Yarnet
Address
Contacts
Техническая поддержка для клиентов физ. лиц
+7 (4852) 59-30-00
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Myshkinskiy Drive
96 m
Features
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, domain registration, ip telephony, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, peering, sms notification, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
Similar places nearby
303 reviews
October 30, 2024
Если есть возможность - выбирайте другого провайдера. У нас, к сожалению, такой возможности не оказалось, так как в частных секторах и определенных районах Ярнет монополист.
Жду выезда (или хотя бы звонка) ремонтной бригады третий день, сегодня в поддержке сказали, что «если появятся более приоритетные задачи, то приедут когда нибудь потом».
Я звонила все эти три дня, умоляла приехать раньше, говорила, что доплачу за срочность, потому что этого требуют обстоятельства, но в ответ только «нет такой возможности».
Откуда взялась оценка выше 3 на Яндексе - совершенно не понятно.
Сервис ужасный, тех.поддержка нулевая, инженеров даже не видела и не слышала.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
7
1
December 20, 2024
Абьюзивные отношения с компанией «Ярнет», или как вымотать себе оставшиеся нервы и силы.
Два года назад при съёмке квартиры предложили их интернет, до переезда всё прекрасно работало, подключили быстро, никаких сбоев.
Год назад съехали на другую квартиру, так они не могли приехать и подключить нас неделю, и то приходилось напоминать. Так с переездом начались и постоянные сбои, которые решаются только через поддержку, порой работают хорошие ребята, отвечают быстро и по делу.
Сегодня всё снова слетело, пробовали все возможные варианты восстановления интернета самостоятельно, но увы. Обратились в поддержку, так молодой человек мурыжили нас 2,5 часа! И нет, он не решал всё это время проблему, он просто задавал вопросы и предлагал сделать то, что мы уже выполнили, а потом снова ждали ответы по 30-40 минут. Вы хоть сделайте вид, что что-то делаете, а не игнорите. Нафига поддержка, которая не работает, а баклуши бьёт.
Про телефон вообще молчу, последний раз висела на звонке минут 10-15, чтобы задать вопрос и уйти через минуту. Сервис ***
4
January 21
Самый ужасный провайдер с которым когда-либо я пользовался после появления интернета на планете Земля.
Проживаю в частном секторе, Так как возможность подключения других провайдеров не было пришлось подключиться к Ярнет, За последние пять лет пользования поменял шесть роутеров, Так как каждый раз при обращении в службу поддержки и после приезда мастера на дом они мне сообщали что с интернетом всё в порядке и у меня подглючивает роутер, В итоге после очередного зависания интернета, Я стал узнавать по соседним домам появился ли у нас какой-либо новый провайдер, И о боже слава Богу новый провайдер Подключил соседний дом
Да кстати проживаю я в частном секторе, Но дом много квартирный, В нашем доме 28 квартир В итоге пообщался со всеми соседями, Нисколечко не был удивлён что все соседи были недовольны интернетом, Дружно согласовали переход на другого провайдера.
Так что прощай Ярнет, Желаю этой компании чтобы все её подписчики, в самое ближайшее время перешли на других провайдеров.
Да ещё забыл сказать, При тарифе 300 мегабит в секунду Максимум что мне выдавала это 50, И ночью иногда под 150.
3
1