ZooPort
222 reviews
April 1
Хорошая клиника в центре. Работает круглосуточно!Внимательный персонал, квалифицированные врачи, в том числе ратологи!
Помогли спасти и выходили в стационаре подобран ного кролика, который был в плохом состоянии. Приезжаем в эту клинику из другого района.
1
December 5, 2024
Очень нравится клиника и персонал!чисто,красиво,отношение доброжелательное!любимый доктор Елизавета Елкина!благодарю за то,что помогаете моей соб аке быть здоровой!всем советую❤️
February 19
Максимально отвратительно. Выбирал клинику для кастрации кабеля. Позвонил оператору, сказал возраст и вес собаки, обозначили сумму в 12.000₽, с уточнением что сумма может вырасти максимум до 15.000₽ (если наркоз его не возьмет). Когда привели кабеля на кастрацию с мамой, доктор уже обозначила сумму в 25.000₽. При выяснении ситуации сумму обозначили уже в 20.000₽ и доктор с администратором стали оправдываться как дети, что они здесь не при чём и это виноват оператор (как будто не одна организация). После операции администратор даже не удосужилась принять жалобу, сказав что надо направить жалобу в коллцентр. Через 2 недели, сегодня мне позвонила девушка, которая манипулировала мной, говоря что это живое существо и сумма может измениться. Аргумент того, что организация обозначает сумму за предоставление услуги от 12.000 до 15.000 учитывая данные возраста и веса, девушка не слышала, продолжая говорить, что это живое существо. Если хотите быть обманутыми, это место для вас. Больше к вам никогда не обращусь
7
November 19, 2024
Не могу не отметить высокую квалификацию всего персонала клиники, которая не убивает в людях человеческие качества! Пожалуй, единственная клиника в Москве с таким без преувеличения высококлассным персоналом! Огромнейшее спасибо! Однозначно рекомендую для посещения эту ветеринарную клинику!
December 13, 2024
Выражаю огромную благодарность всем, кто работает в Зоопорт на Шмитовском 13, всем, кто заботился о моей малютке - Лизе, Юле и, конечно, Сорокиной Ирине Анатольевне, замечательному врачу, которая делала анализы, объясняла, успокаивала и делала операцию. Огромное Вам спасибо, Ирина Анатольевна 🌹🌹🌹
April 2
Обратились с проблемой, лечение врач не назначил, сделали кучу исследований и анализов крови, сказал ждать результатов. Второй день ожидания, анализы НЕ готовы ! Главврач сказала , что будут готовы уже утром. (В соседней клинике они были бы готовы в этот же день). 11.000 ₽ я на что потратила в вашей клинике ?? После бесконечного напоминания, соизволили прислать анализы , и сказали снова приезжать , уже для того, чтобы врач назначил лечение. Анализы были в норме , но проблема оставалась.
В смысле ?! Опять животному стрессовать? После этого возмущения предложили платную консультацию без животного.
Животное без лечения, становилось все хуже , хорошо, что есть ресурсы где нам смогли прокомментировать и анализы и причину. Клиника выкачивает деньги и не нацелена на оказание услуг.
У меня были сомнения снова идти в эту клинику , тк год назад у них мы сдавали анализы крови. Мне пришлось на следующий день снова привозить к ним и колоть лапу животному , потому что доктор взяла недостаточное количество крови 👍🏻
Больше никогда не обращусь в клинику.
Звезда за то, что спустив полдня на споры и нервотрёпку, со мой связался врач , но не тот, который занимался нашим обследованием и сказал, чем возможно лечить нашу проблему.
March 10
Обратился для усыпления крысы. В прайсе указана стоимость усыпления с кремацией – 2500 руб., но в счете мне дополнительно включили 2000 руб. за общую анес тезию, хотя нигде в прайсе этого нет, и заранее меня об этом не предупредили.
Когда я попросил объяснить, почему эта сумма не входит в стоимость процедуры, внятного ответа не получил. Складывается впечатление, что здесь просто накручивают цены на месте, пользуясь ситуацией, когда люди эмоционально уязвимы.
Будьте осторожны – если обратитесь сюда, вас могут обмануть так же, как меня.
Прочитал ответ. На сайте враки. По телефону звонили, уточняли. Видимо сами виноваты что плохо уточняли.
November 6, 2024
Приехали на прием с щенком той пуделя. Жалобы-кашель со слюной. Пищу принимает , жкт -в норме. По итогу было назначен рентген, взятие крови( врач предупрежден, что щенок ест хорошо) . Заплатили 10 тыс. Назначено куча препаратов для лечения гастрита, На следующий день добивалась до вечера прием онлайн врача по результатам анализов, цена от колл центра колебалась -начали с 700р, потом сказали ошибка-1700, по итогу выслали счет на 1500 р. Поговорила с врачом, анализы, естественно на полный желудок не информативные, назначили кучу уколов. Хорошо, что «включила» холодную голову и отменила все это «мучение». Сезон простуд, не уважаемые ветеринары и руководство этого проекта. Больше туда ни ногой.
8
October 12, 2024
Первый визит и сразу отличное впечатление!👍
Пришли с котёнком на осмотр. Персонал очень дружелюбный, врач внимательно осмотрел малыша, сделал все необходимое. Очень и очень заботливо!
1
October 15, 2024
Замечательное место. Очень чисто, быстрое обслуживание, хорошие заботливые врачи, действительно весь персонал заботится и переживает за жизнь питомцев
1
March 28
лучшая ветклиника, спасшая моего крыс ика Сиропчика от смерти и восстановившая работу легких и сердца маленького животного 💔 команда профессионалов, есть даже крысиный кардиолог и ратологи. безмерно благодарна. пишу отзыв и до слез, какие бывают люди и специалисты 💓🥲
1
April 4
Единственным требованием к клинике была срочность и возможность посмотреть КТ питомца. Оператор по телефону сказал, что клиника подойдет, КТ посмотрят
Уже на приеме открыть это КТ не смогли. Поставили котику гайморит (делали рентген, 3 снимка на сумму около 6-7 тысяч. Зачем, если есть КТ, к которому есть инструкция - не ясно). Острое состояние сняли, за это спасибо
А вот диагноз оказался ошибочным - по этому самому КТ в другой клинике поставили лейкоз. Жаль потраченного времени на выписанное от гайморита лечение.
КТ потом мы, к слову, смогли открыть на домашнем компьютере
March 25
Просто жесть ! Пришли с собакой поставили диагноз колики кишечника
Отдали 13300₽
Сказали идите домой все будет хорошо . У собаки через полтора часа задние лапки отказали . Звоню им говорят , расходятся лапки не переживать 3-5 дней могут колики быть. Собаке хуже и хуже , поехали в другую клинику , сказали вы что у неё что то со спиной нужно срочно МРТ счет идет на минуты . Сейчас собака в стационаре ,не двигается отек спинного мозга и шансов почти нет ! Просто потеряли драгоценное время ! Не ходите вообще сюда !!!
Напоминаю когда обратились она ходила еще
2
October 10, 2024
Хорошая клиника, мы здесь онкологию лечили у моего Тишки. Нашим лечащим врачом была Ольга Александровна, такая добрая и заботливая, самый лучший доктор у кого я была. Сейчас мой котик себя чувствует хорошо, у нас ремиссия. Доктора рекомендую, грамотный специалист!
2
February 27
Давно наблюдаемся с моим лабрадором в этой ветеринарке. Все прививки делаем только тут. Буквально недавно столкнулась с проблемой цистита. У собаки взяли анализы и сделали узи. Результаты готовы были быстро. Оперативно назначили лечение. Собачка сразу пошла на поправку. Мне сказали, что я своевременно пришла и не было осложнений
October 16, 2024
Обратилась в данную клинику после сомнительного анализа в другой. Очень приветливый, спокойный , тактичный персонал. Все рассказали, все показали, успокоили. Лишних анализов не назначали. Цена за узи и первичный осмотр с рекомендациями - соответствующая, адекватная ! Спасибо 🤗
1
November 19, 2024
Были в Клинике Зоопорт 1905 года ,хорошие квалифицированные врачи ,приняли нас без записи в выходной день ,назначили лечение и на третий день нашему котику гораздо лучше! Большое спасибо врачу и ассистентам .
January 21
0 звезд
Халатное отношение к здоровью домашних любимцев.
10 ноября были на приеме у дерматолога Давыдовой , Ветеренар поставила диагноз сразу прописав лечение, в течении 2 дней пришел результат анализов (отит), лечение воообще никак не помогло лишь усугубило ситуацию, на обратную мою связь ответили : -приходите на повторную платную консультацию .
Не советую посещать данную вет. клинику 🙅🏼♀️
5
February 21
Хорошая клиника. Второй год ходим делать прививку собаке. Отношение к питомцу теплое, как к своему. И обнимут, и доброе слово скажут.
Персонал на высоте! Спасибо за внимание и заботу к питомцам! Это очень ценно!
October 9, 2024
Наша собака попала в беду, была травма лапы. В ветеринарной клинике быстро приняли, сделали рентген, всё объяснили и назначили лечение. Видно, что ветеринары действительно любят животных, отношение было очень тёплым, спасибо за помощь!
1
September 3, 2024
Вопросов к врачам нет никаких, операция прошла быстро, все сделали хорошо. Но есть одно большое НО. при записи на стерилизацию кошки мне обозначили цену 8500 (ВМЕСТЕ с наркозом и выводом из него) + 1500 за косметический шов. Записались. После операции цену обозначили в 18.500 !!!! Якобы за допы (вывод из наркоза, попона и тд). Я снова позвонила оператору , который ничего внятного мне не сказал. просто облопошили на деньги. Убрали мне некоторые услуги из чека и в итоге я заплатила все равно 14.000 вместо 10.000 ))) вот и думайте головой
12
January 3
Персонал вежливый, чистота, приняли вне очереди, грамотные специалисты, всё очень понравилось, питомец идёт на поправку
1
March 13
Очень благодарна за заботу и бережное отношение к животному! Привозили кошку на стерилизацию, операция прошла успешно, кошка быстро восстановилась!
1
November 16, 2024
администраторы не могут ответить ни на один вопрос, по налич ию препаратов в своей аптеке не знают, врачи похожи на студентов, при том, что цены просто космические, раньше был врач мужчина- единственный грамотный специалист, теперь не работает, клинику не рекомендую, ищите другую ветеринарку для своих котят
8
May 5, 2024
Очень классная клиника 🔥
Оперативный приём. Все очень
отзывчивые и самое главное любят всех питомцем ❤️
У меня была проблема с выбором лекарств, в чате со мной общались в течении всего дня чтобы по итогу я купила то, что нужно 😂 спасибо за выдержку 🌷
Всем советую) 10 из 10
4
4
February 5
Внимательные, спокойные, уверенные врачи. Предприняли все возможные попытки помочь спасти животное, но, к сожалению, мы обратились уже поздно. Тем не менее, благодарна за отношение и отзывчивость.
March 23
Клинику нашла случайно, выбрала из ближайших, нужно было прооперировать шишку на животе у старенькой кошечки. Большое спасибо врачу Дзуцевой, она очень подробно мне все рассказала и успокоила (а я была ну просто в полном отчаянии из-за всей этой ситуации), взяла анализы. Я сразу поняла, что на операцию мы пойдём тоже к ней.
Итог каков? Алиса чувствует себя замечательно!
+ в клинике чистенько и работает 24/7, что очень важно для хвостиков, я считаю
February 3
Отличное место, Квалифицированные специалисты, Отзывчивые, Добрые, Честные, Порядочные со знанием своего дела!
October 19, 2024
Моя собака долго болела, никто не мог поставить точный диагноз, пока не обратились сюда. Ветеринары очень внимательные, проверили все симптомы и нашли проблему. Сейчас еще лечимся, но Миле сильно лучше стало, видно!
1
November 12, 2024
Очень хорошая клиника. Чистая, добродушний персонал, знают св ою работу, очень хорошие врачи сразу помогу и вылечат питомца
1
1
February 26
Благодарю за лечение мочекаме нной болезни у корги. Я рада, что пришла в эту клинику, все сразу правильно выявили и назначили лечение! Работают приятные медсестры и ветеринары
September 4, 2024
Очень хорошая вет клиника, ходим сюда около года, раньше другую посещали. Зд есь мне ветеринары больше нравятся. Назначения делают профессионально, не навязывают кучу не нужных обследований, как у меня было в прошлой клинике. Советую!
1
1
December 24, 2024
Уже 3 года регул ярно ходим сюда. Врачи хорошие. Место уютное, но котам все равно не нравится конечно.
January 24, 2024
У нас живёт енот. Раз в три месяца привожу его в клинику на осмотр. Очень нравится отношение всего персонала. Грамотные, тактичные и очень приятные сотрудники. Но хожу в основном к Парнюгиной Марии Вадимовне, супер врач, открытая, улыбчивая, всегда с ней на связи, так как у нее тоже дома енот Марина живет, поэтому мы с ней уже по родственному обсуждаем все вопросы наших питомцев.
1
2
May 8, 2024
Прекрасная клиника,Врачи профессионалы,очень помогли с котиком,он упал с высоты,все сделали,были очень вежливы,внимательны и ласковы с питомцем!
Спасибо вам огромное за отношение и лечение!!
1
2
April 3
Лучшая ветеринарная клиника, которую я встречала! Высокие стандарты и современное оборудование. Так держать!
May 19, 2024
19.05.24 Делали стерилизацию нашей бульдожке + прижигали папиллому на лапке, был замечательный Хирург С орокина И.А. сделали все успешно, аккуратно.
Отдельно хочется поблагодарить администраторов за сервис, после операции написали нам на телефон, скинули фотографию. ❤❤❤
2
2
January 24
Были на приеме у пульмонолога Дзуцевой в целях получения рекомендаций после лечения пневмонии в другой клинике. Врач сделала рентген, который оказался некорректным, так как при проекции сбоку легкие собаки частично были закрыты передней лапой, за счет мышечной ткани создается впечатление нечистых лёгких, итог - у собаки снова пневмония. На самом деле можно придумать различные диагнозы при некорректном обследовании. Сразу скажу, что собака не выглядела больной, абсолютно активная, с хорошим аппетитом итд. Также врач взяла анализ на ПЦР на коронавирус, плотоядную чуму. На вопрос «зачем это надо, у собаки было бы при таких заболеваниях совсем другое состояние». Ответ «у вашей собаки это может быть». Ок, делайте анализ. Врача смутил размер сердца собаки, врач Дзуцева назвала это синдромом большого сердца, что в медицине называется кардиомегалией, это мы уже узнали у кардиолога в другой клинике. Назначила пару препаратов (врач при этом пульмонолог, а не кардиолог) и дополнительно назначила консультацию кардиолога. В итоге собаке были назначены инъекции: антибиотики, два препарата для сердца и кортикостероиды. Последние в целом непонятно для чего, если собака в отличном состоянии, но да, по рентгену есть мнимая пневмония. Но гормоны нужно назначать крайне осторожно, ведь можно навредить, что в итоге и произошло, у собаки появились побочные действия.
Мы попросили взять мазок из ушей, как есть небольшие проблемы с частым загрязнением и хотели понять есть у собаки бактерии и грибок. Мазок сделали. Заключением к диагнозу врач тихо сказала ассистентке, что необходимо еще почистить параанальные железы. Я спросила «для чего это?», мы не просили, жалоб у нас нас, мы регулярно выполняем данную процедуру и делаем ее по мере надобности, а не в целях увеличения чека! Ответ, конечно, поразил «бывает такое, что уши грязнятся и могут забиваться параанальные железы», это не дословно, но суть такая… За все мы отдали почти 12 тысяч. Записались к кардиологу-пульмонологу в другую клинику, так как нудно было убедиться в постановке диагноза и исключить осложнения на сердце. Итог: в другой клинике увидели некорректный рентген, выполнили ЭХО сердца, УЗИ сердца. У собаки нет пневмонии, у собаки нет проблем с сердцем. Назначение врача Дзуцевой отменили и более того, врач назначила двойную дозировку кортикостероидов, к счастью мы отделались лёгкими побочными действиями, но могло быть хуже.
Считаю, что врач Дзуцева не компетентна в своей работе, назначает лишние анализы и процедуры, возможно не хватает опыта, а возможно, чтобы принести прибыль клинике. Думайте сами стоит ли записываться к ней на прием или лучше выбрать другого врача.
1
August 27, 2024
Делала прививку щенку. Все чисто, аккуратно и персонал вежливый. Мне рассказали про вакцину и показали все сроки годности. Щенок перенес прививку хорошо
3
1
December 4, 2024
Если вам дорог ваш пушистый друг,то поищете другое место.
1) УЗИ ЖКТ делают кошмарно,2 ветеринара развернули с ним-сказали переделать. Зря выкинутые деньги и лишний стресс для пёсика. У собаки был понос,о чем специалист был предупреждён,но нам было предложено дополнительно сделать рентген,что бы исключить непроходимость.Людей за идиотов держат,у собаки понос,а врач предполагает непроходимость. Очень хотелось сделать нам ненужные услуги, что бы заработать денег побольше.
2)ходили делать капельницы тк недалеко от дома,из плюсов: можно сидеть рядом во время капельницы.Из минусов- упавший на пол шприц без зазрения совести будут использовать.
3)были записаны на капельницу,сначала сотрудник сообщил,что он по раньше уйдёт и никто не сможет принять нас с 07.00 до 10:00,предложил записаться на 10 утра не к нему.Я то думала что другие записи и на нас времени не будет,а оказалось,что в круглосуточной клинике просто отсутствуют сотрудники и клиника закрыта.
Придя утром к 10 на капельницу с собакой ,которой больно,неся ее на руках,клиника оказалась просто закрытой. Прождав на улице 10 минут,Позвонила на горячую линию ,мне предоставили следующую информацию :
-Клиника закрыта,там никого нет,а Врач в пробке. На мой вопрос ,а когда будет.
-Ну вы подождите.
Я придя по записи,с больной собакой на руках должна ждать на улице,весной,вокруг жижа,ему даже лечь негде и так-то не совсем тепло.
На мои настойчивые требования обозначить время приезда врача -не можем сказать)).В итоге в 10:40 я была вынуждена искать Клинику где собаке сделают срочно капельницу.
В итоге мне даже не перезвонили,не извинились, не спросили как собака.
Больше не ногой туда. Бессовестное и безответственное отношение не то что к здоровью животных, но и банально к своему же бизнесу.
4
March 11, 2023
Проводили коту кастрацию, отношение к животному на высоте, персонал дружелюбный и отзывчивый, заморочились даже с подбором постоперационного воротничка, что бы точно был удобный и по размеру. Из-за склонности породы проверили сердечко коту перед наркозом.
Отличная клиника, за исключением момента с ценами на сайте, которые не совпадают с ценами по факту.
Кроме этого цена не озвучивается никак и ни от кого ДО процедуры, что является большим минусом из-за того что достоверной, доступной инфы на сайте так же НЕТ.
В нашей ситуации хотя бы всё ок, тк деньги были, а что делать тем, кому не озвучили и кто ориентировался на сайт и по факту не имеет нужной суммы, большой вопрос. (Не пришивать же все обратно)
Лучше по сто раз переспросить заранее стоимость всего
А администрации учесть этот момент во избежание казусов
Апдейт: ответ бизнеса был таков что всё согласовывают перед процедурой. Нет. Со мной не согласовывали на сайте цена на момент записи была не актуальной. Спасибо вам конечно за ответ, но я дала рекомендацию не потому что со мной всё согласовали и просто так решила написать. Бред.
21
March 22, 2024
Расскажу свою ситуацию.. У кота появились лысые участки на теле. Пришли узнать в чем проблема. Сдали анализов на 7 тысяч. Врач говорит- синдром Кушнга (это смертельная болезнь у взрослых котов). Моему 2 года. Кот чувствует себя прекрасно и явно не смертельно болен. Все скинули на повышенный кортизол.
Отдали еще 2500 за поход к врачу, нам назначили гормональный препарат- за 8500 р. Так мы пили его почти месяц и ситуация с шерстью ухудшилась!! Стали лысые ноги, живот, лапы! Позвонив в клинику - ответ прост. Пересдавайте анализ и если кортизол повышен, то вам надо ложиться на операцию, по надпочечникам. Кот еще раз повторюсь - явно чувствует себя здоровым. Просто сильно вылизывается - как будто чешется.
Попав на прием другого врача (не в этой клинике) - он четко сказал, что ваш кот здоровый, но у него явно выраженная аллергия. А то что вам поставили диагноз совершенно к нему не относится и пить этот дорогостоящий препарат не нужно. Судить по одному анализу и ставить смертельную болячку - это некомпетентно. Спасибо большое зоопорт за потраченное время и большие деньги! За то что чуть было не положили кота на операцию, которая ему даже не нужна! Так я потратила 20 тысяч рублей чтобы выявить смертельную болезнь и еще деньгр в другом месте чтобы мне сказали, что ваш кот просто аллергик, а не умирает.
24
September 13, 2024
Постоянно наблюдаю свою собаку в клинике на 1905 года. Врач Ирина Сорокина проффесинал с большой буквы. Моему питомцу поставили сложный диагноз, но благодаря точной диагностике и правильному лечению его состояние значительно улучшилось. Очень удобно, что здессь есть аптека, можно сразу купить необходимые лекарства.
1
1
February 6
Принимают по записи. Внутри чисто, аккуратно, есть ветаптека. Но стоимость услуг несколько завышена.
March 6
Спасибо за осмотр щенка. Я нашла его на улице. Вст рели в клинике с улыбкой, собачку осмотрели, дали рекомендации и порекомендовали корм
October 3, 2024
Моему коту брали анализы и подбирали лечение. Не могу судить правильно лечение назначили или нет, я не врач. Но лечение помогло, животное стало более активным, аппетит появился. Повторные анализы уже с улучшением 👍
2
September 20, 2024
Привезла больного кота,предварительно позвонила по телефону,уточнив,возможно ли срочно принять,приехав на место,нас встретил администратор с недовольным лицом,сказала ,что записи нет и сегодня не будет, врач даже не вышла и не поинтересовалась что произошло!Абсолютное безразличие!Не рекомендую сюда обращаться!
8
1
June 10, 2024
Клиника хорошая и врачи в не й настоящие профи. Приехали поздно вечером, нам сразу оказали экстренную помощь, котика оставили до следующего дня. Приехали, забрали, все хорошо. Теперь посещаем данную клинику для профилактических прививок и просто обследований.
1
3
September 29, 2024
Обращались в клинику с подозрением на энтерит. Приняли оперативно, диагноз подтвердился ((( Анна Давыдова назначила лечение, капельницы. Собачку удалось спасти, хотя болезнь очень опасная. Огромное спасибо!
1
October 3, 2024
Обращаюсь только в эту клинику. Всегда всё хорошо, с заботой, всё лекарства качественные, животных любят
1