Yarenergo
58 reviews
August 22, 2024
Выражаю благодарность Сироткиной Елене Евгеньевне за добросовестное отношение к своей работе, за человеческое, добродушное и понимающие отношение к клиентам, за коммуникацию, за полное и грамотное оформление документации. По - больше бы таких сотрудников во всех сферах! Искренне благодарю!
1
November 17, 2024
Давно пора соответствующим структура взяться за руководство данной организации. Попасть невозможно, дозвониться не возможно. Обязательс тва по договорам технического подключения не выполняют!! Контора "рога и копыта"
3
June 6, 2024
Обращалась в 2023 году по замене уличного электро щитка, заявку рассмотрели были на связи когда должна быть осуществлена работа. В назначенный день приехали и заменили бригада:
Элект ромонтёр отдела учёта Ярославского РЭС Бойков Иван Александрович
Водитель автомобиля Сидоров Артемий Игоревич
Электромонтёр отдела учёта Ярославского РЭС Плотников Андрей Владимирович
Отдельная благодарность
мастеру отдела учёта Ярославского РЭС Пестову Илье Александровичу, доброжелательный молодой человек!
December 7, 2023
Нарушение сроков исполнения по договору об увеличении мощностей #42342650. Оставлено несколько обращений с жалобой на нарушение сроков на портал-тп.рф и по телефону горячей линии 8-800-220-0-220. ТИШИНА.....никто ничем не может помочь...... Также написана жалоба #42342650 от 24.10.2023 в Федеральную антимонопольную службу , на время написания отзыва 19.11.2023, ответа на жалобу нет((
В итоге произведены работа по увеличению, но не в полном объёме, сотрудники Россетей просто срезали кабель на столбе на высоте 6 метров и заменили счётчик на трехфазный. На вопрос почему работы недоделаны, сотрудник отвечает, что сейчас нет материалов и вам "не повезо". Акт выполненных работ естественно подписывать не стали, но им всё равно, сели в машину и уехали. Видимо начальство в курсе таких "подключений", поэтому сотрудники откровенно хамят и не боятся никаких последствий. Мы со своей стороны полностью оплатили стоимость увеличения мощностей, а именно 47.000. Но Россети не выполнили полный объем работ. Привлечь их к ответственности не получается, МОНОПОЛИСТЫ....к сожалению ФАС тоже не может помочь.
Дополнение: 24.11.2023 пришёл ответ от ФАС с требованием к МРСК до 7.12.2023 устранить нарушения по договору. О результате сообщу.
Дополнение: 07.12.2023 пришёл ответ от ФАС отложить составление протокола об административном нарушении ещё на 14 дней т.е. до 15.12.2023. К сожалению, ФАС в данной ситуации не на стороне потребителей, а на стороне монополиста. Явное затягивание сроков возбуждения дела об административном правонарушении((
5
September 22, 2024
Спасибо бригаде в составе Пестова Ильи,Охапкина Кирилла и Шумилина Даниила за квалифицированное и своевременное обслуживание. Молодцы !!!
1
July 2, 2024
Добрый день! Хочется кричать от бессилия и безисходности. Отключение электроэнергии очень участились. При этом никто даже не предупреждает об этом. П. Красный Бор ул. Солнечная д22. Пора бы заменить оборудование, которое уже просто не справляется с таким потоком потребления электроэнергии!
2
April 25, 2024
Нарушание условий подключения по договору 0042392040 от 24.07.23 . Должны были подключить еще 24.02.24 . До сих пор ни действий. Ни ответов на звонки и обращения!
Далее уже будем обращаться в приемную президента. Видимо только так у нас только начинают работать !!!
2
December 25, 2023
Вторые сутки нет света, не работает отопление... Это и есть новая генерация управленцев нашего времени. Когда 2 дня в Переславле не было воды и канализация утекла в Трубеж - завели у головное дело по халатности. Россетям дадут орден за героическую борьбу с последствиями стихии?! Понятия "планирование, профилактическик работы, замена изношенного оборудования'.. Никогда не слышали, нет.
1
October 21, 2023
Снт Снежинка, тутаевский район. Отключилась фаза в 9.30 утра, сидели в холоде до 16.00. Приехала бригада, сказала, что кабель перегорел. И ждите вечера и не факт, что починят. Уехали домой с испоречным настроением. Сейчас 22.40 вечера и пришло смс от мрск что подключение энергии в 17.00, то есть через полтора дня почти после отключения. Контора мерзотная, пофигизм 100%. Рассея одним словом...
2
April 20, 2023
Хочу поблагодарить за отличную работу работника Межрегиональной распределительной сетевой компании Центра Ярэнерго Пестова Илью Александровича. Он без какой-либо волокиты выполнил свою работу, обратились к нему 18.04. и уже сегодня 20.04. наш вопрос решён. Хотя первое моё обращение было ещё 17.01., но тогда на приём попали к другому специалисту. Как хорошо, что есть такие работники, которые болеют душой за своё дело!
1
June 23, 2023
Хочу поблагодарить Пестова Илью за неравнодушное отношение, быстро решил все вопросы связанные со счётчиком, очень грамотный, знающий спец иалист, да ещё вежливый. Большое спасибо за выполненную работу.
October 1, 2024
Оперативно выдали необходимые документы. Вежливые и компетентные сотрудники!
January 9
Это полное дно . Дозвониться не реально , на территорию не попасть . Выдали не рабочий пульт для снятия показаний от счетчика , как его поменять ? если к ним не попасть .
2
October 19, 2023
Хочу поблагодарить Сироткину Елену Евгеньевну за добросовестное отношение к своей работе,грамотное и в полном объёме оформление документации,вежливое общение с посетителем.
December 3, 2024
Телефоны не работают. Дозвониться невозможно.
August 4, 2022
ПочемуС апреля месяца у нас идет ремо сети, как обьясняют плановый. Сегодня 9 июня. Отключают каждый день . С оплатой проблемы . У меня переплата за электроэнергию больше 10 тыс. Составили акт давно . Сказали что перепутали счетчики . Разбираюсь с 21 года . Ездим на Слепнева 37. Но все стоит на месте. Обещали вернуть деньги взяли счет . Денег нет. Работы . продрлжаются каждый день с оиключением электроснабжкния. Портчтся электрриборв . Почему нельзя достучаться? Звоним ксждый день .но все на месте . Прошу обратить внимание на недобросовестное отношение к работе к людям Проблема так и не решается . Сегодня уже 27 июля. А воз и ныне там . Обещали сделать перерасчет и не чешутся . Нет н денег ни квитанций ни проверя.щих счетчик . А полгода назад просили привезти номер счета . .ну и как назвать такую работу????.......................кто ответит за бардак????????????? Никто не реагирует нс эти о зывы пре тензии. Пишем в никуда. Чтоб у вас затакую работу за такое отношение к людям все бы поотсыхало .Почему не решается вопрос о перечислении денег мне за переплату. Давно вам пр ннсли рассетный счет . Одни обещания? Почему нет перерасчета? Не отвечаете на телефоны?????? Нет квитанций.
Автоответчит обещает рассмотреть все в кратчайшие сроки??? Аы что творите???? Ни один телефтн не о вечает!!!!
9
1
June 19, 2022
Совершенно беспардонное отношение к потребителям. Натурально отсутствует культуры производства. Отношение к собственному хозяйству! Дозвониться диспетчерам невозможно. Во всём виновато руководство организации, ибо как известно из жизни, рыба портится именно с головы! Среди начальствующего состава сформировалась устойчивая позиция монополиста, (а куда они денутся с подводной лодки?)!!! Подход совершенно вызывающий! В посёлке Кузнечиха поставки электроэнергии осуществляются очень плохо. Постоянно происходит отключение электричества! ПОСТОЯННО. Сегодня, 19 июня электричество отключили в районе 10:00! Что опять делают и когда будет включено неизвестно!!! Оценка однозначно негативно! Из благ цивилизации только холодная вода и канализация!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
16
1
December 28, 2022
Две недели не могла дозвониться ни по одному телефону. Обратилась на Республиканскую,там отправили на ул.Стачек. Пришлось ехать через весь гор од.В результате постояла около ворот,пообщалась с охранником. По указанным телефонам на воротам , никто не отвечает. Два человека , как и я, приехали(один был по записи) постояли и уехали.Это безобразие, полное неуважение к людям.
12
1
December 12, 2024
Срок договора закончился 10.12.24г. Деньги были оплачены 7 месяцев назад и досих пор работа на присоединение ещё даже не начиналась.
1
July 19, 2022
Сегодня 10:40 звоню в эту организацию, (направили из ТНС Энерго решить вопрос по счётчикам )и что бы вы думали? Ни один из указанных телефонов, ни приёмные, никакие трубку не берут, звоню долго, никого…. Вы вообще на работу ходите, товарищи ? Или только за зарплатой?
Я плачу деньги ТНСэнерго за электричество, бешеные суммы, а счетчиками, как они говорят, вы занимаетесь, почему я должна обивать пороги и вас разыскивать, а не наоборот? На заявки по замене счётчика никто не появляется, не звонит, не пишет- второй год заявке пошёл!!!
11
1
February 16, 2023
Одной звездой никого не удивлю, срок расмотрения заявки на подключение 6 месяцев, он давно прошел, Добиться какой либо информации ни по одному телефону не возможно (не отвечают), по телефону горячей линии ничего конкретного сказать не могут. Замкнутый круг!!!!
9
November 9, 2022
Очень не понравилось как разговаривал сегодня 09.11.22 диспетчер. Не дослушивает, бросает трубку и не говорит элементарное, что обязан по отношению к клиентам, ДО СВИДАНИЯ в ответ. Очень неприятный осадок оставляет.
Я уже не говорю о том, что при первом обращении куда надо не сообщили. Ещё посмотрим помогут ли. Может придётся снова обращаться.
4
September 16, 2024
Никогда не дозвониться, информация вся скрыта, на сайте пустенько
January 29, 2022
Органазация никакая,время по договору затягивают,руководители делают ошибки в запрашиваемых документах приходится по нескольку раз ходить а иной раз говорят и вовсе неприёмный день с недовольным видом просто гоняют по кабинетам,делал увеличение мощности сети в доме после оформления заявки,делают удивлённый вид,мол,что вы припёрлись,предвзятое надменное отношение(могли бы распечатать план действий типа бегунка для людей,кому подойти,что подойти)а то купите ящик купите счётчик за свой счёт а мы ещё на вас как на Г смотреть будем хотя сами должны бесплатно всё предоставить,на до же какие желчные непорядочные вместе с Белоусовым там находятся работнички,они и не чешутся исполнять им за это премий не платят,пол года так пол года будем неспеша мурыжить. Уверен,что от загрузки компании это не зависит и дай им 25к на след.день всё подключат. Тьфу! А не РЭС! Начальство прогнило ничего толком не организовано,муть какая-то непонятная,что не приди толком не говорят приходится почти выпрашивать кланятся🤔 Желаю вам здоровья ребята крепкого,этому с бородой с парнем в кабинете сидит слева дверь и с 212-го особенно за вашу работу с кем пришлось общаться! И что бы глаза мои вас не видели,тьфу!!!
6
1
June 13, 2023
По указанному телефону не дозвониться от слова совсем! На прием по записи тоже не попасть, т.к. не возможно записаться, а запись только по телефону! Круг замкнулся. Может уже не смешить людей, работают сами для себя! Совет: заявление( заявка) в письменном виде на сайте, если не ответят в течении 30 дней , а они не ответ ят( проверенно) , подаете жалобу в прокуратуру.
5
November 9, 2022
С апреля месяца 2022года подала заявку на замену счётчика на дачном участке. Сейчас уже ноябрь месяц замены нет. На мои звонки бесконечные принимают только заявки и все . На вопрос почему нет рабочих на замену ,мне отвечают что моя заявка отправлена ждите. Жду , но терпение закончилось . Буду обращаться в прокуратуру.
4
November 30, 2021
20 лет в деревне Пески перебои с электричеством. На улице света нет и каждый последующий депутат ОБЕЩАЕТ. за последние 3 недели 2 раз отключают электричество, при чем на нем завязано всё. И вода и отопление и детский сад и школа. Встаёшь утром, почти все в городе работают и что делать??? Куда детей? Целая деревня стариков, некоторые лежачие. А у нас администрация района только землю на берегу может продавать и больше для района сделать ничего не могут. О газе вообще отдельный разговор. 25 лет обещают и всё мы не подходим. В Ярославском районе д.Кульнево и рядом- 10 домов, зимой жилых 3, газ есть. А мы??? Администрация за 80 км.им до нас далеко. Надоело! Пересмотрит границы районов
8
December 8, 2021
Вторые сутки сидим без электричества и отопления. В едином центре сказали именно эта организация нас обслуживает. Аварийная бригада не работает из за отсутствия необходимых деталей. (Ну мы же проживаем в тайге, где до ближайшего населенного пункта на собаках 5 дней ехать, а потом ещё самолётом лететь часов 11) . За время отсутствия электричества можно уже новую подстанцию построить. Ужасное отношение к людям, к своим обязанностям. Номера предоставленные на сайте не функционируют.
6
August 4, 2022
Нарушают все сроки подключения по договору. Вместо этого открыто предлагают все сделать через них, но только платно, купив самостоятельно все приборы и расходники.
2
January 8, 2022
Такого частого отключения электроэнергии, как в 2021 году не было никогда. Линии электропередач, похоже, в плачевном состоянии. Понятно, что всё в лесах и болотах. Но, вы же Россети - Монополисты, раскошелитесь на тех, кто платит вам за услуги. Это же Центр России. Стыдно!
3
April 15, 2021
Ярославская область, Ярославский район, деревня Твердино. Неработает уличное освещение, направил обращение в МРСК-1, прошло несколько дней - никакой реакции. Пытались дозвониться по указанным на сайте МРСК-1 Ярославль и РФ ТЕЛЕФОНА-ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!! АВТООТВЕТЧИК информирует куда можно обратиться и где есть аварийные работы, а с оператором не соединяется!!!
Проблема не решается! По всей видимости сговор между оператором сотовой связи и МРСК-1!
10
September 10, 2021
В д. Щелканиха, Некрасовского района, Ярославской чёрной дыры,нет уличного освещения, перегорели все лампы, всего два столба. Написали заявки , реакции 0. Звоним в Администрацию Красного Профинтерна, Виктору Александровичу, одни обещания и с умным голосом делает вид что записывает себе в задачи на !!ближайшее !! время. Столбы легче заменить чем лампы… где сервисное обсл уживание….от чего ушли к тому и пришли, на опять фонарики преобретать
2
September 14, 2023
Может после 100 звонка удача мне улыбнется… кто знает…
October 5, 2021
Д. Бухалово Ярославский район.напряжение падает до 145 вольт . Причем и летом и зимой .Сгорел стабилизатор напряжения от таких перепадов. И никаких мер не принимается. Одни обещания. Сначала замена трансформатора в 17 году по плану. Потом в 19 . И уже 22 на ному
2
July 19, 2021
Зачем нужна горячая линия , если дозвониться не возможно вообще, Ни по какому разделу ! Звоню не первый день и дозвониться не реально. Ещё и сообщают что ведётся запись разговора , для чего? По другим номерам так же авто ответчик и все
14
January 20, 2022
Постоянные отключения электричества в д. Никульское Яр. Район. Дозвониться не возможно, по вам прокуратура плачет и служебное несоответствие. Позор….
3
May 31, 2022
Обслуживание отвратительное!на телефоны не отвечают,все сроки по договору закончились и ни чего не сделано!!!
5
July 25, 2023
Как 500 р не доплатишь так в суд подают,а как по 4 часа свет отключать так у них плановые работы!
2
May 15, 2021
Нет таких слов, чтобы обозвать эту компанию. СНТ "Мономер" постоянно без света, как ветер, дождь, или гроза.Может стоит заменить штат сотрудников? Сидим, как в каменном веке.
5
1
April 25, 2021
Неприятная "контора". На всех и на всё наплевать. Руководству всё безразлично, у них нет наших проблем. Подключение дома или дачи пол-года и более, хот я всё реально проще.
11
August 21, 2021
Ужасная работа.В этом году .Давно без электричества столько дней не сидели.Ростовский рн. д.Дертники.Слава ед иной россии.
4
1
July 7, 2021
Какого черта постоянно какие то ремонтные работы Переславль, ямская?! В жару отключают на 4-5 дней, пострянно у них какие то плановые работы! Что за дебильная организация!
2
November 16, 2019
Всегда вежливое отношение,не раз обращалась с разными вопросами всегда получала грамотное решение проблемм.очень дружный и слаженый коллектив .в течении рабочей смены всегда все на месте не приходится искать бегая по кабинетам
7
30
March 10, 2021
Отвратительная компания, не дозвониться, отношение хамское, друг на друга перекидывают.. Не могут подключить счётчик уже почти год!!
Просто ужасн ая контора
12
April 8, 2021
Что за дно ,,,как так можно работать ,Путин виноват ?
Сколько можно не отвечать на телефон ....дно это а не компания , только счёта приходят .....
8
October 22, 2021
Ужасно. Просто ужасно. Не дозвониться, трубку не берут. Постоянно перенаправляют по другим номерам.
6
September 3, 2022
Почему в субботу не рабоиают?
March 2, 2021
Отношение к клиентам ужасное, почти невозможно дозвониться, никто ни за что не отвечает, одни отписки.
12
April 19, 2021
Никто ни за что не отвечает! дозвониться нереально! За что вы получаете зарплату?
7
November 12, 2021
Невозможно дозвониться ни по одному телефону.
6