03.01 рейс Ярцево-Смоленск отправление 08:20 от главпочтампа. Подошла женщина с билетом и маленькой собачкой на поводке. Собака чистая, ухоженная, спокойная. Водитель в грубой форме сразу отказал женщине в поездке, сказал что бы она шла сдавать билет, а как она будет добираться до Смоленска-это не его дело. Считаю это не правильным отношением. Жалко женщину, которая оказалась в этой ситуации.
Елизавета Береснева
Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Автобус номер 5 просто переодически не призжает по расписанию вообще, речь идет о маршруте на 8:40, это *** для вас нормально, люди стоят в ожижании, по итогу ни маршрутки, ни автобуса, в январе будет написано заявление в роспотребнадзор !
InoRi
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Хочу выразить свою большую благодарность кондуктору и деспечеру
02.09.2024 я ехала на автобусе #4 и случайно выронила телефон,обноружила потерю только когда вышла из автобуса, сразу позвонили деспетчеру ,а он уже был в курсе и сказал что мы можем забрать телефон когда автобус поедет обратно с конечной остановки.Большое спасибо за доброту и отзывчивость ❤️❤️❤️
Наталья Немкова
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Ездить городскими автобусами приходится нечасто.В основном обслуживанием была довольна,до сегодняшнего случая.В автобусе 13 маршрута ,в 8-45 от Автозаводской,управляемом водителем Салыгиным С.Н (согласно вывеске) был устроен дикий балаган- громкая очень эмоционально окрашенная,перемежаемая через каждое слово матом,беседа со своим коллегой о проблемах работы в поведении их же коллег- конкурентов...На замечание мужчины отреагировали бурно,вместо извинения за свое поведение..К слову,нашлась и защитница среди пассажирок, усилившая этот балаган...От поездки осталось скверное впечатление! Поняла,что правильно делают те,кто затыкает уши наушникам.Придется следовать
их примеру.Да, ещё у водителя в добавок к бурной беседе работало радио!
1
Банан Бананов
Level 2 Local Expert
January 24, 2024
Компания Автолайн в принципе нормальная, но раньше была лучше. Раньше было много больших автобусов в которые можно было нормально поместиться, сейчас больших автобусов нет, кроме одного, одни маленькие в которые залезть невозможно. Я еду в школу на автобусе номер 5, 7:40, но не всегда так как очень много людей, а автобуса нормальных нет. Почему покупаем только маленькие автобусы. Купите нормальный в который сесть можно было. В такое время очень много школьников интернатовцев, поэтому там очень мало места.
Инкогнито 9766
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Сегодня купила билет для мамы, пояснила, что будет инвалидная коляска, пришлось за неё заплатить, как за багаж. Небольшие деньги, но сам факт, что даже в самолётах не взимаются деньги за подобного рода груз. Это неотъемлемая часть для человека, который не может передвигатьсяя без донного оборудования.
Сергей Белый
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
16.08.24 в 19:40 ехал на автобусе 3 водитель автобуса разговаривал по телефону по правилам дорожного движения водитель не должен разговаривать по телефону
Ляля Левченкова
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
27.09.24. Смоленск-Ярцево/8-45/.Кресло-скрипит,болтается.Музыка на весь салон.Сервис-"обалдеть".
Оксана Ф.
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
07.11.2022,автобус по маршруту следования Красный Молот-Автозаводская 4,время следования 12:30 не остановился на остановке(у остановке нет ни обозначения,где она должна находится)ребёнок побежал за автобусом и никто его не заметил, ни кондуктор, ни сам водитель. Я это всё наблюдала из своего окна, т. к. у меня окна выходят на дорогу, я позвонила в диспетчерскую на что мне ответили, что там не было некого ребёнка, я попросила номер начальника, на что диспетчер бросила трубку, я ещё раз позвонила, так и не добилась номера начальника, поэтому пишу сюда отзыв, это уже не впервые, я прошу разобраться с ситуацией и принять взыскательные меры к водителю, чтобы был впредь внимательнее на остановках, когда к ним подъезжает
1
Сергей Орехов
Level 2 Local Expert
May 13, 2024
Пустите пожалуйста большой автобус в пологи,здесь много людей а приходит маленький решите эту проблему
1
Анна Г.
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Автобус 5, выехавший с МСО в 16:20 17 марта 2023г. На борту имел кондуктора которому необходимо выдать стол для отсчитывания сто рубоевых купюр, ей не удобно передавать сразу всю пачку в размере 950 рублей сразу в руки пассажиру. Она выдавала их по ОДНОЙ! Это извращение какое то.
1
Ольга С.
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Пассажиры рейса "Ярцево-Сафоново" из д. Суетово выражают глубокую благодарность водителю Ивину Сергею Никлаевичу за безупречную работу, за чуткость, внимательностьк пассажирам. Всегда расскажит где выходить, всегда подождёт если пассажир опаздывает, или задерживается при выходе никогда при этом не нагрубит. Доставляет пассажиров без задержек и опазданий.
2
Юлия Г.
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Моя оценка минус 100 балов!!!
Это беспредел какой-то. Почему невозможно уехать в выходные дни (суббота и воскресенье) утром на работу. Стоишь на остановках по 30 - 40 минут. Мы что бесплатно ездием. За всё платим!
Где ваши маршрутки, то одна за одной, то ни одной. Прошу ответить на данное сообщение!!!
Yaroslavna Andreeva
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
В сравнении с Эдельвейсом, это более лучше! Всегда можно уехать и в любое направление ярцевского района. Более вежливее персонал. В онлайн никогда не заказываю,т.к большие сбои бывают (даже в ржд) . Есть моменты которые нужно доработать,но персонал не виноват,у них есть начальник который не хочет слышать.
3
1
Яна Лебедева
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Доброе утро .Хотелось бы ,чтоб автобус номер 3 следовал по расписанию в вечернее время .День за днем он приезжает раньше расписания на 10 минут ,как и на чем людям которые приходят на остановку ко времени автобуса попасть в Пронькино???Прошу разобраться в этом вопросе и наладить следование автобуса по расписанию
елена а.
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Постоянная отмена рейса Ярцево-Смоленск на 6-00,якобы по причине поломки автобусов. Вы как перевозчик взяли на себя обязательства, по перевозке,и должны решать эту проблему, но никак не отменой рейсов. Это не проблема пассажиров!!!Не справляетесь убирайте рейс из расписания, чтобы не вводить людей в заблуждение.Билеты продаются на это время, рейс отменяют, разве так должно быть?А как же быть студентам и работающим в Смоленске или в Каменке?А очень просто... следующая маршрутка до Смоленска волшебным образом становится ну очень "резиновой", безопасность пассажиров для организации вероятно тоже не в приоритете.
1
2
любовь чубукова
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Летаем через пешеходные быстрей легковушек, обдаем из луж людей с головы до ног . Хотелось бы, чтоб таких водителей рублем наказывали. Рейс 13, время 14.35,19.03.23
1
Dima M.
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
19 июля ехал на автобусе по маршруту номер 5, время 17:40 ч. кондуктор с рыжими волосами хамила и ругалась без причины, когда спросил фамилию, она дерзко ответила никак, прошу администрацию принять меры с вашими неуровновешанными сотрудниками.
1
Александр а.
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Закупил маленькие автобусы,для перевозки детей наверное и пустил их межгород ,сидеть неудобно , вдвоем на двух сидениях не разместиться ,один сядит у окна ,второй на седенье с краю уже не влазит ,вследствии этого не выйти из автобуса потому как все на половину висят в коредоре .ужасные овтобусы.и холодно.
2
2
Ирина
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
20.02.2023 автобус 5 рейс 15:40 не остановился на конечной остановке Автозаводская. Водитель решил, что никто не поедет, притормозил посредине дороги, не подъехал к остановке, не открыл двери и поехал дальше.
Диспетчер ничего внятно не смог ответить.
андрей ю.
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Безответственное отношение к пассажирам. Изменили место отправки автобуса, при этом не позаботились об изменении информации на билете, который приобретается электронно. В результате я не попала на рейс. Возврата стоимости билета, а также извинений за доставленные мне проблемы, пока нет.
3
3
Татьяна
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Ехал на автобусе номер 5 на 17.40. Кондуктор рыжеволосая просто так начала ругаться, вела себя отвратительно. Проверяйте свой персонал на профпригодность.
2
Olga M
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Хамство со стороны водителей этот нечто. Ещё и считать не умеют. Уважаемые работники Ярцевперевоз, потрудитесь сделать полноценные распечатки со стоимостью проезда на пригородных автобусах.
3
1
Dенис в.
Level 2 Local Expert
October 14, 2022
14.10.22 ехали с Ярцева вСмоленск на 9.30 в автобусе стоял токой рёв уши закладывало.Зачем отпровлять в рейс не исправный автобус
1
Р
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Автобусы хлам директор алферов неудачник живёт один выпивает даже жена ушла развелась как надо было довести из полиции выгнали короче какой директор такие и автобусы
4
1
Владимир
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Самый плохой перевозчик, что твориться?! На остановках не забирают, время отправления не соответствует, вобщем всё у них плохо!
1
1
катерина ф.
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Очень удобно, вечером тебе место по телефону бронируют, а утром говорят - придется поехать стоя, большой автобус не дали! И что? И ты с сумками стоишь стоя в автобусе-очень по ярцевски! Отвратительный сервис
3
4
Алексей Сироткин
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Хозяин - не думает о пассажирах! Рейсы определены, через одно место! Картой, не расплатиться!
Владислав
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
почему подоражал проездной?каждый год дорожает.кто это все допускает ?как можно так издиваться над людьми?совести нет !
Оксана
Level 7 Local Expert
July 6, 2020
В последнее время часто практикуется ставить на рейсы в Смоленск автобусы "ПАЗ".На них и по городу ездить невозможно, а про поездки в Смоленск вообще молчу. Директор этой компании пусть бы каждый день ездил по часу на таком автобусе.
2
2
Игорь И.
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Автобус номер 6 ходит непографику постоянно опаздывает, что влекёт опоздание на другие маршруты!!!
1
monter7456
Level 6 Local Expert
February 14, 2022
Забыл в автобусе личные вещи....
Позвонил..договорился и мне все вернули!!!
Спасибо!
1
Татьяна З.
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Уже не первый раз водитель не остановился в д Крапивке 14 07 2021 в 18:00 стояли с детьми ждали автобус но он пролетел
3
Василий Уткин
Level 2 Local Expert
August 30, 2021
Частое расписание автобусов до Смоленска. Недорогие цены. Свежие автобусы.
1
Владислав Адыров
Level 5 Local Expert
August 23, 2020
Быстро, дёшево, безопасно, удобно
2
2
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
September 23, 2019
Пассажирские перевозки автобусами малой и большой вместительности