ZetAuto
961 review
November 22, 2024
Добрый день.. Приехал довольно оперативно приняли на хранение мои колеса, быстро оформили Договор хранения. Хорошо, что работает большой штат сотрудников, это ускоряет процесс...
August 11, 2024
Огромное спасибо мастеру-приемщику Владимиру за оперативность, приемлемую стоимость и качественно выполненные работы. Приехал на замену бака и замену выхлопных труб на Lancer 9. Так же отдельная благодарность сварщику Никите! Это Специалист с большой буквы! Ровные и качественные швы, идеальные изгибы труб и скорость выполнения работ без потери качества, вот что ожидает клиента если автомобиль попадет в его руки! Спасибо огромное ребята!🤝
2
1
February 22
Вежливый административный персонал. Внимательный мастер. Работу выполнили быстро, заключение и решения переданы с обоснованием необходимости работ. Цены приемлемые.
2
December 27, 2024
Сервисом удовлетворен. Ремонтировался не один раз, грамотные , приветливые работники, лишнего не навязывают. Особенно могу отметить электрика Сергея , ответственный человек.
1
December 10, 2024
Менял по записи резину. Цену озвучили по телефону+ доплата за мытье колёс. Перекинули за 36 минут, все ок. В квитанции увидел доп работы на 400 рублей за шиномонтаж колеса с датчиком давления. Мастер на приемке не смог объяснить про что это! Мастер шиномонтаж сказал, что надо быть более аккуратным при монтаже! Переобувал у них же на шаврова другую машину с датчиками, видимо делали не аккуратно, т. К. денег за аккуратность не взяли)) В целом сервис нравится.
1
March 15
Добрый день!
Делал работы по электрике, к электрику вопросов нет - все сделал хорошо и быстро! А вот менеджер по сервису забыл позвонить сообщить по готовности машины. В результате сам позвонил через несколько часов и узнал о готовности машины. Вот такой безответственный менеджер сервиса Владимир!
March 16
Мой любимый сервис! Всегда все быстро и четко!хорошие мастера,всегда помогут найти решение,даже в самых сложных случаях,спасибо!
November 2, 2024
Друзья! Ежегодно делаю шиномонтаж в Вашем сервисе! Отличные специалисты, отличный сервис! Спасибо! Успехов и прцветания! "Минусы" не обнаружены! Спасибо за Вашу работу!
July 30, 2024
Уже несколько лет доверяю свой автомобиль специалистам ZetAuto на Испытателей 17А. Они всегда ответственно подходят к обслуживанию, разъясняют необходимость ремонта и рекомендуют оптимальные варианты решения. Быстрота и точность диагностики позволяет оперативно выявлять неисправности и устранять их, что экономит мое время и деньги.
1
2
February 26
Очень благодарна команде ZetAvto за быстрое обслуживание и хорошо выполнившему ремонт глушителя Никите. Даже не предполагала, что в этот же день через 1,5 часа уеду на отремонтированном авто! Ремендую всем!
2
January 24
Все хорошо,Но почему такие цены завышенные стали,точнее с потолка.Купили всё для машины за 25 тысяч.они предложили все тоже самое 80.и плюс работа 13 тысяч.Итог разница очевидная не вооруженным глазом, отдать за всё чтобы починить за 38 тысяч или же 100 тысяч.
Одним словом лучши свои запчасти покупать и им отвозить.
December 20, 2024
По записи быстро сделали развал-схождение одной оси.
Мастер молодец,подсказал, какие работы необходимо провести весной.
Выдали наряд-заказ.
Сервис рекомендую.
November 19, 2024
Хороший сервис. Удобное расположение. Записался на определённое время. Сделали всё быстро. Цены бюджетные. Буду и дальше пользоваться их услугами.
September 16, 2024
Приехал на диагностику ходовой, ребята всё проверили, доступно всё рассказали, показали, сразу подобрали запчасти и подсказали по стоимости, всё быстро и удобно, рекомендую к посещению этот сервис
June 4, 2024
Проходила очередное ТО на станции Zetavto Испытателей 17А. Мастера - настоящие профессионалы,отдельная благодарность автослесарю Игорю , очень квалифицированный мастер, ответственный, приятный в общении человек,если присутствуют вопросы, все расскажет и подскажет. Работы выполнили оперативно и качественно, результатом довольна. Нареканий к качеству и сроку работ нет. Спасибо!
1
2
November 19, 2024
По записи приехала вовремя, немного ожидала мастера приёмщика, потом сдала авто Павлу. Поменяли колодки с разработкой суппортов. Но в машине пахло бензином, в итоге согласовали замену топливной трубки. Ребята спасли меня от возможного возгорания. Я давно уже ездила и думала, что это масло так обгорает.
Спасибо механику Павлу. Приеду в следующий раз к вам ребята.
April 8
Я обратился к ребятам после планового ТО у дилера, так как у меня возникли сомнения по поводу возможного завышения цен. Диагностику проводил Олег: все проверили быстро, показали выявленные проблемы и озвучили стоимость. Всё прошло оперативно, четко и недорого, без лишних слов. Теперь планирую обратиться к ним для ремонта.
August 9, 2024
Я постоянный клиент данного автосервиса,вот уже более трёх лет по рекомендации друзей! Обслуживание на пять с плюсом, всё быстро, чётко, качественно,а главное по- человечески и без обмана. Особую благодарность за работу хочу выразить мастеру Павлу, который безукоризненно и супер качественно ремонтирует мой автомобиль. Минусов нет!
1
October 31, 2024
Была пару раз там, очень не понравился парнишка с развала,такой дерзкий, ощущение было, будто я к нему домой в обуви зашла, такой подход я считаю не позволительно, даже если ты там директором будешь, всегда нужно оставаться людьми. А вот кондей сделали на ура, там нормальные чуваки.
January 19
Позавчера был на сервисе, делали развал схождение, прошло всё отлично, не в первый раз посещаю данную СТО, так что смело приезжайте, всё качественно, честно и без обмана!
1
August 26, 2024
По совету от другой авторемонтной организации приехал сюда на ремонт глушителя. Приятно удивлен как быстротой, так и качеством оказания данной услуги! Огромное СПАСИБО! (а сегодня еще на основании проведенной здесь же бесплатной диагностики, поставлю машину на рекомендуемый ремонт. Надеюсь и в этом случае все будет сделано на ОТЛИЧНО!)
1
March 17
Проходила тех. обслуживание на Зольной улице. Менеджер Андрей, вместе с автомехаником, ознакомили меня со всеми проблемами по машине. После моего согласия приступили к работе. Машина была готова в этот же день. Мне понравилось обслуживание.
Наталья Яковлевна.
June 6, 2024
Всегда обслуживанию свои автомобили на Испыталей 17А.Ребята качественно подходят к своей работе и лишнего не навязывают.Отдельное спасибо мастерам Алексею и Игорю грамотно подходят к этому вопросу и указывают на проблемы,которые нужно устранить в первую очередь.Запчасти тоже всегда заказываю у них т.к уже сталкивался с некачественный подбором запчастей.Менеджер Алексей посоветует какие запчасти лучше брать.Рекомендую данный сервис.
2
1
November 23, 2024
Хороший сервис. Довелось ремонтировать джип компас тормозную трубку. Все сделали качественно и довольно быстро. Рекомендую.
January 29
СТО на Испытателей. Записался в дневное время за час до ремонта менял передние колодки с обслуживанием суппортов. Быстро и качественно. Почистили, смазали, проверили течи при прокачке тормозов. Персонал русский, с опытом. По цене приемлемо. Спасибо.
1
March 12
Не раз уже на этом сервисе, всегда дружелюбны мастера, всё чётко, быстро, даже есть бесплатная плюшка в виде осмотра ходовой.
1
April 22
Занимаюсь 15 лет подбором легковых автомобилей
В течении 5 лет использую услуги ЗетАвто для дополнительной проверки автомобиля, который я подбираю для своих клиентов.
Рекомендую каждому
November 20, 2024
Делал развал, приняли чётко по времени, мастер все сделал быстро и дал рекомендации. По стоимости ничего сверх озвученного не взяли. Девушка очень любезно оформила акты и приняла оплату. Станцию рекомендую!
July 5, 2024
Отличный сервис.Обслуживался два раза,первый раз обращался по поводу глушителя,ребята приняли сразу,сделали работу очень качественно и быстро.Второй раз приехал по записи на развал-схождение,машину быстро приняли в работу,работу выполнили качественно,мастер подсказал на что обратить внимание,ценны адекватные.Я очень доволен.
1
3
November 21, 2024
Хорошее место!
Работают по записи, всегда всё четко.
Делал и ремонтные работы и замену в кондее и развал много раз. Всё понравилось 👍
November 24, 2024
Отличный сервис! Приветливые мастера, очень быстро обслужили, дали дальнейшие рекомендации по авто. Ничего не навязывали, только рекомендовали
1
July 14, 2024
В зет авто обслуживался на ул. Димитрова, пока они не закрылись. В общем то всё как у всех. Цены и обслуживание +/-. Нареканий не было.
Но 9.07.2024 во вторник меня занесло в район испытателей. Поскольку сервис был ближайший - в него и зарулил. Проблема - троил движок. Мастеру всё рассказал.Он сказал, что сможет записать только на завтра. Я согласился, оставил авто. Прошла среда, и пол четверга. Мне никто не звонил. Перезваниваю в четверг. Спрашиваю : как авто? Мне перезванивает мастер и спрашивает : на что жалуетесь? (Т.е. прошло полтора дня, к машине так никто и не подошёл не смотря на запись). Я спросил почему меня снова спрашивают насчёт авто, ведь я всё рассказал ещё в первый раз. В ответ мастер сказал, что у них замена механика и поэтому надо ещё раз послушать жалобы. Ну ок. По второму кругу рассказываю на что жалуюсь. Далее Мастер спрашивает : " До какой суммы вам можно не звонить? " (Перевожу на русский - на какую максимальную сумму мы можем Вам задрать счёт, так чтоб вы особо не расстроились и не стали выяснять отношения) Я ответил :"Звоните в любом случае. Если для меня будет дорого - я привезу свои запчасти ".
Проходит четверг, пятница и пол субботы. Мне никто не звонит. Снова звоню им в субботу с вопросом - как авто, я уже три дня жду диагностику? Мне перезванивает Мастер Володя. И говорит - мы не могли до вас дозвониться (то замена механика, то не могли дозвониться, ну-ну.Могу сделать детализацию звонков - мне никто не звонил. Это факт. Мой номер есть в базе, мы его сверили ещё в первый раз. Очевидно отмазка.) Далее говорит : "Авто работает ровно. У меня электрик уже два часа вокруг него ходит. Без вопросов. Если что приглашаем забрать авто. А на что жалуетесь? "
Я снова в третий раз рассказываю на что жалуюсь, а именно : движок троит при сильном нажатии на педаль газа. (Почему нельзя было с первого раза всё подробно записать и не спрашивать третий раз одно и то же?) При слабом нажатии - вопросов нет.
И тут Володя говорит : " Хорошо. Сейчас сам сяду прокачусь, посмотрим. Но если всё в порядке вам надо будет забрать авто"(Аллилуя, его величество наконец решило таки заняться своей непосредственной работой, через три дня после приёмки.Это ли не чудо? ).
Вечером того же дня Володя перезванивает и говорит мол да, проблема есть. Надо менять свечи и ВВ провода. (Это ли не чудо, после двух волшебных пенделей - звонков и трёх рассказов про одно и то же наконец поставлен диагноз)
Озвучивает сумму. На мой взгляд сумма завышена. 3300 за почесать репу, тьфу, диагностику после двух пенделей это многовато. Да и замена одной свечи - 400 р тоже. Ну да ладно. Соглашаюсь.
Через пару часов звонит кассирша и говорит: "Авто можно забирать. Сумма такая-то ( на 200 р дороже, чем озвучил мастер). Желательно наличкой (о законе о защите прав потребителей, что-нибудь слышали? Уважаемые? Мне по барабану что вам там желательно.) Не люблю когда не держат своё слово.
Я сказал, что мастер озвучивал сумму меньше. Кассирша передала ему трубку. Мы очень любезно поговорили. Володя сказал, что пришли не те провода а нужные стоят дороже. (Почему я должен отвечать за некомпетентность сотрудника, подбирающего запчасти?). В итоге Володя дал добро на прежнюю сумму.
Какой вывод можно сделать из моего взаимодействия с сервисом зет авто на испытателей?
Разводилы. Будут пытаться по максимуму вам поднять ценник. Неклиентоориентированные. Так как не берегут время клиента, не слушают и не записывают всё подробно с первого раза. И некомпетентные, т.к даже запчасть нужную не могут грамотно заказать. А в итоге все расходы пытаются повесить на клиента.
Рекомендую держаться от этого сервиса подальше. По крайней мере пока там работает такой коллектив.
14
March 21, 2024
Отличное обслуживание. Отменное качество работы. Вежливый и предупредительный персонал. Качественный ремонт. Приемлемое время ожидания.
Пользуюсь услугами Зет Авто уже не один год. Рекомендую. Отличное сочетание цена-качество.
3
2
July 28, 2024
Персонал, обслуживания, диагностика, замечательный коллектив, мастер Андрей, слесарь Дмитрий, электрик Николай, кассир Светлана, очень вежиливые люди, второй раз приезжаю, и доволен, цены очень приемлемые, неожидал, рекомендую
1
July 16, 2024
Мастера - профессионалы. Я давно не встречал таких специалистов, настолько хорошо знающих о проблемах машины. В субару центрах таких нет... Суть - приехал сделать глушитель, а тут с ходу мне показывают пальцем на неприметную деталь и говорят, что возможно она неисправна и изза этого запах бензина в салоне..... Я восхищен. В это СТО надо других мастеров на повышение квалификации отправлять. Однозначно высшая оценка из возможных. Кстати глушитель тоже отлично сделали и по средствам
1
March 25
Хорошее место! Быстро, качественно, цены приемлемые. Персонал на высоте. Рекомендую!
November 2, 2023
Обслуживанию свои машины только в Zetavto на Испытателей 17А. Всегда только положительные эмоции и качественная работа !Отдельное спасибо мастерам-приемщикам Кериму и Владимиру приветливые специалисты, знающие своё дело,всё покажут и расскажут, что нужно делать по автомобилю. Недавно менял на Opel Mokka ремень грм, работа трудоёмкая и серьезная, которую выполнил автослесарь Алексей Рыбалка. Профессионал своего дела всем, рекомендую данного мастера!!
3
November 10, 2024
Не тратьте время. Приехал выяснить что с дворниками и омывателем. Обещали полную диагностику с прозвонкой цепей и что точно найдут в чём проблема. Оставил машину. Через 15 минут перезвонили, говорят ничем помочь не можем. Посмотрели под капот и решили не заниматься. Бесполезно потраченное время.
January 5
В целом до сих пор всё было неплохо. Однако, отказали во всех СТО сети в регулировке клапанов Лада Гранта. В чём причина, так и не понял. Дескать, не заказать регулировочных шайб... Не солидно!..
2
September 23, 2024
Отличный сервис, где можно отремонтировать свой автомобиль! Отдельное спасибо Алексею, с отдела з/ч, все подробно расскажет и подберет запчасти для моего автомобиля.
2
January 17
Посещаю данный сервис несколько лет и по разным адресам, обращаюсь постоянно к одному мастеру, Константин, привет! 🤝 Делает аккуратно и со знанием своего дела!
June 8, 2024
Отличный сервис, качество и цены адекватные,на запчастях не накручивают, плюс порадовала гарантия на работы и большой плюс это бонусы(по последнему ремонту скидка 3600₽),давно искал хороший сервис и наконец нашёл!отдельная благодарность мастеру Игорю за отлично выполненую работу
1
March 16
Отличное обслуживание. Быстро и качественно. Провели диагностику, выявили проблему, решили все за короткое время.
March 8
Хороший сервис. Вырезали сажевый фильтр на моём Citroen. Вырезали и поменяли прошивку. Быстро и недорого. Нареканий нет.
October 8, 2024
При записи через колл-центр менеджер по ошибке озвучил цену ниже, чем по прейскуранту сервиса. После выполнения работ мастер посчитал бОльшую (правильную) стоимость. Но, когда я сказал, что по телефону обещали другую цену - мастер пересчитал стоимость работ в сторону уменьшения. За что ему (и сервису) респект и уважение. Делал сход-развал 05.10.24, сделали хорошо.
2
June 24, 2024
Быстро, оперативно👍 Сотрудники доброжелательны, объясняют четко и грамотно. Удобно что рядом с домом и хороший режим работы. Приеду еще по необходимости
1
May 11, 2024
Отличный сервис! Обслуживаю машину много лет. Грамотные специалисты, качественное выполнение работ. Всё необходимые запчасти они заказывают сами. Восстанавливают то, что можно починить. Отдельно хотел бы отметить высокое качество шиномонтажа.
2
1
November 4, 2023
Выражаем огромную благодарность коллективу мастерской на проспекте Испытателей, а особенно мастеру-приёмщику Кериму. Благодаря его отношению к работе, профессиональному и грамотному общению, огромному опыту можно смело довериться и быть уверенным, в качественном ремонте. Несколько лет мы обслуживаем автомобили организации (Форды, Хёндай) в этом филиале. Слесарные работы, замена глушителей, глубокие работы по двигателям, ремонт реек, всё чётко. Сдали машины, получили по звонку готовые.
Другим брать пример!
2
September 9, 2024
Прекрасный сервис, здесь работают грамотные, профессиональные и к тому же вежливые люди. Работают быстро, качественно, без навязывания лишних услуг. Рекомендую всем.
2
April 3
Спасибо команде техцентра, сработали быстро, чётко, обслуживание на высоком уровне. Теперь я их постоянный клиент!