Zhilstroyzakazchik
Directions
Площадь Милютина
199 m
Similar places nearby
20 reviews
April 17
Мы приобрели квартиру на стадии сдачи (2 подъезд, Первомайская 16, Макаринская Роща). Качество и дизайн квартир в готовых и сданных секциях при демонстрации приятно удивили, особенно нам понравилась одна из квартир, бонусом в ней для нас стал прекрасный вид из окна. Мечта сбылась, за что особая благодарность менеджеру, сопровождающего нашу сделку (Первомайский офис), подсказала, как правильно все сделать, помогла с оформлением сделки, была всегда на связи. Приятно удивила отзывчивость всех сотрудников компании, с кем мы общались на этапе приобретения квартиры. Да и после закрытия сделки сотрудники компании не остались в стороне, консультировали по возникающим вопросам, подсказывали, к кому обращаться по коммунальным услугам, интернету и т.д. Спасибо вам огромное!!! Вы лучшие!!!! Процветания и удачи!!!!
2
2
July 9
Клиентоориентированность на нулевом уровне у компании Жилстройзаказчик. Менеджер уже на этапе первого звонка кичится и не хочет записывать номер телефона, чтобы выслать КП. Какие квартиры в продаже не знает, половина объявлений на агрегаторах недостоверны. Можно только представить дальнейшее отношение к клиенту с деньгами в 8млн))
2
1
May 2, 2023
На стадии покупки квартиры. Первое, что впечатлило уровень воспитанности сотрудников... Охранник сказала: Ноги выбирайте, у нас чисто. Ни "пожалуйста" тебе, ни "спасибо". Ноги вытерли))) мы послушные. Далее инструкция: Юлия там, поздоровайтесь с ней. Что?!))) В ножки поклониться? - хотела спросить, но удержалась.
Юлия сидела за компьютером. Мы пришли на 2 минуты позже назначенного. Юлия кинула небрежный взгляд в нашу сторону: Здравствуйте. Проходите, садитесь.
Один стул для клиента стоит прямо в уголочке за компьютером. Второй так, чтобы можно было видеть Юлию. Я села за компьютером. Дали заполнить бумажку.
На языке вертелось: Чайку не найдется? Но решила не мешать процессу, посмотреть, каков уровень клиентоориентированности... Заполнили бумажки. Квартира подорожала по сравнению со стоимостью на сайте - расходы на оформление. Не предупреждали заранее об этом, но ладно. Уж пришли.
Всё сделали. Можете идти, разрешила Юлия. Всё? Можно? - переспросила я. Да-да.
Стоим одеваемся (вешалки нет,повесили на стульчик,на котором сидели). Оделись. До свидания, говорим. Юлия,не поднимая на нас глаз и не отрываясь от дел: До свидания. Я стою, смотрю на неё. Не повернулась. Ладно. Вышли.
Говорю мужу: что это было? Вот не знаю, хочу там покупать квартиру? Ну, алло!
Руководители проведите беседу,как общаться с клиентами! Хотя бы взгляд от компьютера можно оторвать?
8
3