YarGroom
81 review
November 11
Возим котика на вычесывание к мастеру Юлии,кот процедуру переносит достаточно спокойно) по итогу кот доволен результатом и мы тоже) салон присылает напоминалки и принимают нас чётко по времени,что немаловажно…Не бывает накладок типа «а мы вас записали на другое время,извините,приходите через неделю»,с чем мы столкнулись в другом салоне) Так что спасибо,нас всё устраивает,будем вашими клиентами и дальше)😊На фото котик уже дома после вычёсывания
1
September 11
Не знаю откуда у них такой рейтинг, стоит задуматься. Звезду можно оставить за отношение мастера. Добрая, умеет найти подход к питомцу. За качество работы могу поставить 0 балов. Я никогда не полезу в работу мастера, на то он и мастер, чтобы знать как правильно все сделать! При записи, я специально уточнила, что у меня очень пушистая кошка - я знаю, сколько с нее обычно вычесывают шерсти, нам хватает примерно на полгода спокойно жизни без шерсти дома. Но, тут и на 2 недели не хватило, все вернулось обратно. Приехав домой после процедуры, я знаю, что первые 2 дня кошка может продолжить линять, так как испытала стресс и не стала писать о том, что сильно она линяет, решила подождать, и вот спустя 2 недели могу сказать, что толку от похода к грумеру не было! За полный комплекс я отдала 2700р. Сейчас уже ничего не вернуть (деньги, время, спокойствие кошки), но я хочу чтобы другие знали, какое качество предоставляют за эти деньги в салоне на проспекте Толбухина. Мне сейчас придется обращаться к другому мастеру, платить ему деньги снова, а так же подвергать стрессу кошку. Ещё интересный факт, после процедуры мне написали и просили оценить качество обслуживания, где я оценила в ноль, и даже не уточнили почему же так случилось, из чего можно сделать вывод, что им совершенно плевать на качество предоставляемых ими услуг! Прикрепляю фото переписки)
2
September 23
8 лет являюь постоянным и неизменным клиентом YarGroom! У меня собачка волосатая, и каджые 1,5-2 месяца мы ходим на стрижку и уход прямо со щенячьего возраста. Юлия Бирюкова наш лучший и любимый мастер на протяжении всех этих лет. Чуткая, добрая, с юмором, словом - совершенно замечательная ❤. И, вообще, в салоне всегда доброжелательная атмосфера, приятные грамотные администраторы. Мы к Вам ходили, ходим и будем ходить)))
December 5
Непонятно каким образом данному салону присвоена оценка 5.0 когда здесь так много плохих отзывов.
Ни в коем случае не рекомендую к посещению этот груминг, собак здесь стричь не умеют!
Руководство предложило исправить стрижку у топ мастера (сразу возникает вопрос, почему у вас работают «не топ» мастера, после которых приходится другим исправлять), но исправить это можно разве что побрить собаку налысо…
На фото без слез не взглянешь, и за это мы заплатили 1900…
April 7
Наш грумер - Эмилия. Очень любит животных. Делает всё аккуратно и без нареканий. С ней всегда можно побеседовать на различные темы, проведёт консультацию по уходу и содержанию питомца, всё объяснит. В общем будем обращаться вновь)
December 5
Не советую этот груминг, стричь тут не умеют от слова совсем. Дело даже не в том, что получилось «некрасиво», получилось просто ужасно, все криво и неопрятно!
Просто посмотрите на фото
August 19
Ой, слушайте, мы в восторге! Приезжали вместе с дочкой чтобы наших собачек привели в порядок сразу двоих параллельно на двух мастеров. И старший, привыкший, и маленький щеночек, впервые приехавший на полный грумминг - вышли красавцами!
Девочки-мастера, очень добрые, хорошо обращаются как с животными, так и с нами, с хозяйками собачек.
Всё необходимое там есть, даже комнатка, где старший пёсик смог спокойно посидеть и дожидаться пока маленького мохнатого достригут! Водичка есть, что-то приобрести необходимое на месте - есть и такое предложение...
В общем там вашим питомцам будет хорошо!
September 23
Каждый раз всё очень красиво и комфортно для нас и нашей собачки!
1
October 15
Единственный плюс - доброжелательный персонал. Приезжали с немецкой овчаркой. Предупреждали по телефону (трижды), что собачка уличная, грязная, с колтунами. Ответили - "не вопрос, приезжайте, все сделаем". В итоге реакция работника - "ну нет, колтуны не вычесать вы что, лучше будет просто побрить". И получается фактически мыли и расчесывали собаку сами. Спасибо хоть воды предоставили...
Думаю с маленьким ухоженными собачка у них нет проблем. Но большие уличные собачки которые требует больше времени и сил - это не их уровень
2
August 5, 2023
Пришли на процедуру подрезка когтей щенку. Мастер даже не слушала, забрала собаку и все.
Потом сказа ей помочь подержать, как итог мастер даже не удосужилась посмотреть где у щенка находятся капилляры.
Когти у неё прозрачные - это все прекрасно видно.
Мастер просто обрубил два пальца. Безумно коротко.
КРОВЬ была везде!
На нас, на собаке, на стене и поле.
Мастер пальцем своим взял марганцовку и приложил.
Не в перчатке даже, а просто не стиральным пальцем на рану.
Это не помогло, кровь продолжала течь.
Сразу скажу мы кровь ещё час не могли остановить у собаки, но это уже за пределами этого «замечательно» салона.
Если бы можно поставить ноль звёзд я бы это сделала.
Наша собака и так боялась стрижки когтей, а сейчас думаю она ни кому не дастся.
Ни за что не советую таких грумеров, они явно не любят своё дело.
А так навредить маленькому щенку это надо уметь.
4
May 3, 2023
Записала в салон собаку через заявку на сайте, указала,что требуется помыть щенка и подстричь шерсть в районе глаз. Когда забрала собаку домой обнаружила,что у него выстрижен живот и зона паха.
Стала разбираться , в чем дело и почему подстригли собаку, хотя такого запроса не было, порода длинношерстная и при отращивании шерсти в принципе не предполагает укорачивания в данных зонах (не говоря уже о том, что это дисквалификация с выставок).
В ходе чего выяснилось, что собаку даже не помыли!!! Хотя при записи в интернете, разговоре с администратором и описании запроса грумерам это была первая задача.
В итоге позвонил директор и объяснил сложившуюся ситуацию тем, что администратор просто записал меня не на ту услугу! тут вобще без комментриев
Предложили вернуть деньги, но прошло больше 2 недель так ничего и не вернули, на звонки и сообщения директор не отвечает.
P.S. Сводили собаку к профессиональному грумеру и она была в шоке как от ситуации в целом, так и от того , что стригли щенка на грязную шерсть ,а это сильно портит инструменты и негигиенично.
Вобщем вывод о качестве услуг и профессионализме всего персонала (администраторов, грумеров и директора) очевиден.
Категорически не рекомендую!
7
April 19, 2023
Отличный салон! Собачку ши-тцу постригли очень красиво и быстро, отдали просто куколку! Спасибо большое мастеру! Мы будем ходить только к вам. Сочетание цена-качество просто супер!
1
June 1, 2023
Все прекрасно. Процедура экспресс линька для корги прошла отлично. Собака спокойно перенесла мойку. Помыли, выдули подшерсток, на какое-то время будем без вездесущей шерсти)). Удобно, что предупреждают об окончании процедуры заранее.
August 5, 2023
Вчера впервые были комплексных процедурах в салоне на Толбухина, попались на Юлию. Процесс занял 2ч. В итоге, ногти не заточили, потому что собака боится звуков, собака не пахнет ароматно шампунем, похоже что мыли с мылом (легкий запах мыла был после процедуры вперемежку с запахом псинки). Собаку приводил в период линьки, после процедур кол-во подшерстка вроде уменьшилось, а вроде и нет. Больше ни ногой.
2
May 15
Отличное место, записывались на подстрижку когтей, быстро записали, быстро все сделали! Собака даже не поняла! Спасибо, придем еще
1
May 20, 2023
Не рекомендую
Дополнение от 15.05. После салона на следующий день утром собака слегка с температурой и было непонятно, что с ней, после салона была дома, ела все как обычно. После двух дней проверок ничего не нашли, но пошла сильнейшая аллергия в этот период по всему телу. На мой вопрос по телефону салона, уточнить чем мыли собаку и сказали, что мне перезвонят, но этого не произошло. Напрашивается вывод, что собаку чем то помыли, что вызвало алллергию по всему телу.
3
December 5
За 8 лет нам впервые сделали такую ужасную стрижку.
Фото сделаны через 10 минут после посещения данного салона, и по ним видно какого качества оказана услуга.
За 2,5 часа и 1900 рублей вы получите изуродованную стрижку вашего питомца
May 4, 2023
Нам с жесткошерстным джек расселом попался чудесный мастер, которая отлично привела в порядок собаку!!
А самое главное, что пес заходил в салон весь перепуганный, а уходить ни в какую не хотел, ему там понравилось не меньше, чем мне его стрижка.
1
June 9
Барбер шоп для собак!
Супер сервис, собакен впервые не стрессовал при стрижке когтей)
February 6, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Анжелике за проделанную работу! Котика просто не узнать! Благодаря чуткому и профессиональному отношению к животным, процедура вычесывания прошла максимально комфортно и успешно! Прекрасная транспортная доступность. Будем рекомендовать всем знакомым! Спасибо огромное ещё раз!!!
February 2, 2023
Большое спасибо мастеру Анжелике за доброжелательную встречу,общение и самое главное, аккуратную и качественную стрижку моей собаки. Ходим к ней на постоянной основе. Ни каких нареканий к её работе нет.
Рекомендую однозначно!)))
March 21, 2023
Очень понравился сервис и приветливый персонал. Приводила на груминг Джека Рассела (брокена) через 2 часа собаку свою просто не узнала!))))) красавица стала ну хоть на выставку вези)))))! Очень благодарна мастеру, придём ещё не раз!!!
February 3, 2023
Я обращалась впервые с йорком за чисткой зубов ( без наркоза) ,все супер ,зубы стали как новые ! Огромное спасибо Анжелике ! Я счастлива ,что нашла такого специалиста ,в вет клиниках предлагали под наркозом ..Обязательно обратимся еще
May 8, 2023
Вожу собаку не часто. Нравиться отношение мастеров к собаке. Уровень сервиса на высоте. Переносила визит 2 раза, администраторы нашли время удобноее для меня. Результатом комплекса для собаки довольна, пес "как новый"😀
April 9, 2023
Отставила заявку на сайте по поводу франшизы. Ответила девушка, она понятия не имеет что такое франшиза, на старшего сотрудника или руководителя переводить звонок отказалась, скинула трубку. Через все контакты на сайте попадаю снова на нее. Впечатление о вашем Груминге очень испортилось. Надеюсь вы свяжетесь со мной. Так же написала вам на почту.
2
1
March 6, 2023
Отличный салон. Отзывчивые грумеры, вот по делу. Есть различные услуги от простой стрижки когтей, до породных стрижек. Берутся за собак и кошек разных пород и беспородные, метисов тоже.
May 18, 2022
Отлично постригли нашу кошечку. Настоящая львица стала). Гоавное очень добрый и приветливый персонал. Работу выполнили быстро и тщательно! Всем рекомендую отправлять своих питомцев именно сюда!
1
December 22, 2022
Салон потрясающий, выполнили все пожелания по стрижке моего кокера
Прекрасное отношение как к хозяевам, так и к животным. Собака не хотела от туда уходить
Сделали все быстро, качественно и проконсультировали по уходу за шерстью
1
January 27, 2023
Отличное место, бывали в нескольких местах, но это единственный раз, когда пришли к груммеру и нам не достригли когти до капилляра)
Подсказали по программам по уходу, показали какие есть щетки для гладкошерстных собак, продемонстрировали. Много рассказали про уход за шерстью и когтями, все очень понравилось!) Советую.
March 4, 2023
Большое спасибо мастеру Юле, за доброе чуткое отношение к моей собачке!!! Всегда после стрижки выходит красоткой))) очень давно к ней ходим из Брагино следом за ней стали ездить сюда. Спасибо большое
1
December 11, 2022
Спасибо большое, кошечку нашу отлично подстригли. Придем ещё раз. Доброе отношение к животному и умеренные цены приятно удивили.
1
February 14, 2023
Очень понравился салон! Вежливо, быстро и качественно! Моему непоседе за 40 мин почистили зубы от камня без наркоза и боли.
January 19, 2023
Очень поравилась мастер Юлия. Внимательна к собакам и их хозяевам. Помимо чудесной работы еще и ответила на все волнующие вопросы. В салон легко записаться, удобное расположение рядом с домом. Обязательно приду еще!
April 22, 2023
ездили к мастеру Ольге на вычесывание котика. на процедуру ушло около двух часов, а результат замечательный!! большое спасибо мастеру за проделанную работу
1
March 26, 2023
Первый раз воспользовались услугами салона на пр.Толбухина 30/30. Стрижка великолепная и все другие услуги на высшем уровне! Спасибо большое!
1
May 22, 2023
Прекрасный, знающий и любящий свое дело грумер Анжелика!!!! Только она нашла подход к собаке. Большое спасибо!!!
1
January 19, 2023
Ходили с котенком 6 мес на вычес, стрижку когтей, чистку ушей и мытье. Мастер Анжелика с большой любовью отнеслась к малышу, чтобы не было сильного стресса у животного.
Очень рекомендую замечательного грумера
December 26, 2022
Все отлично! Спасибо большое Ольге ! Обращаемся не первый раз и всегда довольны и мы, и наша Лиза! Прекрасная работа!
1
January 14, 2023
Отличное место, хорошие мастера! Вычесывли кошечку, прошло все хорошо, прекрасные, добрые, аккуратные грумеры.
1
April 7, 2023
Спасибо большое, очень хорошие мастера, довольна. Рекомендую салон на пр. Толбкхина
1
May 28, 2023
Юлия замечтальный мастер , не первый раз наша Мальтипу у нее и всегда очень довольны . Большое спасибо )
1
April 18, 2023
Все просто супер! Неожиданно классный эффект! Спасибо большое!!! Рекомендую всем!
May 5, 2023
Большое спасибо мастеру Юле! Привесала на стрижку в первый раз щенка Бивер-йорк, через пару часов получили красотулю. Салон рекомендую.
1
December 3, 2022
Отдично подстриглись в первый раз☺️ все чистенько, аккуратно и пес хорошо себя после стрижки чувствует
1
November 25, 2021
Обожаю этот салон! Много лет вожу своего пёсика на стрижку и всегда все нравится. Хороший выбор одежды для собак - стильные и не дорогие вещи )
1
March 12, 2023
Профессионально,доброжелательно, всё понравилось.Обязательно придём ещё.Спасибо!
October 8, 2022
Просто нет слов💥💥 Вычесывали линьку.. параллельно постригли ногти, лапки и все почистили.. Герда была счастлива, как мне показалось😂😂 даже не передать насколько шерсть стала кайфовая❤️🔥 спасибо Анжелике за подход, отношение и профессионализм👏👏 все супер.
April 1, 2023
Прекрасный салон! Не первый раз вожу своих питомцев сюда, всегда все на высшем уровне!
1
November 18, 2022
Салон посещаем седьмой год. Ходим только к одному мастеру - Юлии. Все довольны и собака в том числе. Спасибо! Обязательно придем снова!
1
March 20, 2023
Спасибо Юленьке за работу! Хороший мастер! Я довольна, собачка теперь выглядит ухоженной.