Ермолино
38 reviews
September 13
Антисанитария!
Продавец обслуживала всю очередь в одних и тех же перчатках. Мясные изделия и печенье накладывала в пакеты одной и той же перчаткой. На мой вопрос , почему она не меняет перчатку перед накладывание в пакет пирожных после мясных изделий, она ответила, что у них такие санитарные нормы!
Положили бы тогда сразу пирожные в сырые котлеты, так проще бы им было))
Просьба к руководству разобраться с данным инцидентом.
А вообще, во всех магазинах этой сети, продавцы как на подбор - хамки!
Теряете клиентов!
2
November 1, 2023
Выручает огромный ассортимент качественной вкусной кулинарии. Цены доступные. Огромная благодарность производителю!!! Хочется отметить позитивный настрой продавцов, всегда улыбаются, шутят, посоветуют сориентируют в выборе товара. Редко где встретишь такой слаженный позитивный коллектив. Расстраивает что исчезли с продажи блинчики с вишней...
2
3
October 30
Обманывают, обвешивают, разница веса 15грамм, клиенты конечно об этом не догадываються, стоят женщины продавцы,иулыбаються вам мило в лицо и в этот же момент вас обвешивают. Будте бдительны в этом конкретно магазине.Пенсионеров жалко , в основном это те самые покупатели ,а вы их так обманыааете, ствда у вам нет, бог накажет
December 16, 2023
Персонал - Единица или даже нуль.
Организация процесса торговли - Единица
Товар - на любителя. Есть вполне неплохая кондитерка, но в целом сколько стоит так и на вкус. Но это уже выбор каждого. На вкус и цвет.
Основная причина по которой я покупаю там что-то крайне редко, это хаотическая и даже бессистемная торговля. Плюс весьма часто высокомерно-хамское обращение. Да-да я понимаю все, большой поток, усталость. Но люди в очереди в этом не виноваты. А прясле вчерашнего посещения решил более ничего там не брать. Вечером зашёл взять «заварных» пирожных на вечер (к слову - они не заварные, но это не важно, мне они нра) Два продавца-кассира: Одна на мою просьбу продать мне «Нежных» демонстративно начала переставлять какую-то молочку, вторую удалось убедить быстрее (к слову очереди не было - повезло). И уже после расчёта, я не успел уйти барышни начали меня обсуждать: «А этот уже сегодня приходил. А чего опять приперся? Наверно к чаю захотел». И не важно что я сегодня не заходил вообще в магазин, Важен сам факт такого прилюдного обсуждения покупателя. Но это один из моментов. Их мне много.
Да ладно. Не велика потеря. Рядом полно конкурентов с более качественным товаром и более дружелюбными продавцами, и более уютной системой продаж.
7
2
July 16
Ставлю 1 звезду от обиды. Мне все равно.
Я стояла в очереди, вперед меня прошли люди и не спросив никого, продавщицы начали их обслуживать, а я просто хотела купить блинчики. В итоге осталась я без блинов, неприятно как клиенту.
3
August 6
Отличное место, шикарный ассортимент продукции. Девушки кассиры помогут подскажут и все расскажут.
1
1
December 1, 2023
1 декабря столкнулась с грубым обслуживанием. Продавец Сыскина раздражительна, изначально настроена хамить покупателям. Часто беру товар в этом магазине. Продукция хорошая и разнообразная. Персрнал всегда вежлив. Но как в таком коллективе появился и работает такой сотрудник, как Сыскина? Если не умеет сдерживаться и оставлять плохое настроение дома, то это не ее место работы. Если впредь от нее будет грубое отношение к покупателям, вынуждена буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой о грубом обслуживании покупателей.
5
February 27
Приятный магазин! Хороший ассортимент фирменных продуктов! Всё вкусное и свежее. Рекомендую попробовать и вы станете постоянным покупателем! Рекомендую
1
August 24, 2023
Не первый раз основательно закупаемся в этом магазине. Всегда вкусно и цены адекватные. Каково же было наше удивление, когда сегодня работал один продавец, второй продавец что-то долго и усердно перебирала, а третий вообще отсутствовал. Прождав минут пять и поняв, что покупательница перед нами тоже закупается впрок, мы ушли без покупок. Большая просьба внести изменения в процесс процесс, и в первую очередь помочь покупателям. Спасибо за внимание
8
2
October 15, 2023
Всегда общение персонала хамское, как-будто к ним пришли бомжи с вокзала, а они стоят элитные королевы и не собираются никого обслуживать. Сколько бы раз не приходила, всегда одно и то же, кислые недовольные лица, невольно вспоминаешь советских продавщиц, которые готовы послать на три буквы. Причём заметьте, ни в одной точке нет молодых девушек, везде тёти в возрасте. Про обвес в каждой точке уже написано миллион раз, но руководству на это плевать. Видимо это такая тактика магазинов, сделать видимые цены ниже, а обвесить побольше. Путем не хитрых подсчётом с каждой позиции, у нас на бирюлевской обсчитывают на 30-40грамм. Если вы берёте 5-6 позиций, то в итоге вас обваровывают на 200-250 грамм. Вроде бы немного, но посчитайте количество людей, прошедших за день и получится, что минимум по 50 кг в день, то-ли продавцы, то-ли ЕРМОЛИНО кладёт себе в карман!!!
6
January 16
Обращение к представителям бизнеса, магазин обслуживается непрофессиональными продавцами, не соблюдающими санитарные нормы ( обед происходит на раб.месте с использованием предметов, предназначенных для нарезки продаваемой продукции без перчаток и головного убора), колбасные изделия не ощищаются от веревок и метал.зажимов, на замечания реагируют грубыми нелицеприятными обращениями, не допустимыми высказываниями. Настоятельно прошу прослушать аудиозапись 11.01.2024 г 11-27, оскорблений вашего продавца Козловой О.В., вынудившей вызвать наряд полиции для составления заявления.
3
1
August 25, 2023
Сегодня столкнулся с безобразным обслуживанием.
Кассир занята с покупателем, который сам не знает чего хочет: скажите мне что тут вкусно! Кассир терпеливо пытается объяснить, что у всех вкус разный и так далее... Первый раз, второй... Мужик сам не знает что хочет и грузит кассира... Кассир на высоте и терпеливо пытается понять, что нужно покупателю...
Второй продавец за прилавком занимается выкладкой, на неоднократные обращения и просьбы помочь с набором продукции не реагирует. Плюнул, ушёл напротив в Рублёвский! Там купил, обслужили без проблем. Когда уходил, в Ермолино ситуация не изменилась: кассир всё с тем же "незнающим" покупателем, а вдоль прилавка уже очередь в 6-7 человек и вторая продавщица, занятая как и раньше выкладкой и наплевать ей на скопившихся покупателей! И зачем в такой магазин свои деньги нести?
Кассы две, а кассир одна работает хотя время пиковое 19-30
8
1
September 30, 2023
Хочу оставить отрицательный отзыв о сотрудниках Ермолино на красного маяка 2 ! С таким хамством , наглостью и. Сквернословием мне не приходилось встречаться давно !!!! 30,09. 2023 года утром я зашла в магазин , одна из продавцов сидела своей попой на витрине магазина Рублевским , я просто ей сделала замечание что неэтично сидеть на витрине продуктового магазина!!!!! Есть в конце концов санитарные нормы работы в продуктовых магазинах! Все три сотрудника которые пили чай и вели громкую беседу , хамски мне ответили что пошла вон отсюда, ты кто такая?!!!! Что я больная и у меня осеннее обострение !!! Это говорили сотрудники, которые по роду своей деятельности должны быть корректными , внимательными и профессиональными ! Они меня оскорбляли криками на весь магазин , пошла вон отсюда, грубили , хамили !! Это просто недопустимо ! Я сфотографировала сотрудников данного магазина! Пыталась дозвониться до руководства , но по указанному телефону горячей линии отвечает минут 10 робот ! Прошу руководство компании отреагировать на мое заявление !
6
2
March 27
Девочки работают слажено, быстро. Продукция цена - качество имеет место быть. На любителя. Равиоли с рекота и зел, лидируют
1
1
July 8, 2023
В магазине очень душно, почините кондиционеры!!
Магазин отличный, продукты вкусные, качественные, персонал приветливый, быстро обслуживает, но находиться в нем из-за жары и духоты просто невыносимо! Учитывая сейчас летнюю погоду - прохлада в магазине попросту необходима.
3
1
August 29, 2023
Купили 10 блинов С МЯСОМ, положили 4 шт с мясом, 6 с ТВОРОГОМ, не поняли ваших приколов, тем более что блины с мясом в два раза дороже блинов с творогом вы потеряли 5 постоянных клиентов.
Также до этого очередь обслуживали уж очень странно, я стояла второй в очереди, обслужили человека передо мной и перешли обслуживать конец очереди то ли по знакомству, то ли что, ну это уже не важно...
8
2
January 11
Магазин обслуживается непрофессиональными продавцами, не знающими правила торовли, грубят, нелицеприятные обращения и оскорбления, прошу администрацию прослушать аудиощапись аудиозапись и пиинять меры к прдавцу Козлова Олеся Викторовна
3
1
July 8, 2023
Магазин к месту, выручает после оаботы, когда нет времени готовить!
При том попробовал уже много чего и все очень вкусное и свежее! Пицца особенно топ! Ну а пелмешки просто выручают всегда!
3
3
March 15
Качественные продукты, отличный персонал, всё очень вкусно! рекомендую!
2
March 23, 2023
Ермолино здорово, что открылся магазин, хорошие продукты, молоко, шикарное кефир, масло пельмени, в общем-беру он есть персонал девчонки здорово работает приятно заходить.
2
2
January 16, 2023
Магазин только открылся, но количество представленной продукции достаточно велико. Цены не сильно отличаются от ближайшего гипермаркета, но расположение достаточно удобное, можно купить что-либо по дороге домой
3
1
January 19, 2023
Спасибо, что наконец-то открыли у нас Ермолино. Продукты вкусные и качественные, персонал-аообще выше всяких похвал! Спасибо девчонкам за хорошую работу!
3
1
December 15, 2023
еда, которая продаётся, действительно вкусная, но уже ВТОРОЙ раз вместо блинчиков со сгущёнкой мне подкладывают с мясом, которое я не ем.
5
April 12, 2023
Персонал вежливый, продукция хороша для своей цены.
Вопрос, планируется ли возвращение заварных пирожных Нежное с кремом? Ни в одном магазине нет.
3
January 23
Стоял сегодня в очереди за покупками, продавцы начали обслуживать не меня, а других покупателей, не стыда и не совести…..
3
2
March 11
Частенько покупаю там блинчики, сервис и качество товара отменные!!!
1
January 22
опрятный магазин,вежливые продавцы,качественный товар.
1
1
October 25, 2023
Спасибо сатрудникам очень вежливые уважителные спасибо Алесе викторовне.
3
3
January 4
Все очень качественное, замечательные продавцы
1
1
February 2, 2023
Жена узнала, что рядом с домом наконец-то открыли магазин, который ей очень нравится - обрадовалась.
Сегодня, 02.02.2023 после 20:00 зашла, повыбирала, стоит в очереди, подходит её и оказывается, что она не там стояла, очередь вон там и вообще идите отсюда. Кассир не вмешивалась. Коричневые лучи недобра ответственному, который не смог продумать конфигурацию магазина в таком проходном месте.
Возможно, если будем в других магазинах сети - что-то и купим, но конкретно этот наших денег не увидит.
6
1
October 17, 2023
Хорошая сеть, вкусная продукция по доступным ценам
4
August 16, 2023
Большой ассортимент выпечки. Особенно вкусные бисквиты.
3
1
January 2
Шаговая доступность... магазин по пути
1
1
February 10, 2023
Хорошая продукция. В данном магазине приветливые продавцы.
4
1
February 28, 2023
Хороший магазин и персонал дружелюбный , цена и качество соответсвуют , приду еще))
4
February 28, 2023
Как и все точки Ермолино, дёшево и сердито
4
1
June 21, 2023
Свежие продукты 👍👍
4
1
January 17, 2023
Антисанитарно как то…
5
2