Добрый день. К сожалению столкнулась с очень неприятной для меня ситуацией. Мой очередной платёж выпадает на 10.01.22. Денежные средства внесены, но оказывается они зачислятся только после 10.01,в течении трех рабочих дней! Соответственно, я попадаю в просрочку, что для моей кредитной истории это будет очень плохо! В чате мне предложили внести деньги через банкомат, но как я их внесу, если у меня нет карты банка? Так же я позвонила на горячую линию банка, девушка сказала, что банк уже не работал 30 числа! Соответственно, если б я внесла деньги 27,28,29,то они бы тоже не были зачислины, т.к. У них зачисление денежных средств происходит 3 рабочих дня! Я бывший банковский сотрудник, и знаю, что зачисление всегда происходит день в день! Вне зависимости от времени! Если они ушли на праздники с 30 числа, то выписка по кор.счету всегда зачислятся с утра нового рабочего дня!, но никак не 3 дня! И главное! Если Банк уже не работал 30 числа, то он обязан был предупредить об этом своих клиентов заранее, чтоб все смогли внести в срок, свои платежи и, не допустить просрочки! Мы своих клиентов предупреждали всегда заранее, путем объявлений в банке, либо сообщениями по банк-клиенту! Меня об этом никто не предупредил! Задаётся вопрос, почему другие банки в праздники зачисляют денежные средства? Очень некрасиво! Я расстроена! А в моей кредитной истории будет клеймо (хотя я всегда исправно платила платежи!) и просрочка со штрафами и пенями! Столкнувшись с данной ситуацией, не советую данный банк!

Александр Суворов

Level 7 Local Expert

Не смог внести наличные.