Покупаю запчасти, масла в ZapMagazine уже более 4-х лет. Цены всегда демократичные, имеется бонусная система. Лояльность к клиенту. Официальные дистрибьюторы многих брендов, что дает уверенность купить запчасть оригинальную. Заказываю всё для обслуживания своих автомобилей, также для капитального ремонта как легковой, так и для грузовой заказывал через сайт. Также заказываю друзьям и советую покупать именно тут. Летом заказывал масло для ДСГ (Германия), пришло через Беларуссию. Всем доволен. Особенно ценой. Катаюсь с наклейкой на заднем стекле, что дает право на бесплатное масло и его замену, а также 2 раза в год шиномонтаж. Магазин однозначно рекомендую. Номер заказа 175529226 от 21.06.2024 г.
1
Маркет-Брэнд
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Отличный магазин автозапчастей обычно здесь закупаюсь перед ТО или внеплановых ремонтах, быстро оперативно доставляют все необходимые запчасти, персонал отлично ориентируется в подборе запчастей для любого автомобиля. Благодарю вас и рекомендую всем. Так держать.
Александр Перчаткин
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Пользуюсь услугами не первяй год Всегда четко исполняются заказы запчастей. Асортимент запчастей огромен, вариантов замены оригиналов - масса. Цены часто ниже. конкурентов. Рекомендую
1
Денис Сафиуллин
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Быстрая доставка, всегда в наличии большой ассортимент фильтров, масел, колодок, отзывчивый персонал купил воздушный фильтр не подошел, доехал до магазина уже к следующему визиту в сервис, больше месяца прошло, без проблем заменили на подходящий, хотя время возврата прошло
1
Ксюня Головко
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Это просто ужасно. Такого еще не было. Заказала капот шел от 7 до 10 дней. Срок прошел. Звонка нет, звоню сама. Ой, сроки уже прошли. Ваш капот при загрузки пострадал. Предлагаем заказать др. Заказали . звонила кажд через два дня , да все хорошо в через два дня будет. Вот получать. Звоню опять. Ой. Цена изменилась ваш капот не придет. Я, не понимаю если через ваш магазин заказывают люди. Почему вы, сами не поддерживаете связь с поставщиками????? Не рекомендую этот магазин.
1
Show business's response
Артур С.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Ужасный магазин
Заказал шины,оплатила полную сумму,доставку обещали на следующий день,но не через день,ее через 2 они не пришли.
В итоге кое как дозвонился в поддержку,и там мне еще 2 дня обещали что они 100% придут
В итоге отмена,без объяснения причин,и полное игнорирование руководства на данную проблему
Возврат средств,если вы выкинули чек,только через email и ждите 10 дней
Никому не советую тут заказывать,если даже руководствуясь наплевать на своих клиентов
1
1
Евген
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
На мой, сугубо личный взгляд, отличный магазин автозапчастей. Можно из дома по вин-коду автомобиля, на сайте найти нужную деталь, выбрать производителя, так-же есть информация кто производит деталь,где производят, а так-же сразу увидеть цену и срок поставки. Можно оформить доставку курьером. Если не получается найти нужную деталь-есть "вин запрос". Указываете ваш вин-код и наименование запчасти. Менеджеры с вами свяжутся и помогут. Проконсультируют по системе "цена-качество".
Пользуюсь услугами этого магазина не один год, меня всё устраивает. Есть накопительная система бонусов, которые можно списать в счёт оплаты товара.
1
1
Иван Чигрин
Level 6 Local Expert
August 5, 2024
Купили масло, маслянного фильтра в наличии не было, сказали привезут придет смс, в итоге никаких смс не было а трубку конечно же никто не взял(((По маслу: менеджер не знает элементарного, а именно сколько его нужно в конкретный двигатель автомобиля🤨В итоге лишние катания туда сюда (Магазин не рекомендую отношение наплевательское...
1
Show business's response
Денис Ostanin
Level 7 Local Expert
July 18, 2024
Хорошие цены и большой ассортимент. На заказ встречается контрафакт (попал раз так со свечами), могут прислать не тот товар в правильной упаковке, но это больше к поставщикам. Бывает, что все куда-то подевались и некому выдать товар
Николай Петров
Level 6 Local Expert
January 2
Хороший магазин. Большой выбор автомасел и фильтров в наличии. Приемлемые цены, есть возврат товаров. Рекомендую.
Рафкат
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Про + нет конкретики, по каталогу можно найти и по цене и по времени доставки более или менее удовлетворяюще. Но когда доходит до дела кругом не понятки. Это касается магазина в Магнитогорске. Я прежде чем ехать созвонился и предупредил что еду с Сибая сказали приезжайте. Приехав сказали что кладовщик уехал в магазине в наличии нет, отправим доставкой... Доставка была через день... Второе заказал онлайн несколько запчастей, одну из доставок (которую ждал в первую очередь) отменили по не возможности доставки поставщиком...
Сроки доставки указаны в рабочих днях например 9 рабочих дней... Очень не удобно... В других магазинах срок указывается датой например от 8.04.2024-до 15.04.2024. то есть приблизительно к этому времени можно подстроиться по времени на ремонт. А высчитывать рабочие или не рабочие праздничные дни очень не удобно, график как у бюджетников. Короче кому как, но это моё мнение. Выбор всегда есть и выбор всегда за покупателем.
2
Иван Птицын
Level 10 Local Expert
October 31, 2024
Заказывайте комплектующие и расходники на все автомобили. Цены ниже а качество тоже что предлагают официальные дилеры. Всем советую этот магазин. У них есть и свой сервис.
1
1
Хасан Муталов
Level 15 Local Expert
November 4, 2023
Большое количество различных автотоваров.Удобно расположенный магазин в шаговой доступности. Грамотные и квалифицированные продавцы, которые расскажут и подскажут.
Одно плохо что рядом с магазином ограниченная стоянка. Когда много покупателей - проблема поставить машину.
1
Виталий
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Хорошее отношение персонала , но часто нет нужных запчастей в так называемой шаговой доступности , некоторые запчасти нужно ждать по 1,5-2 недели , в остально хороший магазин , много масел а наличии
1
Татьяна Потехина
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Хороший, удобный магазин возле дома. С качеством и доставкой запчастей проблем не возникло.
Вот только сайт у них очень неудобный, я бы даже сказала дурацкий.
1
Андрей Миронов
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Ребята компетентные, грамотные. Ассортимент огромный, оригинальные запчасти. Цены- демократичные! Всем советую и рекомендую!
2
1
Sergey Loshkarev
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Хороший магазин. Только в нем покупаю запчасти уже несколько лет. Цена на порядок ниже. Брак и не подходящие детали обменивают без проблем.
1
Дмитрий Шикулин
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Решил заказать запчасти на машину, делал капиталку. В заказ оформлял самые дорогие которые есть, срок доставки был 2 дня. Что бы оформить этот заказ, пришлось оплатить онлайн, т.к. сумма больше 10000 рублей. Итог, прождал неделю, половина запчастей так и не пришла, на звонки каждый день говорили , завтра будет. Не дождался, так как на СТО где машина стояла , тоже торопили, пришлось забрать только половину, что пришли. Привез запчасти на СТО, в итоге 2 детали подделка!!! Мастер сказал, что лучше бы Китай купили который дешевле в 4 раза. Возврат денег оставшихся у них на счете, уже жду 14 дней... Хуже сервиса не видел.
5
2
Show business's response
максим забиров
Level 5 Local Expert
June 15, 2024
Лучший магазин для вашего авто. , лучшие цены и качество а самое главное профессиональный персонал , который подскажет вам детали цена качества !
1
Рома Журавлев
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Все неплохо , единственное интернет заказы обрабатывают с задержкой, дополню не стоит оставлять запчасти на реализацию примерно год провалялись запчасти которые не подошли пару раз приходил в офис не ответа не привета с вами свяжутся
Дмитрий Г.
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Отличный магазин...если память мне не изменяет, то заказываю тут уже лет 5-7 точно. И друзьям кто особо не соображает в запчастях. Ценник на любой кошелек... хочешь дешман, пожалуйста ,есть деньги на оригинал,не вопрос...а по срокам и возвратам... читал тут отзывы некоторых... по не возвратным позициям сразу стоит предупреждение и не надо умничать. Кстати я вернул, мне сказали что позиция не возвратная но попробуют с поставщиком договорится но это время,я сказал не вопрос и вернули. Тк что не надо гнать, да и смотрите внимательно когда заказываете, магазин не обязан за вашу внимательность отвечать. Ну а по срокам, ну было пару раз....задержалось в дороге, бывает. Так что, отличный магазин, мне нравится на все 100
1
1
влад лом
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
За годы покупок в этом магазине ни разу негатива небыло, как то раз фильтр не дошёл спокойно приняли и заказали другой. Приемлемые цены.
Лили Клокова
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Магазин скатился,раньше часто заказывали здесь запчасти, потом переехали в другой город. 2 недели назад заказали сюда шины,т.к.ехали к родственникам и заодно хотели сменить резину, по итогу приехало только 2 шины с опозданием в неделю,а к нашему отъезду другие две так и не приехали. 2 звезды за то,что пошли на встречу и согласились вернуть деньги за них(уже 4й день от заявления,а деньги правда пока не вернули), а мы экстренно искали такие шины за день до отъезда. Больше здесь ничего не закажем и не посоветуем этот магазин никому.
2
3
Марат Х.
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Магазин не плохой, но консультанты сначала предлагают не очень качественные запчасти, тратят своё время и клиента.
Всеволод З.
Level 4 Local Expert
October 6, 2024
Хороший магазин, постоянно заказываю здесь запчасти. Впечатления только положительные.
1
1
Ерген Валеев
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Самый лучший магазин запчастей, доставка точно в срок, удобное расположение магазинов, по цене выгоднее чем у многих конкурентов.
1
Сергей М.
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Низкие цены, большой выбор товаров, очень много всего меняют бесплатно, грамотные консультанты.
Алексей Почеревин
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Сегодня получил товар. Остался крайне не доволен полученным! Заказал все одной фирмы -фильтра, а меня уверяют что это я заказал фильтр Китай, и ко всему прочему дали вскрытую канистру с антифризом!!!😶. Менеджер смог произнести только заученную фразу оставляйте, попробуем поменять. Сколько ждать -машина висит на подьемнике! Очень остался не доволен. Раньше они были лучше. Устали наверное, а может мы их уже "перекормили"
3
3
Show business's response
Инкогнито 2358
Level 2 Local Expert
February 13, 2024
Отличный магазин. Покупаю здесь запчасти и расходники уже несколько лет. Хорошие менеджеры, всегда адекватные цены.
2
Татьянка Л
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
Магазин отличный , пользуюсь только их товаром и ассортиментом
Иван Н.
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Очень отвратительно. Всем добрый день, в начале апреля заказал четыре позиции по кузову почти на 40000₽, из-за разных сроков доставки запчастей, приехал в магазин и попросил сделать возврат одной позиции, причем самой простой дверной петли, так как авто начали ремонтировать. И из оговоренных сроков доставки до 23 рабочих дней превратить в полных из за одной детали! Менеджер лояльно сказал, что возврат произведён, поменял, что то в компе и отправил на кассу. Денег на кассе не получил потому что, оплату я произвёл по карте, поэтому деньги поступят в течении трёх месяцев, не доков о возврате не чеков нечего дали. Ладно бывает хотя я предложил оставить на их счету для дальнейшего обмена на что то другое, но нет только так. А сейчас развязка. Приехал в начале июня уже позабыв и тут 11.06.23 приходит смс отказ в возврате товара, зп.-ть на складе. После звонка менеджер начал рассказывать про какие-то безвозвратные склады, написание претензии и продажи этого товара мне по закону. Теперь я должен ехать в магазин писать в претензии, что я не верблюд и что то доказывать, они считают себя правыми на 100процентов. Пусть будет так в суд я за 2000 не пойду. Но кто читает этот отзыв тысячу раз подумайте на, что соглашаетесь, возврат сделать получается нельзя, нагло врут валят на склады и поставщиков, заранее прописывают в заказе, что возврат вы не сделаете. Я потерял 2000₽, и нашел как говориться, магазин мошенников. А вам руководство ЗАПМагазин желаю научиться думать не о расходах на возврате и потере мелкой прибыли, а о дальнейшей работе в городе, ведь сарафан никто не отменял. По заказу была 100 процентная предоплаты!!!
11
1
Александр Т.
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Магазин начал "сдуваться"! Контроль выполнения заказов клиента просто отвратительный! Заказ был сделан 19 марта с разными сроками доставки позиций заказов со 100% оплатой. Часть запчастей пришло в указанные сроки. По запчастям, которые не были доставлены в указанные сроки, статус никак не менялся. Писал в Viber, чтобы проверили эти позиции. Полный игнор! Звонил по телефону, трубку не брали. После просрочки доставки от указанного срока на неделю, ставили данные позиции в "Отказ". Самое "интересное" произошло с позициями со сроком доставки 26(37) дней и с вероятностью поставки 100%. Когда сроки по этим запчастям истекли больше, чем на 2 недели (был не городе), поехал к ним в офис, так как писать и звонить было бесполезно. В офисе на Тевосяна менеджер мне сказал, что в Viber я писал в какой-то их московский чат (видимо "москвичи" на меня из провинции забили). Посоветовал по телефону дозваниваться настойчиво (видимо висеть на линии и слушать музыку более 5 минут). По просроченным заказам менеджер ушел к какому-то логисту минут на 10. Сказал, что запчасти задерживаются, но придут в течении 2-х недель. В итоге я приехал через 3 недели с учетом праздников. Этот же чудо-менеджер, который без помощи логиста по заказу вразумительно ничего ответить не смог, удалился советоваться и вернулся с вердиктом - "по этим позициям поставщик буквально позавчера прислал отказ". Вот так 13 мая я не получил часть запчастей по заказу, который был сделан 19 марта. Есть подозрение, что запчасти из-за рубежа по выгодным ценам за мои деньги привезли, но решили продать в несколько раз дороже, либо просто пользуются деньгами клиентов, а потом сваливают на поставщика (якобы он отказал в поставке), либо в Zapmagazin некоторые менеджеры абсолютно не выполняют свои обязанности и вовремя не отслеживают позиции заказов. Очень неприятно вышло!!!
12
Станислав Жуков
Level 9 Local Expert
January 4, 2024
Большой выбор, акции, инфо на сайте соответствует ценам на полках, удобное время работы. Тесновато в магазинах полуподвального типа(в Магнитогорске)
Александр Невский
Level 13 Local Expert
September 1, 2023
Это определенно ЛУЧШИЙ магазин автозапчастей в городе... Пользуюсь с 2017 года. Реально цены ниже чем везде, сотрудники очень компетентны, практически всегда можно решить любой вопрос с возвратом или обменом запчасти.. Всем рекомендую!!!!
2
татьяна ровенская
Level 17 Local Expert
March 31, 2024
Отличный магазин и сервис!!! Рекомендую, всегда в наличии и на заказ всё есть!!! 😊😊😊
Павел Камкин
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Большой ассортимент, приемлемые цены, вежливый и квалифицированный персонал, всегда помогут подобрать именно то , что вам нужно.
1
1
Игорь Хотенов
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Только качественные запчасти, отзывчивые продавцы, доставки всегда вовремя , вообщем рекомендую данный магазин, и цены приятные на запчасти.
3
Максим Фунтиков
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Лет 5 заказываю запчасти и масла для своей машины, всегда большой выбор и приемлемые цены.
3
максим кизяков
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Очень маленький магазинчик. Фильтр масленный менял 3раза, не подходил...., прождал полтора часа,пока привезут новый.
Иван Андрушко
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Огромный выбор запчастей на любой вкус и цену. Скорость доставки зависит от выбранного склада. Все всегда приходило точно и во время, пока откровенных подделок не встречал.
2
Олег Бабкин
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Заказывал бампер на киа Рио. Ребята мне заказали российского производства. По цене немного дешевле вышел, чем я хотел приобрести на авито. Большой плюс компании, что они работают до 21 часа. После работы заехал заказал, также забрал. Ждал заказ около 4 дней. О прибытии заказа извещают смс.
Ю
2
анатолий в.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Лучший магазин автозапчастей в городе, персонал вежливый , доставка быстрая, много запчастей в наличии!
2
1
Николай Костров
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Хороший магазин, всегда заказываю запчасти в нем на свои автомобили. Менеджеры и продавци всегда помогут с выбором запчастей
3
1
Дмитрий Кожемякин
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Пожалуй самые низкие цены на запчасти в городе. Немного замороченный сайт, а так всё хорошо.
Сергей Мужеловский
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Классный магазин, отношения к покупателям отличное.
Грамотные продавцы-консультанты.
Короче, мне нравится. Рекомендую всём.
3
2
Дмитрий И
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Заказал через сайт, получил в этот же день, оперативно и без лишних затрат времени.
Однако выбирать пришлось самому, проконсультировать так ни кто и не смог в течении дня
1
Александр Максименко
Level 8 Local Expert
April 2, 2024
Покупал там незамерзайку, но обратил внимание на ассортимент товаров и остался им доволен.
Александр
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Цены отличные, подбор деталей доскональный, доставка супер быстрая. Ассортимент весь, который только можете представить, от супер бюджета до риал ориджинал и топовые аналоги.
2
Show business's response
Евгений Литвинов
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Стабильный пересорт. Можешь заказать деталь которая нужна, прождать несколько дней и получить не ту что надо.
Товар на складе не проверяют какой пришёл берут и отдают.
Отношение к клиенту никакое!
6
UJin .
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Аккумуляторы чуть дешевле, чем везде, но у них почти истёк гарантийный срок. Это не значит, что они негодные, но шансы получить брак и остаться без гарантии есть.