Yarkiy fotomarket

Rating 4.9
576 ratings
Rate this place

265 reviews

March 12, 2023
Отвратительный опыт общения и, главное, что после моих обоснованных претензий (их я написала сразу после инцидента) со мной так никто и не связался. Перед Новым Годом отдала на печать большое количество фотографий, хотела дочке сделать сюрприз. Готовность должна была быть через пару дней, но я смогла прийти за фото только 30 декабря. Оказалось, что снимки не напечатаны и мне так и не объяснили, что произошло. Видимо, так внимательно работают сотрудники. Свою жалобу я оформила на сайте и снова тишина, мне так и не позвонили и даже не извинились. Политика в отношении клиентов вызывает возмущение. Подарок ребёнку был испорчен как и настроение мне.
4
5
Level 4 Local Expert
October 30
87 рублей за печать трех черно-белых листов А4 - это очень дорого
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Заплатила за проявку и скан пленки за 24 часа, через сутки ничего не прислали, пришлой писать самой везде. Просто прислали файлы и все, больше никакой реакции, ни скидки, ничего, хотя это нарушение оказание услуги. Филлиал на Садовой не подводил, сюда больше не обращусь
2
Level 6 Local Expert
August 19
Всё быстро, хорошо, удобно
Level 7 Local Expert
August 3
Персонал вежливый, со всем помогут
1
Level 6 Local Expert
June 12
К сожалению, качество фотографий меня не устроило, все были затемнены. Больше сюда не обращусь.
1
Level 5 Local Expert
June 9
Хороший магазин, всё есть для фотографа и видеографа
1
Level 8 Local Expert
August 19
Отличное место. Все в срок. Советую)
1
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Фотоальбом Hofmann ,, Travel " Описание товара не соответствует действительности. Обложка - картон, листы бумага. ( на 50 фото) Бывает конечно что подделка лучше фирмы, но это не тот случай, да оно бы и ладно, но заявляйте то что есть.
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Абсолютное разочарование. Покупала в этой сети картриджи для instax mini. Когда пришло время ими воспользоваться, оказалось, что картриджи бракованные. Все кадры, кроме двух из всей кассеты вышли черные. Проверила вторую кассету, там такая же история. Праздник и впечатления испорчены. Я решила вернуть товар в магазин, заполнила заявление. Что получаем? Мне говорят, что проблема в том, что мой фотоаппарат сломан. Доводы о том, что с предыдущей кассетой таких проблем не было, что я проверила свой фотоаппарат и вижу, что с ним все в порядке, что несколько фото все-таки получилось из этой кассеты, что фотоаппарат используется два раза в год для особых событий, были отклонены, мне все равно доказывают, что фотоаппарат сломан. Потому что так сказал менеджер Яркого фотомаркета, который в глаза не видел ни кассеты, ни фотоаппарат. Мне просто предложили сходить к мастеру, опять же за свой счет, и проверить сломан ли фотик. Когда я спросила, должны ли они сами в таком случае провести экспертизу, мне предложили прийти, парень-работник все проверит. Раньше этого нельзя было сделать, видимо. Хотя я приходила в магазин с фотоаппаратом и комплектом из бракованных кассет. 1790 рублей за 20 снимков, надеюсь, эти деньги принесли прибыль компании. Но я в эту сеть больше ни ногой.
2
1
Level 16 Local Expert
October 29
Часто обращаюсь. Фото даже на паспорт получаются удачные.
Level 17 Local Expert
November 15, 2021
Обращаюсь в данный магазин давно, с момента печати фотографий с пленки. Один из тех магазинов, которые всегда приятно посещать. Отличный сервис, качественные товары, удобное местоположение. Консультанты готовы помочь с решением вопросов, подсказать лучшие варианты товаров /услуг для выбора как в очном формате, так и в дистанционном варианте.
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Я покупала в Ярком довольно часто (бу-шную технику и что-то по мелочи: пленки, фотоальбомы). Часто печатала фотографии. И проявляла пленку пару раз без всяких проблем. Поэтому две звезды, а не одна. Сильно перечеркнула все недавняя ситуация: 16го ноября 21 года я сдала пленку в проявку и сканирование. Черно-белую. С очень важными фотографиями. Обещали, что сделают за 5 дней. На чеке написано 10 дней. Ну ладно, думаю, 10 так 10. Подожду. Проходит 6 дней, на всякий случай звоню уточнить, ждать или дожидаться 10го дня? Говорят, ждать 10го. Жду. Звоню на 11й. Пленка так и не приехала из проявки. Беспокоюсь. На 12й день выясняется, что пленки нигде нет. Ни в магазине, ни там, где ее должны проявлять. Пленку, короче, потеряли. Видимо, еще тогда, 16го ноября, когда я ее сдавала. Прошло уже 2 недели. Звоню туда каждый день. Извиняются. Но потерянные фотографии не вернешь. Обещают, что ищут, что смотрят по камерам, что надеются найти. Мне не нужны скидки на проявку и новые бесплатные пленки. Мне нужны фотографии, которых больше нигде нет! При этом фотографировала я человека-клиента! Это моя работа, мои деньги, потерянные снимки. У этого должна быть ценность, к этому должны относиться с уважением, аккуратно. Сильно разочарована
14
Level 11 Local Expert
December 27, 2022
Отличный магазин для фото профессионалов! Можно сделать фото на документы за 10 минут, вежливый персонал! Отлично спасибо!
Level 22 Local Expert
December 30, 2021
Старейша сеть магазинов фототехники. Исключительно грамотные и приятные продавцы, фанаты своего дела. Вся техника белая. Цены официально рекомендованные, т.е. у кого-то можно найти подешевле, серое. Но проверка качества, компетентность, гарантия и обслуживание - тут Яркому нет равных.
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Один из лучших магазинов сети "Яркий фотомаркет". Само название поднимет настроение. Да, и войдя в магазин приятно увидеть вежливых и воспитанных продавцов. Они профессионалы своего дела - отлично знают фототехнику и фотосъёмку, подберут вам нужную фотокамеру, подскажут, какой объектив подойдёт для ваших задач. Хочется поблагодарить их - Мурата и Жанну - они всегда придут к вам на помощь своими знаниями, желанием помочь. Видя, что сомнения в выборе одолевают вас - найдут важные слова и юмор - чтобы развеять сомнения при покупке. Спасибо!
3
2
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Распечатывал коллаж 50х70. Всё быстро и качественно, как всегда. Спасибо большое!
2
Level 9 Local Expert
February 13
Качество печати здесь всегда на высоте! Смело рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
Постоянный клиент Яркого фотомаркета на Некрасова 1 (Санкт-Петербург), очень довольна. Рекомендую всем. Отдельно хочу поблагодарить Ксению и Марию (Подпружникову) из отдела услуг за постоянную помощь с заказами и быстрое решение возникающих трудностей, дизайнера Александра за помощь в сканировании "сложных" фото без потери качества, Николая (если не ошибаюсь с именем) за помощь в сканировании старых негативов и Марата из отдела продаж за регулярную помощь с запчастями для моих фотоаппаратов.
3
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Забыли карту памяти от фотика, всего 10 минут и благодаря вам вышли из положения быстро, не потеряв времени съемки. Благодарим за то, что работаете быстро и много где есть точки.
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Прекрасный сервис, качество исполнения услуг, помогли и исправили недочеты коллег из других магазинов за час!!!!!!! Грамотные продавцы и очень вежливые!!!! Благодарю!
1
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Консультант Александра - это просто яркое воплощение всего светлого, что есть во всей вселенной!!!
1
Level 9 Local Expert
December 4
Быстро и качественно
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
Здравствуйте! Я очень сильно хотела бы поблагодарить менеджера Анну ( надеюсь, не перепутала имя ). Я уже 3 год в канун Нового года заказываю своим родным календари «перекидной домик» на вашем сайте. Но в этом году не обнаружила их на сайте, так расстроилась( уже и фотосессия была для календарей, а их самих нет… ),я позвонила в Ваш магазин и мне ответила Анна, сказав, что обязательно уточнит этот момент в будний день. Я даже не надеялась, но Анна перезвонила и даже попросила коллег, несмотря на сложность, все же добавить шаблоны этих календарей на сайт, чтобы я могла их заказать ( дело в том, что их было ограниченное количество). Вы не представляете как я была счастлива, но больше всего меня поразила доброта, отзывчивость и высокий профессионализм Анны и всей Команды Яркого Мира! Процветания Вам и всего самого доброго ! С Наступающими праздниками!!!
3
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Уважаю эту сеть( покупал через неё объектив, когда ещё жил в другом городе), но конкретно в этом филиале опыт печальный. Ужасно неквалифицированный и неклиентоориентированный персонал. Покупал там чехлы для стоек, фоторюкзак, стабилизатор, ещё хотел купить вспышку, но поскольку ни один из продавцов не владел никакой информацией (толком не рассказали подойдёт ли для моего фотоаппарата, о характеристиках, функциях полезли искать в интернет читать при мне, потом сами признались, что ничего не знают о вспышках), купил в другом месте. Недавно зашёл уточнить кое-что о купленном стабилизаторе, я ещё слово не произнёс, так на меня посмотрели, как на предателя Родины))) Продавцы боятся покупателей. Ни «Здравствуйте», ни « До свидания». А уж про улыбку вообще речи нет...(Что-то спросить и проконсультироваться желания нет никакого, так на любой вопрос отвечают в духе «сами не знаем» либо « это любой дурак знает»))Вечно испуганные лица. Никогда не писал отрицательные отзывы, но контроль качества в такой уважаемой сети должен же быть...
2
1
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Отличное место большой выбор услуг фото видео распечатка копирования и т.д
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
Магазины этой сети известны лет двадцать только одним - цены на всё здесь выше чем где-либо . Сегодня заказать товар можно и в интернет-магазине Яркий фотомаркет. То есть приходишь , оплачиваешь и забираешь товар , при этом на руки выдают товарный чек , а Гарантийный талон можно не заполнять , так как товар заказан дистанционно , через сайт. Таким образом согласно ст. 26 Закона оЗПП у покупателя имеется возможность вернуть товар если сохранен его вид и товар надлежащего качества . ТАК НЕТ , в этом магазине все как у незнаек . Вам скажут , что это не дист. продажа через интернет ... и что есть положение №55 , которое не допускает возврат электроники . ПРИ ЭТОМ - заполнят гарантийный талон , что бы возвратам не было места. Только в суд в таком случае , так как покупатель имеет право отказаться от покупки и до и после . И НЕ ВАЖНО, доставляли ли вам на дом заказ - или Вы приехали за ним сами!!! В суде наложат и штрафы , просрочки и прочее , этого владельцы магазина за 20 лет торговли так и не выучили . А жаль что народ обдуривают во всем. Не только завышенными ценами на фототехнику .
7
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Ожидание 40 минут в очереди, чтобы просто забрать заказ, если он не оплачен. Вы будете ждать, пока те, кто перед Вами, будут согласовывать свои файлики на печать, редактировать их с менеджером и тд. Почему просто не сделать окно выдачи?
Level 10 Local Expert
September 5, 2022
Отличное качество фотографий, которые распечатывали. Также спасибо фотографу, который делал фото на загранпаспорт для нашей малышки. Вежливый молодой человек.
Level 12 Local Expert
December 8
Отвратительное общение с клиентами
Level 8 Local Expert
November 26
Можно сделать заказ через телегу
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Девушка очень обонятельная работает, она толковей всех и очень долго помогала в выборе расходных матерьялов, супер хороший подход к людям при покупки в этом магазине только к ней остальные всегда заняты
3
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
Отличный фотомагазин. Разделен на два отдела: слева товар, справа - услуги, печать, посылки. Товара много: и современные камеры и объективы, которые можно подержать, потестировать. И техника Б/У. попадаются очень интересные камеры и объективы. Есть огромный выбор аксессуаров в наличии. И даже фотохимия и товары для старинной ручной фотопечати. Отдельный плюс, есть мастер по ремонту фототехники. Работает не все дни - нужно узнавать расписание. Сотрудники доброжелательны, профессиональны. Очередей нет. Или это просто я всегда нахожу удобное для посещения время...
2
Level 12 Local Expert
February 23
Супер быстро и качественно проявили пленку!
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Всегда пользуюсь услугами "Яркого мира " на Некрасова 1 и всегда довольна . На это раз мне с привлечением дизайнеров сделали портрет внучки. Дизайнер Евгений профессионально дал советы, ко торые я приняла. Результат мне очень понравился , очень благодарна Евгению. Багермаг Марина Рувимовна. 10.01.2022г
3
Level 11 Local Expert
March 15
Люблю этот яркий мир. Печатала тут на тарелке, все устроило
1
Level 9 Local Expert
January 8, 2022
Очень хороший интернет магазин. Заказывала фотоальбомы с обложкой из кожзаменителя и с доставкой в другой город. В одном заказе просила поменять макет. Все заказы выполнены качественно и в срок. Отдельное спасибо менеджеру в магазине на проспекте Науки в СПб. Помог выбрать подарок, заказать альбом и оформить заказ.
3
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Второй раз имею дело с данным магазином, в первом случае печатал фотографии для выставки, вместо чб фото, отдали фиолетовые... Пришлось печатать в другом месте. Второй случай, сейчас, 18.11 заказал на сайте фотобачек paterson, где написано под заказ 3-4 дня, перезвонил оператор и сказал что будет только через 7 дней. Решил подождать, позвонил в четверг, операторы перенаправляли от одного к другому, в итоге сказали ждите смс или звонка.. Перезвонил в пятницу, повторилось тоже самое, ответа по статусу заказа я так и не услышал от вас, сказали что перезвоните в течении дня, только не уточнили видимо какого именно. Не вводите людей в заблуждение, называйте либо конкретную дату, либо уберите функцию - приобрести под заказ. Где нужно ждать черт знает сколько!
3
1
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Обожаю. Всегда есть выбор, есть что-то редкое и цены нравятся
1
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент и внимательные продавцы
Level 12 Local Expert
June 28, 2021
Печатаем фото регулярно.. завели карту фотографа.. с приятными скидками) качество пока без сбоев, готовность быстрее, чем по плану предусмотрено 😉 всё отлично) рамочки со скидкой сейчас, а перед новым годом украшениям по распродаже порадовались)) Спасибо ребятам!
Level 6 Local Expert
August 18
Любимый фото-магазин.
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Перед новым годом оформили интернет заказ на школьные фото ребенка. В итоге, три дня ходили, не могли получить фото. Кормили "завтраками" и предлагали сделать мгновенную печать с потерей качества относительно печати в лаборатории. Мы отказывались, хотели получить "лабораторное качество". На третий день нам сказали, что заказ "потерян", им никто не занимается, придется оформлять заново и дальше ждать печать. Времени на дальнейшее ожидание без гарантии результата уже не было, сделали "мгновенную" печать "как получилось". Спасибо Яркому фотомаркету за новогоднее "приключение" и "праздничное" настроение.
4
Level 5 Local Expert
August 18
Здесь есть всё!
1
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Забежали в яркий купить пленку перед поездкой, с сумками. я новичок, поэтому думала сама разберусь по ходу действий как вставить пленку и тд. Сотрудник предложил свою помощь, мы спешили, он это учел и быстро все сделал и рассказал! Мне было очень приятно, спасибо!
Level 2 Local Expert
July 8, 2022
Прекрасный сотрулник Мария выручила в сложной ситуации , очень благодарна ей! Премию за клиентоориентированность и позитив
2
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Получила исчерпывающюю консультацию по вопросу. Отлично!!!
1
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Очень быстро сделали кружку с моим рисунком на второй день забрал , мне очень нравится прям то что хотел и не дорого
Level 16 Local Expert
May 2, 2022
Я сегодня 02.05.22 была в двух салонах!Мне нужно было распечатать только одну фотографию,бабушке 95 лет она просила ко Дню победы, в салоне на Большевиков 8 и в Окее!Ушла ни с чем!Неужели так тяжело объяснить человеку, как распечатать фотографию.Шипят что то себе под нос,неужели толком не объяснить, как перекинуть фотографию!Спасибо за мерзкое обслуживание!
1
Level 18 Local Expert
February 13
Оперативно. Приятный персонал
1