Zenden
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТЦ МегаМаг
330 m
Information verified by owner
49 reviews
October 8
06.10.24 Посетила данный магазин и осталась крайне недовольна обслуживанием в магазине. Ранее онлайн приобрела кроссовки, ошиблась с размером, приехала вернуть, пока оформляли возврат, я присмотрела себе альтернативный вариант. Попросила консультанта (Любовь) принести нужный размер, на что мне не в очень приятной форме предъявили, что я очень долго нахожусь в магазине и ещё ничего не приносили за это время, в чем собственно была проблема я так и не поняла, размер принесли, дошло дело до оплаты, и тут началось. Продавец - консультан(Любовь) сначала спросила есть ли карта магазина, карты у меня нет, вместо нормального объяснения, что скидки у них действуют по картам, я получила только вздох и закатывание глаз, когда она ещё раз спросила про карту, я продиктовала номер, чтоб провеили, карты так и не нашлось, на что последовало что без карты они не проводят, так как скидка должна пройти. Вместо предложить мне карту или приложение скачать или ещё что то, консультант просто стояла и ждала, чего я так и не поняла, кроссовки я так и не купила. В данный магазин больше не вернусь. Обслуживание ужасное!
1
September 24
Нужно было срочно купить какую-то "сменку", поскольку обувь в поездке оказалась неподходящая, а времени на выбор практически не было. Объяснила, что мне нужно что-то бюджетное. Эта ситуация никак не повлияла на внимательное обслуживание. Продавец Юлия предложила разные варианты, дала стельку для примерки, завела карту. Из магазина я ушла с парой кожаной обуви и с хорошим настроением. Спасибо.
May 13
Сегодня покупали маме обувь.
Выбрали, подошли на кассу, долго ждали пока кто-нибудь подойдет, продавцы ходили, явно видели нас, но на кассу никто не подходил, пока я громко не попросила подойти и то подошли спустя какое-то время. Продавец Оксана начала пробивать покупку, сказала скачать приложение чтобы прошла скидка. Я начала его скачивать (заняло это у меня от силы 1,5 минуты). Продавец отошла резко, начала общаться с мужчиной покупателем. При этом другой продавец ходила без дела. Мы снова ждали продавца чтобы оплатить покупку, снова пришлось просить подойти! Это было похоже на издевательство! Еще и пакет дали в 3 раза больше покупки, хотя висели пакеты подходящего размера!
Ужасное обслуживание! Клиентоориентированности нет от слова совсем!
Ушла с неприятным чувством! Больше не приду в этот магазин!
3