Zooexpress
42 reviews
January 4
Очень благодарна перевозчику за перевозку моего нового питомца с юга Турции в Москву. На этапе подготовки мне своевременно и исчерпывающе отвечали на все вопросы, помогли с оформлением недостающих документов. Очень понравилось, что фиксировались на видео посадка в точке старта, выгулы собаки, также можно было постоянно видеть по геолокации, где находится машина. Рада, что выбрала этого перевозчика.
January 6
Мне потребовалась срочная перевозка собаки, 25кг, из Москвы в Ереван, в первых числах Нового года. Единственная компа ния которая сразу отозвалась. Ответили на мои многочисленные вопросы, сориентировали по документам. Оптимально для меня по датам получился наземный маршрут. На протяжении всей поездки отвечали на вопросы, присылали видео, отслеживалась геопозиция. Я волновалась, тк собака к таким путешествиям не привыкшая. Доставили в срок, собака дома себя ведет как-будто ничего и не было) Благодарю за заботу, внимание, безопасность. Рекомендую!
November 15, 2024
Одни плюсы, минусов нет! Перевозка из Москвы в Сербию нашей шелти прошла выше всяких похвал. Договор, переписка и видеоотчеты на протяжении всего пути. Итог: наша абсолютно здоровая и счастливая Лисси у мамы! Благодарю "Zooexpress перевозка животных" в лице Марии и Александра за 100% ответственность и порядочность в своем нелёгком труде!
Также благодарю сербский экипаж команды в лице Ненада за трансфер до Нови-сада!
Спасибо! 🌹
3
April 19, 2024
«Зооэкспресс» - это лучшие люди, которые действительно любят животных, которым можно спокойно доверить перевозку и передержку питомца. Они прекрасно и качественно выполняют свою нелегкую работу. Им хватает сил и терпения на животных и особенно на хозяев. Машина чистейшая, животные вовремя накормлены и выгуляны, каждый хозяин видит видео со своим питомцем. Очень благодарны Марии, Александру и их команде!
2
December 20, 2024
Спасибо больш ое ребятам за доставку нашей собачки в Ереван! Ребята всегда были на связи, отправляли нам фото и видео, информировали о каждом шаге-это так важно, ведь мы очень переживали, как собака перенесет передел, да еще и с незнакомыми людьми! Спасибо Вам за прекрасный сервис! Очень всем рекомендую!
1
September 26, 2024
Сердечно и от всей души благодарю Марию , Zooexpress и их партнеров! Доставили мою собаченьку в целости и сохранности.Макарчику 13 лет, он слепой и глуховат. Все время сообщали где они, что делают, присылали видео, выгуливали его и капали в глазки ( это его жизненная необходимость). Я ни разу не пожалела, что доверилась этой замечательной компании , душа была спокойна и вам рекомендую , не сомневайтесь! Если перевозка животного-только к ним ! THE BEST ! От Макара большой привет, уже освоился в новом доме, гуляет с удовольствием. Все счастливы) Буду вас всем рекомендовать!
1
November 14, 2023
Лучшие, душевные и очень чуткие люди! Большая удача была найти эту команду. Мы перевозили крупную собаку, голдена из Москвы в Германию. Наш пес пугливый, нежный, поэтому авиаперевозку мы даже не рассматривали. И не жалеем! Собаку забрали у нас прямо из дома, 2 дня готовили к поездке и 4 дня везли. И постоянно держали связь, присылали видео, гладили и ласкали, реагировали на все пожелания. Пес приехал бодрым и веселым. Огромное спасибо!!!
2
October 21, 2023
Спасибо команде Зооэкспресса, и лично Марие, Александру, Виктории, Алëнушке, Душану и Ненаду, супер профи, супер бизоны, в нынешних условиях постоянного изменения 'правил игры' на границах у ребят всегда есть план Б и оперативнейшая реакция на ситуацию.
Плюс постоянная качественная обратная связь с нервничающими нами; всеобъемлющая забота, контроль и ответственность за хвостиков; документы 'под ключ', договор, гибкая система оплаты, прозрачность, геолокация.
По фактам:
Маршрут Москва (РФ) - Нови Сад (Сербия).
Кошке 9 лет, подзаборная дворянка, никогда никуда кроме ветеринара не ездила. Контактов с другими животными - минимум, пассивная агрессия, высокая социализированность с людьми, зависимость от общения и ласки.
Предподготовка: чип, глистогонка, вакцинация, диспансеризация, вет аптечка.
Кошку отвезла на сбор и передержку 4 октября, подготовила мануал по характеру кошки.
Вещи в соответствии с рекомендованным списком: необходимый минимум, условия форс-мажора, инструкция с текстом и инфографикой.
Встреча, общение, приëмка хвостика и вещей, ответы на вопросы.
В пути экипаж был 5-8 октября, здесь без подробностей, возможно что-либо ДСП информация. Могло быть быстрее, если бы опять же не изменившиеся правила на границе.
Кошка в пути приняла ситуацию через два дня, стала и есть и пить нормально. Но и до этого не была в стрессе, глазки ясные, дыхание в норме, на звуки и ласку реагировала, на горшок ходила (ежедневные видео-отчëты, и текстовые сообщения и ответы на вопросы/запросы)
Я сама прилетела 8 окт, кошь была со мной через 4 часа.
Для неë (и меня) это новый дом.
Освоилась и оттаяла часа за 3. И горшок, и вода, и еда, и любопытство и мурчательность включились.
Резюме:
я всë сделала правильно и более лëгкого пути в моëм случае не было. Конечно, кошке этот переезд был не нужен, но котики, даже самые принцессовые, действительно сильнее, психологически устойчивее и адаптивнее, чем нам кажется.
В финале приведу слова хозяйки (хозяюшки;)) Зооэкспресса Марии:
'С вашими животными и их стрессами мы справимся, мы это знаем и умеем, а с вашим стрессом можете справиться только вы сами. Дальше каждый делает свою работу: мы везëм ваших любимцев и заботимся о них, а вы успокаиваетесь, ждете и встречаете их! '
Жалею об одном - не получилось лично обнять и поблагодарить Душана и Ненада (а он - главный по котикам!).
И да, счастье - когда у тебя все дома!
Ребята, вы делаете этот мир лучше, добрее и спокойнее!
Искренне рекомендую!
Гузель и Стюша
4
April 3, 2024
Благодарю Zooexpress за бережную доставку малыша пти брабансона в Грузию . Очень внимательное отношение к животным . Все время на связи . Видео отчёты с дороги . Переезд прошел сложно только из-за зимних дорог и закрытых перевалов . В остальном все, что зависимо не от природы все шло планово . Щенок приехал счастливый и довольный . Буду рекомендовать вас всем кому надо перевезти животных по направлениям куда вы ездите .
2
November 7, 2024
Странная контора, заказала корм. Оставила всё свои данные. Никто не позвонил, смс о готовности не пришла. Всё очень не понятно. Только инфа после регистрации что заказ оформлен. Корм так и не доставили. Не советую эту контору
2
July 22, 2024
В восторге о т передержки. Оставили своего любимца на период отпуска. Каждый день получаем ролики, где видно как счастлив наш пес. Видно насколько там любят животных! Отношение такое, какое редко встретишь в наше время! Надеюсь теперь не будет переживаний, если нужно срочно или планово уехать, а пса с собой нельзя взять, будем обращаться в Зооэкспресс😀
April 4, 2024
Отличная перевозка животных.
Перевозили моего п одопечного Рокки (небольшая собака) из Батуми в Москву.
Плюсы: быстро, хорошая коммуникация (видеоотчеты, оперативные ответы на вопросы клиентов), прекрасное обращение с животными.
Минусы: нет.
1
September 3, 2024
Невозможно выразить словами, как признательны за безопасную и спокойную (для нашей пожилой кошки) доставку!! Команда творит чудеса и несмотря ни на что делает свое дело, а благодаря заботе и искренней любви кошка как будто не в дороге была, а в санатории :) огромное спасибо всей-всей команде!!!
1
January 18, 2024
Нужно было перевести собаку из Москвы в Прагу. Долго искали возможности и наткнулись на данную фирму. Что подкупило в самом начале: 1. у фирмы живой инстаграм, который ведется на постоянной основе, где показано как проходят поездки и как обращаются с хвостатыми пассажирами (во всех других фирмах было совершенно не очевидно, как зверей перевозят, что происходит по ту сторону и какого отношение к пассажирам в целом). 2. Представители фирмы без проблем коммуницировали сразу, после отправления первых вопросов в Телеграмме. 3. Отзывы на разных площадках были положительные (а также предлагалась возможность пообщаться с другими клиентами, которые с данной компанией уже работали).
Во время поездки у нас был чат в телеграмм, где нам сообщали о всех передвижениях экипажа. Также присылали видео-приветы от хвостатых пассажиров. Сообщали о самочуствии зверей в целом и оперативно решали все возникающие вопросы.
Мы также очень довольны ценой. Команда взяла на себя все оформление собаки, поэтому нам оставалось только предоставить вакцинированное животное с паспортом. Поездка прошла без проблем, из Москвы в Прагу собака доехала за 4 дня. И с таким набором услуг мы очень довольны ценой и качеством подхода к нашему хвостатому члену семьи.
Однозначно рекомендуем фирму ZooExpress и обязательно к ним обратимся снова, если будет такая потребность. Им свое животное доверить не страшно!
4
July 6, 2023
Огромное спасибо всей команде за такой труд! Собака ехала из Москвы в Пятигорск, девочка была скромная, всего боялась, но ребята нашли подход, раскрыли и довезли нашу красотку в целости, сохранности, да ещё и в хорошем настроении! Условия отличные, команда всегда на связи, в течении пути получали видео и фото отчёты, что очень сильно успокаивало. От всей души выражаем благодарность всей команде! Вы крутые!
3
March 17, 2023
Отличная компания по перевозке животных! Очень благодарна ребятам. Они перевезли нам котика и собаку, когда мы переезжали. В пути нам регулярно отправляли фото и видео наших питомцев - как они себя чувствуют, как настроение. У каждого своя клетка в машине была. Там достаточно просторно, у котика даже лоток и матрасик встали. Миски, конечно. Кормили два раза в день, с собакой гуляли. Сервис просто огонь! Мы за наших хвостиков не переживали. Большое спасибо Марии и ее команде! Однозначно рекомендуем ребят!
5
April 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Zooexpress и лично няне Алене и Александру!Как же здорово ,что есть такие добрейшие и искренние люди ,которые помогают нашим питомцам в такие непростые для них времена !Мы оставляли нашего Бима первый раз ,хоть и всего на два дня ,но для соьаки это все равно стресс -а тут такое отношение )))И внимание ,и забота ,и ласка )Спасибо Марии,за то ,как все организовано!Видео и фото приветы Алены до сих пор пересматриваем 🤗Благодарим вас и теперь только к вам !
1
October 23, 2023
Пользовались услугами передержки - в течении недели тут гостил наш пес - а также перевозки животных. Собака и два кота успешно переехали в Сербию стараниями Марии и ее команды. Только положительные впечатления! Здесь действительно любят животных и умеют с ними работать. Также очень впечатлила настойчиаость и большой опыт в вопросах прохождения ветеренарных и таможенных процедур при перевозке. В теперешнее непростое время это особенно важно. Огромное спасибо за наших зверей! :)
1
October 2, 2023
Большое человеческое спасибо за моих хвостатых, проживших две недели на передержке. Зооняня Алёна нашла подход к одному трусливому вредному котику и обеспечила необходимый уход второму, ХБП-шнику со стажем. Ответственный и индивидуальный подход, ежедневные видео приветы - первый наш опыт на передержке прошел на отлично. ZooExpress - это место, где животных знают и любят!
2
April 11, 2023
Отличная команда, знают свою работу от и до. Самое главное треперное отношение к носатым на всех этапах перевозки. Довезли наших хвостиков (двух акит и бенгала) из Владивостока в Ереван. Если не они, я бы с ума сошла все это организовавыть и переживать за психическое состояние носов.
Ребят, не устану повторять, спасибо вам огромное. Вы однозначно занимаетесь своим делом!
2
November 24, 2023
Огромное спасибо Марии и ее команде за перевозку нашей собачки(Калининград- Нижний Новгород), случай у нас был непростой, Мария вошла в наше положение, собака доехала замечательно, спасибо еще раз огромное! 🥰
2
August 13, 2023
Собака благополучно добралась. От двери в Москве до двери в другой стране. Не могу сказать, что долго искал перевозчика, потому что их почти нет. Большинство отзывов о частниках были негативными, знакомые кинологи и люди из собачьей тусовки ни за кого поручиться не могли. Мой "пассажир" - тот самый, тревожный, к тому же не самый социализированный – было, о чем переживать. Обратился к ребятам по хорошему отзыву знакомой знакомых и теперь оставляю свой. Собаку кормили, поили и гуляли вовремя. Очень вероятно, что ещё и любили, потому что главный суетолог в своей норме суетливости и не более. Важно: животных в дороге не обкалывают, не дают успокоительных. Спасибо всей команде. Честно говоря, трудно подобрать слова после долгой разлуки, уже и во встречу верилось с трудом. Спасибо ещё (и ещё много) раз. За то, что любите животных и свою работу. Удачи на дорогах, берегите себя (и своих пассажиров).
2
April 13, 2023
Огромн ая благодарность команде Зооэкспресс за доставку моих собак и меня лично из Петербурга в Ереван. У меня была возможность посмотреть на работу изнутри и хочу сказать, что это команда настоящих профессионалов! Все мероприятия по оформлению документов Зооэкспресс берет на себя, что удобно. Машина оборудована просторной клеткой, все в идеальной чистоте, собак ни разу не укачало. На протяжении всего рейса (а длился он у нас почти 5 дней), нам было очень комфортно, безопасно. И в такой прекрасной компании дорога пролетела незаметно.
Если нам потребуется в дальнейшем перевозка куда-либо, то буду обращаться только в эту компанию.
1
August 3, 2023
Отзывы почти никогда не пишу: некогда, да и лень порой. Но когда услуга/товар максимально ужасный или наоборот - высший класс, тогда нахожу время написать.
Сейчас как раз такой случай - второго типа;)
Переезжает вся семья из Москвы в Аликанте (Испания), в том числе и собака.
Она у нас достаточно больших размеров, в салоне самолёта не провезти, а в багаже за границу (в реалиях РФ-2023) вывезти могут только туркиши за очень дорого и с такой мучительной бюрократией, что простому смертному не разобраться, особенно под грузом других забот по переезду.
Начали искать альтернативы, спрашивать других релокантов про их опыт. Поняли, что единственный наш вариант - это по земле. Но вот чьими услугами воспользоваться - вопрос с огромной звездочкой, потому что многие рассказывали про свой опыт, после прочтения их историй, руки опускаются от безысходности. Но что касается зооэкспресс - тут как раз отзывы положитеьные, но их не так много на открытых площадках, как хотелось бы. Начали следить за ними в соц сетях и за месяц наблюдений прониклись их мимимишностью))) никогда не встречал столь милого бизнеса, ещё и окруженного такой заботой.
Решено! Наша Майя поедет с зооэкспресс! Договор, предоплата, подготовка. Обсудили сроки - по договору ориентир был на 6 июля. В итоге, привезли с раннего утра 2-го числа, а всё, что они заявляют, как свои плюсы (фото/видео отчеты, кормление, гуляния, клмфортный транспорт, забота и подготовка каждого пассажира и тд) - всё подтвердилось!
НИ ОДНОГО минуса не могу написать, потому что их просто нет. Совсем! Ну по крайней мере с нашим рейсом.
Спасибо Марии Казаковой, Виктории и всем всем их коллегам! Высший уровень своего дела!!
4
May 1, 2023
Перевозили мою собаку маршрутом Астана - Орел. О поездке я сильно не переживала, так как давно слежу за их работой и видела уже много отзывов. Это был не первый мой опыт перевозки с наземными перевозчиками, знала уже на что обращать внимание и какие заранее моменты уточнить. Если вы хотите не волноваться за здоровье своего питомца - Вам к Марии. Все время были на связи и водитель Александр и сама Мария, каждые несколько часов с каждой остановки присылали видео с прогулкой, кормлением, состоянием клетки и самой собаки. Все время была трансляция гео (за исключением глухих районов). В дороге случился непредвиденный момент со здововьем моего песеля (он никак не был связан с перевозчиком), Мария нашла клинику и хорошего врача по пути следования машины и Александр повез мою собаку на консультацию к врачу. В дороге давал все лекарства по назначению, очень внимательно следил за его состоянием, за что ему безмерная благодарность! В Московской области остались с собакой на сутки отдохнуть на их передержке (о ней можно писать отдельно, просто отличнейшая передержка в частном дома за очень небольшие деньги). И дальше уже закончили маршрут до Орла. Собака приехала чистая, веселая, без каких-либо проблем. В начале сентября переезжаем в Черногорию, отправимся конечно же с ними! Что касается цены, я считаю что она средняя. Вы найдете дешевле, но там как повезет, к сожалению много историй с плохим концом. Тут уже каждый пусть решит для себя сам что оптимально. Удачи Вам, Мария, и Вашей команде! Вы - лучшие!
2
June 3, 2023
Спасибо вам, всем! Вы - НАШИ ГЕРОИ! Добрые, за ботливые, терпеливые, вызывающие своим отношением, как к питомцам, так и к тревожным и растерянным владельцам, абсолютное доверие и ощущение, что всё совершенно точно будет хорошо) Я удивлена, и в полном восхищении вами всеми! Спасибо, что вы есть! Я бы очень хотела, чтобы как можно больше людей знали именно о вашем существовании, нелёгкой миссии, и наверное, о том, что вы - это не просто «про доставку». Вы, со своим отношением - про гораздо большее. Просто СПАСИБО. Удачи! Берегите себя! Ещё увидимся и услышимся❤️
PS Привет вам от Яши и Баффи🐱🐶❤️
2
August 17, 2023
Отправляла осенью двоих собак с этой компанией. Очень переживала, но все прошло в лучшем виде! Мария и ее команда бережно относятся к животным, на всем пути трансфера присылают видео отчеты. Собаки приехали вовремя, довольные и сытые. Спасибо большое!
April 17, 2023
Отправляли с Zooexpress нашего пёселя дважды: полгода назад он ехал из Москвы в Тбилиси, а сейчас проделал путь из Тбилиси в Москву, а затем в Астану. И оба раза мы остались довольны.
Сказать, что характер у нашего пса сложный - это ничего не сказать, Баффи не доверяет людям, но команда Zooexpress отлично нашла общий язык с нашей собакой.
Зооняня Алена на передержке просто чудесная, проводила много времени с нашим Баффи, поэтому он довольно быстро начал ей доверять, лежал с ней на диване, гулял и играл в мяч, это не могло не радовать нас, было видно, что о нашей собаке заботятся. На передержке Баффи провел две недели до отправления в Астану, у меня нет ни капли сомнений, что ему там было хорошо.
В пути пёс ехал в отдельной просторной клетке, всегда стояла вода и еда, а регулярные видеоотчеты помогают не переживать за своего питомца. По любому вопросу всегда можно написать в чате и получить ответ в короткое время.
Наша семья рада, что познакомилась с Zooexpress, теперь мы не представляем своего переезда без такой чуткой и ответственной команды! Большое вам спасибо!
2
April 9, 2023
Оставляли свою маленькую любимую собачку на передержке, очень переживали, но нашего маленького друга окружили заботой и любовью и собачка быстро адаптировалась и совсем не боялась находится в гостях, хорошо кушала, играла, гуляла! Очень приочень благодарны, что оказались именно здесь на передержке!
1
December 18, 2023
Компания работает чётко, по договору, с со блюдением всех норм перевозок и документации. Получали ежедневные видео о состоянии нашей собаки. Видно, что люди любят животных. Спасибо!
2
April 2, 2023
Команда Марии организовала переезд нашей минибулочки из Москвы в Кёльн. Все прошло чудесно. Нам каждый день присылали видео-отчеты. Отвечали на все вопросы сразу же. Сразу при доставке передали все документы. Чувствуется, что все в команде любят животных и понимают, насколько могут переживать хозяева. Мы очень рады, что попали на рейс в Зооэкспресс!
Спасибо всей команде! 💞
2
April 12, 2023
Заказывали у данной компании пер евозку собаки из Воронежа в Казахстан. Все прошло наилучшим образом. На передержке и в пути собака чувствовала себя комфортно. Каждый день нам присылали фото и видео с прогулок, а также геолокацию во время поездки. Видно как люди любят животных и как хорошо о них заботятся. Всем рекомендую!
1
April 13, 2023
Очень ответственные, понимающие хозяев питомцев и помогающие с трудными ситуациями! Очень рекомендую для перевозки вашего животного, тк им можно смело доверять его/ее без опасений, что что-то случится. Работают четко и с любовью! :)
2
April 1, 2024
Возможно, это лучшее, что случалось в жизни моего пСына. Это не передержка, это как каникулы у бабушки. Или как санаторно-курортный отдых для квартирных любимцев, и маленьких, и таких огромных, как Ньюф.
Спасибо огромное за заботу, за ежедневные приветы, за внимательное отношение к состоянию и настроению питомца!
За игры, за ласковые массажики, за комфортную прохладу, за пристальное внимание к "собачьим нюансам" мой огромнейший респект!
1
June 3, 2023
Перевозили 2 собачек из Тбилиси в Москву. Остались очень довольны. Команда внимательная, с моими нервными таксами справились на ура. Всегда на связи, отправляют видео и фото отчеты. Рекомендуем!
2
May 29, 2023
Отправляли собаку в сербию - отчеты, все новости и постоянная связь! Все отлично ) люди прекрасные ,на все вопросы отвечают спокойно + сопровождение, собака находилась в полном комфорте
1
November 27, 2024
Отвезли наших собак в безопасности и комф орте. 👍
April 2, 2023
Сегодня приехал мой пес 🥳 Маршрут Россия (Тула)-Сербия, на авто.
Я общалась с Марией и Викторией. Довезли отлично. Все документы они сделали сами, я им только паспорт собаки отдала. От дома до дома доехал за 4 неполных дня. Видео присылали, в чате на вопросы отвечали 👌🏼 рекомендую их от души)))
2
April 30, 2023
Перевозили собаку из Москвы в Будапешт. Все отлично, регулярные отчеты с видео по всему маршруту следования.
Команда профессионалов! Рекомендую
1
May 30, 2023
Мы так рады, что наш мальчик доехал целым и невредимым. Немного уставшим, бедняга, но ребята так о нем заботились, передавали из рук в руки. Стоит своих денег, не побоюсь рекомендовать перевозчика своим друзьям.
1
November 30, 2023
Перевезли собаку в европу, всё отлично, был фото/ видео отчет в течение доставки. Мы конечно нервничали, так как путешествие длилось несколько дней и нужно пересекать несколько границ, но собака приехала и всё хорошо. Спасибо!
1
March 16, 2024
Все было просто супер! Спасибо Марии и команде за Айка
1