Очень странные условия в караоке.
Стол мы не бронировали, просто пришли. Было 3 свободных столика. Мы сели, заказли еду, напитки на 1500р на каждого. Попросили в порядке очереди микрофон, чтобы спеть (за плату естественно), но нам сказали, поют только те, кто забронировал стол.
Уважаемое руководство, где логика?
Стол был свободен, нас посадили, мы готовы заплатить за песни, почему нельзя?
более того 2 стола по брони перед нами петь отказались, сидели ели, разговаривали. А нам микрофон все равно не дали.
Я попросила тогда на тот стол, где мы сидели оформить бронь. Но так, оказалось нельзя.
Я попросила закрыть счет и вновь открыть по брони, но так тоже нельзя.
Пока мы вели дебаты с администратором, один стол ушел. Я попросила забронировать этот стол, на что мне сказали, что ушедшие гости могут вернуться (время пол второго ночи) , т.к. их бронь до 4х утра.
Наверно нужно сказать спасибо за то, что нам хоть поесть и выпить разрешили без брони)
И теперь вопрос?! Вы адекватные?
К вам пришли клиенты с деньгами, а Вы футболите. Реально думаете, что это верное ведение бизнеса?
Клиентский сервис на нуле, администратор хамка, явно не на своем месте.
А наш вечер оказался испорчен.
4
Show business's response
Серега Вездеход
Level 9 Local Expert
March 6, 2024
Всем привет. Хорошее место, кормят отлично, порции приличные, под ача быстра, но почему то несколько раз подавали сначало горячее, потом в конце салат. Например, сначала принесли шашлыки, потом через 10 мин картошку фри, а когда все сьели, принесли салат цезарь. Ребята, все вкусно, вопросов нет, но хотелось бы в обратном порядке, сначало салат, потом шашлык вместе с картошкой. А так заходите, не стесняйтесь, хорошая атмосфера, приветливый, доброжелательный персонал, все отлично, но с подачей это конечно наверное только у нас так получилось один раз, другие посещения все было нормуль. Да все хорошо
1
1
Show business's response
Юлия Соболева
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Была днем. Очень хотелось нормальной еды:"1-е,2-е и кампот". Все очень вкусное, порции большие, цены приемлемые.СПАСИБО!!!
1
Show business's response
Наталья Орлова
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Отличная кухня, обстановка прекрасная. Если хотите душевно отдохнуть и вкусно покушать,то вам туда👍🥰🌺
Show business's response
Яна
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Все отлично, кроме единственного, официанты меняются как перчатки. Сев за стол к нам подошел один официант, заказ начал приносить и брать другой заказ с нашего стола совсем другой официант. По итогу за вечер к нам подошло около 4 человек. Кому оставить чаевые, не знаю.. Закрепите за столами официантов. Будет очень удобно😌
Show business's response
LiaSt
Level 4 Local Expert
January 26
Очень долго ждать еду, к сожалению. Я не люблю так дол го сидеть, поэтому захожу редко. Есть приложение с акциями и бонусами. Красивый стиль помещения, атмосфера приятная.
Show business's response
Виктория Скабина
Level 10 Local Expert
December 29, 2024
Был корпоративный вечер, столы стояли неудобно, место для танцев не было. Из еды ничего особенного, стандартное меню, но суши были не к месту.
Олевье был суховат, мало майонеза, селёдка под,, шубой,, была хороша, про остальное ничего не могу сказать.
Show business's response
ольга неклюдова
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Отличное место. Вкусная еда, хорошее вино. Подходит, чтобы собраться в дружеской компании. Была на выступлении - скрипка Грачик Аванесян.Очень понравилось. Великолепно для отдыха. Спасибо.
Show business's response
Макс
Level 3 Local Expert
March 6
Не первый раз в Твери,но такого сервиса и уровня заведения даже в Москве не часто встретишь!Был уверен что это какое то подразделение Сахалина или Novikov group,оказалось этот шедевр общепита исконно тверских рестораторов.Браво Тверь!
3
Show business's response
Натали Бойкова
Level 8 Local Expert
February 2, 2024
Очень хороший бар. На первом этаже можно спокойно посидеть, пообщаться. Меню очень разнообразное , обслуживание отличное , цены демократичные. На втором этаже можно потанцевать, спеть в караоке , в общем, хорошее место для любого рода отдыха. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Владимир Осташков
Level 18 Local Expert
September 21, 2023
Прекрасное место. Вот только что вернулся из него домой сытый и довольный. Место очень уютное. Слово "сервис" в этом заведении знают отлично.
Стейк изумительный и порция большая (а стоимость кстати ниже чем в похожих заведениях). Крикенбир вишнёвое божественное)
Домой еще взял два десерта, тоже очень вкусно (а это на секундочку бар, а не кондитерская).
В общем буду туда обязательно ходить, чтобы посидеть с друзьями и пообщаться)
Всем рекомендую к посещению)
2
4
Show business's response
Алексей Королёв
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Решили с супругой отметить юбилей, выбор пал на бар Жигулёв( мкр. Южный )Посетили данное заведение предварительно, чтобы забронировать столик. Администратор сказала что это возможно и сделала пометку в планшете. В день юбилея мы с супругой подошли ко времени оговоренном с администратором, и нашему удивлению не было предела когда , та сказала что столик занят. Попросили расположить нас у окна на первом этаже, при этом столики были пустые, табличек зарезервировано на столах не было. Но нет , нам так же отказали. Предложили расположиться в центре зала между проходами за маленьким столиком либо за высоким столом, которые нас не устроили. Настрой праздновать в данном заведении исчез, было решено покинуть данный бар и поехать в другой ресторан. Хотя, ранее, были там, и всё было прекрасно, рекомендовали всем знакомым в свое время.
Уважаемое руководство, будьте лояльные и внимательнее к своим клиентам.
Show business's response
Дарья Егорова
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Я рада поделиться своим отзывом о ресторан-баре "Жигулев". Это действительно удивительное место, которое оставляет приятное впечатление своей атмосферой, обслуживанием и, конечно же, кулинарными изысками.
С первых мгновений посещения ресторан-бара "Жигулев" встречает своих гостей уютной и стильной обстановкой. Дизайн интерьера создает приятное ощущение комфорта и роскоши. Атмосфера спокойная и расслабляющая, с плавными музыкальными фоновыми аккордами, что позволяет насладиться разговором с друзьями или романтическим ужином.
Персонал в ресторан-баре "Жигулев" заслуживает отдельного упоминания. Они профессионально управляются со своими обязанностями, обслуживая посетителей с улыбкой и радушием. Официанты всегда готовы помочь и рекомендовать блюда из разнообразного меню ресторана.
А теперь о самой главной составляющей — еда. Ресторан-бар "Жигулев" предлагает широкий выбор блюд, включая классические и авторские кулинарные шедевры. Они приготовлены с использованием свежих и качественных продуктов, что придает им неповторимый вкус и аромат. Меню включает разнообразные мясные, рыбные и вегетарианские блюда, что позволяет удовлетворить вкусовые предпочтения каждого гостя.
Я также хотел бы отметить разнообразие напитков, которые представлены в ресторан-баре "Жигулев". Здесь можно насладиться широким ассортиментом вин, крафтового пива и коктейлей, которые дополняют вкусовые ощущения от блюд.
В целом, ресторан-бар "Жигулев" — это место, в котором можно насладиться отличной едой, прекрасной атмосферой и качественным обслуживанием. Я рекомендую его всем, кто ищет место для особого повода или просто для хорошего ужина в кругу друзей или семьи.
Приятного аппетита и приятного времяпрепровождения в ресторан-баре "Жигулев"!
3
3
Show business's response
zhohova77.77@mail.ru
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
Персонал очень отзывчивый, приняли заказ быстро, предложили всяких вкусняшек, что оказалось на самом деле очень вкусно ,заказали ещё пиво,привезли в течение часа, очень благодарна за отзывчивость, за вкусняшки и конечно за вкусное пиво ,будем в вашем городе, всегда будем заказывать Только у вас! Спасибо,очень нам все понравилось!! Рекомендую!!
Show business's response
Алена Кожукарь
Level 10 Local Expert
June 24, 2024
Красивый интерьер, уютные залы, весёлая обстановка. Очень вкусная еда и напитки. Ценник умеренный. Персонал вежливый, внимательное отношение. Есть классная летняя веранда.
Show business's response
Светлана Севостьянова
Level 6 Local Expert
February 4
Самое любимое заведение в городе Тверь. Бомбическая кухня, приветливый персонал, уютная атмосфера 🙂
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 22 Local Expert
March 9
Отличный бар, со своей необычной атмосферой. Пе рсонал отличный 👍. Все вкусно . рекомендую 👍 всем
Show business's response
Николай
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Хорошее место приятная атмосфера внутри заведения не душно, есть летняя веранда, также хочу отметить что обслуживание со стороны персонала вполне допустимое есть возможность вызова что очень радует, цены приемлимые не шумно, советую это заведение тем кто сомневается не стоит оно того. В общем при возможности как буду в вашем городе загляну к Вам.
2
Show business's response
Подставкин Алексей
Level 12 Local Expert
October 27, 2024
Приятный новый ресторан. Пивной. Но и все остальное в меню есть. Парковка, лучше бронировать заранее. Хорошее начало, будем посмотреть.
1
Show business's response
Анастасия Золотарёва
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
были там буквально месяца 2 назад , все было супер , всем друзьям порекомендовала , все вкусно , обслуживание тоже хорошее
но тут пришли в четверг , хотели быстро перекусить и уйти . Но охранник решил , что не пустит нас без предъявления паспорта . Стол мы бронировали !!! ( это самое главное) , но администратор не догадалась сообщить нам , что возьмите с собой паспорта . На вопрос к администратору - почему не предупредили ? ответить нам она ничего не могла , стояла и молчала . Охранник в грубом тоне приказывал выйти из заведения . Я объясняю , что живу загородом и за паспортом не поеду , то что это ваша вина , никого мои слова не волновали . Очень интересно , когда наша Тверь успела превратится в Москву , где без паспорта никуда не пройти . Очень жаль , но даже с паспортом туда больше не пойду , уж очень плохое впечатление .
14
4
Show business's response
Наталья М.
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Отмечала в этом заведении свой юбилей. Не понравилось от слова совсем, крайне не рекомендую бар.
Большие вопросы к охране заведения.
Для начала, в 20:00 охрана не пропускала подростка 15 лет, хотя он был в присутствии взрослых. Затем гость приехал с работы в форме, прошел на второй этаж, уже сел за столик и вдруг охрана его выводит на улицу, обосновывая это тем, что в форме нельзя посещать заведение. О дрескоде никто из персонала заранее не предупреждал, многие гости ходили в спортивках и кроссовках, в миниюбках.
К обслуживанию столиков так же большие вопросы. Начиналось все худо-бедно, была большая загруженность заведения, но потом, в 22:30, когда схлынула основная часть посетителей наш стол просто прекратили обслуживать. Горы грязной посуды официанты просто игнорировали, мы даже составили всю грязную посуду на край стола, но её просто обходили игнорируя. Когда мы покидали заведение, посуда все еще стояла. Фото прилагаю.
Слишком много казусов за вечер длиной 4,5 часа, господа!
3
Show business's response
Алёна Подвинцева
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Не рекомендую. Уровень сервиса ниже среднего. Охрана,как в 90 е, хостес грубая и неприятная.Интерьер хороший, кухня приемлемая. Для хорошего настроения не подходит.
1
Show business's response
Владислав
Level 3 Local Expert
March 2
Ресторан "Жигулёв" мог бы быть классны м, если бы не грубая девушка на входе. Мария постоянно перебивала, когда мы пытались объяснить, что хотим стол у окна. В итоге посадила в темный угол. Зачем тогда работать с людьми? Но еда и работа официантов заслуживает балла выше, чем работа хостес.
Show business's response
Дарья Сёмина
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Хороший бар,но есть небольшой минус,когда сидишь на втором этаже очень громко играет музыка и особо не слышишь друг друга если ты пришел с компанией, а так все отлично 👍
Show business's response
Александр Кулыгин
Level 10 Local Expert
April 19, 2024
Отличное место для отдыха! Уютно, чисто, хорошее отношение обслуживающего персонала,программа развлекательная отличная.Еда готовилась бысто и вкусно. Нам с женой очень понравилось.
Show business's response
Денис
Level 13 Local Expert
June 6, 2024
Красивое заведение, удобно расположено, внутри просторно, есть парковка, меню вкусное и разнообразное, стоит попробовать креветки, внимательный персонал, рекомендую к посещению!