Почитав отзывы были опасения, но вариантов было не так много, машина пиналась и пробуксовывала. Созвонился, весьма быстро записали. Приехал, ждал что хоть тут будет то что было описано в отзывах. Но нет, весьма быстро всё диагностировали, рассказали про все болячки всё понятно и доходчиво. Оказалась проблема в гидротрансформаторе и немного раздатка чудила, по ценам всё подробно расписали. Было решено делать там, тем более все что нужно на BMW 5 GT было по наличию, цены адекватные, есть с чем сравнивать, у самого магазины автозапчастей. Сделала быстро, на следующее утро забрал. Пока проехал совсем чуть-чуть, пока всё хорошо. Надеюсь больше не увидимся, но если у кого будут проблемы с коробкой ZF буду 100% рекомендовать!
Геннадий Рубинов
Level 4 Local Expert
February 12
Приехал по рекомендации в этот сервис на диагностику , оставил машину на 4 часа , после звонка о готовности катались с мастером еще 40 минут и их диагностика не показала никаких проблем по Акпп , мастер сказал, что дело вообще не в коробке и надо решать проблемы с двигателем ( ошибок по двигателю никаких нет!!). В итоге поехал в сервис, где обслуживаю свой авто ( они рекомендовали сделать диагностику в zf сервисе ), настоял на снятии Акпп и дефектовка показала, что вал коробки крутится очень тяжело , внутри коробки все подогревшее , стружка в масле ( на диагностике в zf сервисе сказали, что масло чистое ). В итоге заказана контрактная коробка ! Жаль потраченное время и деньги (4000р). Я думаю, что непрофессионализм мастеров присутствует! Видимо мало жизненного опыта у них ! Если вы цените свое время и деньги, не рекомендую этот сервис
Андрей Сотников
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Хороший сервис, делал коробку на БМВ сделали оперативно, запчасти были в наличии, думаю по ремонту коробок немцев один из лучших сервисов в ЕКБ !
1
1
Андрей Резник
Level 3 Local Expert
February 5
Определили проблему ( маховик ) , предложили несколько вариантов по цене и времени доставки , вчера поменяли . Все за обговоренные сроки / деньги . Молорики !
_dim_
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
ZF или как не потратить гору денег на запчасти (с)
Не совсем удобное расположение, но если передвигатьсяч на машине, то нормально. На глупые вопросы персонал отвечает уверенно и со знанием дела. П одобрали нужный комплект и отправили восвояси. Всё подошло ! )
2
Артур А.
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Позвонил по вопросу замены ГУР, узнав что запчасть уже преобретена ответили что не интересно) хотя озвучил что запчасть покупал в "Квант".
Просто Мария
Level 3 Local Expert
January 12, 2024
Обращалась в сервис по поводу проблем с коробкой, ошибка горела на протяжении более 10 лет, что только не пробовали делать, даже к официалам обращалась в Тойота-запад, но устранить так никто и не мог. Я уже смирилась и считала ошибку неубиваемой, ездила с ней, время от времени машина вела себя неадекватно, но после декабрьских морозов проблема усугубилась настолько, что машина просто отказывалась ехать, коробка уходила в аварийный режим, ездить стало невозможно. По совету обратилась в указанный сервис к мастеру Александру, и он смог найти причину и устранить проблему за 4 часа!!! Причина, с его слов, была в плохом контакте провода от блока управления к коробке, сама коробка в порядке и ремонта не требовала, но в любом случае, он сделал то, что не могли сделать на протяжении 10 лет, в том числе и в официальном сервисе Тойота. Это показатель профессионализма! Однозначно рекомендую))
2
Aron Kross
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Кто просто смотрит комментарии и лень читать, итог обращения - в данный сервис я больше никогда обращаться не буду и рекомендовать его тоже не буду(хотя мой друг отзывался о нем хорошо). Кому интересно, можете почитать ниже
Честно говоря так себе сервис. Обратился с проблемой странных звуков со стороны коробки передач после замены масла в коробке.
С ходу сказали, что проблема в гидротрансформаторе и его нужно менять. И вообще коробка уже свое отходила(спойлер, износ действительно есть, но до состояния уже отходила еще не близко и дело было не в гидротрансформаторе, а в гидроблоке)
Озвучили ценник ремонта в 100-200к (по сути это почти стоимость новой коробки). Что будут чинить не понятно. Чуть позже приехал, сказали готовьте 250к(да да, сумма взяла ла и выросла), будем разбирать коробку, а дальше смотреть что надо чинить. Варианта, что сделают какие-то минимальные работы по хотя бы выявлению причин странных звуков от коробки - не было. Либо ремонт со снятием коробки, либо вообще этим не занимаемся. Какой-то такой вот ответ я получил. Причем уверенности в том, что ремонт будет качественным тоже особо то не было.
Из субъективного:
- при вопросах чувствовалось какое-то раздражение, мол чего это я задаю глупые вопросы(субъективное восприятие). И о внезапно, кажется, не все занимаются коробками каждый день и знают о том, как устроена какая-то коробка
- Ценообразование у них не очень. Пример акта прилагаю. Дальше каждый читающий может сам для себя сделать выводы. Мои выводы - как минимум проверка уровня масла и состояния масла автоматической трансмиссии не стоит тысячу рублей! И объясню почему. На моей машине есть щуп для проверки уровня масла в коробке. То есть, они оценили работы по доставанию щупа и просмотру уровня масла между двумя отметками, в одну тысячу рублей(я мог бы попросить это сделать первого встречного бесплатно). После вопроса о том, что включается в эту "услугу", мало ли я что-то не понял, ответ был такой:
Цитата: "скорее всего проба со сливной пробки бралась, обычно так делаем"
Во-первых, "скорее всего" не является ответом профессионала, знающего то, чем он занимается. Во-вторых, проба бралась, а для чего? Мне даже не сказали, что она бралась, о результатах и говорить нечего.
Про пункт о пробной поездке каждый может оценить сам. Что каждый из клиентов, в целом, может взять, да заплатить за то, чтобы на его машине покатались. При этом права отказаться от данной "услуги" разумеется нет. Вас просто поставят перед фактом. Уж ради приличия я не стал спрашивать(а то и так раздражал своими вопросами похоже), что делала бы компания, если бы в ходе их пробной поездки коробка ***
4
Знакомка
Level 14 Local Expert
July 5, 2024
На вопросы по ремонту коробки мастер, сказал что "Это ваши проблемы, мне некогда тут с вами разговаривать! и бросил трубку. Первый раз такую неадекватную реакцию вижу.
1
1
Евгений Тонышев
Level 4 Local Expert
April 17, 2024
Обращался в сервис по неисправности АКПП BMW x1,Продиагностировали,дали рекомендации,Сервис понравился,всё оперативно!
1
Александр
Level 12 Local Expert
January 16
По сервису вопросов нет.
Ремонтировал АКПП.
Неудобно, что не работают в выходные и не выставляют счет на оплату до окончания работ.
Если платить от организации по б/н - можно не успеть день в день забрать машину
Никита Л.
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Ужасная клиентоориентированность…
Хотел купить б/у запчасть(крышка сцепления) на Ауди q5. Позвонил по телефону. Мужчина разговаривал со мной так, будто я его лучший друг. С мата на мат, на «ты», хамил, высказывал мне свое недовольство.
Прикрепляю скрины переписок через вотсап
Лучшего аргумента чем «не продажам ни одну» и «ищите другой сервис» не нашлось…
Специалисты они возможно и хорошие, но вот воспитания и сдержанности 0
6
Роман З.
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Ужасная компания!!! Один пафос… внятно ответить не могут. Три дня пытался записаться на ТО … не смог. Человек который вел со мной диалог бросал трубку и кричал чтобы я забыл номер телефона!!!! Неадекватно реагировал на мои вопросы. Больше сюда никогда не обращусь. Александру ( человек на том конце провода) желаю здоровья и благополучия…. Следить за высказываниями…удачи
6
Сергей Зайчиков
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Может они и специалисты,но разговаривать с клиентами нужно научится или нанять человека чтобы он не гавкал в трубку и не думал что он не заменимый великий единственный мастер на всю свердловскую область посланный нам богом !а мы колхозники должны все коленки сбить чтобы еще и свои деньги заплатить.
4
Андрей Б.
Level 30 Local Expert
July 24, 2022
Интересный сервис. Записался к ним через почту указанную на сайте, ответили часов через 2, назначили время. Начнём с того, что найти их не просто, вывески Zf-сервис просто нет. Спасибо им, что прислали на почту как выглядит их вход, меня ждали к назначенному времени и машину сразу закатили в бокс . Обратился к ним на диагностику автоматической коробки так мне слышны шумы, оставил машину на 4 часа. В итоге: приговорили 3 ступичных подшипника, двигатель, который выдаёт ошибку по смеси и не развивает достаточно мощности, и естественный износ коробки, которая пинается. Ощущения пинания я особо не замечал, но удивительно, что порекомендовали сперва поменять подшипники и устранить ошибку двигателя, а уже после заниматься коробкой. Так и поступлю. Позднее дополню отзыв.
1
2
Михаил Игнатьев
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Очень понравился подход. Грамотные специалисты!
1
Олег
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Почитал отзывы, думал, вранье, не могут они так разговоривать. Позвонил, а они реально хамят по телефону. "Вас таких, кто только водить умеет много, а мы одни, ждите может быть запишу на диагностику".
1
1
Виктор Т
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Обращался с ремонтом коробки Дискавери три. Во вторник отдал машину, в пятницу забрал. Коробка едет как новая. Поменяли всю начинку, новый бублик, фрикционы и т.д.
Разговаривали вежливо, на глупые вопросы отвечали терпеливо, отнеслись по-человечески.
Наверно повезло:)
Ценник вменяемый по сегодняшним меркам
1
Александр Лабунский
Level 4 Local Expert
January 9, 2024
Молодцы ребята, качественно производят ремонт автомобиля !
1
Александр Ш
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Знают свое дело! G 05 пинки при переключении передач!
1
Евгений Хабаров
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Возможно сервис и хороший, но отношение к потенциальным клиентам хромает
4
Анар Гафизов
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Отличный автосервис!!! Мастера высшей категории, всем советую!!!
2
2
Миха Миха
Level 13 Local Expert
April 11, 2023
Записался, приехал по времени, диагностика АКПП, провели ремонт. Пока полет нормальный.
1
1
Mike
Level 12 Local Expert
June 13, 2023
Профессионализм не оценил, культура общения на ноле. Наймите секретаря если сами общаться не умеете
6
Владимир Куприянов
Level 8 Local Expert
November 8, 2020
Понравилось. Лишнего не навешивают. При диагностике говорят все честно и предлагают несколько вариантов запчастей оригиналы и заменители, а вам выбирать.
3
3
Владимир
Level 3 Local Expert
August 3, 2019
Здравствуйте.Впечатления:-персонал КРАЙНЕ вежлив и главное терпелив. Абсолютная адекватность и желание помочь. Ребята,большое вам человеческое СПАСИБО!
С уважением-Владимир.(ЛР Диско 3)
3
6
Владислав
Level 7 Local Expert
June 30, 2020
Ремонтировал коробку дсг на ауди Q5. Оперативно нашли подходящий мехатроник и ремкомплект. 50 тыс км уже пробег нормальный.
2
4
Ирина П.
Level 5 Local Expert
June 21, 2021
Огромная благодарность Александру. Устранили все ошибки.
4
4
Мулланур Н.
Level 4 Local Expert
November 9, 2019
Хороший, быстрый, отличный сервис, еще бы комнату для клиентов.
1
5
Леонид Путилов
Level 22 Local Expert
January 17, 2020
Грамотные мужики, пригнал бЭху и ее протестили всю. Дали весь расклад и уехал ))