Yumedia Servis
122 reviews
March 22
Хочу выразить огромную благодарность за профессиональный и качественный ремонт моего компьютера! Специалист Алексей, обращаюсь к нему не первый и не второй раз, проявил настоящий профессионализм: быстро провел диагностику, четко объяснил суть проблемы и предложил оптимальное решение. Работа была выполнена моментально, стоимость услуг адекватная.
Рекомендую всем, кто ценит надежность, честность, оперативность и дружелюбный сервис. Спасибо за ваш труд и ответственный подход! Обязательно обращусь снова, если возникнут вопросы.
Еще раз огромное спасибо АЛЕКСЕЮ!!!
February 10
Не первый раз обращаемся в этот сервис. Очень довольны отношением.. Всегда быстро и качественно ремонтируют. А главное, не разводят. В последний раз привезли исправный телевизор. Бабушка сказала сломан.. Мастер диагностировал , по моей просьбе ,два дня. И ничего не взяли. Дождался после закрытия, чтобы приехали и забрали. Жалко не знаю его имя. Огромное спасибо. Чаще бы встречались такие честные люди.
3
January 21
Было приятно удивлено, что стоимость ремонта оказалась не дорого, учитывая качество предоставленных услуг. Весь процесс занял всего несколько дней, и теперь мой телевизор работает как новый. Я особенно хочу отметить профессионализм и вежливость мастера, который выполнял ремонт. Он не только быстро и качественно выполнил свою работу, но и объяснил мне, что именно было сделано и как избежать подобных проблем в будущем.
2
December 17, 2024
Обратилась в данную организацию по гарантийному случаю номер договора M241217СМ01, встретил доброжелательный и очень позитивный человек по имени Алексей, подсказал, как решить проблему помог разобраться, с вопросом связанный с компанией Т.к сама компания которая меня направила толком ничего объяснила. Огромное спасибо за отличный сервис и позитивное настроение
3
1
April 7
Самая худшая мастерская, которую я встречал! Привозил на ремонт машинку для стрижки Wahl Magic Clip ( проблема не заряжалась) на стойке приемки сидит чел, как будто его обидела жизнь и его заставляют общаться с клиентами, первый день сказали не могут диагностировать машинку без зарядного устройства, второй день пришел и сразу, каким то образом они диагностировали его без зарядного устройства и выставили чек на 9300, сказать, что я был удивлен, ничего не сказать, когда новая машинка стоит 10-12к ( абсолютно новая) а тут мне выставляют чек для замены аккумулятора и платы 9300, ремонт 2500, все мы ничего, если официальная мастерская машинок Wahl не выставила бы мне весь чек за 4500 до этого, работа плюс запчасти у официалов.
На вопрос почему у них дороже на 2 раза, если они обычные мастерские, ответили, что у официалов всегда дешевле… вывод делайте сами
1
April 11
Отличный сервис, отдавали в ремонт iPhone и ресивер YAM, оба ремонта были
сложные, многие отказывались от данного ремонта, заявляли бешеные суммы, но
Юмедиа быстро и качественно отремонтировали оба устройства, работают отлично, цены нижем чем у бездарных конкурентов! В случае чего, будем осуществлять ремонт только у них!
January 18
Место очень хорошое, починили насос, очень качественно и недорого, персонал одни профессионалы, благодарю
2
March 17
Все отлично, чинят технику прекрасно, обращаюсь не первый раз, не понимаю даже почему так много не довольных людей, как по мне все прекрасно
August 7, 2024
Ремонтировала здесь уже: блендер, дачный чайник, микроволновку , дрель родителей , на очереди люстра)))
Диагностику всегда делали в срок! Ремонтом довольна, все работают.
Цена адекватная, сравнивала!
Молодой человек, принимающий сломанную технику все четко объясняет, общалась с мастером о ремонте блендера - так он вообще при мне диагностику провел!
Спасибо!
10
1
April 6
Опыт взаимодействия негативный, длительная диагностика, отказ в ремонте техники Dyson.
Отдельно про правила, их надо знать и соблюдать иначе свою вещь Вы обратно не получите, квитанция и паспорт обязательны для предъявления. Фото паспорта, данные с госуслуг все это не работает, с этим строго. Также Вам наклеят чудесную наклейку на технику следы от которой не возможно убрать . О качестве ремонта написать нечего. Сотрудников общающийся с клиентами надо обучать клиентоориентированности. Услугами данной организации в дальнейшем пользоваться не планирую.
March 15
Очень хороший сервис! Обращался ни один раз! Делают всё качественно, лишних денег не берут,перед ремонтом всегда звонят и объясняют причину поломки и стоимость ремонта. Рекомендую!
April 28
Находится в цоколе, вход со двора. Отвозил насос, есть где припарковаться, чтобы донести действительно тяжелый насос.
Мастер грамотный!
Большое спасибо за работу и диалог)
April 10
Все супер, чинят вообще не дорого и быстро, качественные материалы, мастера отличные, спасибо вам
April 1
Всё хорошо. Качественно выполнили работу по чистке и замене термопасты.
Понимающие сотрудники.
January 17
Место на 10 из 10, починили насос очень качественно и недорого. Спасибо вам большое
1
March 6
Отличное место, все супер, расположение отличное, цены не высокие. Рекомендую
1
September 2, 2024
Огромное спасибо Юмедиа, а именно мастеру - Алексею Григоровичу, за качественную работу, а больше за чуткое отношение к каждому клиенту. Снял подробное видео с комментариями по настройкам для улучшения качества печати. При оценке в 5 баллов, я бы поставил 10!
5
July 14, 2024
Худший сервис. Сама по себе сеть знаю что не отличается высококачественным ремонтом, но все же. Приносил колонку jbl. Сначала диагностика почти 2 недели потом выявили: «замена аккумулятора». После еще 2 недель ожидания звонят говорят можно забирать. Говорят гарантия ремонта 1 год прихожу через 10 месяцев с той же проблемой и оказывается у меня гарантия была 1 месяц. далее я получаю отказ в гарантийном ремонте. Хоть ремонт не дорогой но больше в этот сервис я не пойду и вам не советую. Лучше было потратить на 500 рублей больше и пойти в другой сервис. «не буду говорить какой что бы не думали что это рекламный отзыв». Еще в юмедию приносили мойку высокого давления. там все еще хуже. Ждали диагностики 3 недели. После позвонили в сервис, ответили что мастер с нам свяжется. Ждем еще неделю. Никто не позвонил. Еще раз звоним, тот же ответ. И наконец через еще 4 дня звонит мастер. Оказывается мастер не работает с юмедия он как частный мастер и к нему обращаются юмедия за ремонтом. Он объявил нам дату когда можно забрать лично от него без посредника под названием юмедия. У него на прямую по цене вышло Дешевле более чем в 2 раза. Если они работают как посредники которые за просто так берут с людей деньги то смысл такого сервиса. Всем у кого много свободного времени и нервов обращайтесь в этот сервис. После обращения в этот сервис у вас ни времени ни нервов не останется.
5
7
March 29
Все сделали просто отличным образом, цены не большие, качество шикарное. Спасибо
August 18, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Сдавала клавиатуру на ремонт, обещали 10 дней диагностики и далее сориентировать по ремонту. Никто первый не информировал, приходилось постоянно звонить самой и уговаривать сообщить информацию о ходе ремонта, оговоренные сроки не соблюдались. При обращении на горячую линию менеджер Олег призвал не дергать мастера, так как мастера не любят этого. По итогу клавиатура находилась в этом сервисе с 3 июля и только 8 августа пришло сообщение о том, что клавиатуру починить не удалось, ни причины почему, ни извинений за задержку - ничего. Общение со всеми сотрудниками этой компании оставило неприятное впечатление. Больше обращаться не буду и рекомендовать тоже.
4
5
January 28
Сдавала Термопот Bosch, сказали нет запчастей. Потеряли крышку. Обещали поискать и вернуть, уже второй год ищут. Написала жалобу, позвонили, обещали найти (в 6 раз) , все ищут. Юмедиа на Жукова
1
1
March 29
Однозначно могу порекомендовать этот сервис, делают всех качественно. Рекомендую
February 23
Не понимаю почему так много плохих отзывов, мне починили все шикарно, и не дорого, спасибо
February 24
Все более менее, минусов не заметил, с ремонтом не дурят, на ремонт ушло меньше 3дней, а имено чинили робот пылесос, все супер.
July 15, 2024
Довольно быстрый и качественный ремонт дорогостоящего оборудования. С доставкой оборудования от мастерской до приемки подтянуть и пятерка твердая
7
January 17
Отличное место! Все починили шикарно и быстро. Рекомендую.
1
April 1
На связь не вышли по поводу того смогут или нет оказать услугу - пришлось приехать, по приезду выяснилось что мастеров нет вообще
November 16, 2024
Место супер! Все шикарно, ремонт пылесоса был не дорогой. Спасибо
1
February 8
Ремонт выполняют ребята очень быстро, починили робот пылесос за 3 дня, спасибо вам
1
April 27
Почти две недели диагности и отказ в ремонте по причине отсутствия з.ч.
Общение персонала в чате-жесть. Не рекомендую
July 22, 2024
Отвратительный сервис. Обязательно читайте отзывы перед посещением. Задирают деньги за комплектующие и сам ремонт. Ремонтировал геймпад, задрали замены одной кнопки 4 тыс. рублей. Если бы не потраченное время на их диагностику и срочность, отказался от такого ремонта.
Когда приехал забрать в субботу в 15:00, сервис был закрыт. Вежливость персонала тоже оставляет желать лучшего.
1
5
August 26, 2024
Спасибо! На Харченко, 12 мне мгновенно и бескорыстно помог молодой мастер (26 августа 2024, около 16:00). Отказали «умные» часы — я-то думала, там сдох микрочип или аккумулятор (дешевле новые часы купить), а оказалось, всего-то окислились контакты заряда. Мастеру самые добрые пожелания!
5
March 29
Все сделали шикарно, за услугу ремонта взяли не много. Благодарю
March 21, 2024
Ужасный сервис и обслуживание в "сервисном центре" ЮМедиа. Принёс робот пылесос с запросом "поменять колесо" 27 февраля. Спустя 8 дней мне позвонили и сказали, что нужно поменять колесо 8))) Срок выполнения работ назвали аж 20 марта и стоимость колеса 4700 руб (хотя на Озоне 2000 руб... ну тут ладно). Сказал, что срок не подходит и я приеду заберу его - это же пылесос он нужен постоянно. На следующий день приехал, он оказался разобранным и его почему-то не успели собрать. Приехал примерно через неделю - снова разобранный + мастер болеет. Попросил набрать, когда можно приехать. Сегодня не смог дозвониться на их номер - поехал забирать... Забрал, ура... 21 марта, молодцы ребята. Никто мне так и не позвонил... За "бесплатную диагностику" которой пестрит их сайт с меня взяли 500 руб (хотя в договоре написано 300 руб). Нет слов...
7
6
March 17, 2024
Пришла на днях починить наушники - нужно было поменять оголовье.
На пороге меня встретил недовольный молодой человек, который даже не ответил на мое приветствие. Хотя ответил, но не словами, а закатыванием глаз. Но это все никому ненужные факты, если вам без разницы на сервис.
Не пишу плохие отзывы, но тут не удержалась.
Так вот, прихожу починить наушники Marshall II, приношу купленное заранее оголовье, потому что в сервисе никаких деталей нет.
Приношу, а мне в грубой форме отвечают: вы ЧЕ не видите, что оголовья отличаются????
Я спросила: а простите, какая разница, на что я снова услышала: вы ЧЕ не видите??????
Я пошла в другой сервис, наушники приняли и уже чинят.
Если молодому человеку не нравится его работа или люди, могу ему предложить поменять сферу деятельности, а не выплёскивать свое токсичное настроение на других людей.
Ну или возможно, что ваш мастер просто ничего не понимает в технике и не знает, как выглядит каркас наушников, ведь если бы он знал, он бы знал, а не грубил мне
Удачи вам и процветания с такими сотрудниками
Прикрепляю фото, как выглядит новое оголовье и как выглядит каркас. Вы удивитесь!)
7
6
April 17, 2024
Редко пишу отзывы, но в данном случае чувство, что меня облапошили не покидает, поэтому делаю исключение.
Принёс в ремонт пылесос Dyson, приговорили аккумулятор, озвучили стоимость в 11300 руб. Я согласился, думая, что оригинальный аккумулятор наверное так крепко стоит. По факту получил пылесос с китайским аккумулятором. Озвучили, что замена аккумулятора стоила 2000 р. (открутить старый, прикрутить новый) и сам аккумулятор стоит 9300 р. На мой вопрос про оригинал, сказали, что оригиналов нет и они ставят очень хорошие и проверенные. В интернете, как не старался не смог найти дороже 3800 руб. за емкость 2200 мАч.
3
6
July 18, 2024
Починили безнадежную залитую колой клавиатуру! Год почти лежала залитой. Вышли из строя элементы питания, все перепаяли, работает безупречно. Клавиатура от хаоми
5
2
August 22, 2024
Отдавал сюда не рабочий телевизор, починили очень быстро и недорого, прошла уже неделя и все работает шикарно и без нареканий. Обязательно по советую это место друзьям и знакомым
4
July 24, 2024
Сдавал на ремонт пылесос. Месяц ждал пока сделаю пока сделают оценку неисправности. Ремонт в две трети от стоимости нового, это я понимаю экономика сейчас такая.
Потом ещё две недели ждал пока соберут его в корпус.
Отношение к клиентам потребительское.
Не рекомендую данную компанию!!
1
4
August 24, 2024
Нужно было как можно быстрее починить кофемашину, починили за 3 дня, по цене взяли совсем не много. Советую!
3
October 25, 2024
Отвратительный сервис. Начнем с того, что технику у меня принимал совершенно не культурный мастер. Молодой человек успел за минуту разговора наорать на меня дважды. В первый раз за то, что я поставила СВОЙ ЖЕ принтер боком (даже если бы он из-за этого сломался, это буквально мой принтер, зачем ему орать-то?). Во второй раз за то, что не увидела ручку при подписывании договора и попросила ее. Общался мастер максимально холодно и безучастно, даже не слушал, пока я объясняла суть проблемы. Я запросила срочный ремонт, сказали что диагностика будет готова через 3-4 дня (что уже не звучит как "срочно"). По истечении 4-х дней, оказалось, что ничего не готово, и придется ждать еще 3. Отличная срочность, ребята, спасибо за потраченное время. Принтер в итоге забрала и отнесла в другой сервис.
1
August 23, 2024
Огромное вам спасибо за шикарный ремонт телевизора! Починили за 4 дня,ценник вышел не большой. Спасибо
3
1
March 10
Отдавал в ремонт планшет, сделали качественно, спасибо
March 22, 2023
Обратилась с ремонтом мышки Steelseries Rival 500 - две кнопки стали срабатывать одновременно, мышка нужна была срочно - персонал супер, вошли в положение, предложили разные варианты, отремонтировали все за один день, еще и оказалось по итогу чуть дешевле, чем в начале примерно озвучили цену, хотя цена была для меня не важна! Просто выручили очень сильно!!! Спасибо огромное ребятам на рецепшене и отдельно мастеру Николаю - мышка вернулась, как будто и не вскрывали, все аккуратно, накладочки приклеены на место до миллиметра. Обязательно буду обращаться опять, если будут проблемы с техникой
6
1
September 27, 2024
Супер! Починили робот пылесос очень быстро и качественно, спасибо
1
October 31, 2024
Сдавал насос. Сделали быстро и по приемлемой цене. Спасибо мастеру Владу
1
September 23, 2024
Место просто супер! Отдавала сюда на ремонт пылесос, починили в заявленый срок. Рекомендую!
1
October 13, 2024
Отличный сервис! Починили кофемашину шикарно. Спасибо.
1
September 11, 2024
Сервис просто супер! Починили телевизор быстро. Диагностика была бесплатная. Спасибо
1
August 9, 2023
Чинили ультразвуковую щетку. Быстро и четко. При нас заказали запчасть и проговорили цену за работу, больше ничего не навешивали. После доставки запчасти ща день починили и отзвонились. Супердружелюбнле место, рекомендую!
До этого отдавали в ремонт на соседнюю улицу: назвали цену в три раза выше и 10 дней только морозили на диагностике, еще и за диагностику содрали 900₽.
5
1