Zooclub
27 reviews
August 13
Грумер Наталья Плотникова отвратительно работает и преподносим себя клиентам, грубо разговаривает. Очень небрежно работает с животными, нам оставили несколько порезов, щпиц в ужасном состоянии, из когтя текла кровь. Мало того, порезано до мяса около шеи место, мы обязательно пожалуемся в органы по проверке качества Ваших услуг!!!
Не идите к ней ни одной ногой, Вам дороже выйдут ветеринары. Очень много других зоосалонов есть в округе
April 28
Нам просто испортили внешний вид собаки!
Ходили к Наталье около двух лет и всегда всё было хорошо.
Последний поход оказался последним- у нас Йорк в шерсти.
Да была наша ошибка, при записи не предупредили про течку, но когда привезли, это озвучили. И Наталья взяла! Сама! Её никто не взял в плен и не заставил стричь.
Вопрос только останется зачем? Что бы на зло испортить? Чтобы знали как не предупреждать? Это воспитательная программа такая? Ведь можно было развернуть в дверях..
По итогу вместо ровного длинно плаща, покоцанное нечто, сбриты пять сантиметров по спине у хвоста( такое ощущение, что начали брить и вспомнили, что длину трогать нельзя) спереди у передних лап мотаются остатки длины. Я даже. Не поверила, что это сама Наталья сделала. Уровень пятилетнего ребенка.
Но вместо извинений, на нас просто наехали, что мол сами виноваты и так хотели. Я если честно в шоке. Сама Наталья ушла в игнор. Наталья- это лично Вам- очень не красиво так поступать. Если изуродовали собаку, имейте смелость хотя ты принести извинения.
1
January 9
Самые лучшие рекомендации салону! Вы лучший салон! Щенок активный, крупный, с очень густой шерстью! Мылся и вычесывался первый раз в своей жизни - ему только год. Пугливый и вертлявый. Только благодаря профессиональной работе Марины, ее опыту и бесстрашию перед огромными монстрами - удалось его помыть, высушить, провести гигиену , подстричь ногти и вычесать! Все сделано профессионально ! Шикарные мойки, косметика, оборудование! Внутри все чисто и продумано для всех категорий питомцев! Спасибо Вам огромное, что выручили нас! Наш питомец красив , хорошо пахнет и получает комплименты! Вы настоящие профессионалы своего дела! Процветания вам!
1
May 19
Подстригли нормально,но персонал очень грубый!!!!всегда чем то недовольны,когда мне отдавали собаку я не услышала не одного хорошего слова о нём только плохое про мою собаку сказали.Администраторы не сказали как оплачивать стрижку и нигде об этом не было ни слова!я хотела оплатить картой но потом мне сказали что только налом или переводом.в тот момент мне это было не удобно!!!в тихоня сказали что «лучше бы мы их не принимали» хотя собака у нас была ухоженная и спокойная!!
Не советую!Очень грубый персонал!
August 17
Сотрудник заведения Наталья очень грубая и бестактная, как по отношению к животным, так и по отношению к хозяевам четвероногим….
September 1, 2023
Уважаемые недовольные клиенты. Убедительная просьба, пишите отзывы честно! Владелец Игорь Сычков, определитесь пожалуйста сколько собак брили? Попросили денег за что- стрижка когтей, всего тела, мытье и тд. За двух собак что то мало попросили, мы промахнулись, по вашему работаем себе в ущерб ?!😂Почему брили ваших больших собак, наверное они не видели расческу несколько лет? Наверное потому, что хозяин очень любит своих собак, заботиться о них и в ответе за своих животных? Обращаю внимание, Когда бреют собаку, все внимание сконцентрировано на животное, а не на руки хозяина! Вас тронули машинкой, извините, это конечно форменное безобразие! Когда бреют собаку, мы всегда предупреждаем, может быть стресс, у животного, переохлаждение, тепловой удар тк собака без шерсти, которая для нее является защитой от всего! Вы видимо проигнорировали рекомендацию и после стрижки собака переохладилась и поэтому поднялась температура! Зачем дезинформировать народ? Если брили одну собаку, заболели 2 собаки? От дермотита, кожной инфекции температура не поднимается! От переохлаждения и теплового удара температура 41 обеспечена! Почему не обратились в салон , не предоставили справку об инфекции, полученной в нашем салоне? Или все что описываете не можете доказать, но бесчеловечное отношение к своим или своему питомцу должен нести ответ Грумер? Почему брили собаку в вашем присутствии, собака не приучена к процедурам, агрессивна, сильна запущена у заботливого владельца?Извините, также не понимаю, чем не устраивает помещение 100 кВ метров? Извините, но в метро я не видела несколько ванн, включая озоново- кислородную? Извините, в метро не видела столы с электроподьемниками и тд? Не видела в метро несколько дезинфекторов на 100 кВ метров и жаровню для обработки инструмента?!Возможно у Вас свое метро? Отвечаю на вопрос Анастасии А. Отзывы здесь пишут недовольные клиенты, которые не любят своих собачек и не хотят о них заботиться. Пишут клиенты, которые считают, что грумер должны работать бесплатно! Пишут клиенты, которые считают, Собаки должны расчесываться сами! Если Вам в пример привели, что может быть с кожей животного если не причесываться на примере других клиентов, это значит, что вас предупредили о последствиях, а не сплетни , как вы считаете! Если вам предложили одеть фартук, это значит, позаботились , чтобы вы ушли не в шерсти, а чистой, обсуждение вашей одежды на не интересно да и некогда! Если Анастасия, мои рекомендации по уходу вы так принимаете в контры, не понимаю, почему к нам идете? У меня тоже вопрос, обычно с собакой остаются, когда собака агрессивна или не социализирована, ваша какой вариант? Почему не уходите в другой салон, где такая же косметика, где разрешают оставаться с питомцем? Конечно, лучше писать негативные отзывы, чем заниматься питомцем, ухаживать, заботиться и любить его! А не винить весь мир, что собака выросла, а себя обслуживать не научилась! Более 4 тыс наших довольных клиентов здесь ничего не пишут, они заняты своим любимым питомцем, а мы помогаем им в этом непростом деле!
1
August 16, 2023
Просто ужас…
После приема заболели собаки,лежат с температурой 41,никакие от слова совсем!
Видимо до нас была собачка с болезнью какой-то/инфекцией
Наталья очень хамовата,смотрит на клиентов как на идиотов!
Помещение странное,как в переходе в метро
С собаками обращение так себе,да и когда держал несколько раз машинкой по пальцам прилетало…
Цен фиксированных нет,только после груминга услышали цену
За нашу собаку в других салонах предлагали от 5 тысяч,здесь сделали за 3 или 3.5 тысячи.Не дешево,но и не дорого
Решать вам,идти или нет,но если собака вам дорога лучше обойти стороной,ведь дезинфекция после других клиентов,не,не слышали….
3
1
May 22, 2023
Кто вообще здесь пишет положительные отзывы? Видимо подружки, или сама Наташа.
Худшего отношения к клиенту даже представить сложно. Были несколько раз, каждый раз зарекаясь, что больше к ним не пойдем, но по привычке возвращаемся, каждый раз как обплеваные.
Постоянно обсуждаются клиенты с их собаками и кошками, какие все дуры и дураки, собаки у них грязные и не чесаные, кто в чем ходит и как не ухаживают за животными… слушать мерзко, особенно когда понимаешь, сейчас ты выйдешь и тебя также будут «поносить». Денег всегда хотят чтобы платили сверху хоть за что-нибудь. Договариваться заранее о цене безмысленно, цена все равно вырастет. После последнего моего возмущения данным обстоятельствам меня послали на….
Лучше не попадать к этой негативщице.
А про хорошую химию, это Она себя так хвалит всегда, что мол везде используют дешевую, а вот к них в салоне вау химия! Что за бред! Все салоны используют хорошую дорогую химию, и никто ее не прячет, всегда вам ее покажут
7
1
April 15
Экспресс линьку сделали очень хорошо, но почему-то на кота выделили только полчаса времени, и коту делали процедуры паралельно с собакой
1
March 12
Отличный зооклуб,девушки работают великолепно,всегда подскажут и помогут
1
1
November 11, 2021
Лучший салон, приезжаем уже не первый год, жаль от нас 65км, но за реально хорошим качеством только сюда! мы бывали в разных салонах, но однозначно по соотношению цена=качество только сюда. У нас ньюф и такую шерсть хорошо промыть очень сложно, я уже не говорю о стрижке. В этом салоне используют только качественную люксовую косметику для животных (для каждого типа шерсти своя линия и шампуней и бальзамов), собачка наша аллергик, поэтому качество шампуней нам важно. Результат всегда шикарный!
И что ещё важно, мастер знает своё дело на все 1000% и никогда не станет делать стрижку во вред собаке, т. е. шпица под "Бу" вам тут не постригут ни за какие деньги, тк здоровье животных на первом месте- это девиз салона.
Здесь есть удобная огромная специальная ванна со съёмной дверцей, собаке очень удобно заходить внутрь, немаловажно, что тут собака чувствует себя очень комфортно. Жаль фотографии не могут передать мягкость шерсти
1
2
January 14, 2023
Не рекомендуем! Записались собачку на стрижку, условия и цену обговорили заранее! Приехали, на пороге зоосалона нас встретила неприветливая дама, небрежно осмотрела собачку (даже пёс её испугался) и сказала что отказывается от работы, так как много колтунов на шерсти. Нужно брить!???? (на минуточку, это шпиц! ) Спросила, согласны ли мы на 10тр.! Мы, естественно , отказались. Нашли другой салон, где нас с удовольствием приняли и привели нашу собачку в порядок и за приемлемую цену. Не советуем обращаться в этот зоосалон! Такое впечатление ,что в зоосалоне не любят животных , а клиентов не уважают!
4
2
May 25, 2023
Отличное место. Ходим сюда на стрижку уже несколько лет. Профессионалы высшего класса, всегда найдут подход к собаке, даже если у собаки вредный характер.
1
January 8, 2023
Прекрасный салон, чудесный, отзывчивый, понимающий, профессиональный персонал. Мыли и приводили в порядок алабая после приюта. Из заморыша получилась красота. Спасибо огромное
1
1
July 6, 2022
Хороший салон. Оборудован полностью. Чисто. Ходим в него уже несколько лет. Можно оставить питомца, потом за ним приехать.
Неудобная парковка (двор многоэтажного дома), неудобно подойти к ним, стоишь под козырьком, пока откроют. Дом на «розе ветров» 🧐
Хозяйка доброжелательная, любит животных, оставлять не страшно. Очень удобная онлайн-запись
1
November 11, 2021
Наталья - профессионал своего дела и держит высокую планку. Много лет мы постоянные клиенты салона со всеми нашими живностями кошками собаками. Очень рада, что в своё время нашла своего человека, который полностью взял на себя заботы о чистоте и внешнем виде наших животных. Всегда очень довольны: когти подстрижены, лапы идеально выстрижены, если надо лишняя шерсть между подушечками, идеальная шерсть после процедур, вычес, много хороших находок предложений по модели стрижки, уши, чистка желёз, чистка зубов - все что нужно. Сейчас ещё и спа ванная появилась, шерсть невероятно мягкая после, кошка и собака как плюшевые игрушки. Обалденно! Наталья, спасибо большое 🙏 также за вашу душевную помощь в продлении жизни нашей Марго в прошлом году. Вместе мы смогли отсрочить её уход на 9,5 месяцев вопреки прогнозам врачей. Она была счастлива, окружена любовью, а регулярная стрижка и уход облегчали её состояние и до последнего дня она выглядела супер красоткой, для женщины это важно…
2
2
July 2, 2022
Владелица сего заведения отказала нам в приеме, о котором договорились за неделю. Написала в вотсап накануне вечером, в 21 с минутами - подтвердите свой прием, типа. А через 15 минут, видя отлично, что я даже не прочитала, отписалась - отменяю вас, товарищи. При этом заранее не было оговорено, что я должна вечером в вотсапе сидеть, ожидая её сообщения. Увидела только за полчаса до выезда. Итог - собака к отпуску не готова, в самый разгар сезона, и уже поздно искать другого мастера. Таким образом, эта мадам свои обязательства перед клиентами не выполняет - надо было своего постричь - и долой вас, друзья. Не рассчитывайте на этот «салон», вас кинут!
2
1
August 10, 2021
Прекрасно оборудованный салон. Отличный мастер. Внимательно выслушала мои пожелания по стрижке. Все сделала как я просила. Отдельно предложила новую процедуру - ванна с озоном. Шерсть после ванны стала намного приятнее на ощупь, более шелковистая и блестящая. Собачка осталась довольна. Придем обязательно снова.
2
2
November 13, 2021
Салон уровня LUX! Очень долго искали мастера, тк собака с щенячьего возраста очень боится воды и в этом салоне Мастер супер профессионал, к тому же, использует только самые качественные шампуни и кондиционеры. Для собак с проблемами шерсти есть даже озоновая ванна! Очень советую!
1
2
August 3, 2021
Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Мастеру-хозяйке Наталье клиенты, видимо, не нужны. Пришли сделать "гигиену" щенку, нас обвинили в том, что "закладывали час на полноценную стрижку, а мы переобулись на ходу", хотя в переписке было чётко сказано, что именно нужно сделать. Во время процедуры обзванивала других клиентов, чтобы сдвинуть их во времени. Лапы у животного всегда "грязные", стричь не будет, иначе ножи затупятся. Ощущение, что тебе делают великое одолжение, обслуживая животное. Больше не пойдём и другим не советуем.
3
5
April 29, 2023
Все замечательно, очень хорошая работа!!!
1
January 31, 2022
Очень не понравилось .Хамят сотрудники и администрация.Если,вам дороги ваши питомцы и нервы,обходите стороной это заведение
3
2
January 1, 2020
Ходим сюда стричь кота. Единственное место в которое и удобно приехать, просто записаться и стригут хорошо. Кот не орет, не вырывается. Ему нравится. Можно и помыть животное там же. Цена приемлемая, персонал приятный.
3
2
March 2, 2020
Очень плохо подстригли собачку.Заказывали комплексную стрижку для шицу,уши не пощипали и не почистили и железы не почистили.Вообщем буду ездить Москву к нашему груммеру!!!Не советую!!!
2
4
April 15, 2021
Если вам дорог ваш питомец, то обойдите это место стороной. Мастера так себе. Администрация хамовата и не совсем адекватна.
5
3
March 21, 2020
Плохое отношение администратора к людям , грубит , хамит , чеки не выдают !!! Нарушают законы по всем статья
6
4
December 17, 2019
Нормальный магазин. Цены приемлемые
3