Yauza Motors
818 reviews
May 8
Позвонил и обьяснил, что сломана коробка передачь из-за чего выбивает рычаг переключения. Спросил ремонтирую они коробки или нет, на что получил ответ что ремонтируют, но перед этим необходимо провести диагностику. Машина простояла в сервисе 3 часа, пока сам не позвонил и не спросил - что показала диагностика? На что получил ответ, что они не знают, но предпологают, что сломан синхронизатор, но ремонтом кпп они не занимаются и их подрядчик тоже ремонт такой сложности делать не будет. За то деньги за диагностику взяли исправно. Ставдю 1 звезду только за то, что ну очень вежливый персонал.
8
1
July 9
Плюсов не нашла, по телефону называют одну цену , по факту другая цена, естественно дороже ( заправка кондиционера), кондиционер не заработал , просят ещё три тысячи за диагностику, вообщем итог один , не советую, обдирают деньги
3
May 30
Работы выполнены качественно, оперативно! Результатом остался доволен. Рекомендую для обращения!
2
4
July 6
Работы делают хорошо! Пользуюсь услугами уже более 10 лет. Руководство и мастера отзывчивые. Решают все возникающие проблемы. Диагностика, ТО и ремонт на должном уровне.
2
June 28
15 минут ожидания в попытке озвучить свой вопрос и записаться отдать в машинку. Усиленно делают вид, что меня не существует. Видимо, клиентов много и новые не нужны.
Не дождался даже чтобы глаза подняли, уехал искать другой ближайший сервис
4
August 16
Комфортная зона ожидания, хорошее качество работы, записали быстро, а вот цены высоковаты. По крайней мере на запчасти
2
March 18
Подумайте дважды чем отдавать машину в этот сервис.(Яуза моторс. Бутово) Единственный их плюс - крутые психологи-продажники в роли мастеров-приемщиков: впарят вам то, что вы не просили, предложат прокачать навыки своих механиков за ваш счет, а так же починить то, что не сломано.
Из моего опыта - отдал машину на диагностику коробки. Ее сняли и разобрали ( типа дефектовка), предложили три варианта 1. 800 000 новая акпп 2. 205 000 б/у акпп 3. 274 000 ремонт акпп. Тут без комментариев, самое мерзкое, что когда я отказался от ремонта у них и оплатил 32 000 за снятие и разбор своей акпп, оказалось что ушлые товарищи из сервиса решили некоторые комплектующие моей старой коробки скрысить и заменили на свои, неисправные. Предостерегаю остальных от обращение в это место.
15
1
June 10
Обслуживаю свой авто в салоне не первый год и очень доволен сервером и стоимостью услуг. Советую. Подскажут, расскажут и посоветуют.
3
October 17, 2023
Отличное место, профессиональный ремонт, доброжелательные сотрудники. Немного расстраивает что не всегда можно записаться на то время которое хочу(в хороший сервис всегда очередь), но радует что можно пригнать машину и не боясь оставить, мастера сами загонят, согласуют ремонт и выгонят на парковку. Одним словом всем рекомендую.
1
7
August 4, 2023
Всё починили, быстро, вежливо, подробно объяснили причины, в базе есть все мои ремонты и ТО, что очень удобно. Бесплатно могут что-то подкрутить или убрать ошибки на дисплее. Все условия для ожидания, очень приятный и доброжелательный коллектив, спасибо за отличный сервис
4
5
September 25
Быстро, достаточно аккуратно и за преемлемые деньги. Есть удобная клиентская с телевизором.
1
2
September 8
Самый ужасный сервис!!! Красивая обёртка с моб.приложением да ещё и сетка с супер разводилами, которые ничего не могут даже запчасть найти, сам всё привозил искал! И главное с ценами КОСМОС на простой ремонт! У официального дилера дешевле, я в тихом шоке был! Уточняйте всё до мелочей, хотя они сами найдут, что придумать и что чинить! Самый прикол и ягодка на торте в оконцовке, когда оплатил и вроде уезжать, оказалось мой ключ от машины уехал в другой машине другого клиента и я пости три часа ждал пока мастер прокатиться и заберёт его, как Вам такой прикол!!! Могли себе представить такой финиш??? Обьезжайте этот сервис и читайте отзывы обязательно всегда...
3
May 20
Все понравилось, приехала, сто называется на одном крыле.
Быстро определили неисправность, качественно выполнили ремонт.
Цена оказалась ниже ожидаемой.
Я довольна на 100%.
2
4
May 10
Приезал в этот «сервис» на сход развал, прождал нескольел часов, после чего мне сказали что одну ось сделать удалось, а вторую нет, потому что якобы у меня убитая подвеска, которая менялась меньше года назад. Зато сделали типо диагностику и разводили заменить у них другие запчасти. В итоге я не сдался и поехал в другой сервис, где сход развал мне выставили на второй оси, со словами что болты даже не тронуты были… думайте сами стоит ли доверять псевдо официалам
11
January 8
Записались на прием и диагностику автомобиля на определенное время. За 5 минут до назначенного времени прибыли. С документами подошли на ресепшен, где нас попросили подождать менеджера…, подождали не долго мин 7-10, после чего он нас в официальном тоне пригласил присесть за стол и оформить заказ- наряд на предполагаемые работы. Начали оформление , процедура заняла еще минут 10-15 .., в процессе оформления мы уточнили когда же загнать машину на подъемник… и тут начался самый смак, уже нервным голосом менеджер сказал что все подъемники заняты и нас загонят в бокс в порядке общей очереди.. а это не ранее 2-3 часов… На вопрос почему нас на определенную процедуру записали на конкретное время, а вы отказываете нам? Уже на повышенном тоне был ответ , что записывал не он , а центральный офис, и что у них тут происходит им не известно!!! В результате беседы на повышенных тонах ожидать мы не стали. Вообщем не советую ни кому там чинить свой авто…. А то могут обнаружить что то чего нет.. или еще что … ведь сосед не знает что делает его коллега..
19
2
September 12
Был отличный сервис , с хорошими специалистами но потом по непонятным амбициям генерального директора всех специалистов разогнали, и в добавок кинул всех на деньги.
3
March 28
Пишу обновленный отзыв. Было произведено 2 типа работ, но видимо возникло недопонимание с менеджером, в итоге оперативно вернули часть денег👍🏻 поэтому рекомендация: четко проговаривайте проблему на этапе согласования работ, и уточняйте поможет ли предложенная услуга ее исправить. В целом салон приятный, вежливые сотрудники и руководитель, чеки и гарантии на работы - все есть
2
April 21
Порвался ремень ГРМ, составили калькуляцию ремонта с запчастями на 274.000+ ремонт форсунок 54000. При диагностике сломали электрический контакт на форсунке и пытались это скрыть. При требовании отремонтировать форсунку и привести ее в рабочее состояние, затребовали деньги за проверку работоспособности. Забрал машину на эвакуаторе и отвез в другой сервис. Итог затрат на ремонт 110000 с запчастями и 32000 ремонт форсунок. Думайте сами при выборе данного техцентра.
4
1
November 5, 2023
Приемлимая цена обслуживания , приветливый персонал , удобно что у сервиса есть приложение где фиксируется перечень работ по автомобилю и главное сервис акредитован и машина не слетает с гарантии и соотвественно цена обслуживания ниже официалов
3
8
September 13
Не сказать, что дешево, но если возникшая проблема сложная, другие сервисы разводят руками, а эти ребята делают, решают проблему. За это и уважаю.
2
3
February 22
Ощущение полного развода после посещения сервиса. При записи по телефону на вполне конкретный вопрос, дается ответ, который как оказалось не полностью отражает стоимость диагностики. Дальше веселее, после "диагностики" говорят о отсутствии питания на диагностическом разъеме и предложении поиска проблем от 5000 и выше. Диагностика была проведена в другом месте, проблем с питанием разъема НЕ БЫЛО! Просто не надо браться за машины на которую нет программ и придумывать причины для вытягивания денег.
12
May 2, 2023
Можно сказать, что хорошая попытка создать автосервис с современным и удивительно дружелюбным подходом к клиенту(ресепшен/ закрепляемый менеджер и мастера в человеческой и опрятной спец.одежде).
Данное обстоятельство конечно входит в чек, но рекомендую тем кому Важно отношение к Вам как к клиенту, а не только как к кошельку который и так заплатит, потому как в Ю. Бутово особо и альтернативы нет.
Владельцы, кто бы Вы не были, в этом плане Вы молодцы!) Все сделали норм, был косяк по гарантии автозачапчасти ( не вина сервиса, но Мы же хотим как всегда чтобы Нам именно повезло), но менеджер Александр и девушки с ресепа, сгладили мое обычное российское возмущение, по истине европейскими улыбками и дружелюбием).
На мой вопрос почему Яуза? ( я предположил, что потомки москвичей, жившие возле реки) ответить не смогли. Прокачайте историю, было бы интерестно, а почему собственно Яуза)))
Есть эстетическое замечание: общая дверь в здание которая расположена до Вашего сервиса "трешовая", над этим я бы тоже подумал) но это так....ворчу скорее. Хороших клиентов и не растеряйте корпоративную культуру. Спасибо.
4
5
May 16
Добрый день. 12 мая записался на диагностику ходовой. Машину принял Александр - мастер консультант.
Были какие то стуки при проезде по неровной дороге,сам определить не смог.
Был приятно удивлён- сервисмены быстро нашли неисправность и устранили её. Респект и уважение. ждал недолго,комфортная зона ожидания .Молодцы,так держать.
3
July 21
Цены на услуги ну Ооооочень завышены. По телефону сообщают одну цену на услугу, приезжаешь-сразу цена взлетает. И так не один раз оказывалось. Поэтому, только не сюда…
3
April 16
Достойный сервис:
- во время записи по телефону озвучили возможные варианты, график и загруженность сервиса понятна.
- приехал к назначенному времени, сдал машину за 10 минут, процесс прост и отлажен.
- сезонное ТО для Kia Sportage заняло 1,5-2 часа, как и озвучили при приёмке.
- дополнительных услуг не накручивали.
1
3
June 10
Как мне кажется посчитали неправильно износ, на повторном ТО в другом сервисе грамотно объяснили, что хотели навязать услугу. Персонал однако очень приятный!
3
June 3
Вез сюда машину на эвакуаторе - рассыпалась ступица, колесо чуть не отлетело в дороге. Благодарю, что приняли в день обращения, и что не затягивали с заменой
2
March 26
Отличный автосервис. Помогли решить уже не первую проблему. В январе менял шаровую опору, а позавчера буквально машину забрал после замены стойки амортизатора. О проблеме узнал ещё на диагностике, но пришлось ремонт отложить. Вот мастер сказал, что успел вовремя. По цене дорого вышли только запчасти, а сами услуги вполне приемлемо.
1
7
March 4
Спасибо! Компетентно, профессионально, быстро и комфортно. Цены доступные. И главное-- решают все проблемы! Спасибо
5
June 18
Этот сервис порекомендовал коллега. Очень нахваливал, мол, ездит только сюда. Я бы не сказал, что это прямо лучший сервиз в городе, но работой мастеров оказался доволен. Быстро сделали диагностику, отзвонились, согласовали замену поворотного кулака, заменили, позвонили и предупредили, что машину можно забирать - в плане обслуживания хорошее место.
1
3
August 11
Обслуживание автомобиля в оговорённые сроки. Вежливый персонал. Ремонтом доволен,замечаний нет.
3
May 22
Ребятам большое спасибо, что нашли проблему и проявили внимание. Желаю удачи и процветания.
2
October 14
Сервис хороший. Обслуживаю здесь машину третий год. И ТО делал, и по мелочи профилактику - все всегда качественно и в срок. Желаю вам развития и процветания!
2
1
April 2
Быстро, вежливо, профессионально.
Созвонился, оператор соединил с мастером, предложили приехать (моргал чек). Оставил машину, через пару часов перезвонили, объяснили в чем проблема и стоимость работы. Через час перезвонили и сообщили что можно забрать машину. В принципе всё что хотел и без навязывания ненужных опций.
4
October 16, 2023
Как переехал на новое место, стал искать сервис поближе к дому. Выбрал этот- сотрудники вежливые, мастера внимательные и аккуратные. По заказ - наряду можно всегда вместе с приемщиком пробежаться, уточнить что-то.
4
5
December 24, 2023
В Яузе Моторс понравилось. Записался на диагностику на следующий же день после звонка. Приехал за 5 минут до приема, за пару минут проскочил регистрацию, машину при этом уже приняли. Сидел в тепле, в комфорте, народу было не много. Сначала мастер отдал машину, всё рассказал по результатам, посоветовал, что делать дальше, а потом уже только я пошел платить в кассу - без всяких предоплат.
6
June 9
Надо записываться в заранее,если договариваешся в водят в заблуждение, только чтобы к ним приехали и не захотели уезжать
2
1
September 2
Рекомендую. Ремонт выполнили качественно и в срок. Стоимость работ не завышена. При необходимости подбирают аналоги запчастей. Персонал вежливый и грамотный.
2
May 16
Записался.Направили смс-ку с уведомлением, чтобы не забыл за 2 часа.По прибытию сказали , что подъемники заняты и необходимо оставить машину до следующего дня.Отвратительное отношение.У меня были планы.
5
November 5, 2023
Приехал в Москву все норм,уезжал домой отказали тормоза,20 км на аварийке доехал до одного сервиса,просто назвали заградительную цену,типа старая машина,попытать удачу ещё раз решил доехал до ближайшего1.1 км.Сказали подождите,через 30 минут освободится подъемник,напоили чаем.Взяли машину,через 15 минут назвали причину,предложили варианты,через 40 минут уехал своим ходом.Вежливые, профессиональные сотрудники,адекватные цены.Очень благодарен этим людям.
5
February 2
Приятная СТО с комфортной зоной отдыха. Езжу сюда на ТО,резину менять,пару раз на диагностике был. Цены адекватные, и один раз только было,что в срок не уложились.
7
February 22
Делали ТО на хавал f7 в мае 2023 года. Все сделали качественно. Время выполнения работы соответствует заявленному. Четвертое ТО опять приехали делать сюда же. Рекомендую. Очень вежливый персонал.
8
June 5, 2023
,, ЯУЗАМОТОРС" на Бартеневской, Южное Бутово, пользуюсь несколько лет. Благодаря опытным обслуживанием, моя машина всегда в хорошем состоянии. Особая благодарность мастеру Зуеву Геннадию за профессионализм! Всем советую этот тех центр.
1
4
April 27, 2023
Обслуживание, общение с клиентами отличное. Работы провели в оговоренные сроки. Цены приемлемые. Дополнительные работы обязательно оговариваются с клиентом. Отдельное спасибо Евгению, отличный профессионал.
7
August 19, 2023
Яуза моторс Бутово отличается от других сервисов сети в лучшую сторону, на мой взгляд. Разумный ценник и сроки, и отдельное спасибо Евгению, мастеру приемщику, профессионально и распологающе подходит к решению проблемы и организации ремонта.
4
March 11
Хороший автосервис,сделали машину достаточно быстро и можно со армии запчастями,вроде без обмана все прошло. Один раз сделали,катаюсь и все норм
5
March 29
Отличный сервис, обратился с банальной проблемой осмотр подвески, был повод для осмотра, что удивительно в таких случаях ничего лишнего не выявлено, всё по факту. Данному сервису личная благодарность!
4
May 29, 2023
Профессионалы своего дела! Оперативно по существу и недорого. Помогли сразу в день обращения. Удобная приемка и зал для посетителей. Уютно, есть кофе, чай.
4
June 6, 2023
Позвонила. Цену сказали одну по факту оказалась на 4000 дороже. Масло назвали немецкое, по факту заливают российское, без альтернатив. Назначили на час. Час я ждала пока пообедает мастер, 30 минут ждала пока мне выпишут чек на работы, когда я спросила почему так долго ч мне ответили что я не одна такая. Поэтому менеджер вместо моего оформления продавал ремонт другому клиенту. ТО выполнили только замену масла как требовал авто. К мастерам вопросов нет, но обман по телефону и потеря моего времени мне не понравилось. Менеджер делал какие угодно дела, но когда я спросила почему так долго, он сказал но я же обещал уложиться до 4. Учил меня жизни, переходил на личности, когда я потребовала чек он специально не отдавал его долго. Старшего не позвали, отзыв оставить не куда. Машина в сервисе была ровно час. Меня держали 2.5 просто так. Отношение очень неприятное ну и за говно масло 3 фильтра я к тому же отдала 9500. В общем менеджер - мастер доводить клиента, такое ощущение, что ему по кайфу было видеть как я злюсь, но уйти не могу. Надо было брать ключи и уезжать.
17
April 12
Работают отлично, решают многие трудности, качество на высоте, как всегда! Уже не первый год с ними. Доволен.
2
4