ZhelDorEkspeditsiya
18 reviews
July 11
Не очень удобное месторасположение, перед складом запарковано много машин, поэтому при ожидании можно не найти свободного парковачного места. Склад не большой, нет очередей. Вежливый, доброжелательный персонал. Быстрое оформление при получении груза, по времени не более 5 минут.
October 25
Несколько раз нам отправляли груз этой компанией и все эти разы товар приходит с недостачей!! Доказать ничего нереально! Хотя есть видео всех коробок перед отправкой. Просто приходят поврежденные коробки и вытащен товар!!! Больше с ними работать не будем! Не советую эту конторку. Деньги за страхование груза содрали а по факту ничего им не докажешь … так что имейте ввиду что это у них норма! Нам сотрудники так и сказали, ничего не докажете
1
November 2
Хочу отметить ответсвенность и помощь при оформлении груза, забирали по адресу в Сочи, для перевозки в Москву. Точно по времени приехали.
Упаковали на отлично, сказали точный вес, габариты, предоставили фото.
Спасибо менеджеру Галине за ее работу!
September 26
При звонке не говорят что за груз, сколько кг, стоимость доставки, абсолютно нехотя отвечают на вопросы! Операторам надо пройти тренинг по общению с людьми! Сервис на нуле! Клиентоориентированности нет!
1
August 1
Самая стремная транспортная компания. От не работающего терминала до сложностей с получением, и невозможностью утилизировать на месте досок от обрешетки груза(это не каприз, а рядовая функция в других компаниях)
1
November 4
Надеюсь опубликуют. Всё ужасно от доставки до оплаты! Требуют именно требуют оплату наличкой! Это не приемлемо!
December 12
Ужасная компания, безответсвенные курьеры и хамская служба поддержки
October 21
Меня всё устраивает
December 15, 2018
Находятся в каких то закоулках, еле проехала через узкую дорогу оставленную припаркованными машинами на рынке, через который идет дорога. При оплате не приняли карту, терминала нет, можно только с карты на карту сотрудника. При погрузке на меня наехал грузчик на складе, почему я приехала без мужика, и что у них только выдают , а в машину не грузят. И что я пользуюсь тем что я женщина, заставляю его грузить а это в его обязанности не входит. Я может что то не знаю, но в других ТК мне без разговоров грузчики грузили мой груз в машину.
December 20, 2017
Ужасный персонал!!! Не знает правил компании, и общепринятых правил по выдаче груза.
Ситуация- приехал представитель получать груз на физ.лицо с копией паспорта получателя и оригиналом доверенности и своим паспортом, спустя час ожидания( час !) в очереди его завернули, потому что доверенность не заверена нотариусом! дальше позвонили в колл центр и он подтвердил что для получения физ. лицу необходимо иметь оригинал доверенности и копию паспорта получателя, и свой паспорт соответственно., все эти документы были у представителя!!!
Представитель предлагал позвонить в головной офис, чтоб они подтвердили и нам выдали груз. Сотрудница филиала ЖДЭ Сочи отказалась звонить, мы набрали сами головной офис с этой проблемой, девушка на проводе хотела объяснить не квалифицированным сотрудникам что они не правы и должны выдать груз... она отказалась брать трубку и разговаривать..потом мы уехали снова приехали снова звонили...дозвонились сотрудники головного офиса до руководства сочинского филиала только через час, на личный сотовый номер, стационарный телефон у них на протяжении всего дня без ответа!(не удивлюсь что его они вообще не поднимают) в итоге груз поехал забирать сам! Просто униКАЛЬНАЯ компания в г. Сочи.
РЕКОМЕНДАЦИЯ - если вдруг вам предложат и вам повезет воспользоваться услугами этой компании, хорошенько подумаете, готовы ли вы потратить на решение примитивных вопросов целый день, чтобы элементарно забрать груз и в итоге ехать самому, ведь они не хотят слушать даже головной офис, основываясь лично своими выдуманными правилами!
вообщем дизлайк ЖДЭ
December 29, 2018
При отправке груза была оплачена доставка от Сочи до Адлера. При получении посылки оказалось что данная сумма включает только доставку по Сочи и нужно доплатить 1700 руб при стоимости доставки из Москвы в Сочи в 700 рублей. Хуже только почта России.
August 7, 2019
Не рекомендую. Плохое отношение к клиентам, дорого.
Сменили адрес. Нет терминала для оплаты. На складе не хватает людей (долгое ожидание).
January 19, 2019
Подъезд к компании ужасный, сотрудники на складе такие как будто я приехал просить деньги в долг!
1
March 27, 2018
Не могу получить оплаченный груз.Проблемы на ровном месте создают.Не советую пользоваться услугами данной компании.
1
August 26, 2018
Единственный минус - неудобное расположение офиса, особенно если без машины
April 3, 2019
Неудрбное расположение за авторынком, а так - норм
February 19, 2019
цена высокая
December 8, 2018
Нормальная ТК.