Отличный Завод, с хорошей, качественной водой по приемлемой цене. Предложили скидку при первой покупке. Жалобы на доставку, так доставляется машинами, а машина имеет свойство в пути сломаться, авария, пробки и тп. Я не вижу ни чего кретичного в том, что бывают задержки с поставкой и тп. Впечатление, что живут в пустыне. Вода свеженькая вкусная. Не смогли дозвониться, так они нам сами перезвонили. Спасибо. Удачи Коллективу Завода.
Show business's response
Иван Умеренков
Level 13 Local Expert
July 12, 2024
Вода не плохая, НО!!!
Сервис - это нечто! До поддержки дозвониться не реально. Если задаться целью может получить дня через три неприрывных звонков. На обещания перезвонить не ведитесь - не перезванивают. За год ни разу не позвонили перед доставкой по тому номеру, который указывал в заказе, только на тот, что указан при регистрации. По времени так же - просишь сообщить за 30 минут, а звонят за 5-10 минут. Доставка от нескольких дней до (внимание!) ДВУХ недель (это личный опыт). Думаете хоть извинились? Нет. Как само собой разумеется.
1
1
ХХI
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Воду, пока, не попробовал. Нет возможности. Но мнение о работе службы заказа и доставки, напишу.
Если бы я был рукодителем, ну или, что важнее, хозяином этой структуры, то эти службы я очень сильно "напряг". Они, нормально, с выгодой мне и покупателям, просто не работают.
Дозвониться до службы заказа легко, но после этого выйти на "живого" оператора очень трудно. Но, даже если сделал заказ, то покупатель его, тупо, может не получить. Бред.