Zotto
Address
Contacts
+7 (913) 007-28-05
Show phone
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Studencheskaya
1.04 km
Зональный институт
276 m
32 reviews
June 13
В компанию Zotto обратилась с просьбой спроектировать и изготовить кухонный гарнитур. Занималась нашим проектом Елизавета. Очень милая и ответственная девушка!) На всех этапах работы информировала и давала дельные советы. В частности, профессионально позаботилась об эргономичности и функциональности некоторых моих идей и пожеланий, наполнила кухню необходимыми системами хранения. Особая благодарность за идею с подсветкой и шкаф-витрину, который добавил шарма в наш брутальный кухонный гарнитур! Я очень довольна и получаю эстетическое удовольствие каждый день просто созерцая результат всех этих трудов!
Спасибо мебельной фабрике Zotto, спасибо Елизавете за подход и отношение к пожеланиям и капризам заказчика, спасибо всем мастерам, кто причастен к процессу изготовления, и тем кто непосредственно занимался монтажом !
July 7
Расскажу об опыте общения с фирмой "Зотто", и почему я никогда и никому ее не порекомендую.
1 апреля мы с мужем обратились в эту компанию за проектом кухни. С нами работала менеджер Виктория. Нам было очень важно, чтобы кухня была готова к 1 июня, потом мой муж уезжал в длительную командировку, и мне бы пришлось решать все хозяйственные вопросы самой. Менеджер Виктория заверила нас, что за два месяца кухня, конечно, будет готова.
Срок изготовления по договору 45 рабочих дней с момента подписания окончательного эскиза, плюс 10 рабочих дней на установку. С учетом майских праздников это до 3 июля.
1 июня, кухня увы готова не была. Виктория заверила меня, что она будет изготовлена 10 июня. А потом кормила отговорками о мастере, который задержался на другом объекте, и говорила, что я должна войти в положение и понять, ведь сейчас лето и отпуска.
Я предупреждала, что с 1 июля сама уезжаю в командировку.
Монтаж мне назначили на пятницу 28 июня, то есть на последний рабочий день перед моим отъездом.
Грузчики, которые привозили мебель, должны были убрать старый шкаф с раковиной - такая была договоренность с менеджером. Грузчики были не в курсе, но пошли мне навстречу. В процессе повредили мне шланг подачи горячей воды.
Сборщики не успели доделать работу за пятницу. Им не доложили части нужных деталей. Замерщик не указал кривизну стены, а подогнать под стену столешницу можно только в цеху.
Также в процессе выяснилось, что предложенную нам менеджером раковину нельзя установить в соответствии с техническим проектом: у нее нет возможности для врезки отдельного крана под питьевой фильтр. Менеджер об этом не подумала и альтернативных вариантов не предложила - клиент выбрал раковину, и не важно, что она не подходит.
Выходные я потратила на согласование замены раковины, причем ясности, будет ли нужная модель, не было до понедельника.
Я уехала, кухню принимала мама.
Я вернулась из поездки и все еще вижу недочеты и недоделки. Виктория не отвечает на сообщения и не берет трубку.
November 12
Прекрасная компания, рекомендую! Придумали себе кухню мечты, которую в этой компании оплатили в реальность. Спасибо Виктории за помощь, за ответы на все вопросы и связь в период всего процесса! Кухня получилась красивее чем на картинке по которой ориентировалась) И спасибо Александру который собирал кухню. Достойная команда) Развития Вам и процветания)
