Zoosalon GavVanna
Address
Saint Petersburg, Malaya Kashtanovaya Alley, 9к1этаж цокольный
Contacts
+7 (921) 922-82-46
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Dunayskaya
1.18 km
Malaya Kashtanovaya Alley
178 m
Information verified by owner
83 reviews
August 5
В салоне были два раза.
Первое, что не понравилось, это то, что при записи полностью игнорируют то, что ты проговариваешь. Просто записывают в свободное окно, если ты конкретно не знаешь, к кому идти.
Я специально проговорила все детали, уточнила, могут ли принять и предупредила, что нам надо не "срочно", а "хорошо".
В итоге грумер была неопытная (сама это сказала, ряд вопросов уточняла у коллег, стала переживать и это передалось всем).
В итоге морда была подстрижена кривовато, а на бедре обнаружили шрам от машинки (собака его нализывала).
Думаю, было и было. Салон недалеко, не может два раза "не повезти". Это была всего третья стрижка собаки, всякое бывает.
На следующий раз проговорила максимум деталей, прошлый опыт. Сказала, что мне нужен опытный мастер и описала девушку, у которой в прошлый раз консультировалась грумер.
Мне сказали, что всё ок.
В итоге нас приняла другая мастер. Конечно, ей опять ничего не передали из того, что я говорила. Стригла она 2,5 часа (!!!!). Для сравнения собаку стригли и стрегут 1,5 часа.
Мало того, собака после стрижки стала как ненормальная разлизывать попу и садится на неё. Сначала я думала, что это просто от непривычки (короткая стрижка, непривычно для собаки). Но когда разлизы уже стали кровить, мы пошли к дерматологу. В итоге нашли какие-то бактерии, лечились. Когда их занесли- непонятно. Но, в любом случае, при следующих стрижках волосы на попе оставляют чуть длиннее, чтобы они не кололись и не мешали собаке.
В общем, стрижка во второй раз была хорошая, но мы после нее намучались.
Поэтому делаю вывод, что во-первых, салон не клиентоориентирован. Во-вторых, мастера, видимо, разные и если ты не "нашёл" своего, то на твоей собаке будут "набивать" руку новички. Видимо поэтому никакой информации о том, кто работает в салоне вы не найдёте.
Дополнение: мне нет смысла связываться с салоном по телефону, я нашла прекрасного груммера и к вам больше не пойду. Пишу для того, чтобы на описанные нюансы обращали внимание другие посетители вашего салона. Также прикрепляю скрин нашей переписки из ВК.
May 25
Добрый день.
Уже не первый год приносим нашего любимого котика в этот салон. Администраторы всегда любезны и отзывчивы. Ходим уже ни один год к одному грумеру, Марине. Всегда хороший результат и наш котик Ричард переносит все процедуры без стресса. Мы очень довольны, спасибо и успехов.
2
October 7, 2023
Спасибо за нашего котика) все сделано профессионально, мне есть с чем сравнить!) отлично отмыли, вычесали, подстригли когти и даже лапки побрили 🤌🏼после летних каникул) пушистый, шелковистый, вкусно пахнет 🥰 и мастер замечательная, смогла с ним справится. Вел себя с мастером достаточно спокойной)
Салон очень чистый и красивый.
В прошлый наш поход мы попали в ужасные условия грязно было везде!
А здесь чисто, уютно, тепло и добродушный персонал. Еше раз вам спасибо ❤️
4