ZetAuto
941 review
January 7
"Недавно воспользовалась услугами автосервиса и осталась очень довольна. Мастера быстро выявили проблему и предложили несколько вариантов решения. Ремонт был выполнен качественно и в оговоренные сроки. Особенно порадовало внимательное отношение к клиенту и прозрачность в вопросах стоимости. Теперь моя машина работает как новая! Определенно рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежное место для ремонта автомобиля."
2
2
October 31, 2024
Сервис хороший, специалисты грамотные. Удобно, что з/ч быстро доставляют. Цены адекватные. Единственное, в последнее время проблемы с коммуникациями, не всегда с первого раза можно связаться с мастером. А если машина не в сервисе, то вообще перестали соединять для предварительной консультации – перезванивают. Лично мне это сильно не удобно, другим может норм.
1
December 16, 2024
В целом не плохой автосервис. Всё зависит от мастера к которому попал. Не которые работы выполняются на 5+ , удобная комната ожидания , подбор запчастей. Человеческий фактор присутствует как и везде . Обслуживают в этом автосервисе 8 лет. В целом доволен . Дополню свой отзыв: 15.12.24 г. приехал на установку защиты двигателя, попутно обнаружил неисправности выхлопной системы. Работы выполнены на 5 . Спасибо большое автослесарю Максиму. Отдельно хочу выразить свою благодарность мастеру по подбору запчастей Алексею ! Обслуживаюсь в Zet-avto 10 лет.
1
January 9
Плюсы:
- хорошо оснащенная СТО
- есть профессиональные мастера
- ест ь запись
- доставка ходовых запчастей организована практически just-in-time
Минусы:
- иногда приходится ждать приемки в ремонт
- не все мастера "одинаково полезны", попадаются и откровенные рукосуи
Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ:
- Алексею Рыбалко, настоящему профессионалу
- Арзу Мирзоеву, неравнодушному и квалификацированному специалисту
1
January 23
Обслуживал машину в ZetAuto не так часто. Но если приезжал, то всегда получал то, что требовалось по ремонту или обслуживанию. Особенно радуют работники шиномонтажа. Всегда всё подскажут, расскажут, по резине и дискам. Разумеется, работа выполняется быстро и профессионально! Возможно, можно сэкономить на сторонних частных лавочках, но проблема как правило решается не надолго. Уже сталкивался с подобной "экономией". Здесь же, есть определённая гарантия на выполненные работы. Спасибо, вам за качественный сервис!
1
December 17, 2024
Очень доволен. Слесаоь Игорь доброжелтельный и внимательный. Он все рассказал показал. Нашел проблему в передней подвеске и рулевом управлении. И самое главное качественно выполнил работу по замене всех рычагов шлангов и т.д. Мастер тоже внимательный. В общем много лет здесь обслуживаюсь и буду только здесь обслуживаться. Огромное Вам спасибо
1
March 27
Мне несколько человек советовали эту СТО, и теперь я очень рада что последовала совету. Сервис тут на высоком уровне, а мне есть с чем сравнивать. Весь коллектив это крепкие профессионалы, очень доброжелательные, выдержанные, короче, клиентоориентированные))Мне понравилось то что слушали терпеливо мой "бред испуганной неприятностями блондинки", понимали то что я пыталась рассказать про машину и разговаривали на равных, а не с высока или через губу))). Диагностика и ремонт, всё в один день. Всё объяснили, показали что, как и где сделано. А поскольку я вообще в первый раз была, то ещё и скидку сделали, и небольшой фирменный подарок, тоже очень приятно было. Всем им огромная благодарность.
Рекомендую, категорически)))
March 5
Делают всё надёжно и качественно!Персонал внимателен к посетителям.Время ожидания зависит от сложности работы. Шиномонтаж быстрый и с использованием качественных материалов а также проверенного оборудования Рекомендую этот сервис!
1
2
March 12
Добрый вечер! Объективно ценник в сервисе завышен причём очень сильно! Консультанты общаются очень вежливо и приятно к ним вопросов не имею. Но извините 3500 за консультацию это очень много , объясняю ситуацию. Не заводилась машина завел с утра с толкача и к ближайшему сервису ,которым оказался ваш . Приезжаю говорю так и так скорее всего сломался стартер посмотрите ,пожалуйста, подписываю документ на поиск проблемы с указанием на стартер за 3500 и ухожу . Звонят через минут 10 и НЕВЕРОЯТНО не работает стартер . Это конечно ладно ,но замена стоимость 7000 плюс новый старте за 26.000 в сервисах и поприличней ценник ниже . В итоге я отказываюсь от работ плачу за поиск проблемы 3500 . Мне говорят постучали щас заведётся , но потом уже такого не будет . Выхожу с сервиса завожу снова 0 реакции . Мастер снова постучал завелась , но говорит срочно нужно менять утром точно не заведётся ,а может и стучание по стартеру не поможет . В итоге утром она прекрасно завелась и езжу на ней без проблем 2 дня .В другом сервисе выяснил ,что проблема не в стартере ,а в направляющей за 1900 рублей. Так вот подскажите пожалуйста как я должен оценить качество. И за что я заплатил 3500 ,за не правильную диагностику или разговор с мастером?
4
February 14
3авышена цена на выполнение работ и запчасти на 25-30 процентов по сравнению со средней ценой ( работа по замене цепи грм в среднем по городу 25р, взяли 35р. Это ниже, чем у дилера, но там специалисты ниссан обслуживают, машину моют и гарантию дают, оригиналы ставят. Здесь если ставить свою запчасть, то гарантии не дадут, а запчасти, которые заказываете вы у них то только по завышенным ценам еще + 25-30%, - оригинал становится недоступным по цене, аналог просто дорогой ( мой комплект цепи грм аналог стоил в zetavto 23р, в магазине до 19р, ч/з интернет 15-16р (skf комплект цепи грм). Дают скидку 10% при крупной накрутке и га работы и на запчасти. Хорошо сделали машину, работает) Пожелания для улучшения сервиса - 1)говорить реальную цену работ, не пытаясь компенсировать другими позициями - перепродажи запчастей клиенту по завышенным ценам. 2) вводить бонусы, если хотите иметь ценник за работы близкий к дилеру - например вымыть машину, или постелить на сиденье или руль чехол во время обслуживания..
4
November 16, 2024
Езжу в это место всегда. Хороший сервис, вежливый персонал, быс трая работа.
Когда отдаешь машину не переживаешь ни о чем. Всегда стараются пойти клиенту на встречу. Я приехала на час раньше своего времени и меня тут же приняли, чтобы я не ждала.
Как и любой организации, наверняка, ZetAvto есть куда расти с точки зрения обслуживания клиентов. Но на данный момент меня, как клиента, все полностью устраивает и этой зоны роста я не вижу!
1
February 18
Многое зависит на как ого мастера и администратора попадаете при записи.
Большинство хорошие специалисты, искренне подходят к задаче, не пытаются продать подороже.
Но, встречаются и те, кто понимает меньше вас, постоянно спрашивают дебильные вопросы: где конкретно искать проблему? что именно он должен услышать? Какое я предлагаю решение? вообщем при виде таких "профи", напрашивается вопрос: ты здесь.... делаешь? за что деньги получаешь? И уже нет желания возвращаться.
Руководству стоит обратить внимание на своих сотрудников: уровень проф подготовки и умение работать с людьми.
Из-за таких кадров можно и несколько балов снять, но в итоге 4.
1
November 16, 2024
В этом автосервисе уже много лет делаю шиномонтаж. Кроме того, стала пользоваться услугой сезонного хранения шин. Очень довольна. Особенно радует, что коллектив мастеров не меняется, значит все стабильно. И я уверена в их работе.
1
January 22
Слаженная команда, хорошая скорость выполне ния работ. Сначала заезжал по мелочи: глушитель и тп, сейчас сделал большой ремонт ходовой. Команде можно доверять, рекомендую.
Проверенные мастера: Максим и Арзу.
1
December 10, 2024
Много лет сюда п ригоняю машину. Чинят хорошо. Не всегда всё сразу объясняют, но надо спрашивать. В целом, хороший сервис с хорошей репутацией. Персонал приятный и компетентный. Пока проблем записаться на время не было. Смело рекомендую
1
November 24, 2024
Обратилась с заменой гофры, фланца.Всё показали, разъяснили, посоветовали. Так же, что удивило, всю работу проделанную показали. Максиму респект,мастер на своём месте. По цене, адекватно. Так же спасибо ребятам, в службе с клиентами. Рекомендую.
1
1
March 22
Отличный сервис. Сд елали все качественно и быстро!
Очень порадовала система приема клиентов, не встречала такого сервиса на других СТО.
Мастер был отличный ловко переводил с профессионального на доступный!))
November 2, 2024
Самый дорогой , и не самый хороший автосервис в городе, цены просто ко нские! От официалов дороже в 2.5 раза, от других автосервисов в 3.
3.5 раза. Обслуживание при этом на троечку, запчастей практически никаких не имеют. Качество/скорость ремонта - как-будто я заехал в гараж к дяде Пете. Совет такой - перед посещением данного сервиса, обзвоните ещё пару тройку других, будете реально удивлены разницей в ценах на работы.
7
January 5
В целом очень все плохо, выбирал между ремонтом двигателя и покупкой ново го китайского, так как был жор масла, выбор пал на ремонт так как цена была дешевле 140т.р но в итоге после ремонта ситуация не только не изменилась но и усугубилась, после обращения повторного посоветовали всетаки брать новый двигатель. В итоге минус просто 140 т.р.
October 8, 2024
При записи через колл-центр менеджер по ошибке озвучил цену ниже, чем по прейскуранту сервиса. После выполнения работ мастер посчитал бОльшую (правильную) стоимость. Но, когда я сказал, что по телефону обещали другую цену - мастер пересчитал стоимость работ в сторону уменьшения. За что ему (и сервису) респект и уважение. Делал сход-развал 05.10.24, сделали хорошо.
2
December 17, 2024
Прежде чем попасть на этот сервис объездил четыре сервиса, цен ы космические - мастера сомнительные. Хотел перебрать переднюю подвеску, доходило вплоть до замены всего автомобиля 😁. В итоге записался в этот сервис, оперативно записали, оперативно приняли, всё заменили, всё чётко настроили, машина ведёт себя совсем по-другому, цены на порядок ниже чем в других сервисах, и дали рекомендации на будущие замены, а также под капотом нашли несколько недостатков которые совсем даже не относятся к передней подвеске. Это говорит о том что мастера очень грамотно и внимательно осмотрели весь автомобиль. Впредь буду обращаться только в этот сервис, очень рекомендую.
1
February 13
Ремонт провели сразу после обращения, запчачти все в наличии, у м астеров золотые руки, персонал стремиться наоборот удешевить стоимость ремонта, не влияя на качество, попутно устранили мелкие неисправности бесплатно и быстро. Если есть проблемы с системой выпуска отработанных газов, то обязательно к ним! Доволен. Есть где провести ожидание ремонта в тепле и с кофе.
3
December 25, 2024
Уже не первый раз обращаюсь за помощью в zetauto и всегда есть свободное окно на удобное время, мастера работают четко и без нареканий
После ремонта выхлопной системы машина стала бесшумной!))
Спасибо еще раз!
1
January 15
Хороший сервис, толковое отношения к своему делу в сопровождении с профессионализмом и местом пребывания станции. Много раз выручали и продолжают выручать .
1
December 24, 2024
Добрый день, хороший автосервис, мастера с золотыми ручками им огромное спасибо, огромное спасибо Владимиру админ, который видит проблему и решает ее с мастерами очень быстро.
Спасибо вам огромнон всем за терпение)
1
November 24, 2024
Очень професс иональный и качественный шинономонтаж. Несколько лет подряд езжу только сюда. Прекрасные и доброжелательные сотрудники. Очень комфортная зона ожидания. Оценка 5+
1
March 31
Всем здравствуйте. Надеюсь мой отзыв кому-то пригодится , с определением автосервиса. На эту станцию я обращаюсь второй раз и с большим интервалом времени, но только я обращался с неисправностью выхлопной системы и всегда оставался доволен. Быстро, качественно, не буду говорить дешево или дорого так даже в других местах не приценивался. Я доволен обслуживанием.
March 14
Место хорошее, машину приняли прям сразу, хотя просто проезжал мимо и увидел вывеску. Подняли, осмотрели, озвучили цену. Посидел 20 минут в клиентской зоне, попил кофе, меня вызвал и, показали готовую работу. Все было обварено и обработано (у меня отвалилась труба от катализатора). В общем осталось приятное впечатление, ребята грамотные. Рекомендую
1
March 24
Был в первый раз.огромное спасибо мастер у за высококачествннный ремонт.думал,что тачка зависнет на долго,но был приятно удивлен кратчайшими сроками.1.5 часа установка новой магистрали глушителя с ремонтом второй банки.честно,думал,что будет в 2 раза дороже....ещё раз спасибо! Мастеру 100+! Красавчик!
February 27
Сломался вечером на Пионерской в 50 км от загородного дома. Ребята быстро диагностировали поломку, нашли и привезли запчасть и отремонтировали авто. Для этого им пришлось задержаться после окончания рабочего дня, а я вернулся домой "на колёсах". Для крупной компании невероятная гибкость и клиентоориентированность. Zet авто, вы - лучшие!
1
January 22
Очень хороший мастер, профессионал с бо льшой буквы, все рассказал, объяснил, решил мою проблему. Устранил неполадки быстро и качественно. Рекомендую!
1
February 15
Рекомендую.
Отличные мастера. Ребята явно знают что делают. Залатали мне колесо и развал сделали великолепно. Работой остался очень доволен, тем более за такой низкий ценник. В два раза дешевле, чем в автопродиксе и руль стал прямо 🙏🏼
1
March 19
Хороший сервис. Обслуживание и ремонт делаю только здесь. К автомобилю относятся бережно, сиденья упаковывают в пленку. Всё работы согласовывают, запчасти закупают сами, в том числе на разборках, предлагают варианты решения
1
October 31, 2024
Место хорошее, люди плохие!
Ничего не могу сказать про автомехаников, а администрация будет гореть в аду!
Ощущение, что ты к царям и богам пришел, на коленях просить сделать их работу.
-мы вам диагностику провели, там всё разваливается, ремонт 170 К.
-странно, ведь пару месяцев назад было всё хорошо. И эта инфо из вашего же автосервиса!
- ничего не могу вам сказать, за другого работника… Долго вы не проездите.
Через два дня приехала на другой автосервис, где подняли машину при мне, все по списку из ZetAuto проверили и представьте, ничего из того, что мне насчитали там нет. Есть один момент на 5 К., про который мне ничего не рассказали. Исправили тут же.
Подумайте дважды, перед тем, как обращаться в эту контору.
3
January 2
Схождение-развал делал мастер Михаил,проблема была не совсем обычная,но все сделано отлично.Михаил очень хороший специалист по схождению-развалу,можно смело рекомендовать.
February 27
Обратился с проблемой сход-развала на Форд Эксплорер. Мастер Михаил вып олнил диагностику и регулировку оперативно и качественно. Рекомендую, специалист высокого уровня.
2
January 23
Приезжал на ремонт глушителя и замену масла. Сделали (замена банки и части трубы+масло) за 2 часа. Запчасти всегда в наличии, ремонт не первый раз. Что смущает, так качество банок глушителя, потому как у них же менял ее пару лет назад, оригинальная лет 10 отходила или больше, а это за пару лет и сгорела.Плюс диагностику подвески сделали и дали рекомендации.
March 6
В ZetAuto, на пр. Испытателей 17, 3 марта 2025 года, я проводила осмотр и замену банки глушителя, автомобиль Шкода-Фабия. Всю работу мастера провели быстро и качественно! Отношение к клиентам очень уважительное! Работают профессионалы! Спасибо вам большое! Рекомендую.
1
1
November 8, 2024
Обратился в данный автосервис с ошибкой по тормозной системе abs, записали на пемонт в ближайшее удобное для меня время. Быстро и оперативно нашли причину, устранили поломку не навязывая ничего лишнего.сервисом доволен.Рекомендую! Цены средние по городу, но ведь работа хорошего специалиста не может быть дешевой.
January 22
При обращении в ООО"Зетавто" или ZetAuto ( как они себя величают) по проблеме ремонта карданного вала, мне было заявлено, что если я приеду в центр по адресу ул. Салова д. 70/2 , то ремонт займёт три часа. ( потому, что производство там за стенкой и поэтому всё быстро) Отлично, подумал я. А можно на утро записаться? Можно!!!Ну просто супер. День распланировал и в 10.00.,22.01. 2025г, как штык, у ворот. Приняли быстро, кардан скинули ещё быстрее , а вот потом наступила печалька. А машинку вы заберёте вечером....как вечером??? А как же через три часа? У Вас же все разговоры с клиентом записаны, вы ж обещали, а вот похрен вечером и всё. Я в афиге.... Говорю ни как, не могу, дела разные...все рассчитано по времени. ну чтож, занесите деньги в кассу в размере 4000₽ , за снятие и установку и можете быть свободны, если вам куда-то надо. Нормально? А это нельзя было сказать до снятия этой железяки,ну типа облажались, станок перегрелся. Потом приедете, мы Вам скидочку дадим....Тогда я бы только время потерял,а тут и время и деньги. Нормальный думаю такой бизнес,можно всем время выдачи машины переносить и рубить по 4000₽ за снятие и установку. Т. Е. Услуга не выполнена,а деньги в кассе. Красавчики....Нееее говорят , так то мы вам ещё и дефекты выявили на кардане, поэтому мы с юридической стороны,не при делах......А я блин, если записывался к ним на ремонт типа о дефектах не знал?????Глаза мне открыли, что пора крестовины менять???? Поскандалил, чуть чуть. Говорю, а с кем я могу из вашей конторы поговорить по поводу развода меня на время и деньги. О..... У нас есть специалист и он вам сам перезвонит. Позвонила милая девушка, предложила 1000₽ отступных в виде бонусов, при следующем обращении. Но как-то не легло мне их предложение . Короче, обман меня в сроке выполнения услуги на лицо, это приводит к отказу мною от услуги. Но , дьявол в мелочах, тебе говорят об этом, когда типа часть услуги ( снять,поставить)выполнена, поэтому за снятие и установку, денег давааай.... Это типа, пришёл в Баню, купил на входе билет, веник, зашёл во внутрь, а воды нет..... Ты а может, хоть билет с веником обратно на деньги поменяете. Типа помывка то не состоялась. А вот нетушки, что уплочено, то уплочено. Короче даже не знаю, как эту компанию охарактеризовать. То что я остался с не отремонтированным карданом ,кучей потерянного времени и отданными деньгами , это я наверное лох. Ну а они наверное хорошая компания. Деньги отжали , ну а клиент поскандалит и успокоится. В плане бизнеса молодцы....
1
February 3
За 20 метров до данного СТО пробила правое переднее колесо. Естественно решила обратиться к специалистам, чтобы поставили запаску. Быстро скинули колеса, заднее живое кинули на перед, запаску поставили назад. Все бы ничего, но через 1,5-2 часа у меня лопнуло снова правое переднее колесо. Вызвала выездной шиномонтаж, мастер снял колесо и констатировал смерть пружины и чаши амортизатора. Оказалось, что у меня лопнула пружина, пробила чашку стойки и планомерно стирала покрышку. И это видно невооруженным взглядом. Я то ладно, девочка, в шоке, первый раз колесо пробила. Но как ваш «специалист» не заметил данную проблему? Или я все-таки должна была? В итоге я заплатила вашему сервису, чтобы пробить вторую покрышку. Итог: покупка двух новых зимних шин👍🏼 А можно было бы обойтись одной и сразу на эвакуаторе ехать в сервис. 500 за замену в вашем сервисе, 10000 колеса, 2000 выездной шиномонтаж, 4500 эвакуатор в хорошее СТО. Спасибо за работу, теперь даже если пробью колесо, к вам ни ногой.
1
1
February 10
Пишу отзыв в четвёртый раз, предыдущие три так и не прошли, наверное не угодные вам отзывы не проходять, но я упёртый и рука не устанет писать.
В начале января заехал на диагностику, озвучили 1500 рублей. В итоге выехал заплатив 34000 р.. Ладно думаю, сказали гарантия 6 месяцев. Покатался три недели, заехал, говорю, а признаки не исправности так и остались, а они в ответ мастер Николай с электриком, хлопая глазки, надо дальше смотреть, т е. за мой счёт. Это получается я заплатил 34 тыс, за то что сдули пилынки с машины.
Не рекомендую никому, даже обращаться, будете разведены на большие деньги, такого подхода к клиентам не ожидал, одно разочарование.
1
August 11, 2024
Огромное спасибо мастеру-приемщику Владимиру за оперативност ь, приемлемую стоимость и качественно выполненные работы. Приехал на замену бака и замену выхлопных труб на Lancer 9. Так же отдельная благодарность сварщику Никите! Это Специалист с большой буквы! Ровные и качественные швы, идеальные изгибы труб и скорость выполнения работ без потери качества, вот что ожидает клиента если автомобиль попадет в его руки! Спасибо огромное ребята!🤝
2
1
March 31
Хорошее честно е обслуживание. Цены средние. Внимательное отношение, по срокам нормально, не затягивают, всегда есть обратная связь с мастером. Последний год пользуюсь услугами этого СТО.
December 25, 2024
Отлично работают. Четко и оперативно, взяли машину под конец дня и сделали за час все работы, замена фланца, устранение дырок в катализаторе, вставки,заплатки, все дела. Свое де ло знают.
1
December 29, 2024
Мне нравится данный сервис за, то, что мастера ответственно подходят к ремонту авто, проверяют состояние и предупреждают, что необходимо сделать в ближайшее время. Очень удобно, что не надо искать и покупать зап.части всё организуют в лучшем виде.👍
1
December 1, 2024
Был первый раз в этом сервисе, всё очень понравилось 👍. Мастеры сделали всё качественно и аккуратно. Буду обращаться по необходимости к ним. Спасибо!!!
November 22, 2024
Добрый день.. Приехал довольно оперативно приняли на хранение мои колеса, быстро оформили Договор хранения. Хорошо, что работает большой штат сотрудников, это ускоряет процесс...
March 12
Оценка 5.
Зайдя в офис автосервиса - со мной все поздоровались и улыбнулись, это приятно.
Мастер/сварщик Максим быстро провел диагностику и последующую работу. Всё объяснил, показал до и после.
Приеду еще.
С уважением, фотограф Катрин Гааг ❤️
July 30, 2024
Уже несколько лет доверяю свой автомобиль специалистам ZetAuto на Испытателей 17А. Они всегда ответственно подходят к обслуживанию, разъясняют необходимость ремонта и рекомендуют оптимальные варианты решения. Быстрота и точность диагностики позволяет оперативно выявлять неисправности и устранять их, что экономит мое время и деньги.
1
2