Zemsky bank
30 reviews
April 4
Очень давно не испытывал таких чувств при посещении коммерческих структур. Надо было получить за маму вклад по наследству. Заранее позвонил, договорился о визите и предупредил, что в Самаре буду всего половину дня. Через 3 дня приехал и удивился - про меня не забыли, старались всё сделать побыстрее. 5 раз извинились и, по-моему, переживали больше, чем я. Было ощущение, что там работают мои старые друзья. Действительно хорошие люди!
May 4, 2024
Зашла в банк чтобы оплатить коммунальные услуги, в 16.03, работала одна касса, второй кассир демонстративно ушла домой. Я просидела в очереди 43 минуты!!! При этом, очередь распределялась непоследовательно:несколько человек, которые пришли гораздо позже меня(по другим вопросам видимо), проходили сразу... Руководству нужно закрывать кадровый вопрос! Одна касса и то, оператор, как сонная муха работает! А про ошибки в работе (перечисления не на тот счёт, при оплате ими коммунальных квитанций) я вообще молчу...бегай потом и ищи куда эти деньги "ушли", чтобы вернуть...
1
July 31, 2024
Здесь есть переводы по золотой короне! Это очень хорошо. Персонал вежливый, очень приятная атмосфера.
1
April 5, 2024
Всегда работает одна касса, пришла в 17:00 взяла талончик, было 4 человека в очереди, меня не успели принять, охранник сказал время 18:00, кассир больше не вызовет, хотя кроме меня ни кого не оставалось. Просидела час просто так, это получается кассир принимает 4 человека в час, мне кажется это как то маловато.
1
June 1, 2024
Иногда приходишь в организацию и чувствуешь теплоту, внимание,что тебе помогут и обязательно решат все проблемы. В этом банке я чувствую себя так. Добра и процветания.
1
February 22, 2024
Обслуживаюсь в этом банке. Всегда очень приветливы специалисты. удобно, комфортно и быстро. Рекомендую всем
1
1
October 7, 2022
Сегодня зашла оплатить коммунальные услуги Поставили терминал Взяла талон Очередь - 12 человек Работал один кассир Потом пришёл ещё один сотрудник банка К моему изумлению мужчина который пришёл позже меня и взял талончик Его почему-то пригласило табло буквально сразу Оказалось что у него другая операция (по валютным счетам) На вопрос почему так и что кто работает с валютой особый статус или льготы в очереди Сотрудница банка сказала что так устроена программа Из-за этого я до обеда не смогла оплатить свою одну несчастную квитанцию Охранник меня выгнал со словами Приходите после обеда Вот вам и сервис!
5
6
September 24, 2024
Обслуживание быстрое, всё остальное как и в других банках
July 15, 2023
Пришёл чтобы получить перевод через золотую корону, работает только 1 окно из 8. Только время тут терять, лучше в другое отделение обращаться.
4
1
January 31
Супер банк
August 17, 2023
Банк отказал в выдаче перевода тролили 2 дня не советую пользоватся услугами банка.
3
April 19, 2022
Написано, что работают до 20 часов для физ лиц. Зашёл после 18, охранник сказал, что никого нет, сотрудники работают до 17, касса закрыта, приходите завтра с утра )
А мне не нужно с утра, мне нужно вечером, после работы.
5
4
March 9, 2022
09.03.2022. Отвратительное обслуживание. В 18.45 закрывается вторая касса. До 20.00 работает один медленный кассир, принимает максимум 5 человек в час, а очередь 15 человк. При обращении к управляющей было сказано "ничего не можем сделать".
3
6
April 13, 2023
Место ленивых,некомпетентных, незаинтересованных людей. Если есть желание потерять время,то вам сюда
5
3
September 10, 2023
Менял валюту, банки вокруге не меняли, приятно иметь дело
3
1
February 1, 2020
Один из хамских и грубиянских банков в Самаре!!!
Хвалятся якобы индивидуальным подходом к каждому клиенту. Брехня всё! Хамский и грубиянский персонал на кассах! Шокирует тем что когда здороваешься с сотрудником кассы, она просто игнорирует и молчит в ответ!
31 января в районе 16ч. 30мин. Пришел обменять 2 тыс.$$$. До этого за час позвонил о своём предстоящем визите. Сказали ждем. Приходите. До этого 30 янв. Приходил, показывал своё служебное удостоверение и сказал что гражданский паспорт времено отсутствует. Что на руках проф.удостоверение личности и загранпаспорт. Гражданский оставляем в офисе под подписку так как работаем за рубежом. Что постояная регистрация в Самаре. Тем более не первый раз у них меняю большие сумы $$$. Бывало 10тыс, 12тыс и15тыс менял.
Так вот, в 2015г летом менял 15тыс$$$ а у меня за спиной стояла живая очередь из 6 или7 чел!!! И ВСЕ ОНИ, ВИДЯТ И СЛЫШАТ КАК Я МЕНЯЮ НАЛИЧНЫЕ $$$
И ЧТО В ТАКОМ СЛУЧАЕ ГОВОРИТЬ ОБ ЭТИКЕ, КУЛЬТУРЕ БАНКОВСКОГО ПЕРСОНАЛА И БЕЗОПАСНОСТИ КЛИЕНТОВ!!!???
В итоге 31 января кассирша хамоватая, блондинистая грубиянка настойчиво требовала гражд паспорт с регистрацией. Я объяснил о своем предыдущем визите и что всё ОДОБРЕНО!
Только приходите и приносите любую суму наличных $$$. ПРИМЕМ И ОБМЕНЯЕМ.
Моя оценка вашему банку: 0 !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
В САМАРЕ МНОГО ДРУГИХ БАНКОВ С БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫМ И ПРИВЕТЛИВЫМ ПЕРСОНАЛОМ!
6
6
June 6, 2020
Конечно ж лучше, чем тот же Сбербанк, где прям навязывают и без мата с ними никак. Очереди, очереди, а куда без них. Ближе к 10 числу лучше в банк не соваться, а так пойдет
4
2
January 28, 2022
Выгодный курс обмена валют , очереди редко бывают
2
4
August 19, 2021
Уважительное отношение к клиентам, обслуживание быстро и без очереди.
5
4
April 26, 2022
Редко бываю, но мне нравится
3
1
March 25, 2021
Вечером толпа народа, а они раз и закрывают вторую кассу и не все люди успели оплатить
3
4
April 10, 2019
Никогда нет очередей, всегда приветливый персонал. Удобно платить за коммуналку, каждую платежку скрепят, аккуратно разложат. Рекомендую
8
5
August 30, 2019
Оплачиваю коммуналку всегда в этом банке. Главное нет ОЧЕРЕДИ, вежливость, внимательность, очень приятно туда ходить
8
4
September 27, 2020
Кассиры позволяют себе разговаривать по телефону на посторонние темы, при этом обслуживая клиентов!
2
4
February 20, 2023
Вроде норм
2
2
June 18, 2021
Быстро и качественно .
3
1
April 16, 2020
Хороший банк. Обслуживание на высоком уровне.
3
1
November 19, 2019
Сколько не был, всегда очередь, один кассир...ну а так приятный офис...
3
3
September 23, 2019
самая лучшая банк
7
2
December 28, 2017
Нормальный банк, удобно оплачивать счета
7
4