YouTour
123 reviews
September 26, 2022
Хотелось выразить искреннюю благодарность компании YouTure и в частности Софии за прекрасное путешествие! Спасибо за прекрасно проведённое время. Особенно хочется отметить её высокий профессионализм, многогранные знания, доброжелательное отношение к нам. Спасибо за терпение и помощь!
От этого тура остались самые благоприятные впечатления, он надолго запомнится. Я узнал много нового и очень интересного и переполнен положительными эмоциями, благодаря тебе, София!
С искренним восторгом от тура и от гида. Валерий С. Ульяновск!
September 1
Были в Дагестане 25-31 сентября. Очень понравилось. Гид Хаджи-Мурат просто молодец. Советую всём.
November 12, 2022
Отличная организация тура "Золотое кольцо" в первой половине октября 2022 года. Набралась большая группа со всей России, 16 человек, сопровождал гид Никита, хорошо знает места, интересно рассказывает, и водитель микроавтобуса (забыла имя, но очень аккуратен и профессионален). Питание и жилье соответствует описанию. 3 дня в Чулышманской долине без связи в простых, почти походных условиях (печь, дрова, баня, простые удобства, в том числе на улице) - лучшие впечатления, песни у костра, настоящее общение... Если вы привыкли к 5-ти звездочному обслуживанию - просто нужно внимательно почитать описание, здесь комфорт+ - понятие относительное)) места, природа, люди - все великолепно. Обязательно послушать горловое пение, обязательно иметь хорошую камеру, обувь и походную одежду. Рекомендую!
2
July 1
Самый замечательный отдых, лучший гид, незабываемые, волшебные виды.
February 19, 2023
Золотое кольцо Дагестана запомнилось мне на всю жизнь, за что большое спасибо YouTour. Организация была на высшем уровне и эти 6 дней я сумел максимально расслабиться и отдохнуть. Планировали долго подобный тур, но решились мы только в октябре. Отдельная благодарность сопровождавшему нас Гаджимураду, который очень доходчиво и красиво всё описывал нам и рассказывал.
June 10
Пилю второй рилс о поездке в Дагестан. Впечатления от поездки в Дагестан с командой YouTour незабываемые. Нереальный выплеск эндорфинов. Отдельное спасибо за музыкальную сопровождение в течение всего тура. Песни про Дагестан запали в самое сердечко.
January 20, 2023
Ездили в путешествие по Кавказу (Приэльбрусье) с компанией Ютур в конце июня 2022 года.
Тур трекинговый, кое-где сложноватый для прохождения, но оно того стОит! Прекрасные виды, великолепная природа и незабываемые впечатления вам обеспечены) Юлия - замечательный гид, ей отдельное спасибо!
Это одна из самых запоминающихся поездок для меня. Организация тура и программа порадовали)
January 19, 2023
Ездила с компанией YouTour на Новый Год на Алтай.
Получила массу положительных впечатлений, гид Кирилл рассказал нам много интересного об Алтае и окружил заботой с первой минуты.
Менеджер всегда была на связи и отвечала быстро даже на самые глупые вопросы (за них простите).
Проживание было как на фото, тепло и с красивым видом. Кормили много и вкусно. Завозили за сувенирами, гид давал рекомендации по покупке местных изделий и угощал местными деликатесами.
Алтай меня покорил, уже хочу вернуться туда).
Спасибо команде YouTour за чудесный отдых.
February 18, 2023
В октябре с мужем ездили в тур Золотое кольцо Дагестана. Шесть дней пролетели незаметно, было увлекательно! Природа просто потрясающая, кухня понравилась. Отдельное спасибо гиду Гаджимураду, слушать его рассказы было очень интересно!
January 19, 2023
Поездка на Кольский полуостров была давно моей мечтой,которую я наконец-то осуществила.
Это невероятная сказка,мы увидели северное сияние с первого раза,было потрясающе!
Наша группа так сдружилась за тур, как всегда, в последний день было тяжело прощаться.
Мы вместе увидели северные достопримечательности и попробовали вкуснотищу арктической кухни.
Жили в крутом отеле, ездили на удобном и теплом автобусе.
Привезла кучу сувениров и эмоций.
Спасибо за организацию моего отдыха команде YouTour.
1
December 10, 2022
Если вы вдруг туда попали, бегите пока не поздно. Ужаснее организации ещё не встречал. Тур который заказ отменили, предложили поехать в похожий в тебе даты. Сказали что даже сделают некоторые корректировки тура в качестве компенсации. Когда прибыл в тур, его ведущий был не в курсе и естественно, что либо менять отказался . Менеджеры включили идиотов и решили абстрагироваться от проблемы и просто перестали отвечать.
В туре было 2 машины. В первой водителем был некий Сергей который представился совладельцем компании, но потом оказалось что это не так. На любые жалобы он просто забивал. Ленился, и все время пытался отказаться от очередного дня похода под предлогом плохой погоды.
Во второй машине водитель оказался дальнобойщиков который вообще никакого отношения не имеет к организации. Он просто водитель который за это бесплатно участвует в туре. Соответсвенно ответсвенности никакой. Каждый вечер бухал и спал по 4 часа. Соответсвенно ездить с ним было стремно. Короче, проблем было много, все описывать лень. Алтай конечно ничего не испортит , даже такие странные люди, но лучше выберите какую- нибудь достойную компанию, а не сброд.
Кстати хоть на картах компания значится как закрытая (видимо из-за количества негативных отзывов) она работает и предлагает туры на 23 год. Так что запомните это имя и не ходите туда.
3
2
April 26, 2023
Купилась на красивые картинки тура Большое Цветение маральника на майские праздники. За 3 дня до тура, вдруг узнаю что программа меняется, п причине того что на Телецком озере не открыта навигация. Т.е. вместо 2 последних экскурсионных дней мы тупо возвращаемся обратно (трансфер). Позднее воспользовавшись интернетом я узнаю, что навигация никогда не открывается ранее 25 мая. Т.е. продавая тур компания заведомо не планировала выполнять его программу. Или же планировала нарушать запрет МЧС и рисковать людьми. Считаю это просто мошенничеством.
2
2
November 23, 2021
Ездили с ютур по Алтаю с гидом Юрой. Все прекрасно, насыщенная программа, комфортные перемещения и транспорт, удобный минивен. Из минусов можем отметить только лишь одно из мест размещения, где был неплохой номер, но совсем не было душа. Слава богу жили там только Одну ночь.
Кроме того, мы попали под кешбек по карте мир, и за свои деньги это огонь. В общем, еще раз поехали бы и с ютуром и лично с Юрой.
1
March 20
Я, сегодня хочу весь день приобрести "тур на Байкал", но мне не отвечают не на звонок, не ватсапом, очень расстроена и не довольна
June 17, 2021
Путешествовал с 3 по 12 июня 2021 г., тур "Алтайская кругосветка". Алтай прекрасен: красивейшие виды, бескрайние просторы, горы, цветущие луга, чистый воздух...
Но, к сожелению, подвела работа гида Юрия. Как организатора его деятельность неплохая (всегда вовремя организовывал питание, проживание, отлично показал себя и на сплаве), но как экскурсовода - очень посредственная. Информация о местах, которые проезжали, минимальная, из разряда "посмотрите налево, посмотрите направо". Активность гида проявлялось только в моментах сбора денег, причём с надбавкой от первоначальной цены местных, оказывающих услуги (уж незнаю надбавки согласованны с туроператором или нет), сопровождающиеся лукавством со стороны гида. С первого дня начались эти поборы. Так. Юрий заявил, что к скале "Чёртов палец" нельзя дойти пешком, что предусмотрено программай, поскольку прошёл дождь, но можно доехать на джипах, естественно за плату. Впоследствии выяснилось, что люди спокойно, не "меся грязь", (как было заявлено гидом), поднимались. И подобного рада моментов в туре было много. Экскурсия в водопаду Учар вообще не состоялась. Юрий заявил, что в этот период, когда реки разлились, на водопад не ходим, по программе же на эти даты была заявлена эта услуга (для меня эта была основная экскурсия). Хотя другие группы в день нашего пребывания ходили. Более того, некоторые туристы с нашей группы самостоятельно ходили на водопад. В крайний день тура, по программе мы должны были отезжать с Телецкого озера после обеда, но Юрий сказал, что т.к. никто не заказал у него дополнительную экскурсию за деньги, мы выезжаем утром.
Работа YouTour по оперативному реагированию и обратной связи, тоже желает быть лутше. Звонки принимают, но на них не реагируют, при этом обещают перезвонить обязательно, но нет...
Очень жаль, что пребывания в таком прекрасном месте было омрачено такими моментани и непрофессиональной работой гида. А ведь столько интересного можно было бы услышать об этом удивительном крае. Но сремление финансового обогощения, зависимость он настроения гида, огрехи обратной связи с туроператором "смазали" всё впечетление. Учитывая это, при множестве разнообразных предложений, лутше выбрать более надёжного туроператора. Если же YouTour наладит работу по обратной связи и оперативному реагированию с клиентами, а главное будет более чательно подходить к подбору своих гидов, и отслеживать их работу, (ведь гид в подобного рода турах играет очень важную роль), то тогда можно будет рассматривать возможность работы с этой компанией. Но пока оценка только 2.
9
June 2, 2021
Очень понравился тур "Места силы". Невероятной красоты природа: водопады, горы, Катунь, голубое озеро ... Фотографии удивительные. Отдельная благодарность нашему гиду Павлу, который искренне старался, чтобы мы получили наилучшие впечатления . Учитывал наши пожелания, физическую подготовку и погодные условия.
1
July 20, 2021
В июле 2021 года я собралась с семьёй на Алтай. Времени на планирование путешестия почти не было, и на подходящие даты свободные места были только у оператора "Ютур". Почитав в сети негативные отзывы, решила все же рискнуть - может, их сочинили какие-то изнеженные ворчуны, а у нас есть опыт походов, и отсутствием комфорта нас не испугаешь... Реальность оказалась хуже, чем сетевая критика. А главная проблема - даже не в откровенном стремлении нажиться на "туристе-лохе" посредством самого беспардонного завышения цен, когда вам самое дешёвое и убогое продают по немаленькой цене, а существенную разницу с ухмылкой кладут себе в карман. Главная проблема - в этой самой ухмылке, откровенном глумлении и оскорбительном отношении к людям, которые совершенно этого не заслужили. Я сейчас имею в виду всю нашу туристическую группу в составе 13 человек. Выкладываю здесь подробный рассказ, написанный другой участницей нашей группы, под которым готова подписаться не только я, но и другие "товарищи по несчастью". Отзыв длинный, но если вы всерьез задумались о путешествии с "Ютур", советую его прочесть, сделать выводы об этой компании и принять верное решение.
Путешествие по Золотому кольцу Алтая с гидом Николаем и "Ютур".
Есть, наверное, такой жанр в американском кинематографе, когда группа туристов оказывается в сложных условиях в горах. Повсюду их подстерегают опасности – отвесные скалы, медведи, змеи, клещи, но группа собралась веселая, задорная, с мечтами о ярких впечатлениях и красивых местах на маршруте. И вот этой группе достается гид, который, как выразился самый юный участник трипа, одиозная личность и анти-герой отзовика Николай.
Буллинг обычно бывает в школе против замкнутого и странноватого одиночки, но в этом сериале все случилось наоборот. Циничный и самодовольный Коля, пользуясь тем, что участники тура находятся в некоем зависимом положении, а также в плену своих романтических ожиданий, постепенно накаляет обстановку страшилками о змеях и клещах и сорвавшимся с горы туристе, который не слушал гида. Это такая психологическая ловушка, и наши туристы сами того не замечая, постепенно оказываются в ее эпицентре. Иногда кто-то выходит из матрицы и пытается возмутиться: позвольте, а это нормально что ужин холодный, и его привозят ближе к ночи? ... Но в ответ звучит наглое: «Гы … не хотите не ешьте». А двое туристов, которые имели неосторожность не согласиться с качеством размещения и попросили расположить их согласно озвученным в договоре условиям, на несколько дней становятся изгоями, благодаря подстреканиям Коли... Принцип "разделяй и властвуй" никто не отменял. Слава Богу, мы вовремя опомнились и сплотились в единую команду.
Со временем все начинают понимать, что любую информацию о времени и месте сбора и программе можно получить от Коли только если его задобрить «хорошим поведением» и передать по цепочке другим туристам. На прямые вопросы любой смельчак в ответ получает хамоватое: «Я откуда знаю, читайте программу». Когда же события не стыкуются с программой, звучит: «Я же вам говорил, не смотрите что там понаписано, действуем по погоде». Время подъема и завтрака точно от погоды не зависят, но утром Коля сидит один в столовой и уплетает завтрак в 8-30, а группа послушно ждет объявленного накануне времени 9-30 и даже на уговоры тех, кто уже просек очередную издевку наотрез не идет раньше. В итоге завтрак холодный и у всех оказывается коллективная амнезия, короче дебилы … гыыы
За время короткого тура техника ломалась дважды. Второй раз при подъеме на Меандры, высота 2174 м. Причем было полное ощущение, что машина сейчас сорвется, т. к. несколько раз мы откатывались вниз по довольно крутому склону со скоростью свободного падения. Пошел бело-серый дым, в салоне, нагретом до предела от температуры двигателя, стоял резкий запах горелого сцепления. Мы кричали, визжали, нам было страшно и плохо, но Коля в каком-то злобном остервенении на свою машину продолжал ее упорно ломать, не задумываясь над тем, что сейчас он действительно подвергает опасности несколько человеческих жизней. Не выдержав истошных воплей, он все таки выпустил нас из железного саркофага и радуясь свежему воздуху и свободе мы сами пошли наверх. Это был самый безмятежный и счастливый треккинг. Почему-то Коля не стал в этот раз говорить про змей, медведей и клещей, и мы в хорошем бодром темпе поднялись наверх и нафотографировались вдоволь. Машина за нами пришла только когда до места оставалось 100 метров.
После спуска мы попросили скидку за неудобства - так, больше для проформы, дело ведь не в деньгах. Хотелось хоть какого-то признания того, что это не норм, так издеваться над туристами, Но не тут-то было. Коля сказал что проплатил почему-то три (!) машины, и что чуть ли не мы в этом во всем виноваты. Короче сочувствие, извинения и забота о людях – это что-то недоступное этому мальчишу-плохишу.
Особенно удавалось Коле глумиться над своими заложниками на длинных переездах в автобусе. И то, что в программе написано «В пути вы будете делать остановки …» - ну, вы уже поняли, программа писана не для Коли. 4,5 часа по разбитым дорогам без единой остановки на туалет, кого хочешь сделает послушным. Чтобы сделать человека счастливым, надо сначала лишить его чего-нибудь, а потом вернуть как было. И вот уже простая остановка на туалет и Коля прощен, Коля – герой, Коля наш лучший гид и друг человечества.
Далее начинается подготовка к треккингу на Учар. Мы-то этого сразу не поняли. Зачем надо было рвать в таком темпе под дождем пешком вниз, когда можно было и на автобусе или в нормальном ритмичном режиме с возможностью сделать фото красивейших видов. Но нет, отстающие эстеты были публично осуждены за то, что «сошли с тропы, «Змея укусит, я Вас спасать не буду и вся группа Вас ждет …». И действительно … времени на то, чтобы обойти все базы и выяснить, что наш автобус вообще-то на другом конце – полно, а времени на туалет, на фото, на короткую передышку для простых смертных нет. И вот мы опять трясемся в автобусе, а Коля посасывает 2 литра пивасика. Наш новый участник Леша заскочил в тот же магаз чтобы на всю группу купить 5 литров холодного кваса. Мы кричим: Коля, Коля, давай подождем, там же Леша еще. Ну и как обычно в ответ … очередная хамоватая шуточка, - это проблемы Леши, а мы никого не ждем.
Далее, на базе "Березка" опять накладка с размещением. Наученный предыдущим опытом Коля не пытается сэкономить на двух интеллигентных барышнях, знающих свои права. Но остальных «буржуев» убеждает, что домиков Комфорт всего два. Логичные утверждения о том, что на предыдущей базе их было три, Колю не смущают. Женский напор всё-таки берет верх и - Алилуйя - все мышки по норкам.
Мы не сразу поняли, что Коле неохота возиться со слабаками на Учаре, отсюда многоходовочка по отсеиванию неугодных. Восхождение на Массив «Каменные грибы» было на уровне олимпийских сборов. Даже те, кто еще сомневался, убедил себя в том, что Учар не для него. Тонко сработано.
Очередная робкая попытка разузнать что то про доп опцию программы - Горловое пение - вызывало новый поток ругательств: «Вам надо, вы идите и сами все узнавайте. Мне это Ваше горловое пение нафиг не сдалось».
Не будет лишним упомянуть, что манеру общения Коли сложно передать на бумаге в силу иного воспитания и круга общения. Просьба рассказать что-нибудь о Крае, о том куда сегодня идем и к чему готовиться имели 2 вида реакции:
Ответ вопросом на вопрос – а куда мы сегодня идем? Купальник брать?
Длинное молчание, взгляд в упор на вопрошающего с поволокой … что уже сам не рад что спросил.
В финальной части нашего путешествия ждем катеров 2,5 часа на берегу Телецкого озера. Вместо этого приходит один… у Коли почему-то всегда так … накладки, говорит он, на Алтае всегда так. Мы садимся в катер с перевесом, на середине пути высаживаем 3-х человек на другой катер, включая Колю, чтобы избежать штрафа со стороны водной инспекции. Куда плыть, никто не знает. Время близится к 6-ти вечера, мы еще не обедали. Капитан катера в сердцах ругается, что он так не договаривался, и просит нас покинуть катер с вещами. Коля орет в трубку (когда надо он на связи, а так нет): «Никто никуда не выходит!» Мы все-таки высаживаемся на берег и едем обедать на автобусе. До ужина уже тоже не далеко. На базу все попадают глубоким вечером. И тут очередной вызов – спать придется на нарах, щели размером в два пальца, матрасы видимо утилизировали из соседней Зоны, а мест для рюкзаков нет совсем. Спать надо либо головой друг к другу, либо ногами в лицо друг другу. Дверь в этот скворечник и вовсе не закрывается. У всех немая догадка, что все было сделано специально, чтобы этот кошмар увидели под конец дня, когда ни сил, ни эмоций не осталось. У одной участницы от нервного срыва поднялось давление и она даже не пошла на ужин. Мы попросили Колю организовать ланч бокс – все как обычно, её проблемы.
Когда плыли на катере, Коле почти удалась очередная психическая атака – убедить всех, что Телецкое озеро это так, чушь собачья. Типа чо тут смотреть. Но все-таки нашлись люди на доп экскурсию, а ему уже не терпелось оказаться в Барнауле. Объявленная цена в 3 500 тыс. за 2 часа на катере немного охладила пыл энтузиастов. Пошарили в интернете, благо он наконец то появился и выяснили, что примерно тоже самое есть за 1800. Сходили на причал, нашли катер, сказали Коле что доп экскурсию берем сами. В ответ – отъезжаем с базы в 10-00 утра.
Мы крутая группа, встали в 6 утра, сгоняли с песнями на великолепную экскурсию по Телецкому озеру, с незабываемыми видами, посмотрели 5 водопадов, поели вкуснейших чебуреков с грибами, угостились грушевой настойкой. К вопросу о том, что на Алтае всегда так … капитан пришел вовремя, вся экскурсия прошла на ура, с рассказами о крае и человеческим отношением. А оставшиеся на берегу наши 3 товарища добыли ланч-боксы с завтраком и погрузили их в автобус.
Машина впервые приехала вовремя. Коля ни с кем не поздоровался. И всю дорогу не разговаривал. Мы двинулись в сторону Горно-Алтайска, опять 4 часа по бездорожью и без единой остановки. Многие не успели купить сувениры, потому что Коля все время говорил: здесь не покупайте, я скажу где. И в итоге ... как обычно.
Вот такое путешествие. Вся наша группа бесконечно благодарна судьбе, что встретили друг друга в этом туре и сдружились. Невероятно красивый и богатый природой Алтай заслуживает иного отношения к организации туров и подбору гидов.
Ребята из Ютур и Николай в частности, Вы предаете свой край! Да, накладки случаются и наша группа с пониманием относилась ко всему, но не к хамству и абьюзу. Всё возвращается! Добро возвращается добром, а зло в ответ получает по справедливости. Последняя фраза принадлежит Конфуцию.
17
August 13, 2022
Ужасная фирма. Купили тур по пакету "стандарт", заселяли вместе с экономом, на одной базе даже хуже. Разницу в 14000 возвращать не хотят, на связь не выходят. Отговорил всех друзей и вам не советую
3
May 27, 2021
Ужасная организация тура - некомфортная машина старая, там где трясёт похлеще чем в Уаз, гид не знающий толком мест, куда возит, все настолько дешевое и минималистичное вплоть до еды, компания сгружает всю экономию на туристов себе в карман.
Лучше самим поехать, арендовав машину или водителя с авто, выйдет в разы дешевле. 😵🤨
Отдых был смазан на претензии по туру во время поездки никто не отвечал 🤪
5
January 7, 2020
Ребята, выражаю огромную благодарность команде Youtour, Вы СУПЕР!! Путешествие было сказочным!!! Потрясающие виды! ВЕЛИКОЛЕПНАЯ компания!! Ни одной отрицательной эмоции! Всё только положительно и с улыбкой! Жду новых встреч!!))
4
1
August 13, 2020
столкнулась с отвратительным отношением компании ЮТУР, тур куплен еще в феврале на майскую поездку, в связи с пандемией тур был отменен, компания попросила не возвращать залог., а оставить тут до конца года с открытой датой. Я пошла навстречу, не стала настаивать на возврате.
В июле ситуация на работе изменилась, ни о каком туре уже не может быть и речь, написала заявление на расторжении договора и возврат залога и вот уже три недели я не могу получить возврат, дозвониться просто нереально, по WA сообщения читают, но не отвечают, телефоны тоже не отвечают. я просто в негативе от этой компании((((
9
August 1, 2020
Все, кто задумывается о покупке тура у этой компании - очень советую крепко подумать перед этим. Я только что вернулась из тура, организованного этими товарищами и должна сказать, что такого бардака я не видела нигде и никогда. Вам за ваши деньги придётся выбивать из организаторов еду, размещение, которое вам обещали, программу, за которую вы заплатили. Нас забывали покормить обедами, людей забывали забрать на экскурсии, нам приходилось платить за поездки, которые уже были включены в нашу программу. Гиды ВСЕ непрофессионалы, всю информацию мы читали сами в путеводителе. Группа вместо прописанных в договоре 6-12 человек на самом деле была больше 20. Размещали всех где попало, на разных базах, каждое утро и вечер тратилось по 1,5 часа на сбор и развоз всех по отелям. По итогу, мы так и недополучили все, что прописано в нашем договоре. Уважаемый генеральный директор сего бардака Тимофей Диденко (предлагаю вам познакомится с ним поближе по ссылке https://vk.com/id27745658), прекратите обманывать людей, закрывайте свою шарашкину контору и займитесь чем-то другим. Вы можете удалять мои отзывы и блокировать меня и дальше, но количество недовольных Вами туристов столь велико, что рано или поздно вам обязательно аукнется все Ваше недобросовестное отношения к людям. Искренне надеюсь, что хоть кого-то мой отзыв остановит от покупки тура у этих людей!
P. S. Сам Алтай прекрасен, обязательно приезжайте туда, но только не с этими людьми!
13
1
January 23, 2020
Ездила на Знакомство с Алтаем. Очень интересный тур. А главное, без физ нагрузки. Понравился гид Анастасия. Питание, проживание, трансфер - все на высшем уровне
1