Zenzero
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Промтоварный магазин
350 m
558 reviews
December 7
всё очень понравилось!!!и еда и обслуживание,очень комфортная атмосфера,принесли еду достаточно быстро,официанты все добрые ,хорошие,всё объяснили что то предложили ,девушка аниматор тоже приятная,как и остальные посетители столкнулись с +5% в чеке за обслуживание,официант нам всё доброжелательно объяснил и предложил убрать эту строку,мы отказались так как это абсолютно заслужено,обязательно ещё придём
September 23
Зашли вечером в пятницу в ресторан у дома. Огромный плюс это наличие игровой комнаты для детей. Еда так себе, как и в большинстве заведений Ногинска. Заказали клюквенный морс. В никаких дополнительных добавок не указано, но на вкус явно присутствует что то травяное, типа базилика или другой травы. Попросили заменить. Принесли тоже самое. Прошу заметить, что второго стакана мы не заказывала, а просили заменить согласно меню. В счёт включили 2 стакана. Мда.. сервис..
дальше просим принести сок простой яблочный, так как ребёнок отказывается пить этот морс. Пробуем сок, а он с газами, то есть лимонад чистого вида. Мы пробуем втроём! И все видим пузырьки и чувствуем вкус газированного напитка! Уносят стакан. Официант уверяет что он сам наливал из пакета сок. Приносят другой стакан и там оказался уже сок.
В счете сок 1.
Тут уже впечатление от заведения испорчено. Но на тот ещё не все. Приносят счёт, а там в сумму оплаты включена строка Надбавка за сервис 5 процентов.
Хм. Спорить желания нет, тем более с детьми на руках.
Уважаемые руководители данного заведения, включение в счёт данной строки без согласия гостей является нарушение законодательства РФ.
Почитайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 21 сентября 2020 года N 1515. Обращение и проверка органами Роспотребнадзора может вам помочь в решении этого вопроса.
Желания посещать вообще заведение сводится к 0. Еда не очень. Сервис никакой. Даже вопрос с напитками должен решаться иначе, вы так не считаете?
Существуют специальные организации, обучающие сервису. Желаю успехов.
7
4
December 2
Интересное место. Точно вернёмся! Сначала удивила локация - спальный район и как будто частный дом. Внутри сам ресторан на 2 этажах, на втором этаже полностью без обуви , большая игровая посередине и столы по краям. За счет этого - взрослые - мы спокойно поели, оба ребенка могли играть и ползать по игровой. Плюс аниматор, которая присматривала за ними. Оч быстрая подача, все было оч вкусно. У нас был день рождения дочки и была скидка 15 процентов. Обслуживание оч любезное, работали в смене оч молодые ребята 🥳🥳🥳, пожалуйста в туалете поставьте подставку для детей!!!
