Отличный сервис, я очень доволен обслуживанием и работой. Советую всем . Очень приятно общаться и решить вопрос тебе нужный. Спасибо большое.
Александр Колпаков
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Отвратительный сервис, если это вообще сервисом можно назвать. Сдавал цветной лазерный принтер Samsung clp365w. При приемке вообще ни каких бумаг о том что приняли аппарат не выдают, я сначала удивился, а потом когда все завершилось понял почему, что бы доказать потом никто ничего не мог. По телефону по заявленной неисправности (не забирал бумагу) объявили 2 варианта, либо саленоид со стоимостью ремонта 2500₽, либо ролики захвата до 2500₽. Если обе неисправности то 5000 предварительно, если ремонт не делаем то диагностика 1500₽. Ок, договорились. Дозвониться не смогли, написали на WhatsApp, типа неисправна печка (фото прилагается из которого ничего не понятно), запчасть очень дорогая и найти такую проблематично, а если и найдут то стоить будет от 10000 и плюс их работы по замене 4000₽. Заключение: если хотите за такие деньги отремонтируем, но ремонт не целесообразен. Сложилось впечатление что расчет на то что цветные лазерники нынче дорогущие, и клиент оплатит дорогостоящий ремонт, а если нет, то заработают на якобы диагностике которую они провели как сами же написали не разбирая аппарат. А там глядишь какой нибудь клиент подумает что это уже хлам и вообще оставит аппарат у них что бы не платить за диагностику. В ИТОГЕ: после моего возмущения попросили оплатить диагностику 500₽ и забрать аппарат. Аппарат забрал и отдал в ремонт частнику. РЕЗУЛЬТАТ: Принтер сделали за один день и за 4000₽, а причиной неисправности было попадание инородного предмета внутрь, чего эти горе специалисты конечно же не могли увидеть не разбирая аппарат в надежде срубить бабла по лёгкому. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ. НЕТ ТАМ СПЕЦИАЛИСТОВ.
1
Show business's response
Наталия Давыдова
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Хорошее место, всегда ношу свои картриджи только сюда.