Zamok lyubvi
677 reviews
October 25, 2024
Выражаем благодарность за спонсорскую помощь директору
кондитерской «Замок любви» Алле Михайловне Зенковой и коллективу
мастеров-кондитеров, приготовивших замечательный по красоте и вкусовым
качествам торт, а также сладкий фуршет на торжественном мероприятии,
посвященном Юбилею исполнителя-виртуоза на саратовской гармонике
Сергея Шалимова. Сладкое угощение пришлось всем по вкусу и никого не оставило равнодушным!
Желаем вашему предприятию дальнейшего процветания, развития и
движения вперед!
«Замок любви» - это сладкая сказка для детей и взрослых!
4
1
April 19
Уже много лет заказываем там торты. Очень вкусные и красивые, в меру сладкие - не приторные.
Заказали торт на день рождения ребенка и на сегодня с комментариями об обязательном изменении цвета в отличие от фото в галереи сайта. Заказ приняли с этими пометками.
Приехала забирать - на одном предмете цвет изменили, на другом - на производстве не учли комментарий.
Но вопрос быстро решили, сделали хорошую скидку. И я, и ребенок остались довольны. Тем более, что детали украшения были сделаны идеально - будто прошиты швы на мяче, нюансы подошв на кедах, травинки.
Это была первая ошибка кондитерской за многие годы заказа там. И то - отлично сработали и быстро всё решили.
Отдельно благодарю работника отдела качества. Уверенна, что и далее кондитерская будет радовать своими тортами. Всем очень рекомендую.
February 13
Моя любимая кондитерская на протяжении более 15 лет, вкусно, красиво, качественно, оперативно с доставкой на дом , оформление по запросу клиента по любым мероприятиям, ценю вас, так держать!
1
December 30, 2024
Большой выбор тортов, пирожных, булочек, пирогов. Также есть свечки, чай. Всё свежее. Продавцы приятные, всегда проконсультируют по составу и помогут с выбором.
2
March 1
Всем доброго времени суток! Ехали сегодня 1 марта 2025 года из ,,Березки,, , с лыжной прогулки. Заметив вывеску ,,Замок Любви,, на старом месте нахождения производства Новоузенской 220 к1 решили зайти, по старой памяти... После переезда производства данной кондитерской на 2ю Садовую, перестали туда заезжать, стало не удобно. За последние годы покупали пару раз их торты, да и перестали, перестало нравиться качество. Так вот, заехали и купили тортик медово-ореховый и фруктовый киви-ананас. Это не возможно есть, ответственно заявляю! Попробовали фруктовый - это не он, это тяжело разжевываемый, ,,тяжелый,, мокрый бисквит, с невытравленным уксусом, излишне используемом при производстве крема, какая-то кислая творожная масса и пр. несъедобные компоненты. Говорю супруге, там написано, что он с киви, может по этому кислый..., но попробовал ,,медовик,,. и понял, что нет! Тот же кислый крем добавили в перезженные коржи со вкусом копченой рыбы! Завтра попробую отвезти обратно, с требованием возврата денег! Вот такие дела! Негативные отзывы стараюсь не оставлять, но здесь, просто невозможно было сдержаться!
2
October 14, 2024
Сегодня побывали с экскурсией на производстве в Энгельсе. Своими глазами увидели, как изготавливается вся вкусная красота в,, Замке любви,,. Детям очень понравилось, получили массу впечатлений и положительных эмоций! Огромное спасибо всему коллективу, который терпеливо помогал в изготовлении тортиков! Отдельное спасибо радушной хозяйке,, Замка любви,, Алле Михайловне, за то, что лично встретила нашу группу, рассказала об истории возникновения отдельных тортов. Было очень интересно послушать и увидеть! Видно, что человек живёт своим делом! А это и вдохновляет! Теперь будем покупать торты только Вашего производства.
2
1
December 4, 2024
Очень любим ваши торты! Всё всегда очень вкусно) Оформление классное)) Но в последний раз заказали торт "Арлекино", попросли не добавлять орехи. При оформлении заказа,менеджер уточнила этот вопрос,указала ,что торт без орехов ... Привезли торт...на коробке также было написано "без орехов"...но в итоге торт оказался с орехами (((
2
January 22
Спасибо всему персоналу "Замок любви"
Вкусно, качественно, красиво, доступно.
На все праздники, заказываю торты в кондитерской "Замок любви". 🥰
1
February 3
Чаще заказываю с доставкой.
Изначально было очень вкусно и не подводили.
Было время что то не очень:то пицца жирная,то пирог осетинский ужасен,то "недокладут" в пирожки начинки и они реально пустые,то жирный(прям в масле облитый) хлеб формовой.Зависит от смены наверняка.
Сейчас пироженые,торты,пирожки и пироги очень вкусные и начинок не жалеют!
Спасибо выручаете!
1
1
August 6, 2024
Огромная благодарность всему коллективу! Заказ оформляли дистанционно. Все быстро, четко. Внимательный и вежливый персонал. Все рассказали, объяснили. Согласовали легко и просто. Именинница в восторге! Большое всем спасибо! Однозначно рекомендую! Желаю дальнейшего развития и процветания!
1
1
November 29, 2024
Хорошие торты пирожные, всегда свежие. Всегда заказываю у них. Начинок тоже очень много мне очень нравится прага начинка орехомедовый, ийогуртовая. Рекомендую.
October 28, 2024
Превосходная кондитерская. Выпечка свежая. Торты заказываю на дни рождения, большой выбор разнообразных вкусов и составов. Стоимость 1 кг от 700 р
1
February 23
Купили торт "Молочная девочка", цена около 900 р.за 800 гр., крем жирный и чувствуются искусственные добавки. За эти деньги можно взять торт других известных фабрик, но там нежный крем тает во рту и прослойка ещё малиновая. Последний раз торт этой фабрики брала 7 лет назад, надеясь что технологии идут вперёд и будет вкусно, но ничего не изменилось. Пластилиновые торты одним словом.
4
December 14, 2024
Много лет покупали торт Прага. Купили и сегодня. Получили разочарование за 786 руб.
На торте надпись на английском, на этикетке на русском. Прага. Уже не понравилось. Убогое оформление. А про вкус.... Прослойки варенья или джема нет. Верх торта сухой. Небольшая прослойка крема между коржами... Если вы делаете торт по своим рецептам то и называйте Praga по саратовски...
1
February 9
Заказала торт дочке на 10 лет «молочная девочка». Торт простой по наполнению, но даже его испортили! Крем отвратительный. Искусственные сливки, которые куском ложатся, бисквит сухой, будто батон порезали, клубники было 4 ягодки. Оформление подразумевало белый крем с надписью «10» и шоколадными бантиками по периметру. В итоге: крем не крем, а какой-то сухой потрескавшийся слой замазки, который к вечеру потрескался до коржей, десятка растеклась, а про бантики вообще и говорить нечего… вместо шоколадных бантиков были приклеены бантики из ленты для цветов черного цвета(как траурные) . В итоге праздник испорчен, торт можно сразу в мусорку, именинница расстроена!
4
February 12, 2024
Заказывала торт "Сары тау" на детский день рождения. Внук( именинник 8лет) торты не очень любит, но выбрал этот торт именно он ( как то пробовал). Торт понравился по дизайну, молодежный. Никаких украшений не заказывали, вставили свои . Торт получился очень большим , хотя и 2,200. Просто ранее заказывали такой же примерно вес в других кондитерских, меньше были . Дети, конечно, не стали есть торт, поковырялмсь и побежали развлекаться. Но!, мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ТОРТ👍. Медом не пахнет( я не люблю мед), коржи тонкие и пропитанные , крем заварной со слоем взбитого крембрюле, вареной сгущенкой и орешками. Считаю, что торт составлял большой гурман. Вот всё в нем очень вкусно !! И ,главное, лёгкий, без риска для поджелудочной.
1
February 14
Отвратительный стал торт. Один переслащённый крем и вообще в торте стал преобладать в весе только крем. Коржи пережённые горькие,с привкусом старья.
Купили торт большой, а там просто один белок взбитый, весь окрашенный, а где сам торт то...? Вместо сметаны между коржами искусственный творог, тяжелый из за этого. Белок сверху тоже очень тяжёлый, не такой как раньше. Очень испортились. Как так то? Куда смотрит управляющая? Сами то хоть попробуйте что вы сейчас производите! Прилагаю фото
1
June 14, 2024
Всё хорошо! Репутацией дорожат, всё вкусно и свежее! Ценник, правде, не дешёвый, но выбор очень большой, но в фирменных магазинах, а в спецотделах при продуктовых магазинах всё, кроме цены, ровно наоборот: ни выбора, ни качества!
1
1
February 13
Воспользовались не раз. Всё устраивает,быстрая доставка, выбор большой, рекомендую всем своим знакомым и друзьям. Всё хорошо.
January 4
Самые красивые и вкусные торты 🍰 Лучший подход к клиенту! Отдельное спасибо Сергею, отзывчивый и добрый человек)))
Фото прилагаю.
December 17, 2024
Торт 17.12 2024.Не понравился дизайн и как сделали надпись !Представляла себе по другому. Делают стандартно,что не попросишь,так мы не сделаем,так не получится и т д и т п. Разачарование. За доставку спасибо,всё вовремя!Во вкусе,что будет вкусно,тоже не сомневаюсь!
October 21, 2024
Сегодня 21 октября- день повара и кулинара!
Хочется поздравить весь коллектив магазинов "Замок любви" за их труд, высокое качество продукции и профессионализм!!!
Всегда если за тортом, то только к вам!!!
Все всегда свежее, вкусное, тает во рту! Спасибо огромное вам за вашу работу! Вы- потрясающие! С праздником вас!!! Семья Филипповых.
1
1
December 9, 2024
Впервые заказали торт "Молочная девочка" - пожалели, что сделали выбор в его пользу. Огромное количество жесткой мастики сверху, коржи не пропитаны да собственно, даже если б пропитались тем, чем они были намазаны, это ситуацию бы не спасло. Не рекомендую этот торт. Невкусно абсолютно.
1
November 21, 2024
По вкусу претензий нет. Заказала вишнёвый рай.... Очень вкусно. Звёзды за вкус. Но дизайн очень расстроил..... Все пузырится, не ровно..... И эта рамочка по бокам вообще ни к чему....
2
December 28, 2024
Спасибо за заказ. Очень хотели попробовать торт Молочная девочка. Но результат не оправдал ожидания. В составе торта очень много крема, практически один крем, коржи отсутствуют. Настроение испортилось,
March 28, 2024
Отличная кондитерская, очень много вкусных и разнообразных тортов ,пирожных. Если день рождения, то можно заказать торт ,можно выбрать и докупить табличку с поздравлением ,есть и булки, слойки ,лакомства для детей. Есть и надписи на тортах на другие праздники
November 11, 2024
Сегодня очень расстроились. Видимо поменялась рецептура любимого торта всей семьи "Три шоколада" .. Вместо нежного похожего на мороженое муссового облачка порошковое неоднородное нечто с избыточным количеством желатина(. Крупинки видны даже на столовых приборах и посуде. Жаль, это был чудесный десерт.
1
1
April 12
Если хотите испортить юбилей, то вам сюда....торт ,,мой генерал,, Не думал ,что ,,Замок любви,,могут так подвести. Вкусно только на картинке. Много лет делали заказы здесь...Значит надо искать альтернативу...
January 14
Добрый день. Заказали на сегодня торт( молочную девочку) Сам торт привезли вовремя , торт вкусный. Но , но ягоды в торте ледяные. И нет не холодные а прямо ледяные из морозилки как я должна давать этот торт детишкам?!??
1
December 4, 2023
Раньше ...Была самая ЛУЧШАЯ кондитерская в Г. Саратове. Очень любила продукцию буквально всё. Торты пироженое всегда свежие ,не было привкуса не свежести. В данный момент ЧТО СЛУЧИЛОСЬ??? Поменялся персонал?? Поменялись кондитеры?????Выпечка например медового стала грубой не вкусной. ПОЖАЛУЙСТА обратите внимание на крем!!!! Вы столько пихаете в крем НЕ ВКУСНОЙ цветной краски/химии/ !!!!РОТ И ЯЗЫК остаётся цветной после употребления долгое время ФУ!!! НЕ СМЕШНО а просто противно. ВОЙДИТЕ в колею ПРИМИТЕ к сведению мои ПОЖЕЛАНИЯ. Я не одна люблю вашу продукцию. Но просто расстроена до возмущения. Белый то крем не плохой на вкус. Хочется чтоб вы были на высоте по изготовлению кондитерских изделий. ЖЕЛАЮ вам Успехов и ВСЕГО самого наилучшего. Больших продаж
17
November 19, 2024
Отличные изделия, очень вкусно и качественно. Можно заказать изделия своего дизайна.
April 6
Вы там что, технологов поувольняли или что? Под видом молочной девочки продаете какую-то паль. Напихали коржей от своих медовиков, крем химозный, на вид полное убожество. А цену ломите как за настоящий торт. Заморозка из пятерочки вкуснее. Была бы возможность поставить ноль - поставил бы ноль. Это последний раз когда я беру что-либо в замке любви. Торгуете своими приторными медово-ореховыми изделиями, вот и торгуйте, а в торты не лезте.
January 31, 2024
Вчера,30.01.24 г,покупала тортик в "Замке Любви" на Тархова 48.Очень понравилось обслуживание.Очень грамотный,очень вежливый и обходительный продавец,у такого продавца хочется покупать,вкусно и подробно рассказала состав тортиков,приятное общение и уважительное отношение к покупателям.Всем рекомендую!Я довольна обслуживанием и покупкой.
2
1
March 17
Купила торт Молочная Девочка 16.03.2025 в магазине Замок любви на Зарубина,150. Торт просто отвратительный, ощущение что крем добавили для веса, ладно он был бы вкусный, но это было нечто, разболелся живот... со всеми вытекающими. Спасибо за испорченный праздник.
February 23
Добрый вечер! Получила сегодня торт который выиграла через лот!! Хотела обрадовать свою семью, но была очень разочарована в качестве!! Раньше медово слоеный торт был как домашний…сейчас все искусственное…желудки разболелись…
1
March 1
Полностью согласна !!!Это какой то отстой другими словами не назовёшь (((Вы сами то пробуете когда этооо стряпаете ???Один запах чего стоит ,людей травите !!!!!!Отвратительно нужно на экспертизу отвезти проверить из чего они это делают !!!
November 2, 2024
Покупка от 02.11.24 Энгельс ул. Трудовая. Торт медово ореховый, коржи как глина, все залито взбитым белком приторным сантиметра 3 толщиной, чувство, что купили не торт а белок. Отвратительное качество стало. Деньги на ветер. Орех прям целиком кинули гнилой внутри и черный
3
January 16
Заказываю там торты и пирожные , всё всегда вкусно, всегда свежее. Доставка вовремя.
May 13, 2024
О,Замок Любви❤️
Он уже много лет на рынке,и до сих пор радует нас разнообразием вкусностей.
Спасибо,Вам за ваш труд.👏
Отдельное спасибо,Нонне -это человек своего дела,всегда поможет с выбором,ответит на любой вопорс,предложит разные варианты.
Для меня как для покупателя,это очень ценно.
Когда есть такие люди,вы всегда будете номер 1
1
1
August 9, 2024
Очень хорошая, вкусная выпечка, всегда всё свежее, как говорится "С пылу, с жару".Молодцы ,уже давно на рынке, а продукция всё лучше и лучше.
January 6, 2024
Поздравляем весь коллектив Кондитерской фабрики "Замок Любви" с Новым 2024 годом и Рождеством!Желаем здоровья, счастья, благополучия,успешной работы, дальнейшего процветания и развития.Очень нравится ваша продукция ,большое разнообразие тортов и выпечки.Наша любимая торговая точка на 2-ой Садовой ул.,115/121.Очень приветливые продавцы,любимая смена -Оля и Люба.С самыми наилучшими пожеланиями семья Черненковых
1
August 25, 2024
Уважаемые кондитеры, если вы берете деньги за заказ и доставку, будьте добры выполнять условия. Деньги не малые, но самое главное, если вы не можете выполнить тематический заказ, не берите его. Заказали вам по интернету, все обговорили. Но в итоге получился не торт, а пародия. В итоге испорченный сюрприз и настроение. И неужели, беря приличные деньги за заказ, вы не можете упаковывать в коробку для торта, а не в одноразовый контейнер?! Все у вас ужасно, не уважаете вы своих клиентов. Даже одной звезды для вас жалко.
4
January 26
Заказывали Творожный торт. Привезли просто кусок льда, который разморозился только у вечеру второго дня. О чем это говорит? О том, что торт хранился в морозилке и значит о какой свежести здесь идёт речь.
February 13, 2024
Заказала Наполеон,с вишней,все вкусно,всегда заказывала,но в этот раз это конечно просто жесть, начинки вишни с каждым разом всё меньше и меньше,в этот раз можно сказать прям ражмазали,практически со всем нет,очень расстроена по этому хотела прям одну звёздочку поставить,часто его заказывала,думала ну может показалось что мало стало,но в этот раз ее практически нет.
2
September 4, 2023
В ассортименте есть вкусные пирожные и торты. Обычно остаемся довольны.
Но есть претензии к обслуживанию. Не очень приветливые продавцы - торговая точка рядом со 2-м лицеем.
И особенно неприятно удивили операторы на приеме заказов. Девушка Алена общается с претензией, как будто ей что-то должны. Остается неприятный осадок !
14
December 21, 2024
Продукция которую изготавливает и реализует Замок любви, особенно в последнее время просто отвратительная. Оформление ужасное, не вкусно, все какое то залежалое, не свежее.
1
June 27, 2024
Просто ужас! Даже одной звезды бы не поставила. Заказывала торт на 27.06. Персонал в магазине хороший. Торт на вкус ужасный. Столько красителя добавили, что просто горький торт. Начинка сойдёт, но тоже испортилось впечатление от крема. Закрашен торт не ровно, есть пробелы в креме. Буквы какие-то пористые и неровные. Просто ужас! На коже и языке, остаётся цвет крема, ничем не отмывается! Счистили крем, более менее можно есть, но все равно крем попадается и ужасно просто, весь вкус начинки перебивает
2
2
October 14, 2024
Много лет уже на рынке , и до сих пор держат планку одной из лучших кондитерских .
Очень вкусные торты на заказ, и не хуже пирожные! Вот только пирожки мне не по вкусу !
2
1
May 29, 2024
Глубочайшее разочарование. Столько лет были вашими постоянными клиентами, такой подставы,конечно,не ожидали. Вчера был юбилей мамы,27 мая заказала торт с доставкой в магазин на 1 дачной. Заказ приняли и обещали привезти к 10.00. В 11.30 торта не было, в 15.30 по-прежнему не было и сказали,что когда привезут,неизвестно. А дома гости, люди возрастные , они отмечать собрались днем, к 16.00 уже были готовы к чаю с тортиком...а тортика нет. Мама расстроена,я в шоке- подвела,т.к организацию торта на себя взяла...Пришлось взять обычный торт с витрины. Извинений не услышала от продавца! Были претензии,что надо было заказывать раньше! Это нормально? А зачем тогда приняла заказ? Он был сделан за сутки!
В общем,больше сюда ни ногой.
3
2
July 9, 2024
С "Замком любви" знакома с самого его образования. Дорого, но качественно! А теперь ещё и рядом с домом. Любимая продукция к торжественному дню.
3
2