Zamania
1468 reviews
September 21
Плюсы: известная сеть детских развлекательных центров, вкусная еда, много интересных лазилок, удобство заказа праздника пакетом, хорошая анимация
Минусы: переизбыток народу, детские праздники организуют не только в комнатах, но и в общей зоне накрывают столы. Не хватало чайников для чая (просили 5 чайников, по факту было только 3), чашек не было ( в итоге пили чай из граненых стаканов), официант довольно пассивно обслуживает, убирала со стола только после напоминания. Долго проходила оплата праздника у менеджера. Грязно в туалете, грязные кабинки и унитазы, чистота не поддерживается на должном уровне. Тарзанка не работает якобы по техническим причинам. Но скорее всего не хватает персонала, чтобы следить за ней.
Общее ощущение, что берут больше заказов, чем позволяет вместимость центра. В следующий раз вряд ли воспользуемся этим центром. Надо руководству обратить внимание на улучшение качества сервиса!
6
1
April 17
Большая известная сеть с разнообразными локациями. Детям нравится играть и выход эмоций отличный. С семьями, друзьями особенно весело.
Пространства достаточно, но непродуманные сценарии движения: люди и дети ходят кто в обуви, кто в носках. Это именно из-за дублирования зоны раздевалки. Особенно в зимнее время и в непогоду ощущается неприятно. Носочками вступить в лужу… так себе удовольствие.
Отдельно напишу о санитарном уровне санузла - отвратительно! Отношение к контролю за ним номинальное. Замечание уборщице не помогло.
Подчеркиваю - все в носочках! Бахилы отсутствуют, вокруг унитазов и раковин лужи… фу!
Кафе работает достаточно быстро, стоимость завышена, но вкусно. Официантов поймать удавалось. В выходные сложнее 😁
Есть контроллеры-аниматоры. Действительно следят и помогают. Всего одна девушка (на батутах) не могла оторваться от телефона. Остальные ребята работают и это радует 👍🏻
Для малышей буквально 2 зоны - маловато совсем. Для 3-6 лет разнообразия достаточно. Ребятам 7-9 лет еще есть из чего выбирать, особенно если это ДР да еще и с диско-комнатой 😁 кстати, совсем непродолжительно и очень громко. Зато весело 🎉
По поводу уборки и чистоты зон пребывания конкретное замечание. Считаю, что такая сеть не может себе позволить такое отношение к чистоте.
7
August 4
Провели день рождение дочери. Заказывали пакетное предложение голд. Очень довольна мероприятием, все было подготовлено, зал украшен. Еда вкусная, торт шикарный.
Аниматор занимал детей на квесте. Сама игровая достаточно чистая, белые носки не умерли безвозвратно
May 27
Прекрасный, запоминающийся праздник для наших маленьких выпускников! Дискотека, ведущая, квест- все подобрано по возрасту и актуальности. Вкусный перекус и тортик-мороженое в подарок! Дети веселились, родители отдыхали! Спасибо!
August 18
Ходили сегодня с детьми в Заманию по адресу ул. Поляны, 8. Мы много лет ходим сюда. И всегда были довольны. Но сегодня нас это место разочаровало.
Расскажу по порядку.
Во-первых не работают несколько аттракционов: закрыта тарзанка и закрыт скалодром, или его попросту убрали, но в замен ничего не поставили (см. фото).
Во-вторых один из двух аэрохоккеев без шайбы, второй еле работает (плохо дует воздух) и шайба по полю почти не двигается с должной скоростью. Заявленных на сайте аквагримёров, которые должны быть в выходные, нету.
В-третьих нет персонала который следит за детьми! Раньше на опасных аттракционах, таких как батуты, высокая горка, прыжки с высоты на маты всегда присутствовали инструкторы в жёлтых майках, а сейчас на всю территорию парка ни одного сотрудника!
В-четвертых рядом с местом где дети снимают обувь и оставляют её в местах для хранения, организовали склад стульев и какого-то хлама, причём организовали так, что ножки стульев торчат в разные стороны, а ведь рядом бегают дети и могут попросту наткнуться на этот бардак.
Ну и в-пятых, всё стало очень облезлым, потрёпанным и разорванным, посмотрите на мягкие кубики в которые прыгают дети с разбегу или на грязные рваные ватрушки для катания с горок (см. фото).
Будем искать другой детский развлекательный центр. Сюда больше не придём.
4
1
December 12, 2023
Замания, как сеть, уже себя прекрасно зарекомендовала на поприще организованного досуга для детей. Большое количество локаций и аттракционов, своя кухня, локации для проведения детских дней рождений, анимация и аквагримм, всё это в сочетании с приемлимыми цена делает данные заведения привлекательными для проведения разного рода тематических детских мероприятий. Конкретно в этой Замании, благодаря расположению, ещё и не очень много народа, что тоже радует. Идеальный вариант для семей со средним достатком.
4
2
May 26
Место для отдыха ребенка восхитительное! Но! Заказала праздник сыну на юбилей 5 лет. Заплатила не малые деньги. В пакет Голд входил фотограф на час. Фотографии получились не плохие, все родители были довольны, однако меня возмутило то, что мои пожелания не были учтены, при том, что фотограф спросил заранее. Это не его косяк, а косяк команды, которая обрабатывала фото. Мало того, что очень долго ждала, и получила после того, как написала гневное письмо, так еще и фото с пятном от торта на рубашке……просила пятнышко заретушировать , но мои слова были проигнорированы. Чисто за это можно поставить 1 звезду, но так как ребенок счастлив в данном месте, ставлю 5
November 16
Ребенок 5 лет уже в третий раз просится сюда (и даже не в Тейка Бум). Нравится Кидз Бокс, аниматоры (на хеллоуин был очень харизматичный кудрявый аниматор с танцевальными конкурсами для детей - респект). Вкусные еда и напитки, приятное обслуживание.
April 29
Большой парк , с огромным количеством всего . Есть где-то 5 горок одна из которых с ватрушкой . Лабиринт и тарзанка . Площадка для самых маленьких . Есть баскетбольное кольцо и аэрохоккей . Батуты, их где-то 5. Кафе тоже хорошее . Столиков много и даже когда многие забронированные все равно есть место где сесть . В целом советую хоть и цена высокая .
May 31
Отмечали детский выпускной, все прекрасно организованно, родители и дети остались довольны. Однозначно советую это место для проведения досуга и праздников.
May 31
Справляли выпускной детского сада. Все понравилось. Дети набесились. Аниматоры хорошие, еда не плохая. Единственное, пришлось докупать воду, не хватило. Хорошие фотографии получились у местного фотографа. Дети получили довольно симпатичные подарки, набор мне понравился. Все отлично.
December 30, 2023
Неплохой детский центр. Не очень большой, но, в целом, неплохо.
Из плюсов: большая зона фуд-корта, есть места, пока ждёшь детей; цены приемлемые, еда норм (брали цезарь с курицей и куриную кесадилью). Для детей интересные развлечения с химическими опытами и кулинарными мастер классами.
Из минусов: домики для дней рождения не изолированы, через них бегают дети; потолок немного низковат, давит; в зоне фуд-корта почти нет салфеток на столах; туалет убирают нерегулярно.
В общем, 4*.
4
November 14
Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Праздновали день рождение дочери 9 ноября 2024. Заказывали банкет. Деток было немного, всего четверо. На следующий день у всех приглашенных детей и моих была рвота, диарея и температура. По скорой которую я вызвала, сказали отравление. Сегодня я узнала, что в тот же день, в этом центре были знакомые на другом дне рождении, там было 9 деток. И у всех 9 детей, включая одного взрослого была рвота, диарея и температура. Это уже массовое отравление! Прошу руководство более тщательно относиться к поставщикам продуктов, к персоналу который готовит и санитарным нормам на кухне!!!
December 21, 2023
Праздновали здесь трехлетие сына. Всё очень понравилось! Сама детская зона невероятно большая, качественная, безопасная и интересная. Ребенка было не увести даже спустя 3 часа активных игр. Изучая меню и разглядывая картинки через сайт заранее, сложилось ощущение, что кухня - не самая сильная фишка этого заведения, но на деле оказалось очень вкусно. Молодцы, с удовольствием вернемся еще!
June 29
28.06.24. с ребенком 8 лет провели день в Замания ТЦ ВИВА !!! Встретила нас кассир Анна Филатова ( я попросила её сказать фамилию )) ! ), хочу написать большое ей спасибо ! С моей нетерпеливой дочкой благодаря ей я всё поняла, быстро скачала и зарегистрировась в приложении и получила дополнительные бонусы! Всё коротко и главное ясно что почём и как .... Персонал вежливый, отвечали с улыбкой, не фырчали ( бывало и такое ) Хочу отметить, у меня на пыль аллергия, здесь всё прошло без нее )) чистенько уютно! Единственный минус в этот день не работал канат.
3
December 30, 2023
Ооооо Замания это развлекательный детский центр огромной площади. Вот буквально несколько дней назад всей семьей мы были там в честь дня рождения внучки. Были приглашены гости девочки из садика и просто друзья всего 12 детишек. Это конечно было веселье на высочайшем уровне, конечно же все все аттракционы, это понятно что их не просто обойти, с уж бегать, прыгать, тем более. А ещё был аниматор, внучка выбрала Эльзу, очень интересные вопросы и все все что Эльза предлагала очень понравилось всем девочкам, а потом была дискотека тоже с каким то персонажем, это вообще было так круто, так невероятно, как девчонки танцевали просто смотреть ни насмотреться. Ну и конечно же угощение тоже все, что малыши любят - пицца, нагетсы, картошка фри, и конечно же торт. Одним словом мы пришли к 17.00 а ушли за полчаса до закрытия. И конечно же были шарики разноцветные, все желающие получить шарик получили шарик такого цвета, какого пожелали. Так что погуляли отдохнули просто на славу, на ура!!!! Очень понравилось. Так что если есть желание устроить ребёнку праздник адрес - Замания!!!
October 19
Если вы хотите выходной день провести с ребёнком весело и замечательно то категорически не советую!!конкретно этот адрес!!!такое чувство что этот развлекательный центр единственный в Москве!Всё столы заняты у кого день рождения на весь день,детей ни просто много,а очень много!руководство и сотрудники не следят за порядком от слова совсем,в зоне для малышей и в бассейне с шариками ,,играют,,огромными деталями от домика взрослые дети. В общем просто большой дурдом и выбрашенные деньги на ветер!
3
July 22
Отвратительное отношение к клиентам.
Всегда обслуживание в ресторане было не профессиональное, но 21/07 убило во мне полное желание возвращаться.
Была одна с 2,5 годовалым ребенком, что очень не просто т.к требует постоянного контроля за ним.
В ресторане мне подали пиццу с закрученным, черным волосом! Это как же надо было его крутить, чтобы в таком состоянии подать клиенту !
Попросила заменить, официант сказал хорошо. Не извинившись, не предложив комплемент за некачественный продукт, вроде как это и нормально.
Прошло 23 минуты, ребенок уже плачет, я попросила чек - на что мне ответили «ваша пицца скоро будет готова» я отвечаю, что уже не могу ждать т.к ребенок плачет.
Девушки ушли совещаться на барную стойку, подхожу к ним через 5 минут прошу рассчитать меня т.к ребенок плачет! В ответ снова разговоры между собой.
Прошу пригласить администратора в надежде, что придет, сотрудник с профессиональными качествами рассчитает меня и я уже уйду. Но нет! Анастасия представилась администратором и почему то задала мне вопрос, что случилось! Не извинившись, не обратила внимание на то, что я держу на руках капризного ребенка продолжала мне объяснять почему официанты так долго меня рассчитывают. С третьего раза услышав «рассчитайте меня» «у меня плачет ребенок, я хочу закрыть чек и уйти» Анастасия запустила оплату на терминале с фразой «за пиццу мы с вас не берем».
Почему меня как клиента погрузили в этот безумный процесс, я честно не понимаю! Вы подаете некачественные блюда, а потом при клиенте решаете кто ее будет оплачивать. Я понимаю, что идеального сервиса добиться сложно, но вы работаете с детьми! И так себя вести не допустимо!
2
November 29, 2023
Неплохая Замания!Вчера там отмечали День Рождения подружки,еда очень вкусная,все что было все вкусно и пицца и боксы,нарезка мясная,сырная,фрукты свежие,тортик Медовик тоже супер был👍Хотелось бы отметить обслуживание,вчерашняя смена была просто милейшая,девушка на входе,которая цепляла браслетик,девушка,которая проводила нас к нашему столику,к сожалению не помню имён,официант-Павел,респект,работает с удовольствием,очень внимателен и всегда был на виду!Звезду снимаю за чистоту,не помешало бы пылюку протереть везде,там же дети!
3
July 20
Хорошее местечко, просто уже одряхло малец, а владелец не занимается обновлением, но не критично! Так, не работает тарзанка, тупо нет сидения, а в трубе, где внизу батут и по лентам натянутым надо взобраться наверх, ленты растянуты так сильно, дряблые, что оочень трудно забираться. Влуалетах то мыла нет, то бумаги, да и замки или ручки сломаны. В общем - на мой взгляд - это все минусы, плюсов тут гораздо больше, дети всегда тут довольны, аниматоры прекрасные, добрые и внимательные!! Тут постоянно празднуют ДР и заказывают фотосьемку! Ещё ни дня не были, что б кто-то не праздновал! :) Устранить бы маленькие недочёты и просто Прекрасное место для веселья!! Кстати, прекрасная вентиляция тут!! Поэтому, в жару выберу их, а не на Теплом стане развлекаться.. Очень благодарны всем сотрудникам, рекомендую!
August 11
Отличное место для детей в плане развлечений.
Из огромного минуса - кафе.
Официанты не подходят совершенно, даже когда мы сами подошли, они не реагируют, девушка продолжала писать что-то в телефоне. На данный момент заняты всего два столика, но полная отстраненность.
В прошлое посещен и было тоже самое. Детский суп лапша есть невозможно.
Очень прошу обратить внимание на сервис, потому что это все портит.
September 21
Детям нравится Замания, когда она только открылась ходили каждые выходные. Довольно долго там не были и вот решили туда сходить. Не понравилось, что нет рядом персонала, который стоял бы около опасных развлечений. Туалет очень грязный и очень много льда в напитках.
1
1
August 1, 2023
Суперское место для детей! Горки, "вулкан", батуты, всякие лазилки и развлечения, кафе. Всё как в других больших развлекательных центрах. На уровне. За детьми присматривают, инструкторы контролируют, а не просто ходят мимо и делай, что хочешь. Это приятно порадовало. Зимой - под Рождество - попали на ёлку с мастер-классами и конкурсами. Моя дочка победила в танцевальном и выиграла 1 бесплатное посещение в течение этого года. И - да - летом нас пустили бесплатно. В Замании часто работают аниматоры, многие справляют день рождения. А женщина, которая убирала, подарила нам шарик, который там у них оставался просто так. Правда ветер у нас шарик отобрал. Ну, что уж тут. ))
1
October 12
Были на дне рождении спустя год отсутствия с Замании.
Очень грязные туалеты, такое чувство что их вообще не убирают, ободки для детей на унитаз в какашках, запах в туалете ужасный, дозатор с жидким мылом не работает, муха летает. При этом шлепки резиновые, которые раньше у туалета были для детей убрали - видимо они в носках должны в туалет ходить.
Сотрудников, которые следят за безопасностью практически нет - раньше и на батутах был постоянно сотрудник, и на ватрушках, и на других, а теперь один сотрудник между всеми аттракционами перемещается и, конечно, не может контролировать ситуацию вообще. Кстати на аттракционе ватрушки - ватрушек всего 2 штуки и одна лопнутая, на второй чехол весь разорван.
И это я написала, только какие-то прям очевидные вещи, которые бросаются в глаза.
При этом билет в пятницу стоит - 1650 рублей за 1 ребенка. Неужели хотя бы за чистотой туалета нельзя нормально следить за эти деньги.
1
November 10
Радость детям и взрослым!
Детский праздник на Ура!
Вкусно, сытно и красиво оформлено!
Все вышли счастливы и уставшие, 👍👍👍
March 13
В Замании ТЦ Вива с детьми бываем очень часто, поэтому хочу выразить огромную благодарность Марине администратору кафе. Очень добрая, отзывчивая девушка и просто хороший человек, которая ответственно относится к своей работе, умеет прекрасно лаить с детьми и решать любые конфликты, а также прекрасный организатор любого праздника
1
October 13
В целом хорошая замания ,но есть один существенный минус . Если вы сидите в кафе , то не видно как выходит ребенок с игрового поля. В Пушкино ТЦ акварель сделано замечательно , выход и вход детей на игровую площадку происходит через кафе. Вы никогда не пропустите своего ребенка.
1
May 31, 2023
Второй раз посещаем Заманию. (До этого были в г. Московский). Очень понравилось: красивое оформление, зоны активности, просторно. Вежливые девчонки на ресепшене, чистота. В кафе очень вкусно (детям заказывали комбо с бургерами, себе - салат Цезарь и пирожные с кофе). Еду пришлось подождать, но учитывая субботний день и три дня рождения - вполне естественно. Единственное, в туалете работали не все кабинки, но очередей не было. По сравнению с центром в Московском - чуть меньше по площади, но очень хорошее освещение.
1
March 25
Обычный торговый центр. Есть все от продуктов, до спорта. Есть детский игровой центр. Сам центр не очень большой, поэтому все магазины в шаговой доступности.
Просторный, чистый, светлый
June 4
Отмечали день рождения 4 июня. Аниматора предоставить не смогли. В кафе сначала вообще никто не обслуживал, далее подключилась стажер Яна - умничка, все что могла постаралась сделать. Управляющая кафе особо не заморачивались , на претензию , что нет не салфеток , не тарелочек - ответила , что «че вы ждете - это детское кафе» и ушла. Через пару минут правда принесла 5 тарелок , но они уже не потребовались 🤷♂️
Вердикт: хорошая игровая зона и точка. Клиентоориентированность хромает.
1
February 26
Заведение достойное , много развлечений для детей, аниматоры разных стилистик, горки, батуты , всевозможные лабиринты, детям очень понравилось! Единственное цены далеко не бюджетные, но для Москвы в принципе терпимо.
August 23
Очень понравилась Замания! Детей еле вытащили, не хотели уходить! Спасибо огромное! Вкусно, весело, чисто, интересно!
February 2
Пришел в это место с дочерью. Она в восторге. Много игровых зон, для детей отличное место!
Есть зона отдыха для родителей где можно посидеть, вкусно поесть.
Будем сюда ходить, дочке понравилось!
1
January 27
Замечательное место, ребенку есть чем заняться, аттракционы на все возраста, персонал приветливый, все чисто, есть анимация для детей у кого праздник, помещение большое, обязательно придем ещё👍
March 5
Были с детьми, очень понравилось. Хорошо продуманный развлекательный центр: и день рождения отметь, и поиграй с детьми и рядом ресторан невыходя с кассы. Молодцы. Теперь будем часто приезжать
October 6
Хорошая игровая зона для детей. Но!
Если вы рассчитываете, что к вам, пока вы пребываете в ожидании, подойдет официант в кафе, принесет меню и примет заказ - даже не надейтесь.
Столы не убирают после посетителей. Все, буквально все свободные столы стоят с грязной посудой и объедками после гостей которые уже давно ушли.
1
July 12, 2023
Достаточно приятное место для моего ребенка. Бегает, прыгает, залазит на вулкан. Есть большая горка. Много места где поесть. Лучше всего загрузить приложение — тогда будет еще и баллы за каждые траты внутри этого заведения.
Единственное, что огорчает, но становится понятным — многие подушки в зоне с большими строительными кубиками — уже потертые. Ждем, пока заменят.
October 17
Отмечали день рождения ребенка, где нам была выделена комната 106, в данной комнате за зановеской праздновали шариковую дискотеку, все шары летели к нам на стол, взрывались, громко играла музыка, с гостями не поговоришь. Высокий ценник. Еда в принципе съедобная. Был аниматор, который никак не мог заинтересовать детей. Санузел грязный, отвратительный. В общем, своих денег не стоит, не советую. Из плюсов персонал очень хороший и вежливый.
2
August 22
Цены космос, а в остальном отличное место для ребенка и празднования дня рождения! Но благодаря ценам тут не муравейник и дети могут спокойно поиграть.
August 12, 2023
Были с дочкой 5 лет на новогодних праздниках. Цена входа не дешёвая. Но на целый день приемлемая. Для детей полно мест для развлечений. Постоянные квесты, мастер классы для детей. Детям скучать не приходится. Персонал дружелюбный.
Пришли с сыном в субботу 22.08.23. Всё как обычно здорово и весело. Но непозволительно долгое обслуживание в кафе. Не сказала бы, что много народу. Лучше заказать заранее, т.к. готовится еда очень долго. А в целом отличный вариант время провождения в плохую погоду. И супер вариант отмечания детских праздников.
November 17
Большое пространство для детей, всё чисто, исправно.
Сотрудники следят за порядком
Детям 8 и 3 лет очень понравилось)
October 29
Впервые выкупила почти все фото ребенка, сделанные местным фотографом) никогда нигде не покупала… полный восторг, настолько качественно и со вкусом! Спасибо!
October 17
Для малышей отличное место, но мои уже слегка выросли и им там было скучновато. Для деток постарше (от 5 лет), я бы порекомендовала Джоки Джоя на Теплом стане.
1
1
March 17, 2023
Отличное место для отдыха с детьми, внимательный персонал, много разных зон игр для детей.
Но это все можно просто перечеркнуть когда заходишь в кафе…..
Для начала ты сидишь в ожидании обычного меню минут 15 и то если только попросил его принести.
Столы грязные, если не попросишь протереть так и оставят.
Когда господин официант снезайдет до вас про его знания меню можно не спрашивать он занят в телефоне. Что бы было понятно салат и брускетта готовится быстрее че бутилированная вода и чай( кстати это единственное к чему нет замечаний по поводу вкуса)
Салаты мерзкие их спасает только перец и соль( и то если найдете, солонка с салфетками ставится только вип гостям либо по блату).
Бургер детский берет только красивой подачей, но за красиво сложенный картон брать 550₽ это чересчур, котлета похожа на сопли скорее всего расчет что дети ничего не скажут!!!!
5
1
June 22
Отмечали день рождения сына давно и недавно день рождения сына друзей. Хорошее место для развлечения детей.
March 26
Весело и увлекательно для детей возрастной категории от 3 до 12 лет. Классные лазилки и лабиринты. Перекусить можно в кафе (советую пицу, водичку с собой ...)
January 29
Были в тц Вива, Бутово, не понравилось то, что в основном столики для празднования праздников ( в выходные) было 3 стола для общего пользования ( просто посидеть, поесть) , за них борьба, это ужасно.
В гардеробе нет гардеробщика, сам вешай и сам бери, ответственности никакой ( пришел в шубе-ушел в курточке), есть ящики с ключом, но они в основном заняты.
По меню бардак, чеки теряют, заказы не приносят, а если приносят, то через 40 мин 1 час, бургеры детские ужасс!! Непрожаренные, котлета сырая, приборы пластиковые-это, как в таком завелении сетевом??? Равняйтесь на Тэйки Бум!!! Туалеты не раздельные по пололовому признаку, все загрязненные, защелки не работают. Еда по меню красиво выглчдит в меню, но совершенно не вкусная, поисем вся ( много перепробывали)
1
August 13, 2023
Для деток прекрасное развлечение, полазать, попрыгать. В этом плане всё классно. По поводу кухни: по мне дороговато, детская кухня прикольно офформлена, классные бургеры, вкусные наггетсы, молочные коктейли. Очень дорогая вода, т.к. дети носятся, по этому хотят пить в немереных количествах. Шаурма ВООБЩЕ не вкусная.
July 24
Давно не были в "Замании",ребенок попросил на день рождения посетить данное заведение. Теперь скидку именнинице/ку только если скачать приложение и показать qr-код. Без него теперь именник не именник. Даже,если предъявить документы на ребенка это не прокатит. Разочаровалась!
May 14
Праздновали день рождения дочки. Все очень понравилось. Брали пакет Голд. Остались очень довольны. Все продумано. Просто приходишь и веселиться. Здорово, что есть такие места для отдыха!