Это просто фиаско Карл….
Мало того, что заявленная скорость интернета никогда не была зафиксирована (обещали 100мбит), так еще и постоянные провалы по скорости в любой день недели.
В техподдержку дозвониться практически невозможно, ожидание от 8-10 мин,а если и получается, то на другом конце провода отвечает специалист колл-центра, который всего лишь фиксирует со слов «Потребителя» проблему и обещает передать информацию куда нужно.
Постоянно говорят, что идет замена оборудование и вот вот работа интернета наладится. Ждём перерасчета стоимости.
4
3
Станислав Попов
Level 3 Local Expert
November 7
Был заключен договор ранее потом они продали МТС фирму и МТС с нами перезаключили договор по требованию от них. Сейчас неделю уже нет интернета в организации и концов найти не возможно МТС отправляла к Зеленой точке а Зеленая точка в МТС. Не связывайтесь ни с одной из этих контор им клиенты не нужны. Полное отсутствие клиентоориентированности, лиш бы деньги собрать.
1
3
Пилюгина Полина
Level 2 Local Expert
December 6
Это ужас какой то. Раньше по выходным невозможно было смотреть фильмы, всё дергается и заикается. А теперь и по будням тоже стало, где-то после 11 часов утра. Непонятно за что деньги платишь. Планируешь в свои выходные отдохнуть, посмотреть фильмы, а тут только на полуслове всё замирает и стоит. Оплату за что поднимаете? За невозможность пользоваться интернетом?