Zdravcity
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Переулок Расковой
142 m
Information verified by owner
11 reviews
February 12
Просто ужас! Заказал через сайт из этой аптеки танометр. Заказывал с доставкой, т.е. +200р к цене. Привезли, при вскрытие оказалось, что мне отправили не ту модель, проще и дешевле. Началось общение с поддержкой, на следующий день поддержка позвонила и сказала, что есть один единственный вариант: сделать возврат, да не просто возврат, а я должен сам отвезти заказ в аптеку и они оформят возврат. Обменять невозможно, якобы нужной модели нет и не было. На вопрос, а как же так вышло, сказали что аптека заявляет: им в заказе пришла модель которую они отправили и они все сделали правильно...
Больше рисковать и заказывать в этой сети нет желания, пустая трата времени и денег.
Как минимум компенсировать разницу в стоимости танометров предложено не было, вариант ОДИН: тратить свое время и деньги, ехать в эту "чудесную"аптеку и делать возврат, кто компенсирует стоимость доставки и потраченное время и деньги остаётся загадкой.
Удивляет, что поддержка вместо того что бы реально решить проблему, рассказывает, что нужно было делать: проверить при курьере... На мой взгляд, в подобной ситуации, просто делается моментальный возврат средств и извинения, а не рассказы о том, что должен делать покупатель.
После написания отзыва(возможно совпадение), позвонили, извинились и прислали промокод на 200рублей.
До того проблем с этой сетью не было, скорее всего эта ситуация вызвана конкретной аптекой и конкретной заведующей.
Отдельно отмечу, что в день заказа при выявление проблемы я был готов сам поехать и поменять заказ на нужный, так как был выходной и все ошибаются, но поддержка сказала, все решается через поддержку. Более чем уверен, в аптеку поступил верный заказ, но работники что-то напутали и теперь всеми правдами и не правдами выкручиваются. Некрасиво...
November 9, 2023
Пришла 8 ноября, была вывеска что аптека сегодня закрыта,а 9-го ноября работает в обычном режиме. Ладно,сходила в другую . На следующий день утром стало плохо,под дождем пошла купить лекарства, и вывеска что 9.11 она тоже не работает! Клиентоориентированность на уровне
January 23
Телефон на Погодина 6 не отвечает никогда! Не возможно уточнить наличие препарата. Поэтому аптека пуста от покупателей! Персонал судя по-всему не мотивирован.