Zdorovye
Address
Contacts
+7 (495) 090-19-99
Show phone
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Lukhmanovskaya
520 m
Улица Юности, 11
123 m
97 reviews
January 30
Отвратительное обслуживание.
Завис эквайринг. С меня списали сумму, ккт не выдавал чек.
Кассир на повышенных тонах отмараживалась, что проблема не у них, что я должна сама звонить в свой банк и выяснять почему у нее не выходит чек.
При чем тут мой банк, если завис ккт организации?
Естественно мой банк ответил, что с его стороны всё ок и оплата прошла. Из ЛК банка можно выгрузить справку об операции.
По моей инициативе, фармацевт кассир все-таки позвонила в тех поддержку ккт. В результате разговора с оператором стало понятно, что она совершенно не понимает, что такое эквайринг, ккт и принтер для печати чеков. Бедный оператор не мог добиться от нее номер ккт и номер терминала, рука-лицо просто.
Я провела тут больше 30 минут. Мне несколько раз пришлось просить девушку понизить голос, не переходить на "ты" и вести себя уважительно со мной.
После долгих пререканий, мне все таки отдали лекарства, я оставила свои данные, чтобы можно было связаться, если будет возврат ДС на карту.
ДС вернулись мне через сутки. Я зашла и оплатила покупку повторно.
1
1
February 15
Сегодня были проведены мошеннические действия с покупкой контейнеров для сбора анализов со стороны фармацевта, прошу провести служебную проверку в отношении фармацевта.
1. Контейнер продали в чеке по одной цене (35р), маркировка с ценой контейнера другая(15р), фармацевт все это пыталась скрыть под видом упаковки все в пакет, хотя было сказано,что пакет не нужен. Один из контейнеров был грязный, на просьбу поменять контейнер фармацевт предложила его ПОМЫТЬ! В итоге обмен совершился,но цена что то не соответствует. Далее прошу руководство ООО "здоровье" просмотреть видеозапись и разобраться в действиях сотрудника, так же было отказано в предоставлении книги жалоб предложений. Так же составлено обращение в Росздравнадзор.
3
November 7, 2024
Цены завышены, фармацевты вообще не понимают что продают, подсказать не могут адекватно, им проще сказать что нет в наличии или втюхать совсем другое!
Недавно продали мне антибиотик по рецепту не в той дозировке еще и рецепт забрали, когда вернулась рецепт уже был утерян... предпринять что либо они не смогли.
Отвратительное отношение к своей работе!
2