Купил кондиционер, 5 лет гарантии, повесил в марте, активно начал пользоваться в мае, от крыльчатки идёт постоянно звук что то типо шелеста и треск периодически, в жару усиливается , вызвал мастера, он осмотрел, при нем кондиционер работал только с шелестом, но после осмотра сказал у вас пыль, может электричества не хватает, может ещё что, отправил видео с этим треском, посетил мастер меня 08.08, сказал ответ будет в течении недели, естественно никто не позвонил, 19.08 когда сам обратился, сказали что не гарантия, в акте о работе решение было от 14.08., указано:случай не гарантийный из-за грязи и пыли в кондиционере, который работал 3 месяца, сервис дно, мастер никакой, абсолютное безразличее. Дополняю: оказывается грязь и пыль с крыльчатки может убирать только мастер из сервиса, в инструкции об уходе написано только чистка фильтров, естественно никакой чистки мне предложено не было, проще отказать в гарантии, я орууу неистово
Show business's response
Семён Л.
Level 2 Local Expert
November 15
Я был очень доволен ремонтом.Мастер быстро определил неисправность, объяснил мне причину поломки и предложил несколько вариантов ремонта.
Мастер работал быстро и аккуратно, учитывая все мои пожелания. Ремонт был выполнен качественно и в сроки.
Show business's response
Константин Самсонов
Level 3 Local Expert
November 14
Никогда больше не обращусь в этот сервис и никому не советую!
Привёз из Торжка телевизор 65 диагональ LG, предварительно звонил и оговаривал проблему (надо было менять подсветку экрана), когда сдавал телевизор оговаривалась оплата 3000 рублей за диагностику и эта сумма далее пойдёт в счёт ремонта. Дома сделал фото экрана они меня попросили скинуть эти фото им на Ватсап, сдал телевизор и уехал.
Не успел я вернуться домой, прошло не больше полтара часа, они мне присылают сообщение в Ватсап - К сожалению не отремонтировать. Можно забрать. Я был в шоке...
Перезваниваю им и говорю, возвращайте мне деньги или хотя бы часть денег, вы же ничего не сделали, ответ был простой, мы сделали диагностику надо менять подсветку, её нигде не найти (темболее оригинал) и мы не сможем сделать телевизор.
Естественно я приехал обратно в Тверь, в сервисе я сказал им в глаза,что я и без их диагностики знал что это подсветка, а они даже (по моему мнению) не прикасались к телевизору, мастер я так понимаю опраделил это по фотографиям которые я им отправил. Вообщем, поимели они с меня не за что 3000, так и не вернули, даже не извинились.
Желаю этому сервису 0 клиентов. Были мысли в суд на них подать и я бы его выиграл, но времени на это нет.
P. S. В этот же день отвёз телевизор в Твери парню, зовут Евгений, который без диагностики вынес такой-же вердикт (подсветка) и отремонтировал мне его за три дня, с оригинальной подсветкой!
Всем Добра!
По вашей просьбе высылаю фотографию акта.