Yugoriya
60 reviews
November 9
В сервис «Оллиан» я попал насильственным образом.
Молодой водила на Газели, развозя пиво и газировку сдавая задним ходом на парковке SPARa, остановился о мою заднюю правую дверь со всей молодецкой дурью. На вопрос куда он смотрел, сказал честно и тупо – мол, «Только в правое зеркало». А в левое? А в левое не смотрел. Совсем. Я только две недели пока езжу.
Оф. Бумага страховой: Убыток № - 020/24-48-001755 Исх. № 2024-0000080353/1 от 30.09.2024
Страховая «Югория» по ОСАГО отправила меня из Тулы чинить машину на окраину Калуги в гаражный кооператив. Хорошее начало, правда?
Словарный запас истощился, и злости моей не было предела.
Сначала думал, что это бред какой-то и чья-то роковая ошибка, но после встречи с руководством понял, что это мне не показалось и это не ирония судьбы, а окончательное решение головного офиса в Хантах.
Ну, где Ханты-Мансийск, а где Тула. Большое видится на расстоянии в половину России. Спорить не с кем, они из-за Урала и там очень холодно.
«Хрен с вами» подумал я и решил размотать этот клубок недоразумений до конца, чтобы вывести на суд общественности весь этот лютый трэш.
Причем сказали, что можно из Тулы отправить машину в Калугу на эвакуаторе.
Даже не стал на эту тему думать.
Как это? Свой любимый автомобиль отправить непонятно куда и с непонятными последствиями. Больше похоже не на бизнес-схему, а на развод «конченой», «обмороженной» страховой компании.
Решил, что поеду сам и всё посмотрю, но сначала позвоню.
Звонил с предельным скепсисом, будучи в полной уверенности в начале нового этапа «танца с бубнами». Мне дали телефон владельца сервиса Алексея.
Звоню и почти сразу понимаю, что эта часть начинает выпадать из общего сценария лютого п..-ца в который я попал. Уверенно и доброжелательно сказали, когда можно приехать и как сделать так, чтобы мне было удобно.
Недоверие и удивление сопутствовали моему настроению ещё сутки после этого разговора.
Ладно думаю, посмотрим не как «сказка сказывается», а как «дело делается» и чьими руками. Сам выбрал время, приехал как мне было удобно.
Встретил Алексей, показал мастера Романа, проводил в офис, напоил чаем.
Машину загнали в бокс сами, очень аккуратно, с чистыми руками и одеждой.
Стало спокойнее.
В итоге – сделали классно и быстро. По деньгам не угорел ни на рубль, все допники сами докупали, хотя могли поставить мои старые и покоцанные. Сами добивали страховую на увеличение суммы на ремонт, чтобы сделать как надо мне, а не «Югории». Редкое явление в наше время постоянных удивлений и разочарований (это я очень вежливую фразу подобрал).
Особенно понравилось, что в процессе ремонта сроки не сдвигали, новых проблем и нервов не делали.
Вот кто бы мог подумать, что на окраине Калуги есть профессионалы, дорожащие своей репутацией?
Теперь думаю, что да, именно это обстоятельство может являться компенсацией неудобства транспортировки машины в другой город.
Потому, что в конечном итоге нам «не шашечки», нам ехать надо.
Р.S. Вынужден поблагодарить «Югорию» за знакомство с уникальным «Оллианом» и Алексеем. Искренне.
November 22
Хочу выразить своё возмущение "работой " сотрудников Югории.Муж стал виновником мелкого ДТП,оформил европротокол.Свой экземпляр нужно принести в свою страховую в течение 5 дней,это даже в протоколе написано.Работает с утра до ночи,повезла я.На часах 14.00,офис работает до 18.00,в кабинете по работе с ДТП три сотрудницы.Две за компьютером, одна принимает посетителей и в два часа дня говорит, чтобы я не занимала очередь,ей некогда со мной заниматься!!!И это при том,что из посетителей только я и один человек, с которым она уже работала. Т.е.,зная,что впереди выходные, а у нас всего лишь 5 дней и мы тоже в будни работаем,она меня отказалась принимать!Это делается для того,чтобы потом мы возместили ущерб пострадавшему?В семье три машины, все застрахованы у них,это последний год,когда мы здесь страхуемся!Сочувствую тем,кто от них ждёт выплат по страховке,с такой работой видимо не дождуться!Руководство призываю тщательнее набирать сотрудников для НОРМАЛЬНОЙ работы!!!
June 21
Оформляла страховку жизни и имущества,все подробно рассказали объяснили, квалифицированные специалисты и очень вежливые! Цена по страховкам отличная( по сравнению с другими по нашему городу! Рекомендую
December 18
Приехали в назначенное время, сервис на Высшем уровне, очень грамотные специалисты, и да если вы чуть пробалбесничали с европротоколом не волнуйтесь, тут точно не бросят. Пока оформляли страховой случай, застраховался от несчастного случая, в общем рекомендую! Все супер, спасибо Вам Девчата!
August 10
Больше не буду страховать автомобиль в компании Югория и не не советую никому!
Сервис ужасный, связаться с данной компанией по телефону (нужно было уточнить вопрос) невозможно. Пришлось приезжать в офис. Общение персонала оставляет желать лучшего!
2
June 28
Очень хороший сервис. Вежливые сотрудники, всё разъяснили и помогли решить все вопросы.
Рекомендую!
1
September 20
В офисе обслуживание хорошее, менеджер Митюшкина Татьяна молодец.
Из минусов - не смог дозвониться по общему номеру, записывался на прием непосредственно в отделении.
August 16
Отличная страховая компания!
Сотрудники всегда подскажут, как правильно сделать и пойдут навстречу!
1
March 6
Страховая компания Югория рассмотрела мое обращение по страховому случаю предложила выплату в денежном выражении значительно ниже оценочной стоимости или предложили отправить автомобиль для ремонта в соседнюю облость хотя в законе об ОСАГО указана что расстояние не может привышать 50 км. И в нашем городе у них 3 сервиса согласно их сайту чем оказывали на меня моральное давление больше не буду страховать свой автомобиль в этой компании и не кому не советую
5
May 24
Страховали машину в филиале в п. Епифань. Быстро, достаточно корректно предоставляют информацию на интересующие вопросы. Не первый год обращаемся в данную организацию, все устраивает. Процветания вашей организации)
November 27, 2023
После дтп , я пострадавший, выплату насчитали сумму, которая покрывает 30% ремонта, подсовывают соглашение об урегулирование , при этом говорят, что только в этом случае переведут компенсацию . Никогда не подписывайте такие соглашения! Деньги вам переведут в любом случае! Никаких документов по расчёту ремонта не предоставляют! Всякие пытаются не выплатить хорошую компенсацию! Направляют на ремонт за 200 км от места проживания в непонятое сто. Очень мутная компания!!!
3
March 21
Хуже не бывает, по оценке независимого ремонт 450, предложили подписаться за 150, отказался, перевели 50, все через суд, полгода! На ремонт за 150км предложили у ИП который занимается продажей телефонов
2
May 24
Посещал офис на Советской 59. Работа офиса на высоком уровне, хорошие и отзывчивые работники. Советую
September 20
Обращались по каско пока полет нормальный! Как и любая страховая хотят сэкономить
April 29, 2023
Ужасно. Случился страховой случай, чтобы подать заявление- запишитесь (ожидание примерно неделя), после осмотр машины- заявление и еще неделя ожидания, расчет? А неизвестно сколько, ждите! Неужели нельзя как то оперативно решать вопросы и уважать чужое время?
Продолжаем историю: рассчитали стоимость, скажем прямо удивили - после лобового столкновения за их расчет я могу купить новый бампер и фары, про внутрянку - молчу.
Написали заявление, чтобы предоставили копию акта осмотра автомобиля, но нам отказали ! Причина - Это внутренний документ! Серьезно? У меня нет никаких прав узнать что вы там мне посчитали?!
3
October 15
Абсолютно безответственная и отвратительная страховая компания. Не ставила бы ни одной звезды, если бы можно было. Страховые случаи разбирают очень долго, тянут до последнего. Если вы вдруг хотите обслуживаться там-тысячу раз подумайте, потому что про страховом случае вам еще надо будет умудриться решить свои проблемы
April 19
Отличная компания,отличный персонал я очень доволен, всё супер, всем советую.
May 2, 2023
Страховались в Югории - дали самое хорошее предложение, проконсультировали по существу вопроса. Вседующем году за страховкой только туда. Офис удобно расположен- в центре города
1
August 13, 2023
Рекомендую эту компанию!!! Сломала руку. Думала, буду долго бегать по инстанциям, чтобы мне заплатили по страховке от несчастного случая. Всё получилось просто замечательно. Подала заявление. Документов - минимум. Через три дня получила выплату. Всё супер!!! Спасибо!
2
January 26, 2023
Хорошая страховая компания с хорошими тарифами! А самое главное, там работают вежливые и квалифицированные специалисты! Все быстро, четко, понятно и грамотно!
5
May 23
Хорошая организация, дружелюбный персонал, всё качественно.
May 28
Всегда страхуюсь в этой компании в Новомосковске.Приятное общение,без проблем.Рекомендую всем.
July 24
Всё отлично, очень быстро, все супер
May 30
г. Тула офис на Советской. Оформлял страховку, всё прошло отлично. Замечаний нет.
June 14, 2023
По телефону не представились. Сказали что в вашей компании так принято. Хотела застраховать дом с имуществом. Спросила с кем я разговаривала, на что получила отрицательный ответ и трубку повесили. После такого отношения не хочу обращаться в данную компанию. В клиентах не заинтересованны.
1
February 27, 2023
Ну деньги берут очень быстро, молодцы. Вопросы по телефону не решают, отвечают живые люди по шаблону. Решить мою проблему не смогли. Продал машину, решил вернуть часть страховки, по закону на возврат две недели, что подтвердили мне в письме от компании, по факту деньги возвращали больше 2х недель.
1
1
December 31, 2022
Находится на третьем этаже на право по коридору дверь ( очень громкая лучше придержать ) входим и первый кабинет слева ! Если не дай бог конечно вы по дтп пришли сразу берите права СТС страховой полис ! Всем шершавых дорог в зимнее время!
May 14, 2023
Все быстро, без ожидания, персонал работу знает, вежливый, побольше бы таких клиентоориентированных специалистов!!!
2
March 16
Очень хорошие специалисты. И очень хорошая страховая компания.
1
November 20
Хорошая страховая компания
January 24, 2023
Оформлял страхование дачи. Все понравилось, понятно, быстро, без проблем. Цена устроила. Большое спасибо.
2
January 24, 2023
Страховал автомобиль ОСАГО в Тульском филиале, цена не высокая. Сотрудники отзывчивые и активные. Всё устроило. Рекомендую.
3
October 17, 2023
Ужасная ск,начинают навязывать допы и пытаться сделать лучше под себя! Не связывайтесь с ними,особенно по Осаго!
January 5
Хорошая компания. Было два ДТП, выплатили сразу, без заморочек и разбирательств.
2
June 3, 2022
Впринцепе делают свои дела по оформлению бысто , но выплаты по асаго очень маленькие ,напимер , замена одного элемента угол левого бампера , арматурные работы и окрас двух элементов всего насчитали 11 тр причём это не какаято развалюха а иномарка, обратите на это внимание !!!
6
August 15
Был в Туле в офиса, закрывал договор, вежливые и причтные люди.
March 15, 2023
компания работает только в свой карман, выплаты не производит, что бы получить по страховому случаю нужно год судиться
2
January 24, 2023
Нормально страхуют. Не втирают допы. Все ок!
Пришел, сделал, быстро, удобно, не дорого.
3
March 20, 2023
Была.Страховала сына.дешевле,чем в других компаниях.Небольшая компания.
Только находится не на 2-ом этаже,а на 3-ем
October 21, 2022
Нормальная страховая компания, но не современная , нет тех удобств в плане онлайна которые предоставляют их конкуренты .
January 10
Страхуемся не первый год. Все устраивает.
December 2, 2022
Обратилась в офис Тульский за расторжением договора ОСАГО, менеджер обслужил быстро и качественно.
1
3
March 21, 2022
Не советую страховать там..пришёл страховой случай т.е дтп, В ГИБДД в определении я не являюсь виновником нарушений в моих действиях нет ,отказались платить страховку
2
December 14, 2022
Обратился в офис на советской 59, сделали все быстро, компанией доволен
3
November 16, 2023
Всё выплатили по КАСКО без проблнм
1
October 27, 2021
Заехал в офис Тульского филиала за осаго, все сделали быстро и без проблем. Обслуживанием доволен, спасибо!
1
April 12
Югория Тула 👍
February 1, 2023
все хорошо.быстро оценили ремонт и перевели деньги
May 16, 2023
хорошая страховая компания
1
November 30, 2020
Отличная компания. Быстро и чётко объясняют и оформляют страховку. Вежливый персонал.
2
1