Zeleny supermarket
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Налоговая инспекция
133 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Wedding floristry
Parking for people with disabilities
Indoor plants
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, online
Promotions:discounts, promotions
157 reviews
November 24
Отвратительное общение с клиентами! .
9 ноября пыталась сделать заказ через телеграмм на 24 ноября . На что мне ответили нет возможности . Написала в Инстаграме , где заказ оформили, но перестали отвечать .
Я снова написала в телеграмме , приложила скрин из инстаграмма, и мне подтвердили заказ .
За день до доставки , мне скидывают готовое фото букета .
Посмотрев на фото, я задала логичный вопросы клиента- не завянут ли цветы, потому что выглядело не очень. И спросила можно ли заменить . на что получила просто шокирующий ответ, полный грубости- что мне отменяют заказ (который я за две недели сделала, специально, чтобы точно была доставка)
После чего меня заблокировали 🤡
Вопрос. Что за клиентоориентированность?! Эти люди пошли работать сразу после школы? Просто ужас.
А потом удалили и контакты куда переводить деньги. Я делаю вывод , что данная организация работает сквозь пальцы. Если вообще это можно назвать работой .
Спасибо за испорченное… - все!
August 5
Очень много ошибок при доставке цветов. То чек забыли достать пре подарки на день рождения человеку, один раз цветы подарили соседке, потому что хозяйка Сказала что вышла из дома, Несколько раз букеты были другие от тех что присылали на фото
Персонал переписке не дружелюбные и не тактичный. После каждой ошибки пишут что это новый человек и он не знает что было
Оплата постоянно какими-то левыми ссылками
После последнего замечания вообще перестали отвечать и стали игнорить постоянного клиента. Это смешно, Что вы ошибаетесь и обижаетесь на замечания
Цветы может и хорошие, но персонал и сервис работают словно у них должны прость эти цветы.
Судя по отзывам, их оставляли друзья и знакомые. Быть такого не может чтобы такое было только у меня, Либо люди как и я просто спускают это и ничего не пишут
3
2
April 11
Хороший магазин, большой выбор цветов. Можно выбрать букет на любой вкус и бюджет. Флористы молодцы, букеты собирают достойные. Персонал вежливый, всегда приходят на помощь. Последнее время, покупаю цветы, только в этом магазине.