Я обрадовался, но рано. Со словами вы звоните и на городскои и на сотовый мы трубку не берем , нам некогда, разговаривать не удобно!!!!! Вот тут я опешил, такой клиетоориентированности я давно не встречал. Делайте выводы сами. Но я в этот сервис звонить больше не собираюсь. И всем кто будет спрашивать про сервис буду антирекламировать.
2
Эльвина Галиуллина
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Грамотно подошли к моей проблеме (чек на панели). Провели полный чекап машины и выявили ошибку. Устранили ее. Кстати, вышло недорого))