Yunitek

Rating 2.6
28 ratings
Rate this place

12 reviews

Level 18 Local Expert
October 18, 2024
Сделал заявку, пришли и исправили. Быстро? Да быстро, но .. "на скору ручку, тяп ляп и в кучку"... Заявка была о том что дверь входная в подъезд просела и не закрывалась до конца, дверь цепляла порог. И что же сделали "мастера"? Вместо замены изношенных петель, они просто слегка приподняли дверь и намотали проволоку на неподвижную часть петли, тем самым отодвинув дверь от порога. Тоже самое они делали и в прошлый раз. Хватает их творчества на год- полтора... А можно же сделать один раз и на долго... Но видимо им нравится так поддерживать работоспособность двери. И, на минуточку, на их сайте прямо указано, что за техническое состояние двери, несут ответственность именно они, "Юнитек". А они проволоку мотают...
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Который год наш дом платит за так называемое абон. обслуживание этой фирме. Но пришла беда), поломалась кнопка на трубке домофона, жмешь, а дверь не открывается. Ну позвонили, пригласили мастера. Какого же было моё удивление когда пришёл какой-то васян и начал мне впаривать, завернутую в пакет из пятерочки, "новую" трубку за 1600р, когда она стоит от 600р в том же яндекс маркете. Естественно был послан в обратном направлении. А по телефону данной фирмы мне сказали- что я сам всё перепутал, таких цен у них нет и они могли взять трубку на ремонт, 3-4 дня, на вопрос, а как мне дверь ходить открывать эти 3-4 дня, при условии что мы живём на 8 этаже а лифт наш ушёл на ремонт, точнее замену, ответ был: "Ну вот так" Такое вот обслуживание за наши же деньги. Для себя выводы сделал, надеюсь кому то будет полезен мой отзыв. Всех с наступающим НГ! Всем добра! ЯНДЕКС Почему удаляете отзыв? Почему его не видно другим пользователям? Напишите что не так?
1
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Наш дом подключен домофонами организации юнитэк.Сервис на уровне,проблемы решаются быстро и своевременно.
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Диспетчер не в состоянии принять заявку, обеспечить ее выполнение, не владеет информацией
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Пожалуйста поменяйте диспетчера которая принимает заявки по телефону... Очень грубая "тетя" которая любит поспорить не владея информации и не зная всей ситуации!
1
1
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Перестал работать домофон в ноябре 2021 года, позвонила в компанию в январе 2022 года, чтобы оставить заявку. Услуги за домофон я оплатила в октябре 2021 года через Сбербанк Онлайн. Так вместо, чтобы просто принять заявку, диспетчер Татьяна Ивановна немного в грубой форме спросила: "Почему не могли сразу позвонить". Ситуации у клиентов могут быть разные и мы должны перед ними отчитываться. В любом случае мне непонятно почему сотрудник позволяет себе повышать голос и пытаться упрекнуть в чём-то, вместо того, чтобы просто качественно выполнить свою работу. Я всегда оплачиваю их услуги вовремя и вместо нормального общения получаю от них хамство. Добавила 3 балла только за прекрасную сотрудницу, которая каждый год собирает плату за услуги. Вот она всегда вежливая и приветливая.
3
Level 14 Local Expert
June 28, 2022
Компания занимается домофона и. При покупке квартиры были куплены магниты! Они у нас и на вход в подъезд и на ворота у дома. По прошествии времени буквально пол года перестали работать половина из них. Мы купили пульт от ворот что бы наверняка. Обратились в управляющую компанию за перепрошивкой магнитов не рабочих. Отказ получили. Тк управ. Компании сказала компания юнитекс что только они это будут делать. Эксклюзивные права. Пр.при звонке в юнитекс мне спокойно сказали что прошивать не будут, только покупка новых. На вопрос почему они перестали работать ответа не получила. На просьбу прислать адрес куда приходить столкнулась с грубость от менеджера, прислать смс или уведомление это не может сделать компания. О каком нормальном отношении к клиентам можно говорить? Если в обслуживании такая халатность. Получается что все магнитики мы должны постоянно покупать за свой счёт!?. Я понимаю если бы хоть услышала бы извинение что так бывает.... Иногда случается. Но услышала толтко то что приходи плати и уходи.
4
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Сотрудник пришел. НЕ проверил кабель от щитка до домофона в квартире. Обрыв был в ЩИТКЕ непосредственно у распред. коробки. Пришлось самим выполнить его работу.
2
1
Level 3 Local Expert
August 12, 2020
Перестал работать домофон, позвонила — сразу взяли трубку, уточнили, в какое время будет удобно принять мастера, назвали возможную причину. Приехали вовремя, сразу починили, всё проверили. Оказалось электрик что-то повредил в щитке, задел что-то связанное с домофоном. Всё починили за 5 минут. Сотрудники вежливые. Спасибо!
3
3
Level 2 Local Expert
February 14, 2020
Хамство, грубость и не профессиональная работа, до руководства тоже не дозвониться, чтобы решить вопрос
5
Level 12 Local Expert
October 14, 2019
Отличная организация. Высокий уровень обслуживания клиентов.
3
4
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Всё хорошо.
2
4