Не люблю выкладывать плохие отзывы, пытаюсь решать все мирным путём. Купил данную фару у данного продавца, очень удивился что забрать из магазина нельзя только доставка в пункты выдачи или курьером. Вариантов было мало, фара нужна была срочно. Выбрал курьера. В течении час товар был доставлен. Встретил курьера на улице, коробка была потрёпанная но в целом норм. Насколько было возможно,осмотрел фару на наличие трещин на стекле и наличия кронштейнов для крепления. Забрал коробку и пошел у машине. Вытащив фару из коробки, обрати внимание на осколки пластика в коробке. Продолжил осмотр более чательно. И спустя минуту под определённым углом обнаружил трещину на отражателе. Сразу написал продавцу. Так как водитель к этому моменту уже уехал. Спустя долгие переписывания и отправления фото продавец сказал, что продавец ответственности ни за, что не несёт. И вообще при отправке было все цело. Отказал мне в решении данной проблемы. Продавец явно не знает о защите прав потребителя. Не покупайте у этого продавца!!! Не надо повторять мою ошибку.
Сальникова Александра
Level 3 Local Expert
September 26
Замечательное место, очень приятные, отзывчивые молодые люди! Оперативно помогли решить проблему и нашли нужную запчасть!
Ставлю 5 звезд)
1
Малиновский
Level 4 Local Expert
April 8
Менеджерам надо любой ценой впарить товар даже если они знают что он не подходит. Продолжительное время копил на ремонт авто, покупая у этих ребят по запчасти на протяжении чуть более года, меня там запомнили даже. В итоге, когда все-таки отправил автомобиль на ремонт - выясняется что то, что они продавали как «панель пола багажника для седана Kia» (меня заверяли что это именно для седана), на самом деле оказалось для хэтчбека и даже близко никак не подойдет.
Когда я им об этом сказал - мне сослались на то, что ошибки быть не могло, в базе это у них числилось как хэтчбек, что я сам ошибся и все в этом духе. Хотя я приезжал покупать запчасть на том битом авто, для которого я это покупаю. Т.е. пытаются это повернуть в то русло, что я сам менеджеров убедил в том, что мне нужна именно эта запчасть. При этом менеджеры, повторюсь, меня там уже все запомнили и знали что я коплю на ремонт и начну его не сразу после покупки запчасти (на возврат товара у них 14 дней).
Делаем выводы - менеджерам важнее продать любой ценой, даже если запчасть не подходит и они об этом знают. Как и любые обманщики эти менеджеры - будут спихивать ответственность на покупателя и говорить фразы типа «нам репутация важнее» и все в этом духе. Верить на слово этим ребятам не стоит ни в коем случае.
По итогу этой ситуации - я «попал» на оплату стоянки автомобиля на автосервисе, покупку новой дорогой запчасти, которая за год более чем в два раза подорожала и в перспективе мне могут еще увеличить стоимость работ так как материалы дорожают, а новая запчасть идет из другого города.
Разумеется сейчас вам будут в ответе на этот отзыв прилагать фото с площадок где написано что запчасть для хэтчбека и тд. Не удивлюсь если менеджеры потом руководству скажут что я вообще на другом авто приезжал и говорил что для хетчебка нужна запчасть.
Прям «Фу», а не компания. Очень разочаровался такому подходу.
Фото-доказательства покупки прилагаю.