Zoozavr
65 reviews
April 25, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров и часто бывают хорошие скидки.
По поводу обслуживание раньше нареканий не было (добрые и приветливые сотрудники)
Но сегодня к сожалению я этого не увидела. Я так понимаю что 1 человек в магазине работает и она не успевает обслуживать людей на кассе ,одновременно собирать интернет заказы и расставлять товары .И пока мы с мужем выбирали товар скопилась очередь ,а девушка собирала онлайн заказ ,соответственно люди начали возмущаться .После этого не хотелось уже ничего брать и советоваться с работником ,что лучше купить от клещей и взяли вкусняшки и хотели пойти в другой зоомагазин .Но даже просто пробив 1 вкусняшку с фырканием совсем было не приятно .
Хотелось бы чтобы нашли больше сотрудников, чтобы Ваши работники могли как раньше улыбаться клиентам и к Вас хотелось возвращаться.
Так как после этого случая не очень хочется приходить вновь и на районе открылся ещё один зоомагазин .
Надеюсь вы исправитесь .
1
January 25, 2024
Всегда покупаю там корм для своей кошки. Цены ниже, чем в других магазинах, есть хорошие акции и единая с Детским миром бонусная система.
До ставка быстрая, продавцы-консультанты очень внимательные и всегда готовы помочь советом. Особая благодарность Екатерине за советы по питомцу и подбор рациона. Каждый раз, когда захожу за новыми покупками, спрашивает про мою кошечку - мелочь, а как приятно!
June 10, 2024
Хороший зоомагазин. Покупала вкусняшки, траву и лекарства для кошек. Большой ассортимент, бывают интересные скидки.
Можно пользоваться помимо данной сетки скидочной картой, так и скидочной картой детский мир.
Цены и качество товаров хорошие. Находится рядом с моим домом, так что очень удобно)
September 19, 2024
Сервис магазина явно испортился.Сейчас его просто нет! Возможно, заказы делать буду, но только!! с самовывозом. Курьерская доставка - никогда!!! Возможно, кому то повезёт больше, но я никому не порекомендую связываться с курьером. Лично мне моё время и нервы дороги. Время клиента не ценится от слова - совсем! 3 дня ждать доставку! Зачем писать интервал времени на выбор, если он не соблюдается?! Зачем присылать смс о доставке, которой не будет?! По изменениям в заказе посмотреть и отследить ничего нельзя. Служба поддержки не перезвонила ни разу, сообщения уходят в пустоту! Пока я не начала уже вставлять звезд лей, никто и не собирался шевелится. Одна из звёзд поставила только потому, что всё таки доставили товар, иначе бы оставила 1.
1
1
November 6, 2024
В обозначенную дату ,интернет заказ в магазин не прибыл, причём никто не позвонил, не предупредил, не извинился. Пртшлось самой всё выяснять. Когда в итоге заказ привезли, то товар привезли в неправильной комплектации, что делало невозможным его использование. Магазин не рекомендую.
January 25, 2024
Уютный магагин. Большой ассортимент. Правда, некоторых нужных позиций не бывает вообще. Дружелюбн ый персонал. Особенно консультант Екатерина. Человек на своём месте. Видно, что она очень любит свою работу, знает все акции, интересуется новинками. И всегда очень профессионально консультирует.
2
August 28, 2024
Магазин Зоозавр продает палёный корм. При этом не возвращает деньги даже после того, как официальный представитель кормов Farmina подтверждает, что корм палёный, отсутствуют номер партии и срок годности на пачке. Вот и думайте, нужна вам такая продукция даже с хорошей акцией. Кошку рвало, пока не сменили корм. Хотя до этого на нем сидели несколько лет. Но и покупали в других магазинах. Не ведитесь на их акции, Зоозавр продает палëнку.
1
1
February 24, 2024
Магазин потрясающий! Отдаю предпочтения только ему из всех зоомагазинов. Но персонал( а в частности одна девушка, худенькая, с косичкой)- это просто нечто. Таких грубых людей, недовольных жизнью я еще не встречала. Вечные вздохи при заданных вопросах и грубые ответы. Таким людям точно не место в сфере обслуживания и продаж! Пропадает желание сюда ходить из-за нее
1
1
February 10
Ше л специально в этот магазин более 15 минут, а они закрылись на ЧАСОВОЙ перерыв. Пустил ностальгическую слезу, вспомнив советские булошные и сберегательные кассы.
March 15, 2024
Приятный магазинчик с вменяемыми ценами.Качественные корма,есть вет. аптека ,грамотные продавцы.Сейчас появилась функция доставки на дом курьром ,через сбермегамаркет
1
November 1, 2024
Не большой магазин, все необходимое есть. Побольше бы магазинов в нашем городе.
September 28, 2023
Отличный магазин, один из самых лучших!!! Рядом с домом, хороший ассортимент, а сотрудники просто золото!!! Всегда приветливы, помогут с выбором, подскажут! Спасибо им большое!!)
2
April 3, 2024
Сам магазинчик замечательный, находится рядом с домом. Но продавщ ица (худая девушка) - иначе не назвать - что-то с чем-то. Уже несколько раз я и муж сталкивались с её хамством и недовольством. И выражение лица, будто кислого лимона переела.
Покупали корм для своего котика постоянно здесь. Больше не будем. Продавец не на своём месте.
1
January 22, 2024
Отличный магазин!!! Корм свежий и в наличии всегда! Постоянный клиент этого магазина. Продавцы всегда вежливые и подскажут при возникновении каких-то вопросов!
1
October 3, 2023
Чудесный уютный магазин, постоянно там покупаю для кота и собаки. Продавец Екатерина заслуживает особых похвал-всегда поможет, посоветует, спросит о питамцах. Человек любит животных и свою работу! Молодец) рекомендую магазин)
2
November 23, 2024
Я разочарована в доставке ,люди обещают ,но ничего не делают . Не советую к покупке
October 18, 2023
Отвратительный интернет магазин . Отменяют заказы автоматически, при этом слет ают промокоды первой покупки и нет возможности применить их повторно, переносят доставки без предупреждения, при этом скидывают номер транспортной компании, типа договариваетесь сами, плохое приложение с некорректными данными, на многих позициях отсутствует размерная сетка, чат поддержки не работает- отвечают на бум, даже не вникают в заданный вопрос, либо не читаю.... Сервис отвратительный, не рекомендую 🤮👎
1
2
March 1, 2024
Доставку заказа приходиться ждать по 2 дня. Свои обязатнлбства по дате и времени доставки перед клиентами магазин не выполняет от слова совсем. Наше время им тоже не в грош не ценится. И причина всегда одна- водитель в аварии. Модет стоит поменять транспортную компанию, которая сводит на ноль в работу магазина
1
December 6, 2024
Неприятный обслуживание. Доброжелательно персонал
April 7, 2023
Покупали для внучки попугайчиков. Остались довольны. Нам помогли выбрать питомцев и помогли с соопутствующими товарами. И персонал очень внимательный и вежливый. Спасибо.
1
August 25, 2022
Больше не хочется здесь что-то заказывать. Выбирала собаке вкусняшки и увидела что здесь продаются давно любимые лакомства Dog Cheff. На всех фото эти лакомства изображены по 3шт. Цена в принципе соответствует как раз 3-м - 300₽. Я в другом магазине покупаю 1 упаковку за 120₽. А здесь ещё и промокоды есть. Заказала и получила в итоге 1 упаковку! За 300₽! Естественно я не стала брать и сделала возврат денег. Очень неприятно! Зачем вводить покупателей в заблуждение изображением 3х упаковок на фото? Заполнила на их сайте форму для отзыва о товаре. Прошло 3 дня, отзыв не опубликовали. Решила позвонить в колл-центр и оставила 2 обращения: 1. Не соответствие количества товара на фотографии и по факту. 2. Не публикуют отзывы. Прошла неделя и нет никаких ответов по этим обращениям. Отзывы так и не появились. Клиентоориентированности - 0, желание что-то купить у вас - 0.
3
1
May 18, 2022
Этот магазин настоящая находка для меня! Устраивает на все сто. Це ны адекватные дешевле чем на ОЗоне. Ассортимент хороший, для собаки беру консервы - огромный выбор, для кота сухой и мокрый. Бра-векта и апоквел беру. Огромный выбор игрушек. Коллектив хороший - вежливые и дружелюбные, всегда помогают, дают хорошие советы. Молодцы
2
September 10, 2022
Уютный, классный магазин. Можно найти всё, что нужно для моих хвостов. Много разнообразных акций, цены гораздо ниже, чем в других зоо и сотрудники всегда приветливые, отзывчивые, много интересного у них узнала
1
August 25, 2023
Сотрудникам магазина ставлю 5 зве зд.Вежливые, отзывчивые и любят свое дело. А вот ассортимент товаров скудноват. В целом не плохой зоомагазин.
2
September 9, 2022
Магазин светлей и чистый, ассортимент большой, помог консультант выбрать для моего Арчи, Карника с профи лактикой МКБ, в магазине очень много акций, аж глаза разжигаются. Обязательно еще забегу.
1
August 12, 2023
Хороший ассортимент, большой выбор товаров для животных, большой плюс доставка товаров для детей из Детского мира 👍👍👍
1
June 25, 2023
Отличный магазин!!!
Много чего можно купить для своих питомцев!!!Дешевле чем в 4лапы!
Хорошие консультанты!
1
July 6, 2022
Ранее постоянно покупала товары в Зоозавре, однако последние полгода вынуждена отказываться от услуг любимого магазина. В очередной раз потратила 30 минут на то чтобы собрать заказ суммой более 3000р
арт 80937 - 40 шт, арт 73707 - 60шт, арт 80939 - 30 шт, арт 87962 - 2 шт
Применив промокод и списав бонусные баллы
В итоге уже при оформлении доставки узнаю, что нет в наличии полностью всего заказа ни в одном из магазинов к получению, доставка курьером тоже неполный заказ. Меня это в очередной раз возмущает и расстраивает.
Звонки в чат поддержки или по телефону встречают равнодушием "Ну нету и нету, берите что есть" (плюс заготовленные уже шаблоны в чате)
Я хочу получить извинения, объяснения почему это происходит и ответ когда у вас закончится бардак и я смогу хотя бы с доставкой курьера или в постамате получить весь заказ целиком, а не узнавать о том, что нет в наличии всего в одной точке по факту.
Ну и цитируя ваших же сотрудников : Ой!!!! Какой нехороший отзыв получился.
5
April 8, 2023
Самый лучший зоомагазин в Мытищах! Широкий ассортимент, доступные цены, много скидок и акций, всегда можно заказать товар, которого нет - привезут в ближайшее время а магазин!
May 13, 2023
Постоянно нужно перепроверять , просила жидкость для чистки глаз и ушей, продади только для ушей, мужу продали для собаки 30кг капли от блох для 10ти килограмовой собаки. Все время пытаются впарить что подороже.
1
September 1, 2023
Интернет Магазин испортился. Самовольно отменяют заказ без права восстановления и предлагают приобрести товар по полной стоимости. Считаю данный действия мошенничеством
July 10, 2023
Зоозавр отвратительный магазин! Заказала корм для кошек. На первой странице сайта акция- купи 4 и 1 в подарок Карника, купи 2 про план и 1 в подарок. Приехала в магазин, забрала у недовольного продавца заказ ( было много паучей). Дома увидела, что никаких подарков нет)). На писала на сайт, там робот внятно не может сказать, только улыбается. На горячую линию звонила 15 минут, ответили, что надо было брать ещё больше!!! В этот магазинчик больше не пойду конечно и всем не рекомендую! 6067643614 заказ
3
2
January 11, 2022
Хороший зоомагазин. Заказываю всегда через приложение Детский мир, так немного дешевле получается и удобно. Если товары в наличии, то заказ быстро оформляют и можно забрать в тот же день.
2
May 18, 2022
Уютный магазин. Приличный ассортимент одежды и амуниции для собачек. Постоянно проходят акции. Песик оценил лак омства фирмы LIGHT BITES, хотя он у нас привереда.
1
January 27, 2022
Отличный магазин!) огромный выбор!))) система скидок) всегда вежливый и дружелюбный персонал))) спасибо в ам огромное!))) меня устраивает все)
2
March 23, 2021
Отличный магазин. Спасибо сотрудникам магазина. Помогли найти всё нужное. В магазине чистенько, хорош ий ассортимент и цены дешевле. Как рассказали сотрудники можно и заказ Детского мира забрать у них же. Буду пробовать.
3
May 5, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Внимательные консультанты.
May 18, 2022
В магазине огромный выбор различных зоотоваров, отличная консультация специалистов, удобное расположение.
2
August 16, 2022
Похоже больше не буду ничего заказывать в Зоозавре и остальным тоже не посоветую. Последние заказы отменяют в последний момент (в день доставки)!!! Сидишь ждешь, а тебе приходит письмо, что заказ отменен. В чате отписываются шаблонами. Вообщем полное дно, а не контора!
1
August 4, 2024
Можно задохнуться от запаха хлорки...
February 4, 2024
Отличный зоомагазин. Рекомендую.
September 30, 2022
Решили воспользоваться магазином для заказа корма. Оформили в понедельник заказ с доставкой на вечер пятницы. Ждали весь день и в итоге получили звонок от робота с информацией о том,что доставки не будет.
2
May 18, 2022
Один из самых удачно расположенных магазинов ЗОО в нашем районе . Постоянные скидки , бо льшой ассортимент товара .
1
January 17, 2024
Низкие цены
Есть онлайн заказ
Вежливые и профессиональные консультанты !
May 18, 2022
Хороший персонал и большой выбор товаров для животных . Цены ниже ,чем в 4 лапах . Это очень радует!
1
May 18, 2022
В магазине хороший выбор зоотоваров, грамотные консультанты, приемлемые цены. Рекомендую
1
September 16, 2022
даже одной звезды жалко . оформила заказ на сайте , по итогу оплаты больше полов ины вывели из заказа . Хотите потерять время - выбирайте позиции . Отвратительный сайт и сервис !
May 18, 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент. Постоянно проходят акции, скидки. Рекомендую!
1
November 26, 2022
Магазин хороший, цены адекватные. Рядом с домом. Одни плюсы
1
July 23, 2024
Хороший магазин