Zenzero
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Промтоварный магазин
350 m
543 reviews
September 23
Зашли вечером в пятницу в ресторан у дома. Огромный плюс это наличие игровой комнаты для детей. Еда так себе, как и в большинстве заведений Ногинска. Заказали клюквенный морс. В никаких дополнительных добавок не указано, но на вкус явно присутствует что то травяное, типа базилика или другой травы. Попросили заменить. Принесли тоже самое. Прошу заметить, что второго стакана мы не заказывала, а просили заменить согласно меню. В счёт включили 2 стакана. Мда.. сервис..
дальше просим принести сок простой яблочный, так как ребёнок отказывается пить этот морс. Пробуем сок, а он с газами, то есть лимонад чистого вида. Мы пробуем втроём! И все видим пузырьки и чувствуем вкус газированного напитка! Уносят стакан. Официант уверяет что он сам наливал из пакета сок. Приносят другой стакан и там оказался уже сок.
В счете сок 1.
Тут уже впечатление от заведения испорчено. Но на тот ещё не все. Приносят счёт, а там в сумму оплаты включена строка Надбавка за сервис 5 процентов.
Хм. Спорить желания нет, тем более с детьми на руках.
Уважаемые руководители данного заведения, включение в счёт данной строки без согласия гостей является нарушение законодательства РФ.
Почитайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 21 сентября 2020 года N 1515. Обращение и проверка органами Роспотребнадзора может вам помочь в решении этого вопроса.
Желания посещать вообще заведение сводится к 0. Еда не очень. Сервис никакой. Даже вопрос с напитками должен решаться иначе, вы так не считаете?
Существуют специальные организации, обучающие сервису. Желаю успехов.
6
2
July 1
Спасибо большое всем работникам этого кафе!!! Были 4 раза и опять в полном восторге! Всё вкусно с юмором и театральной подачей. Работают молодые ребята которые очень стараются сделать всё на уровне. Желаем Вам стабильности и процветания !!!
2
September 22
Самое крутое и лучшее место. Комфортно, уютно, вкусно накормят, дети отлично проведут время. Всегда крутые розогрыши. Место суперское. Ребятам побольше клиентов.