ZhEU № 7
45 reviews
October 14
Работать не хотят от слова совсем Дом напротив отопления нет до сих пор на дворе 14.10.24 Не смотря на то что уже всем дали тепло Жильцы ходят куда каждый день но толка ноль Ссылаются на то что не кому работать Отношения к людям ни какого одни отговорки За что люди получают деньги не понятно Вопрос почему жители должны ходить и добираться что бы включили батереи Если отопительный сезон уже начался и не первый день Куда смотрит начальство и те люди которые за это отвечаю? Что за издевательство? Просьба навести порядок в данном ЖЭУ и принять меры...
2
January 4
Живу на Черняховского 58 с 2015 г, до этого жили мои родители. Проблем море, канализация систематически в подвале по 2-3 раза в год заливала,плохая уборка лестничных площадок ,территории двора и пр. Но ГЛАВНОЕ!!! Плохое отопление в осенне зимнее время. Каждый год одно и тоже.Температура батарей в квартире 26-30, максимум 41, как и сечас в 11 градусный мороз, в комнате 18. Присылают с жека человека с градусником, который фиксирует у всех жителей подьезда 21-22, заявляет, что это норма. Никто из сотрудников жека обьяснить не может, какая же температура батарей должна быть при морозе. Отсылают нас к Теплосети, которые отсылают к жеку, или заявляют, что у них нет ключей ни от подвала, ни от теплопункта. И все ! В других подьездах на других улицах, почему то возможно довести температуру батарей до 50-60 , а то и выше. У нас нельзя. И мы все платим одинаково. Но кто то ходит в халатиках, а кто то в валенках. Сотрудники жека, ну, разберитесь в конце концов с нашими подьездами 58-62 и пр. Подскажите и нам, к кому жильцам нужно обратиться, чтобы помочь вам, если у вас столько лет вопрос этот не решается..Либо укомплектуйтесь сотрудниками квалифицированными, которые решат эти вопросы.
5
June 14
Проживаем по адресу минская,18 на пятом этаже. Возникли проблемы с крышей после ливня. Позвонили в ЖЭУ, сделали заявку. Практически сразу пришли мастера, быстро отремонтировали,
все очень вежливо и профессионально. Спасибо.
November 29, 2023
Эта УК довела дом на улице Соммера до аварийного состояния, есть все подтверждающие документы.
Тарифы на содержание жилья повышало самостоятельно без согласования с собственниками и на данный момент является самым высоким тарифом по городу Калининграду.
В понимании обслуживания у них входило только устранение аварийных ситуаций. Подъезды не убирали до тех пор, пока не начали жаловаться всем домом.
В отопительный сезон приходится платить нереальные суммы, так как отопление не регулируется , одна и та же температура с октября по апрель!
При попытке собственников перейти в другую управляющую, компанию, начали распространять листовки порочащее имя председателя нашего дома и управляющую компанию в которую решили перейти. Беспредел полный(((
4
November 26
Каждый день звоню по поводу полотенцесушителя, все время холодный! Отвратительный ЖЭУ. Перестану платить им за обслуживание, пусть судятся!
November 29, 2023
ООО "ЖЭУ-7 сервис" не оказывает услуги по управлению МКД 24-30 по ул.Соммера в г.Калининграде: теплопункт в аварийном состоянии с 2015 г.,температура воды и батареи урегулированы по максимуму, в свзи с чем, платежи в зимний период "очень высокие", уборка в подьездах только на первых этажах, и то грязно. Крыша дома протекает, нет отмостки, межпанельные швы не заделаны. Отчеты о работах и стоимости жильцам не предоставляются. На обращения собственников приходят "отписки". Листовки, агитация пенсионеров,сплетни-методы работы управляющей организации.
3
March 30
Минская 24-9 , грязь в подъезде, атаки тараканов, в подъезде висит батарея на одном крючке … всю информацию несколько раз передавали в жэк … реакции нет!!! Готовлю большое письмо на адрес городской администрации
2
March 16, 2023
Топят плохо. Включаю кондиционеры на обогрев. Горячая вода в кране не горячая, а тёплая. Подъезды - за год ни разу не видела ЖЕКовской уборщицы. Вокруг дома - мусор и плохие дороги, месиво, как в деревне. Вроде центр города, а по ощущениям живешь в бомжатнике. Детской площадки нет ни одной!!! Только старые совдеповские качели и видавшие виды скамейки. Фасад дома Космическая - убогий. Давно пора делать кап ремонт. Дозвониться невозможно. Нет круглосуточного телефона. Только платные услуги. Сегодня отключили горячую воду - без предупреждения. Ждать до завтрашнего утра. До этого отключали свет во всем доме на весь рабочий день. Также не предупреждали. Я работаю в банке, на удаленке. Шикарный у меня рабочий день получился. Компания явно не справляется со своей работой. Пора на выход, господа.
7
December 24, 2023
Работала в этой организации маляром 1 месяц. Вынуждена была уволиться. Не рекомендую. Специалистов не ценят. Стройгруппа маляров желает лучшего и больших перемен !!!!
April 21, 2023
Слов не хватает выразить возмущение. Постоянно сливают из системы отопления воду со всего дома в подвал , а вывести шланг на улицу не хватает ума . Постоянно жалуемся в УК ,отвечают ,что больше не будет так и опять то же сегодня повторили. Им все равно , ведь не к им в подвал течет. Кому жаловаться.
Адрес ул.Соммера д 60 .к1
2
May 6, 2023
Ужас. Дозвониться невозможно. Плачу через сбер. Раньше оплата шла другой организации, сейчас все идет сразу ЖЭУ. До этого проблем не было. Как стало ЖЭУ так вечно какой-то долг в квитанции. Отключили горячую воду не написали в связи с чем и на сколько. В будни вода была, как выходные так ее нет. Зачем мне вода, когда я на работе? А вот когда 4 праздничных выходных и надо готовить, убирать, мыть так воды нет. И телефон не отвечает, они празднуют. Уборка подъездов не осуществляется вообще. Почему-то жильцы это делают сами, хотя мы платим за содержание жилья. Крыша течёт, балконы сыпятся, никого ничего не волнует. Звонишь. Первый вопрос вы кто такая? Я в шоке. Я не понимаю, почему жильцы улицы Галицкого не сменят управляйку.
2
January 31, 2023
Очень плохо. За услуги берут сумму большую с сравние с другими управляющими. Уборка подъездов проводится черти как , графика нет. То в месяц 1 раз , то 3. Качество уборки плохое.
Ну и все остальное на таком де плохом уровне.
Если есть возможность меняйте управляющую компанию
7
November 18, 2022
Самое плохое жэу в городе. Батареи во всём доме еле тёплые,а уже морозы. Ничего не можем добиться ни у кого,а в диспетчерской просто стали хамить. Телефоны у главного инженера и генерального директора не отвечают. Счета за отопление огромные. Подъезд не убирается месяц,но деньги,за всё,регулярно снимают. В общем,позорное жэу 7!
11
February 23, 2023
Странное отношение к жильцам, которые ежемесячно платят не малую сумму на содержание дома. Вот состояние подъезда в центре города. Гнилые окна с момента постройки дома. В таком же состоянии заморённые батареи. За что платим?
9
September 6, 2022
ОТВЕТ на ваше обращение к жильцам дома по ул Соммера 24- 30.Вам бы сказки писать, как вы нас обслуживает. Только поборы и больше ничего. 8 сентября у нас собрание жильцов, очень хочется услышать отчёт за 2021год.и не надо говорить о заботе пенсионеров, сколько к вам не писали об аварийном состоянии тепло пункта, а в ответ тишина.
7
June 28, 2023
Хорошая управляющая компания. В диспетчерскую с первого раза дозваниваюсь. Все решается оперативно.
5
July 7, 2022
Отвратительная компания, исправно приходят только счета на оплату. Платим за уборку подъезда, но подъезд грязный, уборщицы меняются как перчатки, наверное не платят им. Нет графика, когда должны убирать подъезд. Наверное нужно обращаться в жилищную инспекцию и в Правительство области. Может это поможет.
10
October 18, 2022
Ваша бухгалтерия вообще работает? Не дозвониться сегодня, уже больше часа пытаюсь!!! Неправильно начисляете квитанцию на оплату в бОльшую сторону!!!
7
August 10, 2021
Меняйте эту управляющую компанию!Совсем не хотят работать! По закону имеет право, каждый дом поменять управляющую компанию без повода, если есть договор с ними, то через 3 года вы имеете право расторгнуть его. А если у них нет договора с вами, то это уже незаконно и это уже грубое нарушение закона. Мало того что разговаривают грубо и обнаглели в край. Зимой постоянный перетоп батареи, жара 30 градусов дома, за это отвечает управляющая компания и никто другой! Зачем тогда платить за такие услуги? Не следят не за чем!
17
1
August 7, 2023
Отвратительный ЖЭУ, сидят полубогини, никакого вопроса задать невозможно!
4
September 23, 2021
Почему УК не оповещает жилфонд о плановом отключении электроэнергии?? РСО заранее оповещает УК о проводимых работах, а обязанности сотредников оповестить жильцов о проводимых работах. Но ЖЭУ 7 саботирует это. Экономия бумаги или элементарная лень?
8
October 19, 2021
Отвратительная работа!
1,5 ч ожидания мастеров!
Первые десять звонков ещё хоть как-то отвечали, далее - или занято, или вообще сбрасывают. Всем, кроме мастера и диспетчера, пришлось поменять планы, отпрашиваться с работы, а мастер просто не пришёл.
13
April 24, 2020
Хорошая управляющая компания ( есть с чем сравнивать в нашем городе), реагируют достаточно быстро на заявки, видно,что персонал работающий, а не просиживающий( как в других ЖЭКах). Так же очень оценила кабинет платных услуг в ЖЭУ-7, постоянно обращаюсь с заявками по сантехнике, электрике (много что делали мне). И советую своим соседям и знакомым, так как в других ЖЭКах нет таких услуг, а ребята с нашего ЖЭКа работают по всему городу. Всегда дают гарантию на работу и договор на оказание услуг,что очень подкупает и подкрепляет доверие к ним.
4
30
June 22, 2020
Ужасное обслуживание... В данной ситуации, до сих пор ведут дистанционное обслуживание(хотя другие ЖЭУ работают с квартирасъёмщиками лично)
На входе(ЖЭУ-7)вывешены контактные телефоны, по которым(якобы) можно связаться с паспортисткой , бухгалтером и т. д., но отвечает автоответчик, а после... Просто сбрасывают трубку... (с мобильного телефона звонить не советую т. к., трата денег, без результата... Остаётся только ждать под дверью, с надеждой, что кто-то выйдет(чтоб получить какую-то консультацию)...
По своему опыту: дождавшись, когда выйдет сотрудница, я поинтересовалась, как быть, ведь по данным телефонам - не отвечают, а срабатывает автоответчик(который не даёт инфармацию, а прослушивания ненужной информации, просто выставляет меня на деньги и я ухожу в минус, на телефоне)... На что был ответ, что быть такого не может... Тогда, я попросила позвать паспорт с ку т. к. мне нужна копия лицевого счёта и надо переоформить квартиру т. к. родители умерли... Конечно, никто никого не позвал, а сказали спуститься на 1-ый этаж, там стоит ящик и лежат листы... В письменной форме изложить суть и бросить в ящик... А что и как дальше-это умалчивается
18
1
January 21, 2021
14 января 2021г написала заявку о том, что в комнатах сыреют и мокнут стены в связи с чем образовалась плесень - а в семье аллергики. Приёма граждан нет. На телефоны не отвечают. На заявку не реагируют. Как быть? Куда жаловаться? Я даже не могу взять у них копию моего заявления с регистрационный номером. Посоветуйте что делать?
12
November 25, 2020
Оперативно отреагировали на заявку. Специалисты оставили приятное впечатление. Спасибо за качественную работу и человеческое отношение.
Сайт ваш понравился, информативный.
1
14
March 17, 2021
Я,Беляк Ольга Ефимовна с Мариупольской 8 кв 15 возмущена бездействием работников ЖЭУ-7.С прошлого года периодически подаю заявки по поводу холодного полотенсосушителя,а теперь 4 неделю из крана горячей воды идёт то холодная то горячая,а то тёплая.Каждый раз обещают принять меры, а воз и ныне там.
8
June 14, 2021
Плачу автоплатежами, все время проходило нормально, сейчас прислали задолженность за пару месяцев, реквизиты правильные! Трубку не берут и не принимают! Невозможно разобраться в ситуации
8
October 4, 2021
Отвратительное совковое отношение к клиентам. Хамское отношение диспечеров, до которых ещё дозвониться сложно. Без "кнута" вообще не хотят работать.
12
October 5, 2022
Редкостные животные- не люди- . Хомят всегда, ничего делать не хотят.
11
January 31, 2020
ЖЕУ 7 обслуживает наш дом 6-14 ул. Рокоссовского/быв. Ул. Курсаниская, д 30/ с 1972г. После перехода из гос. Сектора в частный ООО "ЖЕУ 7", жильцы дома дали свое согласие остаться с этой организацией. У нашей семьи претензий нет.
Часто меняются дворники и не всегда чисто проводится уборка территории , особенно с улицы/отмостка/.
5
12
September 10, 2021
Не работает полотенцесушитель. Мариупольская 4 Обращались в компанию несколько раз, ничего не исправили.
5
July 1, 2022
Дозвониться невозможно, совсем!!! Поставила 1, а вообще оценка 0.
5
October 29, 2021
Сидят одни бездельники.заявки не выполняют месяцами.только деньги берут за обслуживание,которого нет.
9
March 3, 2021
На телефоны не отвечают. Под видом борьбы с ковидом закрылись от посетителей. Работает только "платный отдел" в котором все сидят без масок и перчаток. Под входящий никакой документ оставить нет возможности. Заявления оставленные в ящике на первом этаже теряют.
10
December 27, 2019
Надо проверить информацию, действительно ли в ЖЭУ-7 есть газовая служба, которая может за 850р заменить бытовой газовый счётчик? Если они пломбируют новый счётчик и выдают акт на его ввод в эксплуатацию, то это очень полезная информация для всех горожан. Диспетчер 53-00-94.
7
5
February 20, 2020
Оперативное решение проблем, отзывчивый персонал, быстрая работа, очень доброжелательные. Спасибо)
4
18
July 12, 2019
В паспортном столе все очень деловые, а как возникла проблема (во время сильных дождей стала протекать крыша), никаких действий. Диспетчер только отвечает "мастер с вами свяжется" и все на этом, мастер видимо в отпуске отдыхает. Ужасное, наплевательское отношение, зато платежки "за содержание жилья" вовремя присылают.
21
3
May 21, 2022
Окопались,как немцы в обороне
5
February 15, 2021
Ужасное отвратительное и хамское отношения, с таким сервисом работать вам только на свалке!!
15
1
November 26, 2020
Работают нормально и быстро
2
15
October 13, 2020
Ничего не делают, только дерут деньги
16
1
August 22, 2019
У меня сложились хорошие отношения с работниками этой компании. Мне всё нравится.
4
23
April 25, 2020
стараются вроде что-то делать.
3
16
August 8, 2019
Не плохо работают, но могли бы и лучше
4
17