ZooOptTorg. rf
141 review
March 28
Когда-то был один из любимых зоомагазинов с хорошей деловой репутацией, низкой ценовой политикой и высоким качеством товаров. К сожалению, в последние пару лет многое изменилось. Цены выше средних по городу, привозят просроченные товары. Когда хочешь вернуть товар с просроченным сроком годности, вместо денег предлагают баллы на карту.
Отзывы на сайте не отображают реального отношения покупателей, негативные комментарии к тому или иному продукту не публикуют, годами находятся на модерации.
1
November 11, 2024
Один из наиболее удобных интернет-магазинов для животных. Богатый ассортимент, хорошие цены, гибкая система скидок, понятная навигация, программа лояльности, быстрая доставка.
1
December 27, 2024
Мне нравится обслуживание в магазинах сети. Приятна забота о питомцах. Всегда есть угощение для питомцев и вода в миске. Доставка привозит подарки. Наш собакен обожает ходить в гости в эти магазины.
February 19
Оплатила заказ на сайте 11.02.2025. В итоге вместо обещанной доставки за три дня, заказ так и не отправили до сих пор, а операторы магазина перекидывают вину на доставку Яндекс ! Пишут, что это они не отправляют мне заказ, а магазин не причем и ничего с этим сделать не могут. В итоге я сама написала в Яндекс поддержку, где мне узнали, меньше чем за сутки, информацию о том, что это магазин так и не передал им заказ для доставки мне!!! Я сообщила об этом операторам магазина зоооптторг, на что мне опять отписали, что ничего не знают и разбираются. А сколько ещё они собираются разбираться.. месяц ...год!?Вот и три дня доставки! Деньги содрали, а заказа нет.
1
April 20
Товар на крючке не соответствует ценнику в магазине на проспекте Героев в магазине Спар, на что продавец Екатерина вежливо говорит что у них переоценка, о чем нет никакой информации, хотя продать она обязана была по тому ценнику откуда взялся товар. На просьбу показать соответствующее место товара и ценник, она не смогла. Снизилось обслуживание в этом магазине.
1
December 18, 2024
Очень хороший магазин для наших пушистиков. При заказе в интернет-магазине всегда дают что то в подарок. Сегодня сделала заказ аж восемь подарков. Там и игрушки и корма и витамины и аксессуары, к тому же на выбор
February 17
ООО "ЗООПТ" так указано на корме. Год назад уже была подобная ситуация, но, сейчас меня бомбануло по полной, что не могу оставить отзыв. На Елецкий мясокомбинат- производителя данного корма тоже сейчас напишу.
Открыла корм, новую банку, а на второе кормление собаки, обнаружила в середине банки плесень. Это не первый случай, к сожалению, придётся переходить на другой корм.
1
January 7
Большой и разнообразный выбор, очень понравилась информированность продавца о составах кормов для животных, это большая редкость.
1
April 10
Отвратительно. Заказала лекарство по выписке врача,пришла с назначением от врача. Не продали - надо рецепт как у людей на лекарство. С ума сойти,пусть животное мучается дальше,а вы бегать за рецептами. Как будто огромное желание на тюбик в 15 мл тратить 2 тыс.руб.,лучше еды собаке на такую сумму купить. Вот это идиотизм.
1
March 28
Хороший ассортимент, большожая площадь, не тесно. Хороший выбор ветеринарных средств и всякого ухода. Отзывчивый персонал.
1
January 15
Отличный магазин, компетентные и отзывчивые продавцы. Вообще нравится сеть этих магазинов для питомцев
October 25, 2024
Выбор корма всегда большой. Кошки едят с удовольствием. Продавцы всегда помогут с выбором. Спасибо девочкам. В этот магазин всегда приятно возвращаться.
1
November 17, 2024
Цены ЗВЕРИНЫЕ.Скрин фото ,который подтверждает самые высокие цены не опубликован(отклонили).Действующее вещество в вет препаратах и человеческих лекарствах одно и то же,но цена разница не мыслимо.
November 22, 2024
Чистый,приятный магазин. Поодавцы приветливые,всегда подскажут где и что найти. Ассортимент большой для многих животных. Бонусы и подарки при покупке радуют.
February 10, 2024
Обслуживание хорошее. Девочки вежливые, всегда подскажут, посоветуют. А в вот что касается всей сети магазинов, очень разочаровалась. Хотя много лет была постоянным покупателем. С сухими корма и совсем плохо. Для кошки купить нечего из того что есть.
1
March 4, 2024
Люблю именно этот магазин на ул.Горького 158. Большой ассортимент товара и приятный коллектив! Доброжелательные, грамотные, не навязчивые продавцы - уже залог успеха) Что, кстати, не могу сказать про другие "точки" данной сети.
1
March 25
Большой ассортимент товаров,грамотные продавцы.удобная парковка.
March 20
Хороший магазин, грамотные и вежливые продавцы.
November 30, 2023
покупаем в этой сети давно. всегда приятные консультанты, готовые подсказать по ассортименту. подобрали замену monge, у которого проблемы с поставками в данный момент. коты довольны)
February 7
Отлично место. Все заказы собирают за 5 минут.
March 12, 2023
Чудесный персонал и чудесный выбор игрушек,обработки,шампуней
Работники магазина очень доброжелательны и всегда помогут с выбором, всегда доверяю им и еще ни разу они не подвели меня советом🙏🏻
Лучший из зоопторгов в верхней части города, это 100%
2
1
September 14, 2023
Отличный магазин! Очень большой ассортимент товаров для животных. Есть доставка. Система бонусных баллов. Вежливый персонал.
January 27, 2023
Все отлично. Большой выбор кормов, игрушек и одежды для любимых питомцев. Спасибо за отличную работу. Подскажут, помогут с выбором. Сделают скидку. Отзывчивые продавцы
3
November 17, 2022
Хороший магазин. Широкий выбор для хвостиков. Очень часто есть выгодные предложения. Продавцы любезные.
Так как у нас взрослый пёс, мы пользуемся доставкой корма. Это очень удобно, потому что 12 кг корма на себе далеко не упрешь, а тут тебе занесут в квартиру. Экономия сил и времени.
1
February 12, 2024
Доброжелательные и отзывчивые продавцы, очень внимательные к запросам покупателя. Благодаря им всегда делаю выбор в пользу этого магазина! Особенную благодарность хочется выразить смене 12.02.2024!
November 5, 2024
Работал с ними молодцы все быстро без косяков.
February 20, 2024
Мне очень нравятся магазины этой сети, большой ассортимент, вежливые дружелюбные консультанты
March 25, 2024
Давно приобретаем в данном магазине. Радует ассортимент. Цены +- , что-то дороже, что-то дешевле чем у конкурентов.
2
January 18
Внимание к клиентам. Знание продукта. Доброжелательность.
August 27, 2023
Хороший и грамотный персонал. Помогут, всё подскажут, проконсультируют. Всегда всё есть в наличии. Теперь хожу только сюда😊
1
December 14, 2023
В зоооптторге покупаю давно. Всегда большое разнообразие. Если чего-то нет, можно заказать. Доставляют также быстро.
July 4, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом продукции для животных, очень радует время работы тк вечером очень удобно заехать после работы
September 26, 2023
Приветливый магазин и продавцы в нем. Можно с животными прийти, всегда посоветуют, что можно, что не подходит питомцу, примут заказ на то, что нужно, чего вдруг не окажется в наличии.
August 23, 2022
Огромный ассортимент кормов, игрушек, одежды и прочих аксессуаров для животных. Грамотный и вежливый персонал. Всегда помогут подобрать необходимое для ваших питомцев.
August 7, 2023
Хороший магазин с вежливыми продавцами! По-врзможности, стараюсь заходить сюда. Здесь всегда удачная покупка)
1
August 12, 2022
Пять баллов!Прекрасная девушка по имени Анна(точно не помним имя,но 13.02 около 6 вечера она нас очень хорошо обслужила!) помогла подобрать игрушки,была очень вежливой.
Дополню отзыв!
Ходим сюда с января,сегодня август)Нареканий нет,все девочки просто супер компетентны!
3
April 7, 2023
Понравилось все. Большой выбор товаров, быстрая, качественная доставка и профессионализм персонала. Спасибо всем!
1
December 23, 2024
Вежливый Персонал! Собрали и доставили заказ онлайн быстро!
Не подведите.
1
December 3, 2023
Продавцы отличные, но магазины этой сети стали неадекватно дорогими, цены меняют каждую неделю, в других магазинах тот же товар дешевле в разы.
2
July 26, 2022
Покупают хорошие отзывы на товары.Судя по всему фирма изготавливающая наполнитель заключила с Зоо договоренность о рекламе товара.За отзыв о наполнителе якобы должен прийти промокод на скидку.
Наполнитель купила основываясь на высоком рейтинге товара,оказался отвратительного качества,о чем написала соответствующий негативный отзыв.Одновременно написала положительный отзыв на свой любимый качественный товар.Так вот негативный отзыв висит "на модерации" с апреля))Положительный опубликован сразу.
Вывод: Продавец в наглую накручивает рейтинг плохого товара.Покупатели готовы за копеечные скидки нахваливать любую хрень.
Выбирайте товар исходя только из своих предпочтений)
2
1
September 15, 2021
Приятный магазин. Для питомцев всякого вида есть и корм, и клетки, и различные лежанки с удобствами, мн.другое. Приветливые и неназойливые продавцы подскажут, что где расположено, посоветуют, что лучше подойдёт питомцу, расскажут о новинках.
1
1
October 23, 2024
Отлично , быстро и удобно 👍 .
December 10, 2021
Заказываю на сайте на самовывоз и доставку и покупаю в м-не на Макарова. Всегда всё отлично! Вежливые и обученные продавцы могут жать грамотные рекомендации по любой группе товара. Всегда в наличии самое необходимое. Впечатление великолепное! Вот приложение бы "допилить" им еще ;)
April 22, 2022
Доброе утро! Выбор конечно не плохой, но цены растут с каждым днем. Не увсех большие зарплаты. У меня кот экзот плюшевый перс. Покупала до повышения цен сухой корм роял канин, теперь не могу позволить. купила корм смотрите фото. Он его вообще не ест. По размеру мелктий. Но продавец порекомендовала его. Только деньги потратила зря. Хватит повышать цены на корма и паштеты гурме с говядиной, курицей. Кормить не чем будет, животнве не причем.
5
February 3, 2023
По пути домой забежал купить своему коту корм и удивился разнообразию. Теперь я постоянный клиент этой сети. Продавцы вежливые и грамотные.
March 2, 2022
Всем, доброе время суток! Прошу прощения за нигативный отзыв.
Всегда для моих кошечек покупаю у вас в магазине и через интернет- магазин .
Но последнее время через интернет- магазин разочаровалась.
1. В декабре 2021г Не весь товар положили
( отправили с другим курьером в этот же вечер)
2. В январе 2022 - якобы не смогли дозвониться т.к.( симка не местная)
Товар доставлен на следующий день.
3. Сегодня 2.03.2022 была заказана доставка с 18-21ч.
В 20:48 прилетела смс пылись дозвониться ( я сразу же перезванивать курьер говорит ,что уже уехал и вообще был у моего дома минут на 30 раньше. )
Специально держала телефон рядом и ждала доставку.)
К операторам не дозвониться более часа .
В результате для моих 🐱 🐈 🐱 утром придется идти отдельно в магазин т.к. на утро нет корма.
3
2
May 12, 2022
Доставка стала просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ!
Пользуюсь услугой доставки не первый год, всегда была в восторге, все вовремя, курьер за пол часа - час звонил, предупреждал что подъезжает.
Но последние пол года сервис стал ужасным, могут вообще не приехать в назначенный день и даже не предупредить! И это не первый раз! Сидишь весь вечер, ждешь как привязанная, а тебе даже позвонить никто не удосужится или сообщение отправить хотя бы. Прошу руководство разобраться и не предлагать услуги, если у Вас нет ресурсов на их выполнение
July 9, 2023
Все отлично! Девочки- продавцы любят животных! Стараются помочь! Молодцы!
June 25, 2021
Чаще всего заезжаем в магазин по ул. Адмирала Макарова. Не нравится поведение продавцов. Слишком навязывают товары, причём не особо разумно. Например, если мы питаемся определёнными кормом, зачем мне предлагают другой корм?) Если я беру корм для собак средних пород, то зачем мне предлагать корм с пометкой "Мини" просто потому что он по акции?) Кроме того, иногда рассчитываюсь, разговаривая по телефону, для чего в это же время параллельно говорить мне о том, что я являюсь постоянной клиенткой магазина и что у меня такой-то статус?) Я понимаю, что, видимо, продавцов так обязали и научили, но всё-таки нужно и самим анализировать ситуацию и иногда просто сказать, например, "спасибо за покупку". Возможно, это замечание к руководству. Но навязчивый сервис, честное слово, напрягает
6
5
March 3, 2022
Хороший выбор. Консультанты всегда подсказывают, если какой-то корм может оказаться в дефиците: можно купить впрок. А ещё, меня радуют конфетки на кассе!)))) здорово, что в сети этих магазинов копятся баллы, которые можно списывать
1