Yaponski master
41 review
October 6
Отличный сервис! Быстро разобрались в причинах неисправности и оперативно отремонтировали тойоту.
August 29, 2023
Своим отзывом рассказываю про опыт работать с данной организацией и проблемой, которая сложилась благодаря данному сервису. Думаю, ребята меня вспомнят. Если бы не впустую потраченные 200 000 рублей, не писал бы.
В сентябре 2022г. сломался вариатор. Прочитал отзывы, сравнил стоимость, решил ремонт делать в «Японском мастере» (оно же «Лето»), подкупила гарантия 6 месяцев или 15 000км. Объяснили, что подменного (восстановленного или контрактного) в то время не было и производят только ремонт через отправку вариатора партнерам в Москву. Цена была озвученная при первой встрече от итоговой отличалась на 25%. Ну да ладно, хотелось устранить болячку и ездить дальше, не зная беды.
Оставил на ремонт: сняли, отправили, две недели ожидания, приехал, поставили, оплатил, забрал.
Так получилось, что как раз подошло очередная замена масла, а делаю я ее у официалов всегда, заодно и осмотр ходовой, электрику и по мелочам. Там сообщили, что вариатор весь в масле (течет). Поехал к ребятам в «Японский мастер». Там чет подтянули, вариатор от масла протерли, попросили поездить, понаблюдать, если будет опять масло, то приехать еще раз. С этой проблемой приезжал к ним еще три раза. На одном из повторных приездов выяснилось, что отсутствует «Теплообменник» (с фильтром тонкой отчистки соответственно) и просто установлены подрубки, затянутые хомутами оттуда и течь. Попросили время выяснить у партнера в Москве причину отсутствия «теплообменника» ну и дежурные «покататься, понаблюдать». Прошло две недели и периодическими звонками и не получения ни каких внятных ответов.
Решил заехать к руководству сервиса, думая, что может менеджеры может что-то срывают, а руководство не в курсе. В итоге я тогда оказался доверчивым *** поверив словам опытных мастеров данного сервиса. Ну наверно так и должно быть, я же обращаюсь за их экспертизой.
Ответ был такой: «ну и что вы к нам ездите и звоните, знаем мы про ваш вопрос с «теплообменником», запросили уже у партнера. Он у вас оказался полностью забит стружкой и его невозможно было прочистить из-за этого решили его не ставить, но он там и не нужен. Так часто делают и все хорошо, все ездят. А если вам нужен ваш старый «теплообменник», его уже отправили, он в дороге».
Вот я и поверил данным экспертам (сам ***) и поехал кататься. Зима, осень проблем ни каких не было. Но как наступила жара начали появляться первые симптомы (скачки оборотов, отсутствие тяги). Когда летом стало +30, все стало сильно явно, после диагностики, вердикт от официалов «ремонт, замена вариатора».
Напрашивается вывод:
1. Теплообменник украли (ну должны были позвонить узнать мое мнение, что с ним делать если он был забит, дополнительно потратить 10 000 рублей не критично при затратах 200 000 рублей).
2. Расчет был на зиму и осень, что в холодную погоду не будет перегрева вариатора и как раз пройдет гарантийный срок (6 месяцев или 15 000 км).
3. Может косяк не самого сервиса, ну партнера уж точно.
4. Ну пролет 200 000 рублей очень обидно. Теперь снова надо делать ремонт или замену Вариатора (опять же 150 000 – 250 000 рублей.)
53
December 12, 2023
Отличный сервис, все расходники и запчасти всегда в наличии. Для меня это идеально, нет никакого желания ездить искать, чтоб потом еще и не подошло что-то, не дай бог. Мастера грамотные и вежливые.
1
December 4, 2023
Привозила свою ласточку сюда после аварии. Весь ремонт длился неделю, сделали все очень качественно и красиво. Большое спасибо.
December 12, 2023
Убрала одну звезду, только потому что парень который принимает, (к сожалению не знаю как зовут) немного грубоват, отбивает желание сново обратиться к вам. А так быстро сделали ремонт. Вкусный кофе) парень с бородкой в очках. 🙄
3
December 18, 2023
хороший, опытный и дружный коллектив мастеров, дали мне пару рекомендаций после ремонта, чтобы я не совершал таких ошибок, спасибо за хороший сервис
December 16, 2022
мне очень понравился внимательный подход, когда мне всё показывают и разъясняют, здесь так и было. хотелось бы, чтоб во всех сервисах было больше прозрачности и душевности))) благодарю за помощь
August 1, 2023
Знают свое дело, специалисты на подъёмника опытные, подход к клиенту хороший, объясняют, рекомендуют, не дешёвый сервис, но того стоит.
July 4, 2023
Очень хороший сервис! Профессионалы своего дела! Комфортно было ожидать!👍
1
March 30, 2022
Приехал на диогностику и замену масло в акпп. Договаривались за двое суток, скозали есть диагност и запчасти 90% в наличие а недостающие в течении 25 минут привозим, на след день перезвонили повторили тоже самае. Проехав 220 км на неисправном тс, столкнулся с проблемой..... диагност парень лет 20 опытным взглядом осмотрев днище тс на подьемнике сказал что все норм, неисправностей необноружил😪, ну думаю ладно хоть масло замените в акпп, на что ответили что уних нет аппарата для полной замены а для частичной нет прокладки на поддон и превести неможем????? Как я понял по клиентам которые при мне там были, сервис занимается только то , тоесть меняет масла в двс.
9
1
April 16
Менял рулевую рейку здесь недавно.
Понравилось. И оборудование нормальное в автосервисе, и мастера опытные.
December 10, 2023
Сервис по лексусам топ, в городе лучший🔥Мастера профи, лишнего не навяжут
December 26, 2023
Просто отлично. Оригинальные запчасти, рекомендую. Сервис на высоком уровне! По шурику провели диагностику, сказали причину, починили.
April 8
Машины берут не моложе 10 лет. А на фото ведра 20 летней давности.
August 12, 2022
Машина всегда не вовремя ломается! А тут вообще ремень грм оборвался, когда ехал с утра на работу! Пригнал в единственно знакомый мне сервис сюда и мне его поменяли! Ладно еще запчасть была в наличии!
1
1
May 14, 2022
После последнего повышения цен надо было менять колодки на нисане, приехал в автосервис куда обычно раньше ездил, так мне там насчитали такую сумму, что легче было на скрипучей машине ездить. По совету друга приехал сюда и тут нормальную цену хоть дали. Сделали быстро и отдали тачку.
Думаю теперь буду у них чиниться.
1
4
March 16, 2022
Сервисом довольна на 100% процентов. Обслуживаюсь давно (тойота камри). Всех мастеров знаю лично, Отличные, опытные ребята. Желаю процветания.
December 17, 2022
Быстренько провели диагностику на тойоте камри. После нее заменили тормозные диски и колодки. + дали советы, что надо будет делать в ближайшее время
February 22, 2022
На машине езжу каждый день минимум 30-40 км. Поэтому ТО приходится делать часто. Сначала выбирала автосалоны по акциям, а потом как-то попала к ним в японский мастер и осталась уже с ними! Цена меня устраивает. Но больше всего нравится то, что здесь у мастеров узкая направленность, а не мастера на все руки))
1
1
February 24, 2022
После поездки в Крым на столько убила подвеску, что пришлось её полностью менять. Записалась в салон заранее, когда ещё была на отдыхе)) по приезду сдала машину и получила её обратно через 2 дня! Очень оперативно, это с учётом заказа всех новых деталей!
1
August 15, 2022
Я сюда рабочую машину пригоняю. Нормально делают, цены не заламывают. Самое главное что стараются идти навстречу, если надо сделать побыстрее.
June 28, 2022
Спасибо! Берут средне по городу, но самое главное, что тут честное отношение к своим клиентам! Есть все необходимые детали!
June 24, 2022
Сделали ремонт ходовой+развал. Очень вежливо и грамотно общаются,цены гороздо ниже,чем если у дилера обслуиваться.Буду обращаться.
September 15, 2022
Делают качественную диагностику! Обнаружили утечку охлаждающей жидкости! Если б пропустили, то попал бы на ремонт движка, а так отделался малой кровью!
2
February 18, 2022
Спасибо автосервису. ТО прохожу только у вас. Записываюсь заранее, чтоб не терять время в ожидании. Машину осматривают внимательно, меняют все расходники. Никогда лишних услуг не навязывают!
July 1, 2022
Огонь! Цена качество. Поставили колодки и диски новые. Предложили много вариантов! Работой остался удовлетворен
February 21, 2022
Постоянно покупаю у ребят запчасти на аутлендер. Все детали без дефектов. Приходят быстро. Цена рыночная. На некоторые чуть ниже.
March 4, 2022
Начала греметь рулевая. Приехали с женой в сервис. Машину диагностировали и забрали на ремонт. Ремонт немного затянулся из-за очереди. Но в остальном мы результатом довольны!
February 8, 2022
Если нужно что-то поменять на машине, то я приезжаю в этот сервис. Во-первых, мне нравится, как они делают, во-вторых по ценам получается адекватно. Так что для себя я выбираю их.
May 16, 2022
Рекомендую к сотрудничеству, адекватное отношение к клиентам и индивидуальный подход к твоей проблеме.
November 1, 2022
Быстро, чётко, точно! Замена вентилятора печки салона. Профессионалы!
May 12, 2022
Уже давно только к ним езжу (у меня Камри). На данный момент меня все устраивает, надеюсь качество услуг не испортится.
September 20, 2022
Мне сервис ок. Чинюсь тут как по мелочам, так и по сложным моментам. Доверяю мастерам.
August 5, 2022
Меняли рулевую рейку на камри. Отношение работников уважительное. Легко найти общий язык
November 22, 2022
Мне отказли в помщи для замены масло на вариаторе, авто ниссан серена
3
1
September 21, 2023
Ремонт норм. Цены завышены
September 15, 2022
Загонял нисан жук сделали быстро и качественно спасибо.
May 21, 2022
Ребята профессионалы, много не разговаривают,работу делают на 10 баллов из 10!
February 9, 2023
Хороший сервис рекомендую 👍
August 19, 2022
Лучший сервис по Крузакам в Уфе
September 11, 2022
Норм