Добрый день! Сегодня заказала цветы с доставкой. Продавец Юлия помогла выбрать букет онлайн, учла все пожелания, организовала доставку быстро, спасибо за чуткое, внимательное отношение и положительные эмоции.
Show business's response
Дарья Козыбина
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Добрый предпраздничный вечер, товарищи.
07.03.2023 года нашла этот шикарный магазин цветов и позвонила туда, чтобы узнать, возможно ли оформить доставку цветов своему самому родному человеку, то есть маме, на 08.03.2023 г. Женщина ответила согласием и внушила доверие к себе. После чего, по просьбе вышеупомянутой женщины мы перешли в мессенджер, чтобы обсудить критерии заказа цветов. Изначально, в диалоге, женщина сообщила о том, что по моим предпочтениям можно собрать хороший букет, далее по неоднократным упоминанием того, что работники магазина очень загружены, мной было предложено связаться в вечернее время, когда загруженность пойдет на спад, человеческий фактор же никто не отменял, правильно?!) В вечернее время я напомнила о своем заказе и попросила приложить выбранную бумагу для оформления цветов к самим цветам, в последствии чего женщиной было записано голосовое сообщение, что мой заказ магазин не примет, якобы очень много заказов, они не успевают, всю ночь будут работать, 8 марта и никто так долго цветы не выбирает, подытожив, что с желтым тюльпанам не так уж и тяжело определиться во их завернуть, цитирую, «мы свои заказы всю ночь будем собирать, а вашим 25 тюльпанам мы будем час выбирать упаковку». ЧАС. Написала я в 19:32, а отказано мне было в 19:37. Здорово, правда? У меня возник вопрос, неужели, когда хочешь сделать приятно родному человеку, не заморачиваешься над оформлением, типа «да пофиг, заверните во что нибудь и сойдет!» Или же пытаешься найти более подходящее сочетание, чтобы получателю было приятно) Интересно, если бы заказала 101 метровую розу, ко мне также отнеслись или все же с великим интересом. Короче, меня заблокировали, после моей благодарности. Вот так вот в преддверии праздника моя мама осталась без прекрасных цветов данного магазина. Спасибо!)