Почти год уже работаем с данной транспортной компанией (как получаем груз в Н. Тагиле, так и отправляем из г. Н. Тагила). Хотим выразить благодарность за внимательное отношение к своему клиенту. Всегда и с любым вопросом можно обратиться в филиал, где тебе помогут рассчитать стоимость перевозки до нужного адреса, либо подскажут, как лучше упаковать и отправить груз. В г. Н. Тагиле груз получаем с доставкой до адреса. Груз привозят быстро, предварительно согласовав с нами время, на складе он не лежит, чему мы безусловно рады!
Show business's response
anya g.
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Уже больше 5 грузов доставлено этой компанией и очень довольна обслуживанием. Особенно огромное спасибо девочкам, которые курируют заказы. Всегда помогут в сложных ситуациях! Я редко пишу отзывы, но тут действительно отличная клиентоориентированность. Как водителей так и административного персонала👍 Огромное спасибо, буду продолжать сотрудничать.
Show business's response
Ева Эдуардовна
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Недавно обратилась в транспортную компанию Желдорэкспедиция. Необходимо было доставить личные вещи из г. Нижний Тагил до г. Ноябрьск. В Нижнем Тагиле нужно было забрать вещи с адреса. Позвонила в офис, договорилась - приехали и забрали в нужное время. При отправке груза сотрудниками было предложено доупаковать мои вещи, а также отметь, что имеется хрупкий груз. В г. Ноябрьск вещи прибыли в целостности и сохранности, в указанный срок. Услугами данной компании осталась довольна. Большое спасибо!
Show business's response
Виктор
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
мееееедленные, с Москвы до Н. Тагила (Свердловская область) почти 2 недели, счет на оплату по 3 дня выставляют. Работают по принципу - да неее, сегодня не поедем, может завтра - ни какой четкости в работе
Спустя неделю доплняю отзыв! Груз так и не довезли, пройдя 7 операторов на горячей линии, все что удалось узнать что отправят может быть завтра, может быть послезавтра. Часть груза доставлено, часть лежит на транзитной станции в Екатеринбурге. Чтобы забрать свой груз своими силами в Екатеринбурге нужно заполнить кривой бланк, отправить на почту, и ждать ... ждать ... ждать, чтобы потом тебе сказали что нужно еще доплатить за то, чтобы забрать самому!!! Наихудшайшая компания
2
Show business's response
денис алешин
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Пришла посылка раньше срока на неделю все хорошо
Show business's response
Александр Р
Level 8 Local Expert
January 11, 2021
Пользуемся услугами желдорэкспедиции не первый год, каких только ситуаций не возникало за время работы, но все они всегда решались оперативно и в пользу клиента, вне зависимости от города и отделения, если что-то не понятно из заявки всегда свяжутся и уточнят или предупредят заранее о изменениях. Не знаю какие ситуации произошли у предыдущих людей, но про условия хранения всегда оговаривается в договоре и перекладывать свою вину на компанию не честно, тем более, во многих транспортных компаниях срок бесплатного хранения составляет 2 дня, а платное хранение обходится гораздо дороже, а про грубость со стороны персонала, это вообще звучит как-то странно, я бы порекомендовал в первую очередь держать свои эмоции под контролем!
Всегда вежливое и быстрое обслуживание, в сравнении с другими транспортными компаниями, не приходится стоять по 30 минут и ждать когда выдадут или примут груз.
Из минусов стоит отметить:
-отсутствие погрузчика, что не всегда удобно когда отправляешь негабаритный груз.
- Как писали ранее, нет возможности оплатить по карте при получении груза, но это касается больше физических лиц, для юридических лиц всегда в личном кабинете можно распечатать все необходимые документы и оплатить.
1
1
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Задержка Срока более 2х недель! Сотрудники на работу видимо не опаздывают, а задерживаются. Не дёшево, долго, сервис даже не на нуле, а минус 100500
2
Show business's response
Vlad Dracula
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Хорош ая компания
Show business's response
кирилл
Level 8 Local Expert
August 28, 2020
Две звезды только за вежливого и исполнительного курьера. В целом компания оставила неприятные ощущения. Филиал в Н Тагиле - наглые и не вежливые сотрудники, особенно неприятно удивило общение с начальницей по фамилии Овчинникова. Отправление вышло очень дорого! Внимание: у данной компании НЕТ БЕЗНАЛА! В 21 веке это вообще как?платное хранение с 3 дня. От 200 руб(!!) никакой об этой информации в смс оповещении нет. Клиентоориентированность и сервис на нуле. Отбросив эмоции, скажу что не буду пользоваться услугами этой компании никогда. И знакомым не порекомендую.