Хочу оставить плохой отзыв.Муж записался к врачу Лору,в день записи позвонили,попросили перенести время приема,хорошо,без проблем,всякое бывает.Приехали к назначеному времени,но почему то вперед,извините за бестакность,пролазит «бабулечка»,аднимистратор ноль реакции,следом за ней идет пожилой мужчина,на минуточку муж сидел уже пол часа после начала записи,и только тогда когда,муж уже не выдержал и хотел уйти,все встрепенулись)Вопрос,это что за отношение,где ваш сервис,как у «платной клиники»?Вы не можете обеспечить слаженную работу в вашем учреждении,при этом берете деньги за приемы?такими темпами можно и в гос.учреждение сходить и так же посидеть в очереди.Полное разочарование,не рекомендуем!
1
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
January 22
На все вопросы отвечают, что надо приехать лично. Никаких данных не дают, ни контактных ни о себе. Говорят о том что "не хочу с вами разговаривать" . Чтобы получить справку об оплате для НО нужно что кругов ада и тысячи посещений этого заведения, кланяться в ножки, а то они не хотят разговаривать. Давно уже можно сделать все дистанционно!!!!
Show business's response
Светлана Плотникова
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Первое что не понравилось - отсутствие парковки. Когда приезжаешь с маленьким ребёнком в платную больницу не очень хочется еще и пешком вдоль дороги идти 600 м.
Второе - с коляской в больницу не попасть. Следовательно оставлять на тротуаре, который и так узкий...
Третье - врач оделась и ушла с приема даже до того, как я собрала ребенка и вышла. Никакого уважения. Впечатление было испорчено напрочь.
Второй раз не приду.
3
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
February 10, 2024
Никакого порядка с записью, записывают на одно время, потом сами звонят, переносят как им удобно, видите ли , приходишь и по итогу сидишь час ждешь, при этом женщина на ресепшене выбирает , кто сейчас пойдет в кабинет, зачем тогда записываете на время определенное, если все равно не попадешь в это время?! Тесное маленькое помещение , все друг на друге сидят ждут , кашляют тебе в лицо , лор Лапина грубая женщина , с детьми обращается ужасно, кричит, запугивает, хватает за голову ,ни разу я такого в платной детской клинике не встречала ,никогда я туда не пойду больше и ребенка не приведу!
4
Show business's response
EVA
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
Все хорошо ,особенно врач лор 👌🫡
Но!! Кто нибудь будет брать трубку?
Два номера и не кто не берет?что за сервис?
Приходится без записи приходить !!
Завязывайте с этим,который день не дозвонишься ,и сами не перезванивают
1
Show business's response
Александр М
Level 24 Local Expert
December 17, 2024
Нет парковки. Не смогли попасть на приём. Очень плохо.
2
1
Show business's response
Настя
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Лапина Светлана Анатольевна спасибо большое за грамотное лечение дочки !🙏
Show business's response
Светлана
Level 17 Local Expert
May 9, 2023
Хорошая детская клиника, опытные врачи. На машине подъезжать неудобно, парковки нет. Если на общественном транспорте, то остановка недалеко от входа в клинику.
Show business's response
Андрей Свинухов
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Очень понравился врач Курусь Алексей Николаевич. Внимательный, интеллигентный, заботливый, грамотный специалист, замечательный человек!
1
Show business's response
Кристина Теплова
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Администратору пора на пенсию в филиале на Свердлова! А не с людьми работать! Время записи не соблюдается, по телефону была информация, что я первая. Уточняла специально, чтобы если что переписаться пораньше, тк во времени ограничена. В итоге перед о мной каким-то образом оказалось еще 3 человека. Соответственно в записанное мое время зашел другой человек! Хотя администратор знала, что задерживаться я не могу! В итоге на прием я не попала! Вот так и теряют пациентов!
5
1
Show business's response
наталья овчинникова
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Очень внимательное отношение к клиентам. Несколько лет наблюдаемся у Лапиной Светланы Анатольевны. Прекрасный врач, опытный специалист. Все назначения четкие и понятные. Большое ей спасибо за лечение хронического танзелита у внука.
1
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Были записаны на приём к Лору ( Романцева Жанна Валерьевна) на ул.Свердлова , д.4. На 15:40 была моя запись, 15:50 мужа. Приехали в 15:43, врач позвала на приём людей, которые пришли после нас, обращаясь по имени( что говорит о том, что это скорее всего были её знакомые). Нам было сказано, что вы опоздали теперь ждите. Если даже я опоздала на свой приём, на 3 мин. Почему должен был ждать муж? Его приём следующий после меня!!?? Мало того, что там проблема с парковкой, долго искали куда поставить машину, так ещё и такое отношение со стороны доктора. Мелочь конечно, но не приятно! Ждать естественно не стали(((
4
Show business's response
Юлия Кондратьева
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Качество лечения отличное, специалисты знают свое дело,принимают по времени, очередей нет, отношение к клиентам вежливое, все отлично, рекомендую!!!
1
Show business's response
Эльвира К.
Level 2 Local Expert
September 19, 2021
Записались на удаление серной пробки из уха на 18:20,зашли на приём около 19:00
На вопрос:а смысл записи,если надо ещё час сидеть мне подали плечами.Зарисывались к Детскому Лору Лапиной(потом уже прочитав в отзывах я роняла что опаздывать и задерживать очередь для врача норма)
Лапина может и Лор,но точно не Детский
Абсолютно не умеет общаться ни с ребёнком-очень грубо разговаривает,в движениях и обращениях с ребёнком во время процедуры тоже все делала резко и грубо,ещё и позволяла повышать голос на ребёнка,чтобы он не плакал и не сопротивлялся.Считаю это непозволительным для врача по отношению к ребёнку/пациенту
Мы пришли с конкретным вопросом-в правом ухе пробка,удалить ее.Пыталась навязать свой эндоскоп(но наверно к счастью в этот момент он у неё перестал работать,не получилось увеличить сумму чека)
Пробку она затолкала ещё глубже к перепонке,засунула турунду и сказала что через 4 часа она должна выйти
Как итог пробка на месте,только ещё глубже,за все это хамство и отсутствие результата мы заплатили 1200
2
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
January 16
Все отлично
Show business's response
Сидорова Екатерина
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Отличный лор Лапина С. Строгая,опытная, внимательная. Увидела у сына,то что не видел ни один лор за 5 лет.
Делали чистку уха и промывали нос
Show business's response
Екатерина Чуракова
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
была у невролога за 800 р не посмотрела даже рефлексы у малыша 🤷♀️приём того нн стоит
1
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
По записи сидишь ещё час.
2
Show business's response
Надежда Воронкова
Level 7 Local Expert
April 11, 2020
Хорошие врачи, НО....невозможно припарковаться рядом!!!!! Просто ужас!!!!
Show business's response
Сергей Депутатов
Level 6 Local Expert
January 20, 2019
Много раз обращались с детьми к врачам ЛОР, всегда профессиональная помощь.