Zolla
35 reviews
October 10
Обман чистой воды
Везде висят таблички, что скидка на вторую вещь 40%. А по факту взяли самую дешевую вещь из чека и скинули на нее. Ну и пишите честно, что скидка на самую дешевую вещь и, если брать 3 вещи 10000, 15000 и 300 рублей, то скидка составит только на 3 вещь около 150 рублей. Я не математик и не хочу им быть. А писать или говорить на кассе можно. Вещи хорошие и до это брал по одной, а сегодня вот взял 3. И расстроился, что не был занудой и развели..
Вывод: надо оплачивать вещи парами: 10000 и 15000 в одном чеке, а 300 рублей в другом.. но это же очереди и неуважение к покупателю. Исправлю отзыв, если что-то изменится..
Да, охранник хороший, пока я вспоминал, где примерочные, он уже подсказал
1
1
January 9
Любимый магазин, много приятных скидок на предыдущие коллекции, ассортимент огромный, есть из чего выбрать. Приятная бонусная программа, но не всегда понимаю когда и сколько действуют баллы.
5
November 30, 2023
Сам магазин хороший. Сотрудники доброжелательные. Часто его посещаю, есть что выбрать и приобрести. Но само качество товара оставляет желать лучшего. Иногда смотришь, швы неровные, нитки болтаются, ткани трещат, голая синтетика, а цены зашкаливают. Цена должна соответствовать качеству.
3
November 25
Персонал ни о чём, не может ни помочь, ни подсказать. При возникновении проблемы просто забили на неё и сказали самой решать, хотя вина со стороны магазина/сотрудников. Испортили день, так как срочно нужна была определённая вещь, которую нашли только в этом магазине.
1
1
April 28, 2023
Прекрасный работник консультант Светлана! Потрясающая, яркая и милая девушка! Берегите ее!
Чего не скажешь о консультантке Нэли. Агрессивная девушка. Обратилась с вопросом, а она начала гаркать и очень агрессивно отвечать.
Кричала, чтоб я не вешала вещи на общую вешалку возле примерочных, потому что она устала их убирать. Ужас, кошмар, а не сотрудник.
3
1
July 23
Магазин немного пустоват. Ну и цены высокие
4
August 4, 2022
Частенько бываю в этом магазине, он хороший. Периодически скидки бывают, выбор большой, одежда брендовая. Консультанты вежливые помогут с размером, да и сам ТРЦ находится рядом,с домой.))
3
April 29, 2023
Уже второй раз прихожу в этот магазин и хочу отметить потрясающих консультантов:)
Фантастические девушки, умеющие найти нужное слово) Вернула все вещи, потому что не понравились молодому человеку. Посмеялись вместе с девушкой-консультантом)
2
1
December 25, 2022
Хороший магазин.Лояльные цены.Одежда на худеньких)Большой выбор.Качество хорошее!Многие вещи сшиты из натуральных тканей.Есть примерная.Продавцы приветливые.
1
November 30
Хороший выбор, хорошие цены.
2
November 23, 2022
Хорошо.
Есть размеры на заметных людей, но нужно успевать к началу продаж, поскольку быстро разбирают😂😂
Хороший трикотаж, мужские рубашки, куртки. Не всё, но много наименований.✅
3
February 26, 2022
Ставлю пятерку. Нашел здесь единственные подходящие по крою и составу ткани домашние штаны, и по привлекательной цене. А обошел всех других обычных резидентов такого рода ТЦ. Ну и до кучи накупил весьма неплохих футболок.
3
October 14, 2022
Хороший магазин сети: приличный выбор, аккуратная выкладка товаров – легко найти то, что надо.
3
May 6, 2023
Качество одежды не очень,купила как то легкую курточку,плащовка тонкая, через энное время разошлась посередине на спине.
2
November 19, 2020
Пишу, чтобы выразить своё негодование хамским и недостойным работы с покупателями поведением одной из сотрудниц по имени Сабина.
На днях я заходила в магазин, который расположен в ТЦ «Мозаика», и поскольку там, видимо, была небольшая перестановка полок и витрин (с моего последнего посещения), то я не сразу нашла ту, где представлены мужские шапки и перчатки; вежливо обратилась к проходившей мимо сотруднице, которая в ответ не только не поздоровалась со мной, не проводив меня до искомого товара, но вместо вежливой помощи снисходительно кивнула мне в сторону искомого стенда.
На кассе данная сотрудница обслуживала меня с таким видом, словно делала мне огромное одолжение (разумеется, никакого «спасибо» или «ждём Вас снова»), а на моё замечание о том, что с покупателями стоит быть повежливее, пакет с покупками мне чуть ли не швырнула в лицо.
Я потребовала Книгу жалоб и предложений (давно не встречала такого хамства и не планировала оставлять это просто так) — Книгу жалоб искали ровно 25 минут, но так мне ее и не предоставили (якобы не нашли), что, как несомненно является прямым нарушением прав потребителей поскольку уж что-что, а Книга жалоб должна быть если не на самом видном месте, то уж точно предоставляться покупателю по первому же требованию.
Поскольку Книга жалоб не была предоставлена мне в торговой точке — запросила электронный адрес управляющей (адрес дали неправильный - приходят отбивки о том, что он не существует) .
Разумеется, больше ни я сама, ни мои друзья или семья (которые в курсе истории) не будем заходить в данный магазин и делать там каких-либо покупок (конкурентов в том же ТЦ полно), но меня просто удивляет — как можно настолько наплевательски относиться к покупателям в период, когда покупательская способность населения и так крайне низка и многие магазины находятся под угрозой закрытия и разорения?
Вполне очевидно, что если с сотрудниками магазина не будет проводиться дОлжная работа по клиентоориентированному менеджменту, то в скором времени данная торговая точка предсказуемо останется без покупателей вовсе.
8
July 31, 2020
Добрый вечер! Хочу отметить хамское отношение персонала, в частности, стоящего на входе лица кавказской национальности по имени Тимур. Я, конечно, понимаю, что есть директива по поводу масок, но не пустить в магазин людей без перчаток - это уже из ряда вон!!! При этом у нас были перчатки, но в силу ограниченного количества, смогли надеть на одну руку. Ни в одном магазине нас не просили надеть перчатки!!! А нет, просили в Котофее - но там нам предложили из полиэтилена. Магазин Zolla беднее, чем Mcdonalds или Котофей? Стыдно должно быть руководству 1. за хамство персонала ( может лучше русский персонал, чем мигранты)?.2. купите полиэтиленовые перчатки (Вы не хуже Mcdonalds) 3 Пока ваш сотрудник по имени Мурат нас оскорблял (увидев наши пакеты из LC Waikiki, сказал, что они пускают всех подряд, что было прямым оскорблением), в это время человек прошел в пакетом, который стал сигналить на выходе. Каждый должен заниматься своим делом! Стыдно!!!
7
1
October 18, 2021
Несколько лет покупаю обувь только здесь. Обслуживание на уровне а качество обуви завоевывает уважения на долгие годы.
2
1
February 11, 2020
Отличный магазин, модная и стильная на все вкусы и сезоны одежда, персонал всегда внимателен и отзывчив) а ценовая политика просто космос!!! Советую всем!!!
6
1
October 31, 2022
Немного улучшить заинтересованность продавцов в клиентах.
4
December 17, 2023
Мой самый любимый магазин))
3
November 17, 2021
Очень хороший магазин всегда нахожу то что хочу)))
3
February 25, 2020
Хороший магазин и приветлевый персонал.Мененжер Антон всегда встретит с улыбкой и покажет ассортимент товара, за что, ему огромное спасибо.
5
June 18, 2020
Часто захожу,и посматреть товар и преобрести),а я привереда в выборе)))
1
1
February 29, 2020
Мне очень понравился магазин , хорошие хлопковые футболки , трусики
2
May 6, 2020
магазин заходил я пользуюсь другим брендом
1
April 22, 2019
Часто скидки!Качество среднее ,но и цены низкие.
4
March 12, 2019
я не любитель долго искать вещь, здесь быстро нашел и купил. качество здесь хорошее
5
August 5, 2020
Хороший магазин качественные товары.
4
March 2, 2020
Можно купить неплохие вещи.
2
January 8, 2020
Неплохое качество за малую цену
3
January 8, 2020
Много акций и скидок
4
March 16, 2020
Приятный персонал))
3
February 5, 2019
Хороший магазин. Хороший выбор
4
May 28, 2020
Всё отлично
4
September 9, 2019
Отличные акции
4